AKUNTABILITAS KINERJA
1. Capaian Kinerja Tahun 2020
Capaian kinerja RSU Kota Tangerang Selatan diperoleh dengan cara memberikan skor pada masing-masing indikator baik aspek keuangan dan aspek pelayanan, sebagaimana terlihat dalam tabel berikut :
Tabel 3.2
Formula Indikator dan Hasil Penilaian Kinerja RSU Kota Tangerang Selatan Tahun 2020
No. Subaspek/Indikator Rumus Skor
A Aspek Keuangan
1 Rasio Keuangan 13,00
A Rasio Kas (Cash Ratio) (Kas dan setara kas / kewajiban
jangka pendek) x 100 2,00
B Rasio Lancar (Current
Ratio)
(Aset lancar / kewajiban jangka
pendek) x 100 2,00 C Periode Penagihan Piutang
(Collection Period)
(Piutang usaha x 360 /
pendapatan usaha) x 100 0,00 D Perputaran Aset Tetap
(Fixed Asset Turnover)
(Pendapatan operasional / aset
tetap) x 100 2,00 E Imbalan Atas Aset Tetap
(Return on Fixed Asset)
(Surplus atau defisit sebelum pos keuntungan atau kerugian / aset
tetap) x 100
2,00
F Imbalan Ekuitas (Return
on Equity)
(Surplus atau defisit sebelum pos keuntungan atau kerugian / ekuitas - surplus atau defisit sebelum pos keuntungan atau
kerugian) x 100
1,00
G Perputaran Persediaan (Total persediaan x 365 /
pendapatan) x 1 hari 1,25 H Rasio Pendapatan PNBP terhadap Biaya Operasional (Pendapatan PNBP / biaya operasional) x 100 1,25 I Rasio Subsidi Biaya Pasien (Jumlah subsidi biaya pasien /
pendapatan) x 100 1,50 2 Kepatuhan Pengelolaan
Keuangan BLU 8,25
A Rencana Bisnis dan Anggaran (RBA)
Jadwal penyusunan dan
kelengkapan 1,20 B
Laporan Keuangan Berdasarkan Standar Akuntansi Keuangan
Ketepatan waktu penyampaian
laporan keuangan 2,00
C
Surat Perintah
Pengesahan Pendapatan dan Belanja BLU
Ketepatan waktu penyampaian
SP3B 0,80 D Tarif Layanan Penatapan tarif layanan 0,25 E Sistem Akuntansi Adanya akuntansi keuangan,
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2020 Rumah Sakit Umum Kota Tangerang Selatan
No. Subaspek/Indikator Rumus Skor
F Persetujuan Rekening
Adanya persetujuan atas rekening pengelolaan kas, rekening operasional, dan rekening dana
kelolaan
0,50
G SOP Pengelolaan Kas Ada / tidak ada 0,50 H SOP Pengelolaan Piutang Ada / tidak ada 0,50 I SOP Pengelolaan Utang Ada / tidak ada 0,50
J SOP Pengadaan Barang
dan Jasa Ada / tidak ada 0,50 K SOP Pengelolaan Barang
Inventaris Ada / tidak ada 0,50
Jumlah Skor Aspek
Keuangan (1+2) 21,25 B Aspek Pelayanan 1 Layanan 10,50 A Pertumbuhan Produktivitas 0,00 1 Pertumbuhan Rata-rata Kunjungan Rawat Jalan
(Jumlah kunjungan rawat jalan pada 1 tahun / jumlah hari kerja
dalam 1 tahun)
0,00
2 Pertumbuhan Rata-rata Kunjungan Rawat Darurat
(Jumlah kunjungan rawat darurat pada 1 tahun / jumlah
hari kerja dalam 1 tahun)
0,00
3 Pertumbuhan Hari Perawatan Rawat Inap
(Jumlah hari rawat inap pada 1 tahun / jumlah hari kerja dalam
1 tahun)
0.00
4 Pertumbuhan
Pemeriksaan Radiologi
(Jumlah pemeriksaan radiologi selama 1 tahun / Jumlah hari
kerja selama 1 tahun)
0,00
5 Pertumbuhan
Pemeriksaan Laboratorium
(Jumlah pemeriksaan laboratorium selama 1 tahun /
Jumlah hari kerja selama 1 tahun)
0,00
6 Pertumbuhan Operasi
(Jumlah tindakan operasi selama 1 tahun / Jumlah hari kerja
selama 1 tahun)
0,00
7 Pertumbuhan Rehab Medik
(Jumlah kunjungan rehab medik selama 1 tahun / Jumlah hari
kerja selama 1 tahun)
0,00
B Efektivitas Pelayanan 7,50
1 Kelengkapan rekam medik 24 jam selesai pelayanan
(Rekam medik 24 jam yang telah diisi lengkap setelah selesai pelayanan / jumlah semua rekam
medik) x 100
2,00
2 Pengembalian rekam medik
