DAFTAR PUSTAKA
ANALISIS USABILITY HOME PAGE SITUS WEB PERPUSTAKAAN
NASIONAL RI MENGGUNAKAN METODE THINK-ALOUD
Tanggal Pengisian : ... No. Responden: ...
PRAKATA
Terima kasih atas kesediaan Anda untuk menjadi responden pada penelitian saya
yang berjudul ”Analisis Usability Home Page Situs Web Perpustakaan Nasional RI (Perpusnas) Menggunakan Metode Think-Aloud”.
Usability adalah sejauh mana suatu situs web dapat digunakan oleh pengguna tertentu untuk memperoleh tujuan tertentu dengan efektifitas, efisiensi, dan kepuasan dalam konteks penggunaan.
Home page situs web Perpusnas merupakan halaman depan situs web Perpusnas yang dibangun sejak tahun 1999 untuk memberikan layanan informasi tentang perpustakaan dan kepustakawanan kepada masyarakat secara efektif dan efisien. Anda akan diminta untuk melaksanakan AnalisisUsability dengan mengakses
home page situs web Perpusnas berdasarkan delapan parameter penilaian sebagai berikut.
1. Fitur umum
2. URL (Uniform Resources Locator) 3. Judul jendela (window title)
4. Tanggal dan waktu 5. Menuliskan isi (content) 6. Navigasi
7. Penelusuran 8. Grafik dan animasi
Anda dipersilahkan untuk membaca dan memahami kuesioner ini. Jika terdapat pertanyaan, silahkan bertanya kepada peneliti.
Proses analisis ini akan direkam menggunakan alat perekam guna memperoleh data yang dibutuhkan. Oleh karena itu, diharapkan Anda bersedia untuk menandatangani formulir persetujuan yang tertera pada halaman berikutnya.
35 Formulir Data Diri Responden
DATA DIRI (Akan Dirahasiakan)
Mohon Beri Tanda Cek (√) pada Tanda Kurung yang Anda Pilih
Jenis kelamin :
( ) Laki-laki ( ) Perempuan Usia :
( ) < 17 tahun ( ) 17 – 25 tahun ( ) 25 – 35 tahun ( ) < 35 tahun Pendidikan
( ) SMA ( ) D3 ( ) S1 ( ) S2 ( ) S3 Mengalami Buta Warna :
( ) Ya ( ) Tidak Frekuensi penggunaan internet:
( ) Setiap Hari ( ) 3 kali per minggu ( ) 1 kali per minggu ( ) 1 kali per bulan
Fasilitas komputer dan koneksi internet di
Rumah/Asrama/Perpustakaan/Kos (boleh memilih lebih dari satu): ( ) Tidak memiliki komputer
( ) Memiliki komputer (PC atau Laptop), tetapi tidak tersambung dengan internet
( ) Memiliki komputer (PC atau Laptop) dan tersambung dengan internet
(Jika “ya”, pilih salah satu)
( ) Harian ( ) Mingguan ( ) Bulanan
( ) Memiliki hand phone yang selalu terkoneksi Internet (Jika “ya”, pilih
salah satu)
( ) Harian ( ) Mingguan ( ) Bulanan
36
( ) Fasilitas komputer dan koneksi internet di tempat kerja atau perguruan tinggi (boleh memilih lebih dari satu):
( ) Tidak memiliki komputer
( ) Memiliki komputer (PC atau Laptop), tetapi tidak tersambung dengan Internet
( ) Memiliki komputer (PC atau Laptop) dan tersambung dengan Internet
(Jika “ya”, pilih salah satu).
( ) Harian ( ) Mingguan ( ) Bulanan
( ) Memiliki hand phone yang selalu terkoneksi Internet (Jika “ya”, pilih
salah satu) ( ) Harian ( ) Mingguan ( ) Bulanan Penggunaan Akses Internet
Berikan tanda cek () sesuai penggunaan internet yang Anda lakukan.
