BAB VI PENUTUP
6.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian, pembahasan dan kesimpulan yang diperoleh maka saran yang dapat penulis ajukan adalah sebagai berikut :
a. .Untuk Pegadaian UPC Tanjung Batu untuk lebih meningkatkan kerja sama dengan portal media online untuk mengiklankan produk Tabungan Emas, dan untuk Pegadaian UPC Tanjung Batu agar dapat lebih aktif lagi dalam mengelola sosial media.
b. Pegadaian UPC Tanjung Batu harus lebih sering melakukan kegiatan publisitas yang meningkatkan kesadaran nasabah agar selalu diperhatikan dan membuat produk Tabungan Emas selalu diingat oleh nasabah.
c. Bagi para akademisi dan pembaca untuk memperluas penelitian dengan mempertimbangkan variabel lainnya yang berpengaruh terhadap minat misalnya kualitas produk, harga dan lainnya.
d. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan dimasa yang akan datang dapat digunakan sebagi salah satu sumber data dan rujukan untuk penelitian dan dilakukan penelitian lebih lanjut berdasarkan informasi yang lebih lengkap dan lebih luas.
86
DAFTAR PUSTAKA
al- Alhafizh Ibnu Hajar al-Asqalani. (2018). al-Qur’an & Terjemahnya A5. Putaka Darul Haq
Ascarya. (2013). Produk Bank Syariah. Kencana.
Aseandi Riski. (2020). Pengaruh Brand Image Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Pegadaian Syariah Cab. Meureudu Aceh. Wahana Inovasi, 9(1), 50–53.
Syamsidar Euis Soliha (2019). Kualitas Produk, Persepsi Harga, Citra Merek Dan Promosi Terhadap Proses Keputusan Pembelian (Studi Pada Banaran 9 Coffee And Tea Di Gemawang, Kabupaten Semarang). In Jbe (Vol. 26, Issue 2). Https://Www.Unisbank.Ac.Id/Ojs;
Darmanto, & Wardaya S. (2016). Manajemen Pemasaran Untuk Mahasiswa, Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah (2nd Ed.). Deepublish.
Efrianto, A. (2016). Pengaruh Harga, Lokasi, Promosi Dan Layanan Terhadap Keputusan Menginap Di Hotel The Alana Surabaya Suwitho Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (Stiesia) Surabaya.
Ferrinadewi E. (2009). Merek & Psikologi Konsumen: Implikasi Pada Strategi Pemasaran. Graha Ilmu.
Firmansyah M. A, & Mahardika B. (2018). Pengantar Manajemen. Deepublish.
Ghozali I. (2012). Aplikasi Analisis Multivaerate Dengan Program Ibm Spss (9th Ed.). Universitas Diponegoro.
Ismail. (2011). Perbankan Syariah. Kencana.
Kotler P, & Keller. (2013). Manajemen Pemasaran (11th Ed.). Erlangga.
Kristanto, V. D., & Wahyuni, D. U. (2019). Pengaruh Fasilitas Dan Promosi Terhadap Keputusan Menginap Di The Win Hotel Surabaya Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (Stiesia) Surabaya.
Kristianto, A. D., & Wahyudi, T. A. (2018). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Pada Kepuasan Pelanggan Serta
Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelangggan.
Https://Ejournal.Imperiuminstitute.Org/I ndex.Php/Jmsab
Maghfiroh, L. (2019). Pengaruh Financial Literacy Dan Risk Tolerance Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Pemilihan Instrumen Investasi Tabungan Emas Di Pt Pegadaian (Persero) Cabang Jombang. In Jfas: Journal Of Finance And Accounting Studies (Vol. 1, Issue 3). Https://Ejournal.Feunhasy.
Ac.Id/Index.Php/Jfas
Montolalu Prisca, & Raintung Michael Ch. (2018). Analisis Pengaruh Strategi Promosi, Citra Merek Dan Persepsi Terhadap Keputusan Nasabah Pengguna Tabungan Emas Pada PT. Pegadaian (Persero) Kanwil V Manado. Emba, 6(3), 1811–1816.
Rahayu Elly. (2018). Pengaruh Lokasi, Kelengkapan Produk, Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Imam Market Kisaran.
Journal Of Science And Social Research, I (1), 7–12.
Ruslan. (2010). Metode Penelitian: Public Realitions & Komunikas. Raja Grafindo Persada.
88
Setiadi N. (2015). Perilaku Konsumen. Pernada Media Group.
Siyoto S, & Sodik M. (2015). Dasar Metode Penelitian (4th Ed.). Literasi Media Publishing.
Sri Nuraeni, N., & Umaryati, S. (2018). Pengaruh Pembelajaran Ekonomi Islam Terhadap Minat Mahasiswa Menabung Di Bank Syariah (Studi Pada Mahasiswa Ips Uin Syarif Hidayatullah Jakarta) (Vol. 04).
Http://Jurnal.Radenfatah.Ac.Id/Indez.Php/I-Finance
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R & D). Alfabeta.
Supangkat, A. H. (2017). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Harga Terhadap Keputusan Pembelian Tas Di Intako Supriyatin Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (Stiesia) Surabaya.
