BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
D. Analisis dan Interpretasi
Penulis pada penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik, uji F, Uji t dan uji koefisien determinasi untuk menguji hipotesis dan diajukan oleh peneliti. Jawaban ini dihitung berdasarkan hasil angket online maupun manual yang telah disebar kepada 134 responden, dimana terdiri dari 6 butir pernyataan berkaitan dengan variabel-variabel X dan 5 butir pernyataan berkaitan dengan variabel Y.
1.1 Pengujian Validitas
Uji validitas dapat digunakan untuk menguji sejauh mana ketepatan alat ukur dapat mengungkapkan sesuatu yang ingin di ukur.
Jika rhitung lebih besar dari rtabel maka butir pernyataan atau indikator tersebut dapat dinyatakan valid. Sedangkan apabila rhitung lebih kecil dari rtabel maka dapat disimpulkan bahwa pernyataan tersebut tidak
valid dan juga tidak dapat digunakan. Pada penelitian ini peneliti menggunakan taraf signifikansi 5%. Berikut adalah tabel 4.4 merupakan hasil pengujian validitas :
Tabel 4.4
(Sumber : Data primer yang diolah peneliti. 2019)
Pada tabel 4.4 diatas dapat dilihat bahwa keseluruhan item variabel penelitian memiliki rhitung>rtabel yaitu pada taraf signifikansi 5%
(α = 0,05) dan n = 134 (n = 134-2) maka diperoleh rtabel sebesar 0,1687, maka dapat dilihat r hasil dari masing-masing item > 0,1687 sehingga dapat dikatan bahwa keseluruhan item pada penelitian ini adalah valid untuk digunakan sebagai instrument dalam penelitian dan pernyataan yang diajukan dapat digunakan untuk mengukur apa yang mestinya diukur.
1.2 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dapat digunakan untuk menguji sejauh mana keakuratan suatu alat ukur untuk dapat digunakan dalam penelitian yang sama. Menurut Sugiyono suatu konstruk atau variabel dikatan reliabel ketika memberikan nilai Cronbach Alpha lebih besar dari 0,60 (Cronbach Alpha >0.60). Hasil pengujian reliabilitas untuk masing-masing variabel dapat dilihat pada tabel 4.5 dibawah :
Tabel 4.5
Hasil pengujian reliabilitas
No Variabel Cronbach
Alpha Keterangan
(Sumber : Data primer yang diolah peneliti. 2019)
Hasil uji reliabilitas diatas menunjukkan bahwa semua variabel mempunyai koefisien Alpha yang cukup besar yaitu diatas 0.60 sehingga dapat dikatakan semua konsep pengukur masing-masing variabel dari kuesioner adalah reliabel sehingga untuk selanjutnya item-item pada masing-masing konsep variabel tersebut layak digunakan sebagai alat ukur.
2. Uji Asumsi Klasik 2.1 Uji Multikoliniearitas
Menurut Imam Ghozali (2016) tidak terjadi gejala multikoliniearitas jika nilai tolerance > 0,100 dan nilai VIF < 10,00.
Pengujian multikolinieritas adalah untuk mengetahui hubungan yang sempurna antar variabel bebas dalam model regresi. Gejala multikolinieritas dapat dilihat dari nilai tolerance dan nilai Varian Inflation Factor (VIF). Jika nilai tolerance menunjukkan tidak ada variabel yang memiliki nilai tolerance kurang dari 0.10 dan perhitungan VIF menunjukkan tidak ada satu variabel independen yang memiliki nilai VIF lebih dari 10. Maka dapat disimpulkan bahwa model regresi tersebut tidak terjadi multikolinieritas. Hasil uji multikolienieritas dapat ditunjukkan dalam tabel berikut:
Tabel 4.6
Hasil Pengujian Multikolinieritas Coefficientsa
(Sumber : Data primer yang diolah peneliti. 2019)
Dari tabel 4.6 tersebut menunjukkan bahwa nilai VIF semua variabel bebas dalam penelitian ini lebih kecil dari 10, sedangkan nilai toleransi semua variabel bebas lebih dari 0.10, dengan demikian dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat gejala multikolinieritas antar variabel bebas dalam model regresi.
