BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
B. Saran
3. Bagi Peneliti Selanjutnya
Bagi peneliti selanjutnya, peneliti berharap agar peneliti lain dapat mencermati dan memahami keterbatasan penelitian, seperti melakukan validitas dengan cara menanyakan item-item kepada subjek penelitian secara langsung agar tidak menimbulkan tafsiran yang berbeda antar subjek penelitian. Peneliti selanjutnya diharapkan dapat meneliti secara lebih umum yaitu di beberapa perusahaan asuransi. Dengan demikian, subjek yang digunakan akan lebih luas sehingga memungkinkan perserbaran data yang normal.
48
Daftar Pustaka
“Standar Profesi Agen Asuransi Jiwa” (2 Juni 2009) ecnomy.okezone.com. Di akses pada 13 Februari 2017
“AAJI: Profesi Agen Asuransi Ujung Tombak Pertumbuhan Asuransi” (17 Agustus 2016) http://ekonomi.metrotvnews.com Di akses pada 13 Februari 2017
“Penetrasi Asuransi Jiwa Indonesia Susah Meningkat” (10 Juni 2016)
http://bisniskeuangan.kompas.com Di akses pada 13 Februari 2017 Ajzen, I. (2005) . Attitudes, Personality and Behaviour. (2nd ed.). Poland :
O.Z.Graf.S.A
Alberti, R &Emons, M. (2002). Your Perfect Right.AlihBahasa: Budithjahya, G. U. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo
Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta
Arroyo, A. & Jake, H. (2010). Communication competence mediates the link between shyness and relational quality.Arizona : Elsevier
Aryani, F.D. (2014). Hubungan Antara Dimensi Praktik SDM dan Intensi Turnover Pada Karyawan. Skripsi. Fakultas Psikologi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
Angelica, V.A. (2014). Hubungan Antara Organizational Citizenship Behavior Dan Intensi Turnover Pada Karyawan. Skripsi. Fakultas Psikologi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
Azwar, S. (2005).Sikap Manusia dan Teori Pengukurannya edisi ke 2. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
_______ . (2009). Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Belajar
_______ . (2012). Penyusunan Skala Psikologi (cetakan pertama). Yogyakarta : Pustaka Pelajar
Bannister, B.D & Rodger. W. Griffeth. (1986). Appliying a Casual Analytic Framework to the Mobley, Horner, and Hollingworth (1978)Turnover Model: A Useful Reexamination. Journal of Management, Vol. 12 , No 3, 433-443
Pertumbuhan Aset. Asuransi Jiwa Mepet. (29 Januari 2016) aaji.or.id. Di akses pada 13 Februari 2017. aaji.or.id
Bothma, C.F.C., & Roodt, G. (2013). The validation of the turnover intention scale. SA Journal of Human Resource Management
Chaplin, J.P. (2004). Kamus Lengkap Psikologi. Jakarta: Raja Grafindo Persada Coverdale, S & James. R. Terborg. (1980). A Re-Examination of the Mobley,
Horner & Hollingsworth Model of Turnover: A Useful Replication.
Departement of Psychology: University of Houston
Dalessio, A., William H. Silverman, & John R. Schuck. (1986). Path to Turnover: A-Reanalysis and Review of Exiting Data on the Mobley, Horner, and Hollingsworth Turnover Model. Tavistock Institute of Human
Relations, Vol 39, No 3, 245-263
Denarihira, Y. C. (2012). Hubungan Antara Kompetensi Komunikasi dan Kinerja Pada Sales Marketing. Skripsi. Fakultas Psikologi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
Dess, G.G dan Jason, D.S (2001) Voluntary Turnover, Social Capital, And Organizational Performance. Academy of Management Review, Vol 25 , No 3, 446-456
Dewi, L.P. & Martjiono, M. (2008). Analisa Faktor- faktor Penyebab Terjadinya Sales Agent Turnover Dalam Rangka Minimalis Perputaran Agen di PT. AXA FINANCIAL INDONESIA Team Recruitment Consultant(ELLYON). Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra Surabaya
Gilmer, V. H. (1966). Industrial Psychology. USA: McGraw Hill Book Company Inc.
Griffith, D. A. (2002). “The role of communication competencies in internasional business relationship development”, Journal of World Business 37, 256-265
Handerson, L.S. (2008). The Impact of Project Managers’ Communication
Competencies: Validation and Extension of a Research Model for Virtuality, Satisfaction, and Productivity on Project Teams. University of San Francisco, San Francisco, CA, USA
Harter, J. K., Frank L. Schmidt, & Theodore L. Hayes. (2002). “Business-Unit- Level Relationship Between Employee Satisfaction, Employee Engagement, and Business Outcomes: A Meta-Analysis”, Journal of Applied Psychology, Vol.87, No.2, 268-279
Indriasari, A.L (2012). Hubungan Antara Adversity Quotient dan Intensi Turnover Pada Karyawan. Skripsi. Fakultas Psikolgi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Jeswani, S & Sumita, D. (2012). Impact of Individual Personality on Turnover Intention. Management and Labour Studies 37(3) 253-265. Jamshdepur, School of Business Management and Human Resources. Karyadi, D., Triwardhani, I. J., (2015). Komunikasi Antarpribadi dalam Promosi
Asuransi. Skripsi. Bandung: Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Bandung
Leclerc, D. (2014). Tour Guide Communication competence: French, German, and American Tourist perception. Arizona: Elsevier.
Martoyo, S. (1992) . Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : BPFE.
Mbah, S.E. & Ikemefuna C.O . (2012). Job Satisfaction and Employees’ Turnover
Intentions in total Nigeria plc.in Lagos State.Nigeria : University of Lagos
Meyers, D.G. (2002). Psikologi Sosial Edisi 10 Buku 2. Jakarta : Salemba Humanika
Mobley, W. H. (1986).Pergantian Karyawan: sebab akibat dan pengendaliannya.
Jakarta: PT Pustaka Binaman Presindo
Noor, J. (2011). Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Desertasi dan Karya Ilmiah. Jakarta : Kencana Prenada Media Grup
O.J, Oluwafemi. (2014). Predictors Of Turnover Intention Among Employees In Nigeria’s Oil Industry . University of Lagos
Payne, Holly, J. (2005). Reconceptualizing Social Skills in Organizations: Exploring the Relationship between Communication Competence, Job Performance, and Supervisory Roles. Journal of Leadership & Organizational Studies Winter 11: 63-77
Perlmutter, M & Elizabeth. H. (1985). Adult Development and Aging. John Wiley & Sons, Inc: Canada
Prasetyo, B & Jannah, L.M. (2008). Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Putri, P. (2014). Hubungan Antara Kompetensi Komunikasi Interpersonal dan Kinerja Pada Karyawan GM Production. Skripsi. Fakultas Psikologi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
Riggio, R.E. (2008). Introduction To Industrial/Organizatuonal Psychology (ed. ke 5). New Jersey : Pearson Prentice Hall
Santoso, A. (2010). Statistik untuk Psikologi dari Blog menjadi Buku. Yogyakarta : Universitas Sanata Dharma
Santoso, S. (2012). Aplikasi SPSS Pada Statistik Parametrik. Jakarta : PT.Elex Media Komputindo
Sarwono, J. (2006). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Yogyakarta: Graha Ilmu
Schultz, D., Schultz, E.S. (2010) Psychology and Work Today 10th Edition New Jersey : Pearson
Seligman, P., & Schulman, P. (1986). Explanatory style as a predictor of productivity and quitting among life insurance sales agents. Journal of Personality and SocialPsychology, 50, 832–838.
Setiawan, W. (2013). Hubungan antara Heroic Leadership Atasan Dengan Intensi Turnover Karyawan. Skripsi. Fakultas Psikologi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
Shockley, Pamela S. & Zalabak.(2009). Fundamentals of Organizational Communication 7thEdition.Boston : Pearson Education, Inc.
Siaran Pers Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (2015). Di unduh, 13 Februari 2016. dari http://aaji.or.id
Sirait, J.T. (2006). Memahami Aspek-aspek Pengelolaan Sumber Daya Manusia dalam Organisasi.. Jakarta: PT.Grasindo
Smither, R.D. (1994). The Psychology of Work and Performance (ed.ke 2). New York: Harper Collins College Publisher
Spencer, D.G., Richard, M. Steers., & Richard, T. Mowday. (1983). An Empirical Test of The Inclusion of Job Search Linkages Into Mobley’s Model of The Turnover Decision Process. Journal of Occupational Psychology, 56, 137-144
Sugiyono. (2011). Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta
Supratiknya.(1995). Komunikasi Antar Pribadi, Tinjauan Psikologis.Yogyakarta:Kanisius
Supratiknya, A. (2014). Pengukuran Psikologis. Yogyakarta : Universitas Sanata Dharma
Tett, R. P.,Meyer, J. P. (1993). Job Statisfaction, Organizational Commitment, Turnover Itention, And Turnover: Path Analyses Based On Metaanalytic Findings. Personel Psychology 1993,46
Trevor, C. O. (2001). Interactive effects among actual ease of movement determinants and job satisfaction in the prediction of voluntary turnover. Academy of Management Journal, 44, 621–638.
Undang-undang Republik Indonesia tahun 1992 tentang Usaha Perasuransian di unduh 13 Februari 2017 dari www.ojk.go.id
VandenBos, G.R. (2006). APA Dictionary of Psychology. American Psychology Association: Washington, DC
53
Lampiran 1