BAB VI Kesimpulan Saran dan Keterbatasan
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
C. Analisis Data
1. Analisis Kuantitatif
a. Analisis Regresi Berganda
Analisa pembahasan mengenai perngaruh Store Layout dan
General Interior terhadap Kenyamanan Pelanggan Minimarket Indomaret dianalisa menggunakan merode kuantitatif. Analisa
kuantitatif digunakan untuk membuktikan hipotesis yang diajukan
dengan menggunakan metode regresi linear berganda.
Pengujian regresi berganda dimaksudkan untuk menguji
variasi yang menggunakan variabel bebas (X) dan variabel (Y) dengan
menguji koesfisien regresinya.
Dengan menggunakan perhitungan SPSS 16 maka didapatkan data
sebagai berikut:
Tabel V.11 Nilai Koefisien Regresia
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.852 .468 3.958 .000 x1 .148 .131 .124 1.123 .264 x2 .300 .132 .251 2.269 .025 a. Dependent Variable: y
Dari tabel diatas, maka hasil diperoleh dan akan dimasukkan ke dalam
persamaan adalah sebagai berikut:
Y= a+ +
Keterangan :
Y = Kenyamanan
a = Konstanta
b = Koefisien regresi, angka yang menunjukan angka peningkatan atau
penurunan terhadap variabel dependen yang didapat dari variabel
independen.
= Variabel Independen Store Layout
=Variabel Independen General Interior
Maka dapat dituliskan persamaan regresinya sebagai berikut :
Y = 1,852+ 0,148X1 +0,300X2
Dari persamaan tersebut di atas berarti bahwa nilai
konstanta yang dihasilkan sebesar 1,852 mengindikasikan bahwa nilai
jika nilai variabel Store Layout dan General interior dianggap kostan, maka nilai kenyamanan pada Minimarket Indomaret sebesar 1,852.
Nilai koefisien regresi store layout sebesar 0,148 artinya
store layout mempunyai pengaruh positif terhadap kenyamanan pada minimarket indomaret karena koefisien regresi variabel bernilai positif.
Hal ini berarti setiap kenaikan nilai suasana toko sebesar 1% maka
0,148%, artinya semakin baik store layout maka semakin tinggi pula
kenyamanan pelanggan minimarket indomaret.
Nilai koefisien regresi general interrior sebesar 0,300 artinya general interior mempunyai pengaruh positif terhadap kenyamanan pelanggan minimarket indomaret karena koefisien regresi
variabel bernilai positif. Hal ini berarti setiap kenaikan nilai general interior sebesar 1% maka minat beli konsumen pada minimarket indomaret akan meningkat sebesar 0,300%. Artinya semakin baik
general interior maka semakin tinggi pula kenyamanan pelanggan minimarket indomaret.
b. Pengujian Hipotesis ( Pengaruh secara simultan dengan uji F)
Pengujian hipotesis menggunakan uji F
1) Rumusan Hipotesis
H0 = tidak ada variabel independen (X1/X2) yang berpengaruh terhadap
variabel dependen (Y)
H1 = ada satu atau lebih variabel ndependen (X1/X2) yang berpengaruh
terhadap variabel variabel (Y)
2) Kriteria Pengujian
Pengujian hipotesis ini mempunyai kriteria sebagai berikut:
a) Hipotesis H0 ditolak dan hipotesis H1 diterima jika nilai
Fhitung > Fhitung
b) Hipotesis H0 diterima dana hipotesis H1 ditolak jika nilai
Tabel V.12 Uji F Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regressio n 4.675 2 2.337 5.972 .004 a Residual 37.965 97 .391 Total 42.640 99 a. Predictors: (Constant), x2, x1 b. Dependent Variable: y 3) Hasil Pengujian
Berdasarkan hasil perhitungan analisis regresi linear berganda
menggunakan SPSS 16. Maka diperoleh Fhitung sebesar 5,972 Fhitung
sedangkan Ftabel adalah 2,698 df2 (jumlah data-jumlah variabel
independen-1= 100-2-1=2,698) Maka dari hasil ini didapatkan bahwa
Fhitung > Ftabel dengan tingkat signifikansi yang diperoleh 0,004<0,05
maka kesimpulannya adalah store layout dan general interior
mempengaruhi kenyamanan pelanggan.
c. Pengujian Hipotesis (Pengaruh secara parsial dengan uji T)
Pengujian Hipotesis menggunakan uji T
1) Rumusan Hipotesis
H0 = tidak ada pengaruh store layout terhadap kenyamanan pelanggan, tidak ada pengaruh general interior terhadap kenyamanan pelanggan.
H1 = ada pengaruh store layout terhadap kenyamanan pelanggan, ada pengaruh general interior terhadap kenyamanan pelanggan.