2.2 Uji Heterokedastisitas
Menurut (Ghozali,2016) tidak terjadi gejala heterokedastisitas jika tidak ada pola yang jelas (bergelombang, melebar, kemudian menyempit) pada gambar scatterplots, serta titik-titik menyebar diatas
Model Collinearity Statistics Tolerance VIF
(Constant)
Rating .924 1.082
OCR .924 1.082
dan di bawah sumbuh Y. Untuk mendeteksi ada tidaknya heterokedastisitas dapat digunakan metode grafik Scatterplot yang dihasilkan dari output program SPSS versi 25, apabila pada gambar menunjukkan tidak ada pola yang jelas serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y. Maka hal ini dapat disimpulkan tidak terjadi heterokedastisitas pada model regresi.
Berikut hasil pengujian heterokedastisitas melalui gambar grafik scatterplot.
Gambar 4.10 Hasil Pengujian Heterokedastisitas (Sumber : Data primer yang diolah peneliti. 2019)
Dari gambar tersebut terlihat titik-titik yang menyebar secara acak, tidak membentuk suatu pola tertentu yang jelas, serta tersebar baik di atas maupun di bawah angka 0 pada sumbu Y, hal ini berarti tidak terjadi penyimpangan asumsi klasik heterokedastisitas pada model regresi yang dibuat.
2.3 Uji Normalitas
Menurut (Ghozali,2016) model regresi dikatakan berdistribusi normal jika data ploting atau titik-titik yang menggambarkan data sesungguhnya mengikuti garis diagonal. Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel bebas dan variabel terikat, keduanya terdistribusi secara normal ataukah tidak.
Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal maka model regresi memenuhi asumsi normalitas tetapi jika data menyebar jauh dari garis diagonal dan atau tidak mengikuti garis diagonal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.
Gambar 4.11 Hasil Pengujian Normalitas
(Sumber : Data primer yang diolah peneliti. SPSS. 2019)
Dari gambar 4.11 tersebut didapatkan hasil bahwa semua data berdistribusi secara normal, sebaran data berada disekitar garis diagonal, Jadi dapat disimpulkan bahwa model regresi memenuhi asumsi normalitas.
3. Uji Regresi Liniear Berganda
Persamaan regresi yang baik adalah jika memenuhi persyaratan semua asumsi klasik, antara lain semua data berdistribusi normal, model harus bebas dari gejala multikolinieritas dan terbebas dari heterokedastisitas. Dari hasil analisis sebelumnya telah terbukti bahwa model persamaan yang diajukan dalam penelitian ini telah memenuhi persyaratan asumsi klasik. Analisis regresi digunakan untuk menguji hipotesis tentang pengaruh secara parsial dan secara simultan variabel bebas terhadap variabel terikat. Analisis regresi digunakan untuk memprediksikan seberapa jauh perubahan nilai variabel terikat terhadap variabel bebas. Berikut adalah hasil analisis dari SPSS :
Tabel 4.7 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Coefficientsa
(Sumber : Data primer yang diolah peneliti. SPSS. 2019)
Berdasarkan tabel 4.7 diatas maka diperoleh persamaan regresi berganda sebagai berikut :
Y = 12.847 + 0.033 X1 + 0.411
Persamaan regresi diatas dapat dijelaskan sebagai berikut :
1) a = nilai 12.847 menunjukkan bahwa jika variabel X (Rating dan Online Customer Review) nilainya adalah 0, maka keputusan pembelian secara online nilainya sebesar 12.847
2) b1 = nilai 0.033 menunjukkan bahwa setiap penambahan variasi faktor rating sebesar 1% dalam toko online maka akan mendorong atau mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian secara online pada Marketplace Shopee sebesar 0.033 dengan asumsi bahwa variabel lainnya tetap.
3) b2 = nilai 0.411 menunjukkan bahwa setiap penambahan variasi faktor online customer review sebesar 1% dalam toko online maka akan mendorong atau mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian secara online pada Marketplace Shopee sebesar 0.411 dengan asumsi variabel lainnya tetap.