Selanjutnya berikan nomor sesuai prioritas dimulai dari hal yang paling sering dilakukan.
Jenis Penggunaan Internet Tanda Cek (√) Nomor Sesuai Prioritas
Browsing ( ) ( )
Cek e-mail ( ) ( )
Jejaring Sosial/Chatting ( ) ( )
Bermain game ( ) ( )
Men-download file ( ) ( )
Mengakses Berita/News ( ) ( )
Mencari Info Produk/E- Commerce
37 Lampiran 2 Formulir Pernyataan Kesediaan Direkam
FORMULIR PERNYATAAN KESEDIAAN DIREKAM Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : ... Alamat : ... ... ... No. Telp./Hp : ... Alamat e-Mail : ...
Menyatakan bersedia untuk direkam menggunakan alat perekam pada saat melaksanakan analisis usability pada penelitian tesis dengan judul ”Analisis Usability Home Page Situs Web Perpustakaan Nasional RI Menggunakan Metode Think-Aloud” oleh Indra Astuti (G652120145), Mahasiswa Pascasarjana Program Studi Magister Teknologi Informasi Perpustakaan, Institut Pertanian Bogor, dengan syarat hasil rekaman tersebut tidak disalahgunakan dan tidak disebarluaskan untuk keperluan di luar penelitian ini. Demikian pernyataan ini saya buat dalam keadaan sadar dan tanpa paksaan dari siapa pun. ..., ... 2015
38
Lampiran 3 Formulir Penilaian Home Page Situs Web Perpustakaan Nasional RI
PETUNJUK PELAKSANAAN SKENARIO
Responden diharapkan mengucapkan dengan jelas terhadap segala sesuatu yang dipikirkan (metode think-aloud) pada saat membuka home page situs web Perpusnas.
PARAMETER PERTANYAAN KOMENTAR RESPONDEN
Fitur Utama Logo dan Nama Lembaga
...
...
...
...
Tentang kami (about us) ...
...
...
...
Kontak kami (contact us) ...
...
...
...
Arsip dan ketelusuran ...
...
...
...
URL Home Page Alamat URL Home Page ...
...
...
...
Judul Jendela Home Page Judul Jendela Home Page ...
...
...
39 Lanjutan
PARAMETER PERTANYAAN KOMENTAR RESPONDEN
Penulisan Konten Penulisan Konten ...
... ... ... Navigasi Navigasi ... ... ... ... Pencarian Pencarian ... ... ... ...
Grafik dan Animasi Grafik dan Animasi ...
...
...
40
Lampiran 4 Karakteristik responden Responden
ke-
Jenis kelamin
Usia (tahun) Jenjang kuliah
Mengalami buta warna
1 Perempuan 17 - 25 tahun S1 Tidak
2 Laki-laki Diatas 35 tahun S2 Tidak
3 Laki-laki Diatas 35 tahun S2 Tidak
4 Laki-laki 26 - 35 tahun S1 Tidak
5 Laki-laki 17 - 25 tahun S1 Tidak
6 Perempuan 17 - 25 tahun D3 Tidak
