BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
B. Analisis Deskriptif
Jumlah pertanyaan seluruhannya adalah 15 butir pertanyaan, yang terdiri dari 11 butir untuk variabel X, 4 butir untuk variabel Y dan. Sebagai tujuan dari penelitian ini, kuesioner diserahkan kepada responden berisikan pertanyaan-pertanyaan mengenai strategi positioning pasar terhadap keputusan pembelian pada PT. RodaRoda Global Motorindo Cabang Binjai. Berikut ini data dari 92 orang responden pada penelitian ini:
Tabel 4.4
Jenis Kelamin Responden
Jenis Kelamin Frekuensi %
Laki-laki 65 70,65
Perempuan 27 29,35
Total 92 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 (diolah)
Tabel 4.4 menunjukkan 65 orang atau sebesar 70,65% dari konsumen adalah laki-laki dan 27 orang atau sebesar 29,35% dari konsumen adalah perempuan. Dapat dilihat bahwa konsumen laki-laki yang menjadi responden lebih banyak dari pada konsumen perempuan pada PT. RodaRoda Global Motorindo Cabang Binjai. b. Usia Responsen
Tabel 4.5 Usia Responden
Usia Responden Frekuensi %
20-25 12 13,04 26-35 28 30,43 36-45 34 36,96 46-50 14 15,22 >51 4 4,35 Jumlah 92 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 (diolah)
Tabel 4.5 menunjukkan 12 orang atau sebesar 13,04% dari konsumen berusia 20-25 tahun, 28 orang atau sebesar 30,43% dari konsumen berusia 26-35 tahun, 34 orang atau sebesar 36,96% dari konsumen berusia 36-45 tahun, 14 orang atau sebesar 15,22% dari konsumen berusia 46-50 tahun 46 dan 4 orang atau sebesar 4,35% dari konsumen berusia di atas 51 tahun. Dapat dilihat bahwa konsumen berumur antara 36-45 tahun yang menjadi responden lebih banyak pada PT. RodaRoda Global Motorindo Cabang Binjai.
Tabel 4.6 Pekerjaan Responden Pekerjaan Frekuensi % Petani 14 15,22 Wiraswasta 34 36,96 PNS 21 22,83 Pegawai Swasta 23 25,00 Total 92 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 (diolah)
Tabel 4.6 menunjukkan 14 orang atau sebesar 15,22% dari konsumen bekerja sebagai petani dan 34 orang atau sebesar 36,96% dari konsumen bekerja sebagai wiraswasta, 21 orang atau sebesar 22,83% dari konsumen bekerja sebagai PNS dan 23 orang atau sebesar 25,00% dari konsumen bekerja sebagai pegawai swasta. Dapat dilihat bahwa konsumen yang bekerja sebagai wiraswasta yang menjadi responden lebih banyak PT. RodaRoda Global Motorindo Cabang Binjai.
d. Jangka Waktu Pinjaman Responden
Tabel 4.7
Jangka Waktu Pinjaman Responden
Jangka Waktu Frekuensi %
1 tahun 18 19,57
2 tahun 31 33,70
3 tahun 43 46,74
Total 92 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 (diolah)
Tabel 4.7 menunjukkan 18 orang atau sebesar 19,57% dari konsumen lama pinjaman adalah 1 tahun, 31 orang atau sebesar 33,70% dari konsumen lama pinjaman adalah 2 tahun dan 43 orang atau sebesar 46,74% dari konsumen lama pinjaman adalah 3 tahun. Dapat dilihat bahwa konsumen yang lama pinjaman 3 tahun yang menjadi responden lebih banyak pada PT. RodaRoda Global Motorindo Cabang Binjai.
Menurut Sugiyono (2004:86) skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok tentang fenomena sosial. Untuk keperluan analisis kuantitatif ini maka penelitian ini memberikan 5 (lima) alternatif jawaban kepada responden untuk masing-masing variabel dengan menggunakan skala 1 sampai 5, seperti berikut:
Sangat Setuju (SS) : diberi skor 5 Setuju (S) : diberi skor 4 Kurang Setuju (KS) : diberi skor 3 Tidak Setuju (TS) : diberi skor 2 Sangat Tidak Setuju (STS) : diberi skor 1 a. Variabel Kualitas sebagai Variabel X 1
Tabel 4.8
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Kualitas
Item SS (5) S (4) KS (3) TS (2) STS (1) Total
Pertayaan F % F % F % F % F % F %
1 9 9,78 77 83,70 6 6,52 - - - - 92 100 2 3 3,26 88 95,56 1 1,09 - - - - 92 100 3 14 15,22 48 52,17 22 23,91 8 8,70 - - 92 100 Sumber :Pengolahaan Data, 2009 (diolah)
Tabel 4.8 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang konsumen untuk kualitas yaitu:
1) Pada item pertanyaan 1 (sepeda motor merek Beijing yang ditawarkan PT. RRGM Cabang Binjai mesinnya yang tahan lama) dari kuesioner yang disebarkan ke reponden dan dianalisis ternyata 9 orang atau sebesar 9,78% dari konsumen yang menjawab sangat setuju, 77 orang atau sebesar 83,70% dari konsumen yang menjawab setuju, 6 orang atau sebesar 6,52% dari
2) Pada item pertanyaan 2 (sepeda motor merek Beijing juga irit bensin (BBM)) dari kuesioner yang disebarkan ke responden dan dianalisis ternyata 3 orang atau sebesar 3,26% dari konsumen yang menjawab sangat setuju, 88 orang atau sebesar 95,65% dari konsumen yang menjawab setuju, 1 orang atau sebesar 1,09% dari konsumen yang menjawab kurang setuju, dan tidak ada atau sebesar 0% dari konsumen yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.