4. Uji Simultan (Uji F)
Menurut (Imam Ghozali,2016) jika nilai sig <0.05 mka artinya variabel X secara simultan berpengaruh terhadap variabel Y. Uji F ialah uji secara simultan untuk mengetahui apakah variabel X (Rating dan Online Customer Review) secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian secara Online. Uji F dilakukan dengan membandingkan Fhitung dan Ftabel. Dari hasil analisis diperoleh hasil output pada tabel berikut :
Tabel 4.8 Hasil Analisis Uji Simultan (Uji F) ANOVAa
Model
Sum of
Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 43.272 2 21.636 5.427 .005b
Residual 522.228 131 3.986
Total 565.500 133
a. Dependent Variable: y b. Predictors: (Constant), x2, x1
(Sumber : Data primer yang diolah peneliti. SPSS. 2019)
Berdasarkan tabel 4.8 diatas uji F yang diperoleh dari hasil pengolahan data dengan menggunakan program SPSS maka diperoleh sig. sebesar 0.005 (5%) dengan Fhitung 5.427 dan Ftabel 3.06 (5.427>3.06).
hal ini menunjukkan variabel Rating dan Online Customer Review secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian secara online pada Marketplace Shopee.
5. Uji Parsial (Uji t)
Uji t digunakan untuk menguji pengaruh variabel X secara sendiri-sendiri terhadap variabel Y. Pengujian melalui uji t adalah dengan membandingkan antara thitung dan t tabel pada taraf nyata α = 0.05. Uji t dikatakan berpengaruh signifikan apabila hasil perhitungan thitung lebih besar dari ttabel (thitung>ttabel) atau nilai signifikansi lebih kecil dari 5%
(sig<0.05). dalam penelitian ini nilai ttabel yang digunakan adalah sebesar 1.978. Berikut adalah output dari hasil analisis uji parsial :
Tabel 4.9 Hasil Analisis Uji Parsial (Uji t)
(Sumber : Data primer yang diolah peneliti. SPSS. 2019)
Berdasarkan tabel 4.9 yang diperoleh dari pengolahan data menggunakan program SPSS maka hasilnya dapat dijelaskan sebagai berikut :
1) Pengaruh Rating (X1) Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online
Variabel Rating (X1) menunjukkan nilai sig. 0.843 lebih besar dari 0.05 (0.843>0.05) serta nilai thitung sebesar 0.198 yang artinya lebih kecil dari nilai ttabel (0.198<1.978) berarti variabel Rating (X1) secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian secara online pada Marketplace Shopee.
2) Pengaruh Online Customer Review (X2) Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online
Variabel Online Customer Review (X2) menunjukkan nilai sig.
0.002 lebih kecil dari 0.05 (0.002<0.05), serta nilai thitung sebesar 3.107 yang artinya lebih besar dari nilai ttabel (3.107>1.978) berarti variabel Online Customer Review (X2) secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian secara online pada Marketplace Shopee.
6. Uji Koefisien Determinasi
Uji koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui besarnya variabel-variabel dependen yang dapat dijelaskan oleh variabel independennya. Dengan kata lain, koefisien determinasi ini digunakan untuk mengukur seberapa jauh variabel-variabel bebas dalam menerangkan variabel terikatnya. Nilai koefisien determinasi ditentukan dengan nilai adjusted R square sebagaimana dapat dilihat pada tabel 4.10 berikut :
Tabel 4.10 Hasil Uji Koefisien Determinasi Model Summaryb
a. Predictors: (Constant), x2, x1 b. Dependent Variable: y
(Sumber : Data primer yang diolah peneliti. SPSS. 2019)
Berdasarkan hasil analisis pada tabel 4.10 diatas menunjukkan bahwa nilai Adjusted R Square sebesar 0.062. Hal ini berarti seluruh variabel X (Rating dan Online Customer Review) mempunyai konstribusi secara bersama-sama sebesar 62% terhadap variabel terikat (Y) yakni Keputusan Pembelian Secara Online sedangkan sisanya 38% dijelaskan oleh faktor-faktor lain diluar dari penelitian ini.
b. Interpretasi Hasil Penelitian
1. Rating Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dijelaskan pada bagian terdahulu diperoleh hasil bahwa secara statistik, Rating (X1) berpengaruh secara simultan tetapi tidak berpengaruh secara parsial
terhadap keputusan pembelian secara online pada Marketplace Shopee oleh mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Hal ini disebabkan karena nilai sig. variabel Rating (X1) sebesar 0.843 yaitu lebih besar dari 0.05 (0.843>0.05) serta nilai thitung lebih kecil dari ttabel (0.198<1.978).
2. Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dijelaskan pada bagian
terdahulu diperoleh hasil bahwa secara statistik, Online Customer Review (X2) berpengaruh secara simultan serta parsial terhadap keputusan pembelian secara online pada Marketplace Shopee oleh mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Hal ini disebabkan karena nilai sig. variabel Online Customer Review (X2) sebesar 0.002 yaitu lebih kecil dari 0.05 (0.002<0.05) serta nilai thitung lebih besar dari ttabel (3.107>1.978).
Penelitian ini sejalan dengan penelitian (Ahmad Farki, dkk. 2016) yang menyatakan bahwa variabel Online Customer Review memiliki hubungan yang signifikan terhadap minat pembelian pelanggan pada Marketplace di Indonesia.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Kesimpulan dari hasil penelitian berjudul Pengaruh Rating dan Online Customer Review pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar) ini dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Variabel Rating (X1) dalam penelitian ini secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian tetapi secara simultan dapat memberikan kontribusi dalam mempengaruhi keputusan pembelian secara online pada Marketplace Shopee.
2. Variabel Online Customer Review (X2) dalam penelitian ini secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara online pada Marketplace Shopee.
3. Hasil dari penelitian ini menujukkan bahwa variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembeliann secara online pada Marketplace Shopee dikalangan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar adalah variabel Online Customer Review.
B. Saran
Adapun saran yang dapat diberikan penelitian dalam penelitian ini dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Bagi Peneliti
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan ilmu pengetahuan baru mengenai masalah yang terkait dengan Rating dan Online Customer Review serta memberikan kesempatan bagi peneliti untuk menerapkan teori-teori yang didapatkan dalam proses perkuliahan.
2. Bagi Perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pengetahuan, saran serta masukan bagi perusahaan mengenai strategi pemasaran, serta bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan faktor Rating dan Online Customer Review sebagai faktor penunjang dalam menarik minat konsumen untuk berbelanja.
3. Bagi Akademik
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dan juga tambahan referensi dikalangan akademik dalam melakukan penelitian sejenis dan mengembangkannya dimasa yang akan datang.
DAFTAR PUSTAKA
Ahmadi, H., 2018. Analisis Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan Rating Terhadap Keputusan Pembelian Online (Kasus pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta). Surakarta, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
(Online), (http://ums.ac.id/64067/, diakses 7 April 2019).
Auliya, Z.F, Umam, M.R.K, Prastiwi, S.K,. 2017. Online Costumer Reviews (OCRs) dan Rating: Kekuatan Baru pada Pemasaran Online di Indonesia, Vol. 8, No.1 (Online), (http://ebbank.stiebank.ac.id, diakses 8 April 2019)
Azwar, S., 2013. Metode Penelitian. Pustaka Pelajar. Yogyakarta.
2012. Reliabilitas dan Validitas Edisi 4. Pustaka Pelajar. Yogyakarta.
David., 2014. E-Marketplace Sebagai Penyedia Layanan Penjualan Barang, ISSN: 2355-1941
Farki, A., Baihaqi, I., Wibawa, B.M., 2016. Jurnal Teknik ITS : Pengaruh Online Customer Review dan Rating Terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian pada Online Marketplace di Indonesia. (Online), Vol. 5, No. 2, (http://ejurnal.its.ac.id, diakses 7 April 2019).