Syaifullah, &, Mira, J., & Upb. (2018). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pt Pegadaian (Persero) Batam (Vol. 6, Issue 2).
Syarifuddin Sarini, Yususf Muhammad Yasir, & Yulindawati. (2019). Strategi Marketing Dalam Meningkatkan Produk Tabungan Emas Pada Pt Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. Global Journal Of Islamic Banking And Finance, 2(2), 174–180.
Wibowo A, & Donni J. (2017). Manajemen Komunikasi Dan Pemasaran.
Alfabeta.
Yaya R, Martawireja E, & Abdurahim A. (2014). Akuntansi Perbankan Syariah (2nd Ed.). Salemba Empat.
Yulianati F, Lamsah, & Periyadi. (2019). Manajemen Pemasaran. Cv. Budi Utama.
LAMPIRAN
KUESIONER PENELITIAN AssalamualaikumWarahmatullahiWabarakatuh
Responden yang terhormat, Saya Bayu Setiawan, Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial di Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. Memohon kesediaan Bapak/Ibu dan saudara/i untuk mengisi kuesioner terlampir. Informasi yang Bapak/ibu dan saudara/i berikan pada kuesioner ini akan digunakan untuk kepentingan penelitian dalam penyusunan skripsi dengan judul “ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, PROMOSI, DAN PERSEPSI DALAM UPAYA MENINGKATKAN MINAT NASABAH PRODUK TABUNGAN EMAS PADA PT. PEGADAIAN UNIT PELAYANAN CABANG TANJUNG BATU, KEPULAUAN RIAU”. Pada program studi S1 Manajemen.
Atas kerja sama dan perhatian Bapak/ibu dan saudara/i berikan saya ucapkan terimakasih.
A. Identitas Responden Nama/ Inisial :
Usia :
Jenis kelamin : Laki-laki/ Perempuan (coret yang tidak perlu) B. Petunjuk Pengisian
1. Berilah tanda check list (√) untuk setiap jawaban pernyataan yang paling tepat dan sesuai dengan keadaan yang mencerminkan Bapak/ Ibu yang paling objektif.
2. Dimohon Bapak/Ibu untuk dapat mengisi semua jawaban yang ada.
N = Netral TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju C. Daftar Pertanyaan
1. Citra Merek
No Pernyataan STS TS N S SS
1. Pegadaian cukup terkenal di kalangan masyarakat.
2. Pegadaian lebih dikenal
masyarakat dalam transaksi terkait emas dibanding tempat lain.
3. Citra yang baik mendorong saya untuk menggunakan tabungan emas di Pegadaian.
4. Produk tabungan emas di
Pegadaian memiliki manfaat dan keunggulan dibanding tabungan emas di tempat lain.
5. Tabungan emas di Pegadaian dikelola secara profesional dan transparan.
2. Promosi
No Pernyataan STS TS N S SS
1. Saya tertarik dengan model periklanan produk tabungan emas lewat media brosur.
2. Pegadaian melakukan promosi produk tabungan emas dengan pendekatan perorangan.
3. Keramahan marketing dengan nasabahnya merupakan promosi yang baik.
4. Saya senang jika karyawan Pegadaian mampu menjelaskan
mengenai produk tabungan emas yang dipasarkan.
5. Saya tertarik dengan pegadaian karena adanya promo yang menarik.
3. Persepsi
No Pernyataan STS TS N S SS
1. Produk tabungan emas di
Pegadaian memiliki manfaat yang lebih menguntungkan
dibandingkan pesaing.