3) Pada item pertanyaan 3 (sparepart sepeda motor merek Beijing mudah untuk mendapatkannya ) dari kuesioner yang disebarkan ke responden dan dianaisis ternyata 14 orang atau sebesar 15,22% dari konsumen yang menjawab sangat setuju, 48 orang atau sebesar 52,17% dari konsumen yang menjawab setuju, 22 orang atau sebesar 23,91% dari konsumen yang menjawab kurang setuju, 8 orang atau sebesar 8,700% dari konsumen yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari konsumen yang menjawab sangat tidak setuju. b. Variabel Harga sebagai Variabel X 2
Tabel 4.9
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Harga
Item SS (5) S (4) KS (3) TS (2) STS (1) Total
Pertayaan F % F % F % F % F % F %
1 12 13,04 39 42,39 35 38,04 6 6,52 - - 92 100 2 1 1,09 42 45,65 35 39,13 13 14,13 - - 92 100 3 - - 30 32,61 49 53,26 13 14,13 - - 92 100 Sumber :Pengolahaan Data, 2009 (diolah)
Tabel 4.9 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang konsumen untuk Harga yaitu:
konsumen yang menjawab setuju, 35 orang atau sebesar 38,04% dari konsumen yang menjawab kurang setuju, 6 orang atau sebesar 6,52% dari konsumen yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari konsumen yang menjawab sangat tidak setuju.
2) Pada item pertanyaan 2 (uang muka yang ditawarkan PT. RRGM Cabang Binjai labih ringan dari leasing lain) dari kuesioner yang disebarkan ke responden dan dianalisis ternyata 1 orang atau sebesar 1,09% dari konsumen yang menjawab sangat setuju, 42 orang atau sebesar 45,65% dari konsumen yang menjawab setuju, 36 orang atau sebesar 39,13% dari konsumen yang menjawab kurang setuju, 13 orang atau sebesar 14,13% dari konsumen yang menjawan tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari konsumen yang menjawab sangat tidak setuju.
3) Pada item pertanyaan 3 (tingkat suku bunga yang ditetapkan PT. RRGM Cabang Binjai lebih ringan dari leasing lain) dari kuesioner yang disebarkan ke responden dan dianalisis ternyata tidak ada atau 0% dari konsumen yang menjawab sangat setuju, 30 orang atau sebesar 32,61% dari konsumen yang menjawab setuju, 49 orang atau sebesar 53,26% dari konsumen yang menjawab kurang setuju, 13 orang atau sebesar 14,13% dari konsumen yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari konsumen yang menjawab sangat tidak setuju.
Item SS (5) S (4) KS (3) TS (2) STS (1) Total
Pertayaan F % F % F % F % F % F %
1 36 39,13 54 58,70 2 2,17 - - - - 92 100 2 23 25,00 54 58,70 15 16,30 - - - - 92 100 3 18 19,57 73 79,35 1 1,09 - - - - 92 100 Sumber :Pengolahaan Data, 2009 (diolah)
Tabel 4.10 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang konsumen untuk pelayanan yaitu:
1) Pada item pertanyaan 1 (pelayanan yang ramah dan sopan dari karyawan PT. RRGM Cabang Binjai) dari kuesioner yang disebarkan ke responden dan dianalisis ternyata 36 orang atau sebesar 39,13% dari konsumen yang menjawab sangat setuju, 54 orang atau sebesar 58,70% dari konsumen yang menjawab setuju, 2 orang atau sebesar 2,17% dari konsumen yang menjawab kurang setuju, dan tidak ada atau sebesar 0% dari konsumen yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.
2) Pada item pertanyaan 2 (PT. RRGM Cabang Binjai menyediakan fasilitas bengkel yang dekat dengan kantor sehingga memberikan rasa nyaman bagi konsumen) dari kuesioner yang disebarkan ke responden dan dianalisis ternyata 23 orang atau sebesar 25,00% dari konsumen yang menjawab sangat setuju, 54 orang atau sebesar 58,70% dari konsumen yang menjawab setuju, 15 orang atau sebesar 16,30% dari konsumen yang menjawab kurang setuju, dan tidak ada atau sebesar 0% dari konsumen yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.