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Edisi 9. Semarang. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ichsan, M., Dr. Jumhur,H.M, Ir. Dharmoputra, Mbt. 2018. e-Proceeding of Management : Pengaruh Consumer Online Rating and Review Terhadap Minta Beli Konsumen Pada Marketplace Tokopedia di Wilayah DKI Jakarta, (Online), Vol. 5, No. 2, (http://libraryeproceeding.telkomuniversity.ac.id/index.php/manageme nt/aticle/view/6875, diakses 10 April 2019)
Kerlinger, Fred N. 2006. Asas-Asas Penelitian Behavioral. Simatupang, Landung R., Penerjemah. Yogyakarta. Terjemahan dari : Gadjah Mada University Press.
Morissan, M.A. 2015. Periklanan : Komunikasi Pemasaran Terpadu.
Prenadamedia Group. Jakarta
Nathania, Stella. 2018. Analisa Pengaruh Online Consumer Review pada Keputusan Pembelian Generasi Milenial di Bandung, Bandung, Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Parahyangan. (Online), (http://repository.unpar.ac.id, diakses 13 April 2019).
Nurmadina, 2016. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Secara Online (Studi Kasus pada Konsumen Fashion Online di Kota Makassar). Makassar, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Alauddin Makassar.
Paludi, Salman. 2017. Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mouth (e-WOM) Terhadap Citra Destinasi, Kupuasan Wisatawan dan Loyalitas Destinanasi Perkampungan Budaya Betawi (PBB) Setu Babakan Jakarta Selatan. (Online), (https://stein.ac.id/e-journal/pn_11_20/salman.pdf, diakses 20 April 2019)
Peta e-commerce Indonesia. https://iprice.co.id/insights/mapofecommerce/, diakses 15 April 2019
Romadhoni, B., Hadiwidjojo, D., Noermijati, Aisjah, S. 2015. Relationship between E-Service Quality, E-Satisfaction, E-Trust, E-Commitmen In Building Customer E-Loyalty : A Literature Review, (Online), Volume 4 No. 2, (www.ijbmi.org/papers/Vol(4)2/Version-2/A4220109.pdf, diakses 4 Mei 2019)
Shanthi, R., Kannaiah, D., 2015. Consumers’ Perception on Online Shopping.
(Online), Vol. 13,
(https://iiste.org/Journals/index.php/JMCR/article/view/24487/25062, diakses 1 Mei 2019)
Sugiyono. 2016. Statistika Untuk Penelitian. Alfabeta. Bandung
Suharfin, P. 2018. Analisis Faktor yang Mendorong Belanja Online Pada Mahasiswa di Kota Medan. Medan. Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara, (Online),
(http://repositori.usu.ac.id/handle/123456789/2292, diakses 13 April 2019)
Survei Belanja Online Indonesia. https://snapcart.global/survei-belanja-online-indonesia-2018/
Widiyanto, I., Prasilowati, SL. 2015. Perilaku Pembelian Melalui Internet.
(Online), Volume 17 No. 2,
(www.jurnalmanajemen.petra.ac.id>man>view, diakses 10 April 2019)
Lampiran 1
Kuesioner
PENGARUH RATING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE PADA MARKETPLACE SHOPEE (STUDI KASUS
MAHASISWA FEB UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR) Saudara-saudari yang saya hormati,
Assalamualaikum Wr. Wb.,
Dengan hormat dan penuh kerendahan hati saya sebagai penulis meminta kesedian saudara-saudari meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner. Kuesioner ini digunakan dalam rangka penelitian “Pengaruh Rating dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Marketplace Shopee ( Studi Kasus Mahasiswa FEB Universitas Muhammadiyah Makassar)” .
Keberhasilan penelitian ini akan sangat bergantung pada akurasi dan kelengkapan jawaban saudara-saudari sehingga saya sangat berharap dan menghargai jawaban jujur yang diberikan. Keterlibatan yang konstruktif saudara-saudari dalam penelitian ini, akan memberikan konstribusi yang berharga pada pengembangan ilmu pengetahuan.
Atas kesediaan dan kerja sama saudara-saudari diucapkan terimakasih.