2) Kriteria Pengujian
Pengujian hipotesis ini mempunyai kriteria sebagai berukut:
a) Hipotesis H0 ditolak dan hipotesis H1 diterima jika nilai Thitung >
Ttabel, maka H0 ditolak
b) Hipotesis H0 diterima dan hipotesis H1 ditolak jika nilai
Thitung≤ Ttabel, maka H1ditolak
Tabel V.13 UJI T Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficient s t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.852 .468 3.958 .000 x1 .148 .131 .124 1.123 .264 x2 .300 .132 .251 2.269 .025 a. Dependent Variable: y 3) Hasil pengujian
Hasil uji signifikan terhadap nilai koefisien regresi untuk X1 (Store Layout) menunjukkan nilai koefisien sebesar 0,264. dari hasil pengolahan data tabel diperoleh nilai Thitung = 1,123 karena memiliki
nilai lebih kecil dari pada Ttabel = 1,984 (df2 (jumlah data-jumlah
variabel independen-1= 100-2-1=1,984) Thitung < Ttabel dengan taraf
terhadap Y (Kenyamanan Pelanggan). Dari hasil pengolahan data
SPSS 16 diperoleh nilai Thitung = 2,269. karena memiliki nilai lebih
besar dari pada angka Ttabel 1,984 (Thitung > Ttabel) dengan taraf
signifikan 5% maka variabel bebas X2 (General Interior) berpengaruh terhadap Y (Kenyamanan Pelanggan).
d. Koefisien Determinasi R2
Tabel V.14 Determinasi R2
Model R R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 .331a .110 .091 .62562
a. Predictors: (Constant), gi, ly
dari tabel di atas diperoleh nilai R2 adalah 0,110 maka 11% jadi
variabel X1 dan X2 mempengaruhi sebanyak 11% dalam penelitian ini dan
89% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ada dalam penelitian. Jadi
untuk meningkatkan tingkat kenyamanan pelanggan di dalam Minimarket
Indomaret 89% dipengaruhi oleh variabel lain seperti store contact, store image.
D. Pembahasan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Store Layout dan General Interior berpengaruh terhadap Kenyamanan Pelanggan di Minimarket Indomaret, berikut penjelasannya:
Y = Kenyamanan
X1= Store Layout
Store Layout adalah tata letak barang-barang seperti rak barang dagangan, posisi kasir dan desain interior yang mempengaruhi faktor-faktor seperti
berapa lama konsumen akan berada dalam toko, berapa banyak produk yang
mengalami kontak pandang dengan konsumen dan jalur mana yang akan
dilalui konsumen. Bentuk/format tata letak toko dapat diukur dengan item
pernyataan. Hasil uji signifikan terhadap nilai koefisien regresi untuk X1
(Store Layout) menunjukkan nilai koefisien sebesar 0,264 dan Thitung = 1,123. karena memiliki nilai lebih kecil dari pada Ttabel = 1,984 (Thitung < Ttabel)
dengan taraf 5% maka variabel bebas X1 (Store Layout) tidak berpengaruh terhadap Y (Kenyamanan Pelanggan) dengan alasan konsumen tidak terlalu
mementingkan layout sebagai bentuk kenyamanan saat berbelanja di
Minimarket Indomaret dan lain halnya bila konsumen berbelanja di
minimarket atau Store seperti Ramayana, Matahari, Gramedia dan Carrefour. Hal ini dibuktikan karena dari penelitian sebelumnya yang menyatakan
bahwa store layout berpengaruh terhadapat kenyamanan pelanggan. hal ini juga dibuktikan dari hasil penelitian diperoleh pelanggan yang paling banyak
adalah mahasiswa yang mungkin memprioritaskan kemurahan harga,
mengingat mahasiswa hanya memiliki kemampuan finansial yang tidak
menentu.
General Interior adalah Interior umum yang ada didalam toko seperti pencahayaan lampu, AC dan Pewarnaan yang dibuat untuk kenyamanan para
pelanggan yang akan berbelanja sehingga pelanggan menjadikan minimarket
uji signifikan terhadap nilai koefisien di peroleh nilai Thitung = 2,269. karena
Thitung memiliki nilai lebih besar dari pada angka Ttabel 1,984 (Thitung > Ttabel)
dengan taraf signifikan 5% maka variabel bebas X2 (General Interior) berpengaruh terhadap Y (Kenyamanan Pelanggan).
Sedangkan dari hasil pengujian kedua variabel independen secara
bersama-sama dengan menggunakan uji F pada tabel V.9, didapat nilai Fhitung = 5,972
dan Ftabel=2,698 (dengan taraf signifikan 5%) maka kesimpulannya adalah store
layout dan general interior mempengaruhi kenyamanan pelanggan secara bersama-sama. Besarnya nilai R2 adalah 0,110 yang artinya variabel store layout dan
General interior mempengaruhi sebanyak 11% dalam penelitian ini dan 89%
dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ada dalam penelitian. Jadi untuk
meningkatkan tingkat kenyamanan pelanggan didalam Minimarket Indomaret
89% bisa saja dipengaruhi oleh variabel independen lainnya seperti store contact dan store image.
67
BAB VI