Analisis SWOT merupakan metode yang digunakan oleh pembisnis untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Metode analisis SWOT ini ditemukan oleh Albert Humprey pada tahun 1960-an. Dengan menggunakan analisis SWOT pembisnis dapat membuat strategi pemasaran dan dapat mengelolah hal yang menjadi peluang untuk menjadi kekuatan.
1. Kekuatan (Strengths)
Kekuatan adalah sumber daya yang di miliki oleh perusahaan berupa keunggulan dan keterampilan yang menjadi kekuatan untuk meningkatkan peluang ada dalam pasar sehingga dapat bersaing dengan pesaing .
2. Kelemahan (Weaknesses)
Kelemahan adalah keterbatasan dan kekurangan dalam sumber daya usaha yang dimiliki. Dengan adanya kelemahan dalam bisnis membuat terjadinya hambatan dalam menjalankan bisnis.
3. Peluang (Opportunities)
Peluang adalah kesempatan yang terjadi karena adanya faktor yang menguntungan untuk bisnis, peluang merukapan faktor eksternal dengan adanya peluang akan meningkatkan brand dari bisnis dan membuat bisnis berkembang dengan lebih pesat.
4. Anacaman (Threats)
Ancaman adalah faktor eksternal yang diluar kendali perusahaan. Perusahaan harus menyusun rencana untuk mempersiapkan perusahaan jika hal-hal yang tidak diinginkan terjadi. Berikut ini merupakan adalah analisis SWOT dari Queen Event Organizer :
Tabel 3. 6
Analisis SWOT Queen Event Organizer
Kekuatan (Strengths) Kelemahan (Weaknesses) 1. Harga terjangkau atau dapat bersaing
(S1) 1. belum memiliki brand merek yang terkenal.
(W1) 2. Mampu memberikan Pelayanan yang
baik (S2) 2. belum memiliki pengalaman. (W2)
3. Memiliki hubungan relasi yang baik (S3) 4. Konten sosial media yang menarik (S4) 5. memiliki kantor fisik yang memadai dan nyaman. (S5)
Peluang (Opportunities) Ancaman (Threats) 1.Berkembangnya gaya hidup pada ere
modern (O1)
1. Munculnya pesaing baru pada bisnis sejenis dan pasar sejenis. (T1)
2. Dapat Digunakan oleh semua kalangan konsumen yang ingin melakukan
pernikahan (O2)
2.Adanya ketidak pastian penilaian konsumen.
(T2) 3. Peluang pasar yang besar dan dapat
berkembang terus. (O3)
3.memiliki tingkat pesaingan yang cukup tinggi.
(T3) 4.Media Sosial yang menjadi bagian dari
masyarakat. (O4) 4. Merupakan bisnis yang mudah ditiru. (T4) 5.Sosial media yang dapat menjangkau
konsumen lebih besar dan dapat membuka peluang baru.(O5)
Sumber : Queen Event Organizer
Tabel 3.7
Strategi SWOT Queen Event Organizer No
S-O Strategi W-O Strategi
1. Secara Konsisten melakukan kegiatan
promosi.
(S1, S3, S4,
O1,O2,O3) 1. Meningkatkan Kualitas
Layanan dan SDM (W2,
O1, O2)
2.
Menciptakan citra dan membangun brand merek
yang baik di mata konsumen.
(S2, S3, S4, O1,
O2,O3)
2. Memperkenalkan jasa kepada masyarakat luas dengan pelakukan promosi yang rutin
(W1, W2, O1, O2, O3)
3. Membangun
Kepercayaan Konsumen
(S2, S4, S5, O2,
O3)
3. Membangun Kerja sama dengan vendor dan vanue terbaik
(W1, O1,O3) 4. Memberikan Pelayanan
sesuai dengan Keinginan konsumen
(S2, S4, O3)
5. Membuat Paket-Paket untuk memudahkan
konsumen
(S2, S4, O1, O3)
No
S-T Strategi W-T Strategi
1. Selalu Berinovasi dan mengikuti
perkembangan zaman
(S2, S4, T1,T3,T4)
1. Meningkatkan Nama Brand dan kesadaran
masyarakat dengan Endorse atau iklan
(W1, W2, T3)
2. Melakukan Review dan Evaluasi
(S2, S3,
S4, T2,T3) 2. Melakukan promosi dengan rutin dan menarik.
