1. Jagalah Transparansi Beberapa situs media sosial memungkinkan penggunanya untuk bekerja secara anonim, menggunakan nama samaran atau nama palsu pada layar. Styron menganjurkan agar jangan menggunakan nama samaran pada blog, wiki atau bentuk partisipasi online lain yang berkaitan dengan Styron, unit bisnis kita atau hal-hal yang melibatkan Styron. Jagalah transparansi dan kejujuran. Apabila Anda membuat blog mengenai pekerjaan Anda pada Styron, gunakan nama asli, sebutkan dengan jelas siapa diri Anda dan nyatakan bahwa Anda bekerja di Styron. Tidak ada yang lebih menarik perhatian dalam lingkungan media sosial daripada kejujuran—atau ketidak jujuran. Apabila Anda memiliki kepentingan pada sesuatu yang sedang Anda diskusikan, jadilah yang pertama untuk mengungkapkan kepentingan tersebut. Namun Anda juga perlu bertindak bijaksana dalam melindungi diri dan hak privasi Anda. Apa saja yang Anda publikasikan akan tersedia bagi umum untuk jangka waktu yang lama. Karena itu, pertimbangkan isi materi dengan baik dan hati-hati dalam mengungkapkan informasi pribadi.
Pikirkan baik-baik mengenai cara Anda menampilkan diri pada jaringan sosial online. Garis yang memisahkan antara urusan umum dengan pribadi, antara urusan pribadi dengan profesional, menjadi kabur pada jaringan-jaringan sosial online. Apabila Anda dalam jaringan media sosial menyatakan diri sebagai karyawan atau kontraktor Styron, Anda akan diasosiasikan dengan Styron.
Hal ini menggarisbawahi pentingnya usaha Anda dalam menjaga konsistensi materi yang Anda bagikan pada forum-forum ini dengan pekerjaan Anda di Styron dan sesuai dengan Kode Etik Kegiatan Bisnis.
2. Gunakan penyangkalan (disclaimer): Apabila Anda berbicara pada forum media sosial tentang permasalahan tertentu yang berkaitan dengan pekerjaan Anda di Styron, perlu ditegaskan bahwa apa yang Anda katakan merupakan pandangan dan pendapat Anda sendiri, sehingga belum tentu mewakili pandangan dan pendapat Styron, kecuali Anda telah diberi wewenang berbicara atas nama atau untuk kepentingan Styron. Apabila Anda dalam forum media sosial pribadi
membicarakan Styron atau pekerjaan Anda di Styron, maka Anda harus mencantumkan
penyangkalan yang telah dibakukan sebagai berikut: "Pandangan yang dimuat dalam posting ini semata-mata merupakan pandangan saya dan belum tentu mewakili posisi, strategi atau pendapat Styron ataupun setiap perusahaan afiliasi maupun anak perusahaan yang dimiliki Styron."
Catatan untuk para manajer dan eksekutif: Penyangkalan standar ini tidak dengan sendirinya membebaskan para manajer dan eksekutif Styron dari tanggung jawab khusus saat menggunakan media sosial. Mengingat sifat jabatannya, para manajer dan eksekutif harus mempertimbangkan apakah pemikiran pribadi yang mereka publikasikan dapat disalahtafsirkan sebagai pernyataan Styron. Di samping itu, seorang manajer harus mengasumsikan bahwa timnya akan membaca apa yang ditulisnya. Suatu blog umum bukan merupakan tempat yang patut untuk penyampaian kebijakan kepada karyawan.
3. Dukungan Untuk Produk dan Jasa Styron. Menurut Pedoman Komisi Perdagangan Federal (FTC) AS Tentang Penggunaan Pernyataan Dukungan dan Kesaksian dalam Iklan (16 CFR Bagian 225), perusahaan akan dituntut tanggung jawab sehubungan dengan pernyataan "dukungan" yang diucapkan oleh karyawan mereka tentang produk dan jasa perusahaan, bahkan dalam hal
pernyataan-pernyataan itu diucapkan tanpa seijin atau sepengetahuan perusahaan. Perusahaan juga dapat dituntut apabila tidak mengungkapkan hubungan kerja sebagaimana mestinya sehubungan dengan pernyataan dukungan suatu produk atau jasa. Karena itu karyawan Styron dilarang keras mengeluarkan pernyataan yang mendukung produk atau jasa Styron apapun pada situs Media Sosial manapun tanpa persetujuan Styron terlebih dahulu, terlepas pernyataan tersebut dibuat sehubungan dengan pekerjaan pada Styron atau bukan. Apabila Anda telah diberi wewenang oleh Styron untuk memberikan dukungan terhadap produk atau layanan jasa Styron di depan umum, maka Anda harus secara eksplisit menyatakan diri sebagai karyawan Styron dan menyampaikan pernyataan dukungan tersebut sebagai perwakilan Styron.
