PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
4.5. Analisis lingkungan internal berupa kekuatan dan kelemahan
Setelah menggali informasi yang mendalam berdasarkan observasi dan pengamatan langsung di usaha Unick Barbershop Yogyakarta. Dengan mengindentifikasi faktor internal (strength dan weakness) yang di tunjukan pada tabel, dan juga melakukan wawancara kepada pihak Unick Barbershop seperti pada tabel, selanjutnya dilakukan pembobotan melalui penyebaran kuesioner kepada pihak usaha Unick barbershop Yogyakarta, untuk
mengetahui preferensi semua faktor yang di tunjukkan pada tabel untuk pembobotan IFAS dan tabel untuk pembobotan EFAS.
Tabel 1. Faktor-faktor internal kekuatan dan kelemahan (IFAS)
No Aspek Kekuatan (S) Kode Kelemahan (W) Kode berada di Kota Yogyakarta naik per tahunnya.
- Jedah waktu libur
mahasiswa yang panjang, sehingga pelanggan Unick Barbershop berkurang.
- W1
- W2
2 Value Proposition (VP)
- Memiliki diferensiasi/
inovasi yang menjadi daya tarik khas yang kami yakini
- Hairstaylist yang handal dan harga terjangkau dari segi rapi, bersih, dan
- Peralatan cukur yang digunakan Unick Barbershop kurang lengkap sehingga belum mampu bersaing dengan barbershop lainnya.
- W3
terjangkau
- Kurangnya pemasaran dilakukan dengan kampus, sekolah dan kantor
- W4
4 Customer
Relationship (CR) - Gransi cukur - Ketepatan waktu - Diskon Cukur 3
orang Gratis 1 Orang
- Harga terjangkau - Wifi gratis
- Belum sarana pendukung memiliki saran dan kritik pelanggan kepada Unick Barbershop. - Penjualan produk
- Unick untuk memasukkan data keuangan dengan jelas dan pasti.
- W6
6 Key Resources lama untuk mendapatkan giliran cukur rambut.
- W7
7 Key Activities (KA)
Peroses potong rambut dari jam 09.00-21.00
- Personil hair staylist gonta-ganti, membuat pelanggan ragu menggunakan layanan jasaa di Unick
Barbershop.
- Aktifitas pemasaran yang dilakukan melalui media sosial instagram belum optimal. Selain itu foto yang dihasilkan dari aktifitas dokumentasi yang akan digunakan dalam pemasaran belum maksimal dikarenakan tidak memiliki sumber daya fisik (kamera) yang memadai.
- W8
- W9
- Menjaga
- Supplier peralatan cukur
- PT. Mutiara Mustika
CV. Puspa Indah
- Kualitas dan stok kosong, harus mencari supplier lain tentu dengan harga yang lebih mahal.
- W10
- W11
9 Cost Structure (CS)
- Data Keuangan:
1. Investasi awal 2. Biaya
Operasional 3. Aliran
pendapatan uang masuk
4. Analisis Biaya dan keuntungan pemasukan yang belum tersusun rapi.
- W12
Tabel 4.7 Analisis lingkungan internal
Tabel 2. Pembobotan Internal Startegic Factor Analisys Summary (IFAS)
No Aspek BMC Faktor Internal Pembobotan
Kekuatan (S) Kode Bobot Ratin g
Skor
1 Customer Segments (CS).
- Pria dan anak.
- Mahasiswa.
- Pelajar.
- Warga perumahan sekitar.
- Turis internasional dan lokal
- Aktivitas usaha Unick Barbershop berada di Kota Yogyakarta yang berdekatan kampus UMY, Stikes A. Yani dan beberapa kampus swasta lainnya, sekolah dan kawasan
perumahan dan kost- kostan.
- S1 0,375 4 0,1501
2 Value Proposition (VP).
- Memiliki diferensiasi/
inovasi yang menjadi daya tarik khas yang kami yakini mampu menarik pelanggan.
- Menjaga hubungan emosional dengan pelanggan, sehigga menciptakan pelanggan loyal.
- Hairstaylist yang handal dan harga terjangkau
- Hairstylist Unick Barbershop mampu memberikan kualitas cukur dari segi rapi, bersih, dan hasil yang maksimal.
- Hairstylist menawarkan solusi berbagai macam masalah rambut
(rambut mengalami kebotakan, rontok, dan ketombe).
- Tarif cukur di Unick barbershop terjangkau berkisar Rp. 15.000 (termasuk cuci rambut, dan pijat kepala).
- S2 0,358 4 0,1430
- Unick Barbershop menggunakan social media untuk
melakukan pemasaran usaha jasanya, dan melakukan komunikasi pertanyaan pelanggan terhadap sosial media yang dimiliki saat ini.
- S5 0,364 4 0,1455
4 Customer Relationship (CR).
- Gransi cukur - Ketepatan waktu - Diskon Cukur 3 orang Gratis 1 Orang
- Unick Barbershop selalu menjaga kualitas cukur dan
- Harga terjangkau
- Margin Keuntungan.
- Penjualan produk
- Unick Barbershop memiliki pembukuan yang jelas pemasukan dan penjualan produk.