(W1, W2, T1,
T3)
3.
Memberikan Gift to
konsumen (S2, S3,
T1, T2)
3. Melakukan Kerja sama dengan Vendor dan Vanue untuk merekomendasikan Queen Event Organizer
(W1, W2, T2,
T3, T4) Sumber : Queen Event Organizer
Gambar 3. 3 SWOT QUADRANT
Sumber : Queen Event Organizer
Berikut ini penjelasan gambar 3.3 diatas merupakan strategi SWOT yang akan di gunakan oleh Queen Event Organizer :
1. Strategi Strengths – Opportunities
a. Promosi (S1, S3, S4,O1,O2,O3) :
Secara Konsisten melakukan kegiatan promosi, Pada zaman modern sekarang ini social media merupakan sebuah media promosi dan media untuk menyampaikan informasi yang lebih mudah untuk diakses oleh konsumen,
dengan menggunakan marketing digital di social media dan mengikuti trend yang berkembang di pasar akan memudahkan untuk memperkenalkan produk jasa yang ditawarkan dan lebih mudah untuk membuat konsumen tertarik dalam menggunakan jasa. Selain itu dengan melakukan secara
konsisten dan rutin di media social akan lebih cepat untuk menarik konsumen untuk tertarik kepada apa yang ditawarkan, kosisten dalam promosi disosial media juga
membuat produk jasa yang kita tawarkan menjadi lebih cepat untuk dikenal di masyarakat.
b. Membangun Brand ((S2, S3, S4, O1, O2,O3) :
Menciptakan citra dan membangun brand merek yang baik di mata konsumen. Dengan menciptakan citra yang baik dan membangun brand merek yang baik di mata konsumen, hal ini dapat dilakukan dengan membangun brand image di social media, bekerja sma dengan vanue dan vendor yang memiliki kualitas baik, dan memberikan pelayanan yang maksimal pada setiap penyelenggaraan acara yang dijalankan.
c. Trust (S2, S4, S5, O2, O3) :
Membangun kepercayaan konsumen. Dalam bisnis di sektor jasa kepercayaan merupakan hal yang sangat penting, maka dari itu Queen Event Organizer akan terus memberikan pelayanan yang terbaik untuk konsumen-konsumennya. Hal ini dilakukan, untuk medapatkan penilaian terbaik dari setiap konsumen yang menggunakan jasa dari Queen Event Organizer lalu, membangun dan meningkatkan kepercayaan konsumen. Selain memberikan pelayaan yang maksimal, Queen Event Organizer juga akan memberikan informasi yang dibutuhkan konsumen sebagai pertimbangan dan membangun rasa percaya konsumen.
d. Mutu Pelayanan (S2, S4, O3):
Memberikan Pelayanan sesuai dengan Keinginan konsumen. Bisnis dalam sektor jasa, mutu pelayanan merupakan hal yang sangat berpengaruh dan menjadi tolak ukur konsumen dalam menggunakan jasa. Memberikan pelayanan terbaik kepada setiap konsumen yang menggunakan jasa Queen Event Organizer.
e. Variasi Paket (S2, S4,O1, O3) :
Membuat Paket-Paket untuk memudahkan konsumen. Dengan memberikan beberapa varian paket kepada konsumen akan memudahkan konsumen dalam menentukan kebutuhan yang akan digunakan dan memberikan kemudahan konsumen dalam mempertimbangkan harga budget yabg sesuai dengan konsumen. Pilihan paket yang ditawarkan merupakan opsi untuk konsumen dalam menentukan kebutuhan dalam penyelenggaraan acara. Selain itu Kreatif dan inovatif sangat dibutuhkan dalam menjalan bisnis jasa Event Organizer, dengan menerikan beberapa pilihan tema acara pernikahan kepada konsumen akan memudahkan konsumen dalam menentukan tema acara dan dekorasi yang diinginkan. Menghadirkan tema baru juga merupakan strategi yang menjadi daya tarik konsumen untuk menggunakan jasa dari Queen Event Organizer.