4. Menghormati undang-undang hak cipta dan penggunaan wajar Untuk melindungi Styron dan juga diri Anda sendiri, sangatlah penting bagi Anda untuk mematuhi undang-undang tentang hak cipta dan penggunaan wajar atas materi yang dilindungi hak cipta milik pihak lain, termasuk hak cipta dan merek dagang milik Styron sendiri. Jangan pernah mengutip lebih daripada sekedar kutipan pendek dari karya milik pihak lain, dan Anda harus selalu mencantumkan nama pengarang karya tersebut. Menurut praktek penulisan umum yang baik di blog, lebih baik membuat link ke karya milik pihak lain, daripada menciptakan ulang materi tersebut. Ingatlah selalu bahwa terdapat ketentuan hukum yang berbeda-beda, tergantung pada tempat tinggal dan tempat kerja Anda. Jangan
menggunakan logo, teks standar, merek dagang atau grafik milik perusahaan, foto atau video tempat milik perusahaan atau produk perusahaan tanpa ijin dari manajer bisnis/fungsional, bagian hukum dan/atau pemimpin Humas sebagaimana mestinya.
5. Melindungi informasi rahasia, milik perusahaan dan milik pribadi Media sosial mendorong pengguna untuk berbagi "apa yang sedang Anda pikirkan" – tetapi tidak menarik garis yang jelas antara komunikasi yang bersifat pribadi dengan yang bersifat profesional. Meskipun demikian, sangatlah penting bagi Anda untuk tidak mengaburkan perbedaan antara hal-hal yang terkait pekerjaan dengan informasi pribadi. (Jangan mengungkapkan atau menggunakan informasi rahasia atau informasi khusus milik perusahaan Styron atau informasi serupa mengenai pribadi atau
perusahaan lain pada setiap sarana media sosial yang diselenggarakan secara online. Misalnya, sebelum Anda memposting foto rapat karyawan atau acara pelanggan, Anda harus mendapatkan formulir Persetujuan dan Pembebasan yang telah ditandatangani oleh mereka yang tampil dalam foto-foto tersebut. Kode Etik Bisnis Styron dan Pedoman Periklanan Styron selalu berlaku terhadap Media Sosial.
Anda tidak diperbolehkan mengomentari informasi keuangan Styron yang bersifat rahasia, seperti kinerja bisnis masa depan, rencana bisnis atau prospek di manapun di dunia. Larangan ini juga mencakup pernyataan tentang masa triwulan ke depan atau periode masa mendatang serta
informasi tentang usaha patungan, dan berlaku bagi siapa saja termasuk pembicaraan dengan analis Wall Street, media cetak atau pihak ketiga yang lain (termasuk teman). Apabila Anda dihubungi perwakilan media atau pers sehubungan dengan kegiatan Anda pada media sosial yang berkaitan dengan Styron, konsultasikan terlebih dulu dengan manajer Anda sebelum memberikan respons.
Kebijakan Styron adalah tidak memberikan komentar pada desas-desus dengan cara apapun. Anda dapat menjawab pertanyaan dengan mengatakan, "tidak ada komentar" atau merujuk pihak ketiga kepada juru bicara Humas yang tepat. Jangan menyangkal atau membenarkan desas-desus tersebut--ataupun secara halus mengisyaratkan penyangkalan atau pembenaran.
Ketika melibatkan diri pada Media Sosial sesuai yang telah disetujui Styron, Anda tidak boleh menyebutkan atau secara terang-terangan merujuk pada pelanggan, klien, mitra usaha, distributor atau pemasok tanpa persetujuan mereka terlebih dahulu. Ketika menggunakan Media Sosial untuk tujuan pribadi, jangan pernah menyatakan identitas nama pelanggan, klien, mitra usaha, distributor atau pemasok Styron dan jangan pernah membicarakan informasi rahasia tentang hubungan
pelanggan/klien dengan Styron. Apabila menggunakan Media Sosial untuk kepentingan Styron, perlu diingat bahwa ajang media sosial mengijinkan partisipasi oleh pelanggan, klien, mitra usaha,
distributor dan pemasok, sehingga Anda harus peka dalam mempertimbangkan tentang siapa saja yang akan melihat informasi Anda. Jangan berbagi informasi pribadi tentang karyawan Styron atau mengungkapkan identitas mereka, kecuali tanggung jawab kerja mereka termasuk mewakili Styron kepada umum, atau mereka telah menyetujui pengungkapan tersebut.