Wassalamualaikum Wr. Wb.,
Makassar, 2019
Hormat saya,
Eliska Sri Putri Ningsih
A. Identitas Responden (* wajib) No Responden :
B. Berilah tanda (X) pada pilhan jawaban yang sebenar-benarnya : 1. Berapa banyak uang saku anda per-bulan
<Rp.500.000 Rp.500.000 s/d 1.000.000 >Rp.1.000.000
2. Seberapa sering anda melakukan pembelian secara online pada Marketplace Shopee
a. 1 kali b. 1 – 3 kali c. Lebih dari 3x
3. Darimana anda mengetahui Marketplace Shopee a. Sosial Media
b. Televisi
c. Rekomendasi teman
d. Lainnya……….(mohon di isi)
4. Apa alasan anda melakukan pembelian secara online pada Marketplace Shopee a. Penasaran
b. Banyaknya promo c. Rekomendasi teman
d. Lainnya……….(mohon di isi)
C. Berikut adalah beberapa pernyataan-pernyataan dengan alternative jawaban sebagai berikut :
1. Pernyataan-pernyataan berikut adalah tentang variabel Rating. Jawaban saudara/i cukup dengan memberikan tanda centang ( ) pada kolom jawaban sesuai dengan pendapat atas pernyataan pada kolom sebelah kiri.
No Pernyataan
Jawaban Sangat
Setuju Setuju Kurang Setuju 1 Saya merasa mendapatkan
manfaat dari adanya rating
2. Pernyataan-pernyataan berikut adalah tentang variabel Online Customer Review.
Jawaban saudara/i cukup dengan memberikan tanda centang ( ) pada kolom jawaban sesuai dengan pendapat atas pernyataan pada kolom sebelah kiri.
No Pernyataan
Jawaban Sangat
Setuju Setuju Kurang Setuju
3. Pernyataan-pernyataan berikut adalah tentang variabel Keputusan Pembelian Secara Online. Jawaban saudara/i cukup dengan memberikan tanda centang ( ) pada kolom jawaban sesuai dengan pendapat atas pernyataan pada kolom sebelah kiri.
No Pernyataan
Jawaban Sangat
Setuju Setuju Kurang Setuju
70 Pengaruh Rating dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online pada Marketplace Shopee (Studi
Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Muhammadiyah Makassar)
No X1.1 X1.2 X1.3 X1.TOT X2.1 X2.2 X2.3 X2.TOT Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y.TOT
1 5 5 5 15 4 4 4 12 4 4 5 5 4 22
2 4 4 5 13 4 3 4 11 3 4 3 3 3 16
3 4 5 4 13 5 5 5 15 4 4 4 5 4 21
4 4 4 4 12 3 3 3 9 5 2 2 4 2 15
5 4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 3 4 4 18
6 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 4 5 4 20
7 3 4 5 12 4 4 4 12 4 4 3 5 3 19
8 5 5 5 15 5 4 5 14 5 3 3 4 4 19
9 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20
10 4 4 4 12 4 4 5 13 5 3 4 4 3 19
11 5 4 4 13 3 3 3 9 4 3 3 3 2 15
12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 2 2 2 2 12
13 4 4 5 13 4 5 5 14 4 4 4 5 4 21
14 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 2 4 4 18
15 4 4 4 12 5 4 4 13 4 3 3 4 4 18
16 4 5 5 14 4 4 5 13 4 2 3 4 4 17
17 4 4 4 12 4 4 3 11 3 4 3 4 4 18
18 4 4 4 12 4 5 5 14 5 3 3 4 5 20
19 4 5 5 14 4 5 4 13 4 4 4 4 4 20
20 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 2 4 4 18
21 4 4 4 12 4 4 4 12 2 2 2 2 2 10
22 4 4 5 13 4 4 4 12 4 3 3 4 4 18
23 5 5 5 15 5 5 5 15 5 2 4 4 3 18