- S8 0,357 4 0,1428
6 Key Resources (KR).
- SDM Unick barbershop.
- Pelanggan
- Peroses cukur rambut yang dilakukan oleh hairstaylist Unick Barbershop dengan hati-hati dan berharap mendapatkan kepuasan pelanggan.
- S9 0,357 4 0,1426
7 Key Activities (KA).
- Peroses potong rambut dari jam 09.00-21.00
- Aktivitas utama usaha Unick Barbershop adalah potong rambut, perawatan rambut dan beberapa perawatan lainnya (semir, creambath, massage, dan perawatan rambut).
- Memiliki
diferensiasi/inovasi yang menjadi daya tarik khas yang kami yakini mampu menarik pelanggan.
- Memiliki suasana ruangan yang baik
- Menjaga hubungan emosional dengan pelanggan, sehigga menciptakan pelanggan loyal
- Menjaga komunikasi dengan pelanggan
- Supplier peralatan cukur
- PT. Mutiara Mustika
- CV. Puspa Indah
- Kualitas dan
kelengkapan terjaga, karena sudah menjadi toko langganan tetap.
- Harga yang ditawarkan beberapa item
peralatan cukur relatif cukup murah
dibandingkan toko lain dan toko online.
- S15 0,332 4 0,1329
- S16 0,346 4 0,1383
9 Cost Structure (CS) - Data Keuangan:
1. Investasi awal 2. Biaya Operasional 3. Aliran pendapatan uang masuk
4. Analisis Biaya dan keuntungan
- Harga jual produk, besaran fee atas layanan jasa dari perusahaan dapat diprediksi dengan baik.
Perusahaan juga mendapat keuntungan dari skala ekonomi (economic of scale).
- S17 0,344 4 0,1374
1 Customer Segments (CS)
- Pria dan anak - Mahasiswa - Pelajar
- Warga perumahan sekitar
- Turis internasional dan lokal
- Harga sewa kios selalu naik per tahunnya.
- Jedah waktu libur
2 Value Proposition (VP)
- Memiliki diferensiasi/
inovasi yang menjadi daya tarik khas yang kami yakini mampu menarik pelanggan.
- Menjaga hubungan emosional dengan pelanggan, sehigga menciptakan pelanggan loyal.
- Hairstaylist yang handal dan harga terjangkau
- Peralatan cukur yang digunakan Unick Barbershop kurang lengkap sehingga belum mampu bersaing dengan barbershop
Facebook, Whats App, Instagram.
- Kemitraan: Kampus, sekolah dan kantor
- Belum banyak Follower pelanggan Unick Barbershop.
- Kurangnya pemasaran dilakukan dengan kampus, sekolah dan kantor
4 Customer Relationship (CR)
- Belum sarana pendukung memiliki saran dan kritik
- W6 0,284 1 0,2836
- Ketepatan waktu - Diskon Cukur 3 orang
Gratis 1 Orang - Harga terjangkau - Wifi gratis
pelanggan kepada Unick Barbershop.
5 Revenue Stream (RS) - Margin Keuntungan - Penjualan produk
- Belum memiliki peralatan komputer untuk memasukkan data keuangan dengan jelas dan pasti.
- W7 0,281 2 0,5615
6 Key Resources (KR) - SDM Unick barbershop - Pelanggan
- Jumlah SDM Unick Barbershop yang terbatas, sehingga pelanggan menunggu lama untuk mendapatkan giliran cukur rambut.
- W8 0,280 3 0,8388
7 Key Activities (KA)
- Peroses potong rambut dari jam 09.00-21.00
- Personil hairstaylist gonta-ganti, membuat pelanggan ragu menggunakan layanan jasaa di Unick
Barbershop.
- Aktifitas pemasaran yang dilakukan melalui media sosial instagram belum optimal. Selain itu foto yang dihasilkan dari aktifitas
dokumentasi yang akan digunakan dalam pemasaran belum maksimal dikarenakan tidak memiliki sumber daya fisik (kamera) yang memadai. - Supplier peralatan cukur
- PT. Mutiara Mustika CV. Puspa Indah
- Harga yang tidak stabil
- Jarang ada diskon.
- Terkadang beberapa peralatan mengalami stok kosong, harus mencari supplier lain tentu dengan harga yang lebih mahal.
- W11 - Data Keuangan:
1. Investasi awal 2. Biaya Operasional 3. Aliran pendapatan uang masuk
- Rincian pembukuan dan pemasukan yang belum tersusun rapi.
- W14 0,323 2 0,6452
4. Analisis Biaya dan keuntungan
Total Skor Pembobotan 1 0,69476
Tabel 4.8 Pembobotan (IFAS) Sumber: Data diolah, 2020.
Berdasarkan tabel Matriks Internal Factor Analysys (IFAS) yang diperoleh dari penyebaran kuesioner dengan hasil skor bobot untuk faktor kekuatan sebesar 2,38329.
Sedangkan total skor faktor kelemahan di peroleh sebesar 0,69476. Hal ini menunjukkan Unick Barbershop Yogyakarta memiliki kekuatan yang lebih besar dibanding kelemahan.
Dapat dismpulkan Unick barbershop Yogyakarta dapat lebih mampu mengatasi kelemahan selama ini.