6. Menghormati penerima pesan dan rekan-rekan sekerja Anda. Ingat bahwa Styron merupakan organisasi global dengan karyawan dan pelanggan yang mencerminkan beragam adat istiadat, nilai dan sudut pandang. Apabila Anda menggunakan Media Sosial untuk kepentingan Styron, ketentuan Kode Etik Bisnis Styron dan Kebijakan-Kebijakan Styron lain berlaku terhadap penggunaan tersebut.
Tidak boleh menggunakan blog, wiki, dunia virtual, jejaring sosial atau perangkat Media Sosial
apapun lainnya untuk tujuan komunikasi internal Styron yang berkaitan dengan bisnis. Jangan menggunakan blog pribadi atau Media Sosial online lainnya untuk mengutarakan perbedaan pendapat tentang kerja dalam cara yang tidak sesuai dengan Kode Etik Bisnis Styron.
7. Media Sosial harus mendukung strategi bisnis atau perusahaan. Penggunaan Media Sosial yang telah disetujui sebelumnya, harus dilakukan dengan cara yang membawa nilai tambah bagi bisnis kita. Apabila penggunaan media sosial akan meningkatkan penjualan, sediakan informasi lebih baik bagi klien atau pelanggan, rampingkan proses bisnis atau dorong keterlibatan yang bernilai dengan para pihak yang berkepentingan, maka hal tersebut dapat menambah nilai. Pertanyaan tentang penggunaan media sosial untuk keperluan bisnis atau komunikasi harus ditujukan kepada manajer digital yang tepat.
8. Hindari perdebatan dalam forum media sosial. Ketika Anda melihat pernyataan yang menyimpang dari fakta tentang Styron yang dibuat oleh media, analis atau pihak lain, Anda mungkin ingin
menggunakan forum media sosial Anda pribadi (blog, Facebook atau yang lain)—atau bergabung dengan forum lain untuk dapat memberikan komentar. Namun jangan pernah membuat pernyataan yang bersifat menghina. Berpeganglah pada fakta-fakta saja, nyatakan afiliasi Anda dengan Styron sebagaimana mestinya dan tegaskan bahwa pendapat Anda semata-mata merupakan pendapat sendiri dan belum tentu mencerminkan pendapat Styron. Apabila berbicara mengenai perusahaan pesaing, harus Anda pastikan bahwa apa yang disampaikan mencerminkan fakta yang nyata. Jangan memfitnah atau mendiskreditkan produk atau layanan jasa perusahaan pesaing Perdebatan yang dilakukan secara online dapat menarik perhatian, sehingga menggiring wacana ke forum media sosial, tetapi hal itu tidak akan meningkatkan kesehatan atau kesejahteraan reputasi korporat Styron.
Jangan berusaha memancing pihak pesaing ke dalam perdebatan.
9. Siap mengakui kesalahan. Jika Anda melakukan kesalahan dalam menceritakan suatu fakta atau situasi, akui kesalahan Anda dan lakukan perbaikan segera. Apabila Anda memilih untuk mengubah posting sebelumnya dalam sebuah blog, nyatakan dengan jelas bahwa Anda telah melakukan perubahan tersebut. Seringkali, sekedar menghapus sebuah posting atau komentar tidak berarti menghilangkannya secara permanen dari forum media sosial yang bersangkutan. Karena itu, sangatlah penting untuk mengakui kesalahan Anda dan rujuk kembali pada posting Anda sebelumnya. Sekali lagi, penyampaian ini harus beranjak dari fakta dan bernuansa professional 10. Gunakan pertimbangan terbaik Anda. Apabila Anda bermaksud mempublikasikan sesuatu yang
ternyata membuat Anda merasa kurang nyaman, pelajari kembali pedoman dalam kebijakan ini dan pertimbangkan alasan yang membuat Anda merasa kurang nyaman. Jika komentar Anda berkaitan dengan bisnis Styron, bicarakan hal itu dengan manajer Anda. Bagaimanapun, pada akhirnya Anda yang dianggap bertanggung jawab sendiri atas apa yang Anda posting ke blog atau Anda siarkan dalam bentuk Media Sosial online apapun.
11. Jangan lupa pekerjaan Anda sehari-hari. Pastikan bahwa kegiatan online pribadi Anda tidak mengganggu tanggung jawab kerja ataupun komitmen Anda terhadap pelanggan. Dilarang keras menggunakan Media Sosial untuk kegiatan yang tidak berkaitan dengan bisnis selama rapat intern perusahaan. Harap mengikuti Kode Etik Bisnis Styron dan Kebijakan-Kebijakan Styron lain yang mengatur penggunaan peralatan perusahaan yang patut untuk keperluan pribadi.