26 4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 4 4 4 19
27 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20
28 4 4 3 11 4 4 4 12 4 4 4 4 2 18
29 4 4 4 12 4 5 5 14 4 4 5 4 4 21
30 4 4 4 12 4 4 4 12 5 5 4 5 5 24
31 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20
32 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
33 4 5 4 13 4 4 4 12 4 4 3 4 3 18
34 4 4 5 13 4 4 5 13 3 3 4 3 4 17
35 4 4 4 12 5 4 4 13 4 3 4 5 4 20
36 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20
37 4 5 3 12 4 5 4 13 4 3 4 4 4 19
38 4 4 3 11 4 4 4 12 4 4 3 4 3 18
39 5 5 5 15 5 5 5 15 3 3 4 5 3 18
40 5 5 4 14 5 5 5 15 5 5 4 5 5 24
41 4 4 4 12 4 5 5 14 4 4 4 4 4 20
42 4 4 4 12 4 4 4 12 5 4 3 4 3 19
43 5 5 5 15 4 4 5 13 3 3 4 5 2 17
44 4 5 4 13 4 4 4 12 2 2 4 4 4 16
45 5 5 5 15 5 3 2 10 5 2 4 5 5 21
46 5 4 4 13 4 4 4 12 4 2 4 4 4 18
47 5 4 4 13 5 5 5 15 5 5 5 4 4 23
48 5 5 5 15 4 5 5 14 4 2 2 3 3 14
49 4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 3 4 4 18
50 4 5 5 14 4 5 5 14 4 4 3 4 4 19
51 4 4 4 12 5 4 4 13 4 4 4 4 3 19
52 4 4 4 12 5 4 4 13 4 4 3 4 3 18
71
70
84 5 4 4 13 4 3 4 11 3 3 4 5 3 18
85 4 5 4 13 5 4 5 14 4 4 3 4 4 19
86 5 5 4 14 5 5 5 15 3 2 4 5 4 18
87 4 4 4 12 4 5 4 13 3 3 3 4 4 17
88 4 5 5 14 5 5 5 15 3 4 5 4 3 19
89 4 5 5 14 4 4 4 12 4 5 4 4 3 20
90 4 4 4 12 3 5 5 13 4 4 3 4 3 18
91 4 5 5 14 3 4 5 12 4 3 4 3 2 16
92 4 4 4 12 4 5 5 14 4 2 5 4 3 18
93 5 5 4 14 3 4 4 11 5 3 4 3 4 19
94 5 5 4 14 4 3 4 11 5 4 3 2 3 17
95 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 3 4 19
96 5 5 5 15 4 5 5 14 5 4 3 4 3 19
97 4 4 5 13 4 4 4 12 4 4 4 5 4 21
98 5 5 4 14 5 5 5 15 5 3 3 4 3 18
99 5 5 5 15 5 3 4 12 4 4 4 4 3 19
100 5 5 4 14 4 4 5 13 5 3 3 4 3 18
101 4 4 5 13 5 5 4 14 4 4 4 5 4 21
102 5 4 5 14 4 3 4 11 3 2 4 4 4 17
103 4 4 4 12 5 4 4 13 5 3 4 5 4 21
104 4 5 4 13 4 5 4 13 3 4 4 4 4 19
105 5 5 5 15 4 4 4 12 4 4 4 3 3 18
106 5 4 5 14 5 4 4 13 4 4 4 4 2 18
107 4 5 4 13 5 4 5 14 4 4 4 3 3 18
108 5 4 4 13 4 5 5 14 4 5 4 3 2 18
109 4 5 5 14 5 4 5 14 5 3 3 3 3 17
110 4 5 4 13 4 5 4 13 3 3 4 3 4 17
73
70
113 4 4 5 13 5 4 5 14 4 4 3 4 3 18
114 5 4 4 13 5 3 4 12 4 4 3 5 4 20
115 5 5 4 14 5 4 5 14 4 3 3 4 3 17
116 5 4 4 13 5 5 4 14 3 4 3 3 4 17
117 4 5 4 13 4 4 5 13 4 2 4 4 3 17
118 4 5 5 14 4 5 4 13 3 3 4 4 4 18
119 4 4 5 13 5 4 5 14 3 4 4 3 4 18
120 5 5 4 14 4 5 4 13 3 3 2 4 4 16
121 4 4 4 12 5 4 4 13 4 2 4 3 4 17
122 4 5 4 13 4 5 4 13 4 3 2 5 4 18
123 4 4 5 13 5 5 4 14 5 4 4 4 4 21
124 5 5 5 15 4 5 4 13 4 4 4 3 4 19
125 5 5 4 14 5 4 5 14 4 4 4 3 3 18
126 4 5 4 13 4 4 5 13 3 4 4 4 2 17
127 5 5 4 14 3 4 5 12 3 4 4 5 4 20
128 5 4 5 14 4 5 5 14 2 4 4 4 4 18
129 4 4 4 12 5 4 4 13 3 4 4 5 2 18
130 5 4 5 14 3 5 4 12 4 3 4 4 4 19
131 5 4 4 13 4 4 5 13 4 4 4 3 4 19
132 5 5 5 15 3 5 4 12 3 4 4 2 3 16
133 4 4 4 12 4 4 5 13 4 4 3 3 4 18
134 4 5 4 13 5 5 4 14 5 4 4 2 4 19
74
Correlations
X1 X2 X3 X4 X5 X6 SUMX
X1 Pearson Correlation 1 .610** .319 .233 .147 .219 .545**