3) Pada item pertanyaan 3 (karyawan PT. RRGM Cabang Binjai cepat tanggap dalam melayani konsumen) dari kuesioner yang disebarkan ke responden dan dianalisis ternyata 18 orang atau sebesar 19,57% dari konsumen yang menjawab sangat setuju, 73 orang atau sebesar 79,35% dari konsumen yang
tidak setuju dan sangat tidak setuju. d. Variabel Lokasi sebagai Variabel X4
Tabel 4.11
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Lokasi
Item SS (5) S (4) KS (3) TS (2) STS (1) Total
Pertayaan F % F % F % F % F % F %
1 1 1,09 83 90,22 4 4,35 4 4,35 - - 92 100 2 2 2,17 72 78,26 12 13,04 6 6,52 - - 92 100 Sumber :Pengolahaan Data, 2009 (diolah)
Tabel 4.11 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang konsumen untuk lokasi yaitu:
1) Pada item pertanyaan 1 (lokasi PT. RRGM Cabang Binjai Jl. T. Amir Hamzah No. 302 Binjai sangat strategis) dari kuesioner yang disebarkan ke responden dan dianalisis ternyata 1 orang atau sebesar 1,09% dari konsumen yang menjawab sangat setuju, 83 orang atau sebesar 90,22% dari konsumen yang menjawab setuju, 4 orang atau sebesar 32,21% dari konsumen yang menjawab kurang setuju, 4 orang atau sebesar 4,35% dari konsumen yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari konsumen yang menjawab sangat tidak setuju.
2) Pada item pertanyaan 2 (lokasi PT. RRGM Cabang Binjai dekat dengan kantor Polres Binjai) dari kuesioner yang disebarkan ke responden dan dianalisis ternyata 2 orang atau sebesar 2,17% dari konsumen yang menjawab sangat setuju, 72 orang atau sebesar 78,26% dari konsumen yang menjawab setuju, 12 orang atau sebesar 13,04% dari konsumen yang menjawab kurang setuju, 6 orang atau sebesar 6,52% dari konsumen yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari konsumen yang menjawab sangat tidak setuju.
Tabel 4.12
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Keputusan Konsumen
Item SS (5) S (4) KS (3) TS (2) STS (1) Total Pertayaan F % F % F % F % F % F % 1 3 3,26 39 42,39 48 52,17 2 2,17 - - 92 100 2 5 5,44 58 63,04 29 31,52 - - - - 92 100 3 16 17,39 72 78,26 4 4,35 - - - - 92 100 4 2 2,17 75 81,52 15 16,30 - - - - 92 100 Sumber :Pengolahaan Data, 2009 (diolah)
Tabel 4.12 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang konsumen untuk keputusan konsumen yaitu:
1) Pada item pertanyaan 1 (menjadi konsumen PT. RRGM karena faktor kualitas sepeda motor merek Beijing) dari kuesioner yang disebarkan ke responden dan dianalisis ternyata 3 orang atau sebesar 3,26% dari konsumen yang menjawab sangat setuju, 39 orang atau sebesar 42,39% dari konsumen yang menjawab setuju, 48 orang atau sebesar 52,17% dari konsumen yang menjawab kurang setuju, 2 orang atau sebesar 2,17% dari konsumen yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari konsumen yang menjawab sangat tidak setuju.
2) Pada item pertanyaan 2 (menjadi konsumen PT. RRGM karena faktor harga) dari kuesioner yang disebarkan ke responden dan dianalisis ternyata 5 orang atau sebesar 5,44% dari konsumen yang menjawab sangat setuju, 58 orang atau sebesar 63,04% dari konsumen yang menjawab setuju, 29 orang atau sebesar 31,52% dari konsumen yang menjawab kurang setuju, dan tidak ada atau sebesar 0% dari konsumen yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.
3) Pada item pertanyaan 3 (menjadi konsumen PT. RRGM karena faktor pelayanan) dari kuesioner yang disebarkan ke responden dan dianalisis
orang atau sebesar 4,35% dari konsumen yang menjawab kurang setuju, dan tidak ada atau sebesar 0% dari konsumen yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.
4) Pada item pertanyaan 4 (menjadi konsumen PT. RRGM karena faktor lokasi) dari kuesioner yang disebarkan ke responden dan dianalisis ternyata 2 orang atau sebesar 2,17% dari konsumen yang menjawab sangat setuju, 75 orang atau sebesar 81,52% dari konsumen yang menjawab setuju, 15 orang atau sebesar 16,30% dari konsumen yang menjawab kurang setuju, dan tidak ada atau sebesar 0% dari konsumen yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju