2) Teknologi fleksografis yang mulai ketinggalan zaman 3) Orang- orang yang berpengatahuan diseluruh sistem 4) Mesin karton yang besar dan efisien
5) Fasilitas ekstrusi yang efisien dan belokasi bagus secara geografis 6) Lima pabrik konversi yang strategis
7) Pabrik konversi karton yang dapat dioven 8) Reputasi pelayanan yang prima.
2.
Apa wawasan untuk bisnis yang disediakan oleh “rantai nilai?” Misalnya, dari laba yang diperoleh per ton karton, berapa banyak yang akan diperoleh supermarket, perusahaan pemroses, dan oleh Champion? Jawab :a)
Laba per ton karton untuk ChampionBiaya Produksi Pulp $ 278
Proses tahapan mesin kertas $ 105
Biaya pengiriman $ 3
Penerapan PolyethyleneI $ 94
Biaya Angkut $ 35
Total Biaya $ 515
Harga Jual per Ton $ 680
Laba per Ton Karton $ 165
b)
Laba per ton karton untuk perusahaan pemrosesHarga Transfer $ 680
Biaya operasi konversi $ 231
Biaya angkut ke pelanggan akhir $ 10
Total biaya per ton $ 921
Harga Jual per Ton $ 936
Laba per Ton Karton $ 15
c)
Laba per ton karton untuk supermarketKeterangan Per unit HargaPer ton Harga beli Laba Karton untuk perusahaan susu $ 0,08 $ 1152 $ 936 $ 216 Karton untuk perusahaan jus $ 0,06 $ 864 $ 936 ($ 72)
Total laba per ton yang diperoleh supermarket $ 144
3.
Ketika data aktiva (seperti yang terdapat pada literatur halaman 57) dimasukkan, apa kesimpulan yang Anda ambil mengenai opsi alokasi sumber daya untuk Champion, perusahaan susu, perusahaan jus, dan peritel?Jawab :
Berdasarkan alokasi sumber daya yang didistribusikan tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa champion memutuskan bahwa perusahaan jus adalah konsumen terbesar yang akan menerima jumlah terbatas dari karton yang dihasilkan. Sebelumnya, perusahaan susu memang menjadi pelanggan utama champion, tetapi karena total pasarnya selalu menurun 3 persen per tahun, maka champion merubah pasarnya ke perusahaan jus. Berdasarkan analisis pasar yang telah dilakukan, perusahaan jus memiliki pertumbuhan pasar 10 persen dan bersedia membayar dalam jumlah yang cukup besar. Perusahaan jus memang menuntut kualitas yang konsisten yang tidak mampu dihasilkan oleh champion, tetapi pemasaran karton kertas ke industry Jus menawarkan potensial yang sangat besar. Hal ini dikarenakan meskipun area New York hanya 7% dari populasi Amerika Serikat, tetapi penduduk New York mengkonsumsi 12 jus jeruk yang dijual. Jika Ekspansi yang dilakukan oleh Champion berhasil di luar New York dan New England, maka volume karton kertas berkualitas akan meledak. Hal ini merupakan kesempatan besar untuk Champion. Untuk mempersiapkan persaingan di pasar tersebut dan memenuhi tuntutan perusahaan jus terkait kualitas kertas karton, maka Champion melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas yaitu dengan cara:
a. Mempertimbangkan terkait renovasi mesin karton dengan total biaya sebesar $43.000.000 b. Menambah mesin ekstrusi di ketiga pabrik dengan biaya mendekati $ 17.000.000
c. Mempertimbangkan untu menambah peralatan pembungkus gulungan di lokasi Waynesville dengan biaya $ 1.750.000
d. Menambah mesin cetak rotogravir
4.
Perhatikan bahwa jika tidak ada ekspansi besar-besaran yang dilakukan, maka output Champion gterbatas pada 250.000 ton pertahun untuk kerton berlapis. Segmen mana yang menurut anda sebaiknya menjadi target?Jawab :
Segmen yang seharusnya menjadi target adalah segmen ekspor. Segmen ini tergolong kelompok pelanggan untuk karton pure-pak. Karen pada produksi tingkat dunia untuk karton pure-pak dapat diestimesikan lebih dari 1.600.000 pada tahun 1987 dengan hanya sepertiga (562.000) dari yang digunakan Amerika Serikat. Pasar internasional telah tumbuh lebih dari enam belas persen dari tahun 1985 sampai 1988 dengan konsumsi meningkat dari 100% di beberapa negara.