7 Perempuan 17 - 25 tahun D3 Tidak
8 Perempuan 17 - 25 tahun S1 Tidak
9 Laki-laki 17 - 25 tahun S1 Tidak
41
Lampiran 5 Karakteristik penggunaan internet responden
Responden ke- Frekuensi Pengguna an Internet Fasilitas Komputer di Rumah Fasilitas Komputer di Perguruan Tinggi/Tempat Kerja
Penggunaan Akses Internet Fasilitas internet di komputer Fasilitas internet di Handphone Fasilitas internet di komputer Fasilitas internet di Handphone Prioritas-1
Prioritas-2 Prioritas-3 Prioritas-4 Prioritas-5
1
Setiap hari
Bulanan Bulanan Harian Bulanan Jejaring sosial
Browsing Mendownload file
Cek e-mail Mengakses berita 2
Setiap hari
Mingguan Harian Harian Harian Cek e-mail Browsing Mengakses berita Mendownload file Mencari info produk 3 Setiap hari
Bulanan Bulanan Bulanan Bulanan Cek e-mail Jejaring sosial Browsing Mendownload file Mencari info produk 4 Setiap hari
Mingguan Bulanan Bulanan Tidak ada Browsing Mengakses berita
Cek e-mail Jejaring sosial Mendownload file 5
Setiap hari
Bulanan Bulanan Bulanan Bulanan Cek e-mail Browsing Mengakses berita
Jejaring sosial Mendownload file 6
Setiap hari
Bulanan Bulanan Bulanan Bulanan Browsing Jejaring sosial
Cek e-mail Mengakses berita Mendownload file 7 Setiap hari
Harian Bulanan Harian Harian Mengakses berita
Cek e-mail Mendownload file Browsing Jejaring sosial 8 Setiap hari
Bulanan Bulanan Tidak ada Bulanan Browsing Jejaring sosial
Mendownload file
Cek e-mail Mengakses berita 9
Setiap hari
Bulanan Bulanan Tidak ada Tidak ada Browsing Jejaring sosial
Mengakses berita
Bermain game Cek e-mail
10
Setiap hari
Harian Harian Harian Tidak ada Browsing Cek e-mail Mendownload file
Mengakses berita
Jejaring sosial
42
Lampiran 6 Ucapan atau ekspresi responden terhadap logo dan nama lembaga Perpustakaan Nasional RI
Responden ke-
Ucapan/Ekspresi Positif
Ucapan/Ekspresi Negatif Kesimpulan 1 Letak logo tidak
komentar
Bentuk logo tidak merepresentasikan Perpusnas.
mengapa pixel logo tidak sama dengan yang lain? supaya resolusi gambar logo dipertajam.
Dominan ekspresi negatif
2 Letak logo sudah bagus pojok kiri atas
Bentuk logo tidak merepresentasikan Perpusnas
Panjang logo dan nama lembaga mengganggu padahal jika dibuat 2 (dua) baris lebih bagus karena nama lembaga agak kebanting dengan ukuran logo