2. Saya merasa aman dalam transaksi tabungan emas di Pegadaian UPC Tanjung Batu.
3. Saya mendapatkan kenyamanan dalam bertransaksi tabungan emas di Pegadaian UPC Tanjung Batu.
4. Saya mengetahui ketentuan dalam tabungan emas.
5. Menurut saya, tabungan emas mempunyai syarat dan prosedur yang jelas dan mudah.
4. Minat
No Pernyataan STS TS N S SS
1. Saya memilih tabungan emas karena daya tarik memiliki emas dengan cara menabung menjadi lebih ringan.
2. Saya memilih tabungan emas karena dapat dicairkan dengan mudah.
3. Saya memilih tabungan emas karena penyediaan informasi menegenai tabungan emas pada saat diminta.
4. Saya memilih tabungan emas karena banyaknya keuntungan menggunakan produk tabungan emas.
VARIABEL X1
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted
P1 16.29 4.377 .571 .766
P2 16.35 4.660 .566 .767
P3 16.55 4.322 .587 .761
P4 16.24 4.730 .627 .752
P5 16.31 4.429 .578 .763
VARIABEL X2
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted
P1 16.52 4.134 .535 .754
P2 16.34 3.966 .608 .727
P3 16.12 4.248 .579 .738
P4 16.29 4.567 .552 .749
P5 16.38 4.309 .538 .751
VARIABEL X3
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted
P1 16.44 3.415 .547 .638
P2 16.41 3.031 .572 .623
P3 16.16 3.592 .429 .685
P4 16.25 3.736 .479 .668
P5 16.48 3.729 .358 .713
VARIABEL Y
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted
P1 16.38 4.999 .629 .812
P2 16.35 5.374 .654 .805
P3 16.66 5.013 .625 .814
P4 16.28 5.443 .659 .805
P5 16.40 5.052 .667 .801
UJI RELIABILITAS
VARIABEL X1
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha N of Items
.800 5
VARIABEL X3
ANALISIS ASUMSI KLASIK UJI NORMALITAS
Alpha N of Items
.784 5
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha N of Items
.715 5
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
X1 X2 X3 Y
N 85 85 85 85
Normal Parametersa,,b Mean 20.44 20.41 20.44 20.52
Std. Deviation 2.589 2.509 2.260 2.789
Most Extreme Differences Absolute .131 .130 .141 .138
Positive .131 .130 .106 .138
Negative -.103 -.108 -.141 -.107
Kolmogorov-Smirnov Z 1.212 1.198 1.302 1.275
Asymp. Sig. (2-tailed) .106 .114 .067 .077
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) -.474 1.065 -.445 .658
X1 .883 .052 .820 17.063 .000 .654 1.528
X2 .385 .090 .347 4.266 .000 .229 4.365
X3 -.241 .096 -.195 -2.519 .014 .251 3.978
a. Dependent Variable: Y
UJI AUTOKORELASI
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R Square
Std. Error of the
Estimate Durbin-Watson
1 .937a .878 .873 .994 1.836
a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2 b. Dependent Variable: Y
UJI HETEROSKEDASTISITAS
ANALISIS REGRESI LINIER BERGANDA
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) -.474 1.065 -.445 .658
X1 .883 .052 .820 17.063 .000 .654 1.528
X2 .385 .090 .347 4.266 .000 .229 4.365
X3 -.241 .096 -.195 -2.519 .014 .251 3.978
a. Dependent Variable: Y
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 573.231 3 191.077 193.483 .000a
Residual 79.993 81 .988
Total 653.224 84
a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2 b. Dependent Variable: Y
UJI PARSIAL (t)
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) -.474 1.065 -.445 .658
X1 .883 .052 .820 17.063 .000 .654 1.528
X2 .385 .090 .347 4.266 .000 .229 4.365
X3 -.241 .096 -.195 -2.519 .014 .251 3.978
a. Dependent Variable: Y
UJI KOEFISIEN DETERMINASI
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R Square
Std. Error of the
Estimate Durbin-Watson
1 .937a .878 .873 .994 1.836
a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2 b. Dependent Variable: Y
TABULASIDATA No.CitraMerek(X1)
Promosi(X2) TOTA LX1
Persepsi(X3)Minat(Y) TOTA LTOTA TOTA X2LX3 LY
P 1 P 2 P 3 P 4 P 5 P 1 P 2 P 3 P 4 P 5 P 1 P 2 P 3 P 4 P 5 P 1 P 2 P 3 P 4 P 5
15454523455542354555245454523 24455523334431743544204455523 35555525455452345544225555525 44434318344421742544194434318 54434419444442044444204434419 64533318344341834442174533318 74445421454452245544224445421 84343418444442044444204343418 95434319445552355553235434319 104334418434431843443184334418 114334418344441944544214334418 124444420444442044554224444420 135555525455452345454225555525 145555525555442344455225555525 153345419353552155544233345419 165555323445442144553215555323 174444420444442044444204444420 184345319444341934344184345319
19544552345555245545423544 20355552344334183445420355 21444442044444204444420444 22444542144444204444521444 23444442044444204444420444 24243331534244174444319243 25444552244445214544522444 26544442144544214444420544 27455452344444204455422455 28555552555545244555423555 29444442044444204444420444 30555552535533193333517555 31443431834434183444419443 32444431934444194444319444 33443431834444194444420443 34333331533344174444420333 35444442044444204444420444 36555552555544235554423555 37444442044444204444420444 38555552555555255555525555 39443431834443183444318443 40333331533333153333315333 41444442044444204444420444 42344441945554234555423344
433444419544442154444213444419 444444420444442044444204444420 455434521345352034535205434521 465454523544542254454225454523 474444420334441833444184444420 484544522334441833444184544522 495445523555442355544235445523 504435420445532144553214435420 515535523545542354554235535523 523333315333331533333153333315 535544523455442245544225544523 544444420444442044444204444420 554434318545452354545234434318 562444418455552445555242444418 573344418444442044444203344418 584444521445552344555234444521 593323415325331632533163323415 604444420455442245544224444420 615544321433441843344185544321 623444318434431843443183444318 635444421444552244455225444421 644434419444442044444204434419 654534420444431944443194534420 665555525555442355544235555525
67544542245544224554422544 68444442033443173344317444 69444542145553224555322444 70443431844444204444420443 71332441614444173444419332 72444442044444204444420444 73555552555555255555525555 74553552334555223455522553 75554552444544214454421554 76554442243333164333316554 77344441942443174244317344 78443441933443173344317443 79544452243444194445421343 80554442255555254434419555 81434452055554245554423555 82533441953555235533521553 83434351934444193334316333 84435452155555255535523553 85445442155555255354522555