KASUS 8-4
1. Evaluasi strategi CEO Knight Emerson Electric Company dengan memandang strategi ini, evaluasi perencanaan dan pengendalian yang dijelaskan dalam kasus. Apakah kekuatan dan kelemahannya?
Jawab:
Emerson Electric Company didirikan pada tahun 1890 sebagai produsen dari motor dan kipas. Emerson juga merupakan produsen elektrik domestik utama yang memproduksi berbagai jenis produk elektrik, elektromekanik dan elektronik untuk industri dan konsumen. Strateginya meliputi:
a) Emerson mengikuti strategi pertumbuhan melalui akuisisi, tetapi tidak ada akuisisi yang besar. Akuisisi Akuisisi sering digunakan untuk menjaga ketersediaan pasokan bahan baku atau jaminan produk akan diserap oleh pasar. Sehingga hal ini dapat mengurangi biaya investasi.
b) Ada diversifikasi periodik ketika manajemen mencoba bauran produk yang sesuai atau komplementer. c) Setelah Charles F. Knight dipilih sebagai CEO, beliau menganalisi catatan sejarahnya serta data-data atas
sekelompok perusahaan sejenis dari komunitas investasi yang dinilai tinggi selama beberapa waktu. Dari analisis ini disimpulkan bahwa Emerson perlu mencapai pertumbuhan dan hasil keuangan yang kuat dengan dasar konsisten yang mencerminkan perbaikan konstan. Sehingga Emerson menetapkan target tingkat pertumbuhan pendapatan di atas dan di luar perkiraan yang dipicu oleh ekonomi
d) Menjaga nilai neraca yang sangat konservatif dan tidak menggunakan pinjaman, sehingga pada saat terjadi kemunduran ekonomi, Emerson tidak dibebani dengan utang dan pembayaran bunga yang berat. Tetapi strategi ini juga terdapat kekurangan, karena Emerson mungkin tidak mempunyai dana yang cukup dalam rangka untuk meningkatkan perkembagan usahanya.
e) Sistem organisasinya terdiri dari 40 divisi terdesentralisasi yang terdiri dari lini produk terpisah yang dimana masing-masing dipimpin oleh seorang presiden. Tujuannya untuk menjadi nomor satu atau dua dalam pasar dari masing-masing lini produk.
f) KCE (Kantor dari CEO) yang terdiri dari CEO, Presiden, dua Wakil Ketua, tujuh pemimpin bisnis dan tiga pejabat korporat lainnya. KCE bertemu 10-12 kali setahun untuk meninjau kenerja divisi dan mendiskusikan masalah-masalah yang dihadapi oleh divisi-divisi individual atau korporat secara keseluruhan. Setiap staf dijaga agar tetap minimum karena manajemen puncak percaya bahwa staf yang besar menciptakan lebih banyak perkerjaan untuk divisi tersebut. Untuk mendorong komunikasi dan interaksi yang terbuka antara semua tingkatan karyawan, dan Emerson tidak menerbitkan bagan organisasi. Hal ini dapat membuat Emerson hilang dalam kesempatan pasar.
g) Emerson mengubah staretegi dari produsen rendah menjadi strategi produsen dengan biaya terbaik. Elemen-elemen untuk strategi ini adalah:
1) Komitmen terhadap total kualitas dan kepuasan pelanggan
2) Pengetahuan akan persaingan dan dasar atas nama perusahaan bersaing 3) Strategi manufaktur yng focus, bersaing untuk proses serta desain produk 4) Komunikasi dan keterlibatan karyawan yang efektif
5) Memformalkan program pengurangan biaya, baik dalam kondisi baik maupun buruk 6) Komitmen untuk mendukung strategi tersebut melalui pengeluaran modal
Tahun fiskal emerson dimulai pada tanggal 1 oktober. Sistem perencanaan dan pengendalian yang digunakan oleh Emerson Electric Company adalah
a) Manajemen puncak menetapkan target pertumbuhan penjualan dan tingkat pengembalian atas total modal untuk devisi-devisi, sehingga disetiap tahun fiscal dan bulan November sampai Juli CEO dan beberapa pejabat korporat akan bertemu dengan manajemen dari masing-masing devisi di konferensi perencanaan devisi selama satu atau dua hari.
b) Presiden divisi menyerahkan empat tampilan standart kepada manajemen puncak, dimana ke empat tampilan standart tersebut yaitu:
1) Bagan pengukuran nilai 2) Bagan kesenjangan penjualan 3) Grafik kesenjangan penjualan
4) Bagan laporan laba rugi 5 tahun kedepan dan 5 tahun kebelakang
c) Diadakan diskusi yang terbuka dan jujur mengenai cerita-cerita keberhasilan, kesempatan yang hilang, dan tantangan-tantangan masa depan.
d) Manajemen puncak korporat bertemu setiap kuartal dengan masing-masing presiden devisi dan CFOnya untuk meninjau LOP terbaru dan mengawasi kinerja dari semua devisi.
e) Ada pemberian kompensasi untuk mereka yang memiliki potensi tinggi, selain itu juga ditawarkan serangkaian penugasan untuk mengembangkan keahlian mereka.
Kekuatan dan kelemahan pada kasus Emerson Electric Company adalah kekuatannya terletak pada saat emerson mencoba untuk mengurangi ketergantungan pada pemasok produk jenis komoditas untuk menjadi produsen peralatan dan barang konsumen tahan lama lainnya yang berbasis AS dengan perpindahan ke pasar global yang berkembang lebih cepat seperti pengendalian proses, ketika ekonomi pulih emerson tampaknya akan meneruskan strategi akuisisinya dengan penekanan pada akuisisi luar negeri dan joint venture internasional. Akan tetapi kelemahannya struktur organisasi segmen bisnis baru-baru ini pada proses perencanaan dan pengendalian tidaklah jelas, sehingga bisa mengakibatkan berubahnya hubungan antara manajer divisi dengan manajemen puncak.
2. Perubahan-perubahan apa, jika ada yang akan Anda rekomendasikan ke CEO tersebut? Jawab :
Elemen untuk menerapkan strategi adalah :
a. Komitmen terhadap total kualitas dan kepuasan pelanggan .
b. Pengetahuan akan persiangan da dasar atas nama perusahaan bersaing c. Strategi manufaktur yang focus , bersaing unutk desain roduk . d. Dll
Karena tujuan dari perusahaan emerson lebih cenderung untuk membuat bahagia para pemegang saham, sebagai perusahaan yang telah membuat perusabahan dengan membuat elemen – elemen stratgei di atas, maka , emerson sebaiknya juga melakukan pembenahan terhadap tujuan utama , yakni kepusana [elanggan . produk seorang pengusaha akan dikenal apa bila ada konsumen yang mau membelinya. Dan, dnegan begitu sedikit –demi sedikit nama baik emerson akan muncul , jadi lebih baik untuk sekarang yang lebih di tetakan kan adalah kepusan pelanggan dalam pengelolaan pemasaran. Mengingat lag tentnag beberapa strategi yang diterapkan oleh emerson electric company .
1. Emerson mengikuti strategi pertumbuhan melalui akuisisi, tetapi tidak ada akuisisi yang besar. Akuisisi sering digunakan untuk menjaga ketersediaan pasokan bahan baku atau jaminan produk akan diserap oleh pasar. Sehingga hal ini dapat mengurangi biaya investasi.
Dari tujuan pertama tersebut perubahan yang mungkin terjadi adalah berkurangnya biaya investasi. Karena jika sorang investor atau emerson sendiri melakukan investasi untuk mengekspansi pasar, maka ada pula biaya untuk melakukan ekspansi tersebut dan dalam hal ini adalah biaya investasi. Perubahan yang dapat direkomendasikan adalah dalam perluasan pencapaian kinerja seharusnya tidak harus meggunakan akuisisi untuk menjaga ketersediaan pasokan bahan baku. Bisa melakukan pembelian.
2. Ada diversifikasi periodic ketika manajemen mencoba bauran produk yang sesuai atau komplementer Diversifikasi memang bagus untuk dilakukan , namun ketika emerson melakukan pendiversifikasian produk yang sesuai hal ini mungkin akan menjadi hal baru dalam pasar sehingga pasar perlu melakukan pengenalan lagi untuk produk tersebut. Dan ini terlihat dari kebutuhan pasar sendiri, secara umum barang komplementer adalah barang pelengkap. Kita ambil contoh saja pengunaan pelengkap mie instan dengan bumbu yang terpisah bungkusnya degnan mi yang telah di kemas merupakan hal yang merepotkan sendiri untuk pembeli yang tidak membeli dalam jumlah besar. Kebanyakan pasar memilih unutk prodk yang praktis dan mudah untuk digunakan . oleh sebab itu, dalam diversifikasi produk emerson tidak hanya focus pada inovasi unutk barang komplementer tapi juga ada barang subtitusi untuk solusi dari barang yang merepotkan konsumen jika ada.
3. Menjaga nilai neraca yang sangat konservatif dan tidak menggunakan pinjaman, sehingga pada saat terjadi kemunduran ekonomi, Emerson tidak dibebani dengan utang dan pembayaran bunga yang berat.
Tetapi strategi ini juga terdapat kekurangan, karena Emerson mungkin tidakmempunyai dana yang cukup dalam rangka untuk meningkatkan perkembagan usahanya.
Sebagai antisipasiunutk terbebani biaya bunga pada saat emunduran ekonomi , yang dilakukan oleh emerson adalah benar, yakni tidak memaki pinjaman untuk saat saat tertentu. Namun hal ini akn berdampak tidak dapat melakukan perkembangan usaha. Dan , sebagai perusahaan besar. Sebagi langkah unutk ekspansi, hutang diperlukan untuk menambah pembiayaan jangka panjang, jika operasional harian menggunakan asset lancar , maka untuk operasional jangka panjnag lebih baik menggunakan hutang, karena dengan pembayaran yang telah di atur oleh pihak kreditor terhadap emerson , emerson dapat membagi laba dan cadangan dari asset untuk melakukan pembayaran hutang dan pembiayaan perusahaan.
3. Peranan apa yang sebaiknya dimiliki oleh kedelapan manajer segmen bisnis tersebut dalam sistem perencanaan dan pengendalian Emerson?
Jawab :
Yang di miliki oleh kedelapan manajer segmen bisnis tersebut :
a. Ikut serta dalam mengorganiser devisi-devisi dan setiap devisi dipimpin oleh seorang presiden yang mempunyai tujuan untuk menjadikan perusahaan lebih berkembang dalam pasar.
1) Setiap dewan direksi divisi mengadakan pertemuan setiap bulannya untuk meninjau dan mengawasi kinerja karyawan.
b. Ikut serta dalam membentuk strategi produsen dengan biaya terbaik yaitu berkomitmen terhadap total kualitas dan kepuasan pelanggan, peka terhadap pengetahuan akan persaingan pangsa pasar. 1) Memfokuskan strategi manufaktur, berkomunikasi dan berinteraksi terhadap karyawan,
memformalkan program pengurangan biaya dan berkomitmen mendukung strategi.
2) Ikut serta dalam mengembangkan investasi modal untuk memperbaiki teknologi proses, meningkatkan produktivitas, mencapai kepemimpinan produk dan mencapai kualitas besar yang penting untuk mendukung strategi produsen dengan biaya baik.
3) Manajemen divisi dan pabrik melapor setiap kuartal atas kemajuan terhadap target penurunan biaya terinci
c. Ikut serta dalam proses perencanaan
1) Memfokuskan pada kesempatan kesempatan tertentu yang akan memenuhi kriteria untuk pertumbuhan dan tingkat pengembalian serta menciptakan nilai untuk pemegang saham 2) Setiap satu atau dua hari devisi-devisi mengadakan pertemuan guna menyatukan pendapat yang
berbeda antar devisi untuk mencapai cita-cita d. Ikut serta dalam pelaporan kinerja devisi
1) Masing-masing presiden divisi menyerahkan LOP secara bulanan
2) Manajemen puncak korporat bertemu setiap kuartal dengan masing-masing presiden divisi dan CEO untuk meninjau LOP terbaru dan mengawasi kinerja dari semua divisi
e. Ikut serta dalam pengurusan kompensasi. Setiap devisi menilai semua kepala departemen dan manajer di tingkat yang lebih tinggi terhadap kriteria kinerja. Bagi mereka yang memiliki potensi tinggi ditawarkan penguasaan untuk mengembangkan keahliannya. Masing-masing eksekutif di suatu divisi memperoleh gaji pokok dan gaji ekstra berdasarkan kinerja divisi menurut tujuan yang terukur. Jumlah gaji ekstra ditetapkan di awal tahun dikalikan satu kali gaji, jika divisi mencapai target.
f. Ikut serta dalam mendorong komunikasi yang terbuka. Presiden divisi dan manajer serta karyawan secara teratur berkomunikasi untuk mengadakan divisi tentang masalah yang dihadapinya.
g. Ikut serta dalam menciptakan produk-produk baru dan memperkenalkan produk baru tersebut kepada konsumen.