Dominan ekspresi negatif
3 Sudah oke diatas pojok kiri karena orang melihatnya dari atas
--- Dominan ekspresi
positif
4 Logo dan nama lembaga sudah ada sudah bagus. Logo baru lebih
cerah warnanya
--- Dominan ekspresi
positif
5 Letak bagus pojok kiri atas
Logo kurang menarik tidak menandakan
transformasi perpustakaan
Seimbang
6 Logo dan nama lembaga sudah ada sudah terlihat jelas di pojok kiri atas
Logo kurang mengambarkan ikon
Perpusnas itu sendiri
Dominan ekspresi positif
7 Letak logo sudah bagus pojok kiri atas
Warna tulisan agak
blur, pixel ditambah Ukuran logo dan nama
lembaga tidak seimbang
Dominan ekspresi negatif
8 Letak logo dan nama lembaga sudah jelas pojok kiri atas
Font nama lembaga diperbesar supaya seimbang dengan logo
Seimbang
9 Penempatan logo pas kiri atas
Makna logo tidak jelas Tulisan monoton
Dominan ekspresi negatif
10 Logo dan nama lembaga sudah bagus
--- Dominan ekspresi
43 Lampiran 7 Ucapan atau ekspresi responden terhadap “tentang kami”
Responden ke-
Ucapan/Ekspresi Negatif Kesimpulan
1 Ehmm,... ga ada... Dominan ekspresi negatif 2 Seharusnya di menu header tapi ga ada. Dominan ekspresi negatif
3 Jujur ya ga ada Dominan ekspresi negatif
4 About us tentang struktur sudah ada..
tapi dimana ya padahal saya pernah lihat. Kok ga ada ya..seharusnya mudah ditemukan
Dominan ekspresi negatif
5 About us ga ada...ga bisa ditemukan Dominan ekspresi negatif
6 Dimana nih? Dominan ekspresi negatif
7 Saya baru nyadar disini tentang kami belum ada
Dominan ekspresi negatif 8 Saya tidak menemukan Dominan ekspresi negatif 9 Nah ini yang menjadi masalah
Memutar-mutar kursor ke seluruh bagian home page
Dominan ekspresi negatif
10 Disini tidak ada Dominan ekspresi negatif Ucapan/ekspresi positif responden untuk “tentang kami” tidak ada
44
Lampiran 8 Ucapan atau ekspresi responden terhadap “kontak kami”
Responden
ke- Ucapan/Ekspresi Positif Ucapan/Ekspresi Negatif Kesimpulan 1 Ehm..Sudah ideal ada
didepan langsung ditemukan di bagian kiri sudah bagus
---
Dominan ekspresi positif
2 Sangat jelas, ada jasa
layanan, email sudah tertera --- Dominan ekspresi positif
3 --- Kontak kami letaknya
yang agak kebawah ga terlihat jelas.
Kontak kami kurang.
Dominan ekspresi negatif
4 Lengkap mudah dilihat --- Dominan ekspresi
positif
5 Contact us cukup bagus
diawal
Bagus juga jika akan dimasukkan ke tentang kami, tergantung dari instansinya
---
Dominan ekspresi positif
6 --- Sudah ada di sebelah
kiri Cuma karena kontennya terlalu padat jadi kurang terlihat menonjol (dicari 3’) harusnya bisa digabung dengan tentang kami.
Dominan ekspresi negatif
7 --- Saya lebih nyaman di
bagian atas sehingga tidak perlu geser ke bawah atau ga dibagian bawah (footer) yang ga akan berpindah jika pindah halaman.
Dominan ekspresi negatif
8 --- Kontak kami sudah ada
di bagian kiri tapi biasanya ada di header
juga dengan ‘tentang kami’
Dominan ekspresi negatif
9 --- Kontak kami dapat
ditemukan hanya penempatannya ribet sehingga harus melihat ke bagian bawah seharusnya ada di bagian atas bergabung dengan tentang kami.
Dominan ekspresi negatif
10 Kontak kami sudah ada di bagian kiri cukup
membantu orang yang mencari alamat Perpusnas langsung di halaman depan.
---
Dominan ekspresi positif
45 Lampiran 9 Ucapan atau ekspresi responden terhadap “arsip dan ketelusuran”
Responden ke-
Ucapan/Ekspresi Positif
Ucapan/Ekspresi Negatif Kesimpulan
1 Ada tap search