2. Strategi Weaknesses – Opportunities
a. Meningkatkan Kualitas SDM (W2, O1, O2) :
Meningkatkan Kualitas Layanan dan SDM. Dengan memiliki kualitas SDM yang baik merupakan investasi yang dimiliki oleh suatu bisnis, karena dengan memiliki kualitas SDM yang baik akan mempermudah dan melanjarkan setiap kegiatan usaha.
b. Kerja sama Vanue dan Vendor (W1, O1,O3) :
Membangun Kerja sama dengan vendor dan vanue terbaik. Dalam menggunakan vanue dan vendor untuk kegiatan penyelenggaraan acara, sebelum itu akan dilakukan proses pemilihan untuk mendapatkan vanue dan vendor yang memiliki kualitas terbaik dan memiliki reputasi yang baik dimata konsumen.
c. Promosi dan Menaikan Nama (W1, W2, O1, O2, O3):
Membangun Kerja sama dengan vendor dan vanue terbaik. Promosi akan dilakuan untuk menarik konsumen dan menaikan nama brand dari bisnis untuk dapat lebih mudah menjangkau dan membangun kepercayaan konsumen.
3. Strategi Strengtht – Threats
a. Mengikuti Trend dan perkembangan pasar (S2, S4,T1,T3,T4):
Selalu Berinovasi dan mengikuti perkembangan zaman. Mengikuti trend dipasaran dapat dilakukan sebagai media promosi memperkenalkan nama brand merek dari usaha dengan mengikuti perkembangan zaman akan menuntut pembisnis untuk lebih berinovasi agar lebih unggul disbanding pesaing.
b. Review dan Evaluasi (S2, S3, S4, T2,T3) :
Melakukan Review dan Evaluasi. Review adalah penilaian dari konsumen, review baik sangat berguna untuk menarik konsumen lain yang ingin menggunakan jasa Queen Event Organizer, karena dari penilaian baik konsumen akan meningkatkan kualitas kepercayaan kosumen lain untuk menggunakan jasa. Evaluasi dilakukan untuk mengetahui kritik dan saran dari konsumen yang telah di berikan, evaluasi internal tim juga dilakukan untuk meningkatkan kinerja tim dan mengurangi potensi masalah yang akan terjadi.
c. Gift to konsumen (S2, S3, T1, T2):
Memberikan Gift to konsumen.Istilah ini diberikan oleh Queen Event Organizer untuk memberikan pelayanan yang maksimal untuk konsumen, Gift yang diberikan untuk konsumen adalah pelayanan yang terbaik dari mulai sampai akhir. Seperti, memberikan kartu nama, brosur tentang Queen Event Organizer,
kartu ucapan terimakasih, souvernir untuk konsumen yang telah menggunakan jasa, dan lainnya.
4. Weaknesses – Threats
a. Endorsment / Iklan (W1, W2, T3):
Meningkatkan Nama Brand dan kesadaran masyarakat dengan Endorse atau iklan. Endorsment salebgram atau seseorang yang memiliki banyak followers merukapan hal yang dapat dilakukan sebagai media promosi untuk memperkenalkan nama brand dari Queen Event Organizer. Iklan akan dilakukan melalui media Instagram story yang berbayar, hal ini dapat menarik konsumen yang sedang mencari informasi mengenai pernikahan dan dapat menarik konsumen untuk menjadi pertimbangan dalam penggunaan jasa.
b. Promosi Rutin (W1, W2, T1, T3) :
Melakukan promosi dengan rutin dan menarik. Queen Event Organizer merupakan usaha baru dan harus melakukan promosi secara rutin, promosi ini