IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.5 Assosiacion Measures
Brand Association adalah sesuatu yang berkaitan dengan ingatan mengenai sebuah merek. Setelah ke 13 asosiasi tersebut terbukti keandalannya, asosiasi tersebut kemudian diuji dengan menggunakan uji Cochran. Hal ini dilakukan untuk mengetahui hubungan asosiasi-asosiasi tersebut yang terdapat pada masing-masing merek tabungan. Asosiasi-asosiasi yang dilakukan pengujian adalah sebagai berikut :
1. Tabungan dengan bunga yang kompetitif 2. Biaya administrasi yang rendah
3. Tabungan dengan tambaha kemudahan transaksi (pembayaran telepon, ponsel, listrik, kartu kredit dll)
4. Tabungan dengan duungan teknologi canggih (sms/mobile banking dan internet banking)
5. Cabang & jaringan ATM mudah ditemui/tersebar luas 6. Memberikan hadiah yang menarik
7. Jaminan keamanan dana dan transaksi 8. Merek tabungan dari bank terkemuka 9. Merek tabungan dari bank terpercaya 10. Tabungan untuk masyarakat kota/modern 11. Tabungan untuk usia muda/dinamis 12. Tabungan untuk usia dewasa/mapan
13. Produk tabungan yang menawarkan kepraktisan.
iklan tv iklan radio surat kabar
billboard relative even 42% 3% 17% 11% 19% 8%
4.5.1. Association Britama
Pengujian asosiasi-asosiasi merek tabungan Britama dilakukan dengan teknik uji cohran dengan menggunakan software SPSS versi 15.00 for Windows.
Tabel 7. Hasil uji cohran asosiasi merek tabungan Britama
Uji Asosiasi Df X2 tabel Q hit Hasil 1 Semua Asosiasi 12 21,026 268,088 Qhit>X2tabel 2 Kecuali asosiasi no.5 11 19,675 156,286 Qhit>X2tabel 3 Kecuali asosiasi no.5,11 10 18,307 110,844 Qhit>X2tabel 4 Kecuali asosiasi no.
5,11,2
9 16,919 65,976 Qhit>X2tabel 5 Kecuali asosiasi no,
5,11,2,3
8 15,507 40,909 Qhit>X2tabel 6 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12
7 14,067 33,229 Qhit>X2tabel 7 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12,10
6 12,592 26,527 Qhit>X2tabel 8 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12,10,1
5 11,071 19,070 Qhit>X2tabel 9 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12,10,1,13
4 9,488 11,795 Qhit>X2tabel 10 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12,10,1,13,4
3 7,815 4, 370 Qhit<X2tabel
Berdasarkan tabel 7, dapat dilihat bahwa pada tahap ke kepuluh proses pengujian dihentikan karena nilai Qhit < X2 yang artinya H0
diterima dan dapat disimpulkan bahwa asosiasi yang menjadi brand image dari merek tabungan Britama adalah asosiasi hadiah yang menarik, jaminan keamanan dana dan transaksi, tabungan dari bank terkemuka, dan tabungan dari bank terpercaya.
4.5.2. Association Mandiri
Pengujian asosiasi-asosiasi merek tabungan Mandiri dilakukan dengan teknik uji cohran dengan menggunakan software SPSS versi 15.00 for Windows.
Berdasarkan tabel 8, dapat dilihat bahwa pada tahap ke delapan proses pengujian dihentikan karena nilai Qhit < X2 yang artinya H0
diterima dan dapat disimpulkan bahwa asosiasi yang menjadi brand image dari merek tabungan Mandiri adalah asosiasi tabungan dengan tambahan kemudahan transaksi, tabungan dengan dukungan teknologi
canggih, jaminan keamanan dana dan transaksi, merek tabungan dari bank terkemuka, merek tabungan dari bank terpercaya, dan tabungan untuk masyarakat kota/modern.
Tabel 8. Hasil uji cohran asosiasi merek tabungan Mandiri
Uji Asosiasi Df X2 tabel Q hit Hasil
1 Semua Asosiasi 12 21,026 393,822 Qhit>X2tabel 2 Kecuali asosiasi no.2 11 19,675 260,175 Qhit>X2tabel 3 Kecuali asosiasi no.2,11 10 18,307 181,372 Qhit>X2tabel 4 Kecuali asosiasi no.
2,11,1
9 16,919 91,375 Qhit>X2tabel 5 Kecuali asosiasi no,
2,11,1,13
8 15,507 51,917 Qhit>X2tabel 6 Kecuali asosiasi no.
2,11,1,13,6
7 14,067 17,747 Qhit>X2tabel 7 Kecuali asosiasi no.
2,11,1,13,6,12
6 12,592 12986 Qhit>X2tabel 8 Kecuali asosiasi no,
2,11,1,13,6,12,5
5 11,071 9,103 Qhit<X2tabel
4.5.3. Association Taplus BNI
Pengujian asosiasi-asosiasi merek tabungan Taplus BNI dilakukan dengan teknik uji cohran dengan menggunakan software SPSS versi 15.00 for Windows.
Tabel 9. Hasil uji cohran asosiasi merek tabungan Taplus BNI
Uji Asosiasi Df X2 tabel Q hit Hasil 1 Semua Asosiasi 12 21,026 261,852 Qhit>X2tabel 2 Kecuali asosiasi no.5 11 19,675 151,517 Qhit>X2tabel 3 Kecuali asosiasi no.5, 11 10 18,307 106,891 Qhit>X2tabel 4 Kecuali asosiasi no.
5,11,2
9 16,919 63,254 Qhit>X2tabel 5 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3
8 15,507 39,179 Qhit>X2tabel 6 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12
7 14,067 32,079 Qhit>X2tabel 7 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12,10
6 12,592 25,970 Qhit>X2tabel 8 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12,10,1
5 11,071 19,482 Qhit>X2tabel 9 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12,10,1,13
4 9,488 13,463 Qhit>X2tabel 10 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12,10,1,13,7
3 7,815 8,415 Qhit>X2tabel 11 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12,10,1,13,7,4
Berdasarkan tabel 9, dapat dilihat bahwa pada tahap ke sebelas proses pengujian dihentikan karena nilai Qhit < X2 yang artinya H0
diterima dan dapat disimpulkan bahwa asosiasi yang menjadi brand image dari merek tabungan taplus BNI adalah asosiasi hadiah yang menarik, merek tabungan dari bank terkemuka dan merek tabungan dari bank terpercaya.
4.5.4 Association Tahapan BCA
Pengujian asosiasi-asosiasi merek tabungan Tahapan BCA dilakukan dengan teknik uji cohran dengan menggunakan software SPSS versi 15.00 for Windows.
Tabel 10. Hasil uji cohran asosiasi merek tabungan Tahapan BCA
Uji Asosiasi Df X2 tabel Q hit Hasil
1 Semua Asosiasi 12 21,026 256,346 Qhit>X2tabel 2 Kecuali asosiasi no.5 11 19,675 156,806 Qhit>X2tabel 3 Kecuali asosiasi no.5,2 10 18,307 105,876 Qhit>X2tabel 4 Kecuali asosiasi no.
5,2,11
9 16,919 33,441 Qhit>X2tabel 5 Kecuali asosiasi no,
5,2,11,12
8 15,507 20,269 Qhit>X2tabel 6 Kecuali asosiasi no.
5,2,11,12,1
7 14,067 7,505 Qhit>X2tabel
Berdasarkan tabel 10, dapat dilihat bahwa pada tahap ke enam proses pengujian dihentikan karena nilai Qhit < X2 yang artinya H0 diterima dan
dapat disimpulkan bahwa asosiasi yang menjadi brand image dari merek tabungan tahapan BCA adalah asosiasi tabungan dengan tambahan kemudahan transaksi, tabungan dengan dukungan teknologi canggih, hadiah yang menarik, jaminan keamanan dana dan transaksi, merek tabungan dari bank terkemuka, merek tabungan dari bank terpercaya, dan tabungan untuk masyarakat kota/modern dan produk tabungan yang menawarkan kepraktisan.
Berdasarkan hasil pengujian asosiasi terhadap masing-masing merek tabungan, didapatkan asosiasi tabungan dari bank terkemuka dan tabungan dari bank terpercaya menjadi brand image dari semua merek. Hal ini karena keempat merek tabungan pada penelitian ini merupakan
produk dari bank yang telah dikenal kredibilitasnya sejak dahulu. Asosiasi tabungan dengan dukungan teknologi canggih menjadi brand image dari tabungan Mandiri dan Tahapan, kedua merek tabungan ini merupakan tabungan pertama yang didukung oleh adanya internet banking dan mobile banking. Tabungan Mandiri dan Tahapan menjadi tabungan memiliki kesan merek sebagai tabungan untuk masyarakat kota/modern sedangkan tabungan Britama tidak memiliki kesan merek sebagai tabungan untuk masyarakat kota/modern. Hal ini karena BRI telah terlebih dahulu dikenal dengan tabungan Simpedes yang menyasar masyarakat desa. Adapun brand image dari masing-masing tabungan dapat dilihat pada tabel 11.
Tabel 11. Asosiasi yang menjadi brand image masing-masing merek.
Merek Brand image
Britama Hadiah yang menarik, jaminan keamanan dana, tabungan dari bank
terkemuka, dan tabungan dari bank terpercaya.
Mandiri Tambahan kemudahan transaksi, tabungan dengan dukungan
teknologi canggih, tabungan dari bank terkemuka, tabungan dari bank terpercaya dan tabungan untuk masyarakat kota/modern.
Taplus Hadiah yang menarik, tabungan dari bank terkemuka dan tabungan
dari bank terpercaya.
Tahapan Tabungan dengan dukungan teknologi canggih, hadiah yang
menarik, jaminan keamanan dana, tabungan dari bank terkemuka, tabungan dari bank terpercaya, tabungan untuk masyarakat kota/modern dan tabungan yang menawarkan kepraktisan.