penting bagus memudahkan orang untuk mencari Arsip bisa langsung
menemukan
--- Dominan
ekspresi positif
2 --- Tidak diberikan advance
search kalau semantik salah maka tidak ketemu
Dominan ekspresi negatif
3 Sudah oke. Cari berita langsung dapet
--- Dominan
ekspresi positif 4 Arsip dan ketelusuran
semua ada
Tapi tidak update Seimbang
5
---
Ee terlalu berjejaring ya..ehmm agak ribet nelusurnya
arsip ga menurut subyek
Dominan ekspresi negatif
6 Sudah lumayan bagus menu pencarian terlihat jelas
--- Dominan
ekspresi positif 7 Untuk arsip sudah
bagus deh
Hasil penelusurannya kayak gini saya ga suka harusnya judul kenapa begini ya [masih pake id] harusnya bentuk judul
Dominan ekspresi negatif
8 Sudah mudah terbuka --- Dominan
ekspresi positif 9 Bagus Untuk arsip agak kurang Seimbang
10 Bagus --- Dominan
46
Lampiran 10 Ucapan atau ekspresi responden terhadap URL Home Page
Responden ke-
Ucapan/Ekspresi Positif Kesimpulan 1 perpusnas.go.id. bagus sudah
langsung diingat representatif
Dominan ekspresi positif
2 perpusnas.go.id sudah bagus mudah diingat
Dominan ekspresi positif
3 mudah diingat Dominan ekspresi
positif 4 URL perpusnas.go.id tidak lagi
sama dengan percetakan negara (pnri.go.id)
Dominan ekspresi positif
5 Perpusnas.go.id mudah diingat tapi masih belum konsisten yah karena masih bisa pake
pnri.go.id
Dominan ekspresi positif
6 Cukup mudah diingat Dominan ekspresi positif
7 URL mudah dingat perpusnas.go.id
Dominan ekspresi positif
8 URL mudah dingat perpusnas.go.id
Dominan ekspresi positif
9 Sudah bagus, ketika cari di
google bisa dapat perpusnas.go.id. Mudah diingat
Dominan ekspresi positif
10 perpusnas.go.id mudah diingat Dominan ekspresi positif
47 Lampiran 11 Ucapan atau ekspresi responden terhadap “judul jendela home
page” Responden ke- Ucapan/Ekspresi Positif Ucapan/Ekspresi Negatif Kesimpulan
1 Sudah sesuai --- Dominan
ekspresi positif 2 Sudah sesuai Penulisan judul
jendela tidak konsisten
Seimbang 3 Sudah oke, sudah
standar
--- Dominan
ekspresi positif
4 Sudah bagus --- Dominan
ekspresi positif
5 Sudah sesuai --- Dominan
ekspresi positif
6 Sudah baik --- Dominan
ekspresi positif 7 Agak kepanjangan
tapi ga masalah sih.
--- Dominan
ekspresi positif
8 Sudah pas --- Dominan
ekspresi positif 9 Sudah bagus, jelas
redaksi katanya
--- Dominan
ekspresi positif 10 Sudah jelas
menampilkan dimana halaman yang dibuka
Tidak konsisten ada beberapa yang tidak berubah
48
Lampiran 12 Ucapan atau ekspresi responden terhadap “tanggal dan waktu”
Responden ke-
Ucapan/Ekspresi Negatif Kesimpulan
1 Tidak ditemukan Dominan ekspresi negatif 2 Tidak ditemukan Dominan ekspresi negatif 3 Ga ada betul..ga ada benar Dominan ekspresi negatif
4 Ga ada Dominan ekspresi negatif
5 Ga ada ya...yah ga ada.. Dominan ekspresi negatif
6 Tidak ada Dominan ekspresi negatif
7 Ga ada, ga ketemu Dominan ekspresi negatif
8 Ga ada Dominan ekspresi negatif
9 Saya tidak menemukan Dominan ekspresi negatif
10 Ga ada Dominan ekspresi negatif
49 Lampiran 13 Ucapan atau ekspresi responden terhadap “menuliskan konten”
Responden ke- Ucapan/Ekspresi Positif Ucapan/Ekspresi Negatif Kesimpulan 1 Ehhmm ..ada web
untuk bahasa Inggris mudah dimengerti. Penulisan mudah dibaca sesuai --- Dominan ekspresi positif
2 Isi tulisannya sudah cukup bagus
Konten padat harusnya berita tidak perlu
sebanyak ini, foto-foto terkait tidak bisa diakses. Font tulisan masih
agak kecil dengan
font 10.