Sig. (2-tailed) .000 .086 .215 .437 .245 .002
N 30 30 30 30 30 30 30
X2 Pearson Correlation .610** 1 .608** .510** .475** .506** .833**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .004 .008 .004 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
X3 Pearson Correlation .319 .608** 1 .262 .249 .369* .643**
Sig. (2-tailed) .086 .000 .161 .185 .045 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
X4 Pearson Correlation .233 .510** .262 1 .545** .607** .727**
Sig. (2-tailed) .215 .004 .161 .002 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
X5 Pearson Correlation .147 .475** .249 .545** 1 .729** .755**
Sig. (2-tailed) .437 .008 .185 .002 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
X6 Pearson Correlation .219 .506** .369* .607** .729** 1 .822**
Sig. (2-tailed) .245 .004 .045 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
SUMX Pearson Correlation .545** .833** .643** .727** .755** .822** 1
Sig. (2-tailed) .002 .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
70 Correlations
Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 SUMY
Y1 Pearson Correlation 1 -.173 .116 .260 .112 .330
Sig. (2-tailed) .360 .541 .166 .557 .075
N 30 30 30 30 30 30
Y2 Pearson Correlation -.173 1 .488** .604** .546** .736**
Sig. (2-tailed) .360 .006 .000 .002 .000
N 30 30 30 30 30 30
Y3 Pearson Correlation .116 .488** 1 .559** .381* .741**
Sig. (2-tailed) .541 .006 .001 .038 .000
N 30 30 30 30 30 30
Y4 Pearson Correlation .260 .604** .559** 1 .626** .874**
Sig. (2-tailed) .166 .000 .001 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30
Y5 Pearson Correlation .112 .546** .381* .626** 1 .784**
Sig. (2-tailed) .557 .002 .038 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30
SUMY Pearson Correlation .330 .736** .741** .874** .784** 1
Sig. (2-tailed) .075 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
75
RIWAYAT HIDUP
Eliska Sri Putri Ningsih lahir pada tanggal 05 Maret 1996 di Kabupaten Bantaeng, Sulawesi Selatan, merupakan anak ketiga dari empat bersaudara pasangan Ruslan Abd. Gani dan Nasbaeti. Memiliki 2 saudara laki-laki bernama Edwar Firmansyah dan Emil Syahputra serta saudara perempuan bernama Endang Usnayanti.
Menempuh pendidikan Sekolah Dasar di SD Inpres Nomor. 129 Togo-Togo, Kecamatan Batang, Kabupaten Jeneponto dan lulus pada tahun 2008. Sekolah Menengah Pertama (SMP) di SMPN 1 Bantaeng dan lulus pada tahun 2011.
Sekolah Menengah Atas (SMA) di SMAN 2 Bantaeng dan lulus pada tahun 2014.
Tahun 2014, penulis menjalani kursus Bahasa Inggris selama kurang lebih 6 bulan di Swift English School Yogyakarta.
Tahun 2015 penulis melanjutkan jenjang perkuliahan pada Perguruan Tinggi Universitas Muhammadiyah Makassar dan terdaftar sebagai mahasiswa aktif Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis hingga saat ini. Tahun 2018 penulis menjalani Kuliah Kerja Profesi (KKP) pada Bank Sulselbar Kantor Cabang Bantaeng selama kurang lebih 3 bulan.