Dominan ekspresi negatif
3 Standar ga terlalu kecil atau terlalu besar
--- Dominan
ekspresi positif 4 Font tulisan tidak
terlalu besar atau terlalu kecil Mudah dibaca Warna biru tidak
terlalu mencolok --- Dominan ekspresi positif 5 --- Penggunaan singkatan diperhatikan agar sesuai standar Bahasanya ga konsisten Penulisan kutipan pembicara tidak sesuai Dominan ekspresi negatif 6 --- Penulisan konten
diatas terlalu padat dibawah kosong terkesan kurang berita
Dominan ekspresi negatif
7 --- Sumber penulis tidak
ditulis
Dominan ekspresi negatif 8 Besar font sudah pas
Jenis huruf sudah bagus
--- Dominan
50 Responden ke- Ucapan/Ekspresi Positif Ucapan/Ekspresi Negatif Kesimpulan 9 --- Penulisan konten terlalu padat,
semrawut dan ruwet
Dominan ekspresi negatif
10 Penulisan sudah pas --- Dominan
51 Lampiran 14 Ucapan atau ekspresi responden terhadap “navigasi”
Responden ke- Ucapan/Ekspresi Positif Ucapan/Ekspresi Negatif Kesimpulan
1 Navigasi cukup baik --- Dominan
ekspresi positif 2 Navigasi sudah standar --- Dominan ekspresi positif 3 Lumayan sudah standar --- Dominan ekspresi positif 4 Mudah --- Dominan ekspresi positif
5 --- Navigasi berupa
kotak-kotak tidak bagus
Dominan ekspresi negatif 6 Sudah cukup baik
dan berfungsi baik
--- Dominan ekspresi positif 7 Semua navigasi terbuka dengan mudah --- Dominan ekspresi positif 8 Mudah --- Dominan ekspresi positif
9 Sudah bagus sekali --- Dominan
ekspresi positif
10 Sudah bisa semua --- Dominan
52
Lampiran 15 Ucapan atau ekspresi responden terhadap “pencarian”
Responden ke-
Ucapan/Ekspresi Positif
Ucapan/Ekspresi Negatif Kesimpulan 1 Cukup baik Kolom pencarian tidak
perlu ada kata cari
Dominan ekspresi negatif
2 --- Tidak ada advance
search
Untuk kotak pencarian tidak perlu ada kata pencarian diatas kotak
Dominan ekspresi negatif
3 Sudah oke pencarian lumayan
--- Dominan
ekspresi positif
4 Ada search-nya
bagus
Warna merah "go" bagus
--- Dominan
ekspresi positif
5 --- Masih kurang bagus,
tidak langsung ke judul tapi masih ke bentuk
shortlink 'id'
Dominan ekspresi negatif
6 Sudah baik --- Dominan
ekspresi positif 7 Alat pencarian sudah
bagus
Hasilnya tidak bagus masih bentuk 'id' tidak langsung ke judul
Seimbang
8 Sudah bagus --- Dominan
ekspresi positif 9 Sudah bagus Sayang tidak ada
advance search
Dominan ekspresi negatif 10 Sudah bagus sudah
bisa mencari
--- Dominan
53
Lampiran 16 Ucapan atau ekspresi responden terhadap “grafik dan animasi”
Responden ke-
Ucapan/Ekspresi Positif
Ucapan/Ekspresi Negatif Kesimpulan
1 --- Running teks tidak
bagus
Dominan ekspresi negatif
2 --- Gambar full pixel
berat dibuka Bagian facebook
berantakan
Gambar tidak perlu wayang
Dominan ekspresi negatif
3 --- Animasi kelebihan
gambar flash tulisan
flash
Gambar bergerak jangan terlalu lambat Ribet
Video terlalu berat
Dominan ekspresi negatif
4 Cukup ideal Animasi 5 (lima) gambar susah di-klik Tweter tidak aktif Animasi diperbaiki Running teks terlalu
lama jalannya
Dominan ekspresi negatif
5 Lumayan Tweet tidak perlu ditulis tweet terbaru, tidak up date Animasi gambar bergerak diganti dengan infografis Bagian e-resources diperbaiki Dominan ekspresi negatif 6 --- Gambar kurang masih pecah Berita cuma satu
terkesan kosong
Dominan ekspresi negatif
7 Tweet dan medsos
bagus Animasi wayang ganti dengan kegiatan Perpusnas Footer kosong tambahkan copyright
Berita ditambah jadi tiga supaya tidak kosong
Dominan ekspresi negatif
54
Responden ke-
Ucapan/Ekspresi Positif
Ucapan/Ekspresi Negatif Kesimpulan 9 Sudah bagus Gambar bergerak jangan
dibuat bergerak
Seimbang
10 --- Buat lebih menarik
Tulisan bergerak dibuat diam
Masih banyak space
kosong
Dominan ekspresi negatif
55