(Jumlah rekam medik rawat dikembalikan / jumlah semua rekam medik dalam 1 tahun) x
100
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2020 Rumah Sakit Umum Kota Tangerang Selatan
No. Subaspek/Indikator Rumus Skor
3 Penulisan resep sesuai formularium
(Jumlah resep sesuai formularium / jumlah semua
resep) x 100
2,00
4 Bed Occupancy Rate (BOR) (Jumlah hari perawatan / jumlah
hari x tempat tidur) x 100 1,50 C Pertumbuhan
Pembelajaran 3,00
1 Rata-rata jam pelatihan karyawan
(Jumlah jam pelatihan karyawan dalam 1 tahun / jumlah karyawan dalan 1 tahun) x 100
1,50
2 Program Reward and
Punishment Ada / tidak ada 1,50 2 Mutu dan Manfaat
Kepada Masyarakat 20,50
A Mutu Pelayanan 6,50
1 Emergency Response Time
Rate
Rata-rata waktu tunggu sampai mendapatkan pelayanan di
instalasi gawat darurat
2,00
2 Waktu Tunggu Rawat Jalan
Rata-rata lama waktu tunggu pasien sampai mendapatkan
pelayanan di rawat jalan
1,50
3 Leght of Stay (LOS) (Jumlah lama dirawat / jumlah
pasien keluar) 2,00 4 Kecepatan Pelayanan
Resep Obat Jadi
Rata-rata penyelesaian pelayanan
resep obat jadi 0,50 5 Waktu Tunggu Sebelum
Operasi
Rata-rata lama menunggu
sebelum dioperasi elektif 0,50
B Mutu Klinik 8,00
1 Angka Kematian di Gawat Darurat (AKG)
(Jumlah kematian pasien yang telah mendapatkan pelayanan di
unit gawat darurat / jumlah pasien) x 100
2,00
2 Angka Kematian ≥ 48 Jam
(Jumlah pasien yang meninggal ≥ 48 jam / jumlah pasien yang
dirawat) x 100
2,00
3 Angka Infeksi Nosokomial
(Jumlah pasien dirawat yang terkena infeksi nosokomial / jumlah pasien yang dirawat) x
100
2,00
4 Angka Kematian Ibu di Rumah Sakit
(Jumlah ibu meninggal dalam proses kehamilan, persalinan, nifas / jumlah ibu yang dilayani
dalam proses kehamilan, persalinan dan nifas) x 100
2,00
C Kepedulian Kepada
Masyarakat 4,00
1
Pembinaan Kepada Pusat Kesehatan Masyarakat dan Sarana Kesehatan Lain
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2020 Rumah Sakit Umum Kota Tangerang Selatan
No. Subaspek/Indikator Rumus Skor
2 Penyuluhan Kesehatan Ada / tidak ada 1,00 3 Rasio Tempat Tidur Kelas
III (RTT)
(Jumlah hari perawatan kelas III / jumlah tempat tidur kelas III x
hari) x 100
2,00
D Kepuasan Pelanggan 2,00
1 Penanganan
Pengaduan/Komplain
(Pengaduan tertulis yang telah ditindaklanjuti manajemen /
jumlah seluruh pengadauan tertulis yang dilaporkan) x 100
1,00
2 Kepuasan Pelanggan (Hasil penilaian IKM / Skala
maksimal nilai IKM) x Bobot 1,00
Jumlah Skor Aspek
Pelayanan (1+2) 31,00
Total 52,25
Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa total skor aspek keuangan ditambah aspek pelayanan sebesar 52,25.
Berdasarkan hasil pengukuran realisasi dan capaian sasaran meningkatnya kinerja pelayanan rumah sakit diperoleh hasil bahwa realisasi kinerja pelayanan rumah sakit pada tahun 2020 belum memenuhi target nilai sebesar 70, namun realisasi termasuk dalam predikat BBB (sedang) dan capaiannya masuk dalam kategori memenuhi standar.
Tabel 3.3
Hasil Penilaian Kinerja RSU Kota Tangerang Selatan Tahun 2020
Indikator Kinerja Target Realisasi Capaian Hasil penilaian
kinerja rumah sakit
70 Predikat BBB (sedang) 52,25 Predikat BBB (sedang) 74,64%
Capaian skor penilaian kinerja tersebut didukung dengan pelaksanaan 13 program sebagai berikut:
1. Program penyediaan dan pengawasan obat, makanan dan perbekalan kesehatan;
Dengan penyediaan dan pengawasan obat, makanan dan perbekalan diharapkan indikator efektivitas pelayanan berupa penulisan resep sesuai formularium dan indikator mutu pelayanan berupa kecepatan pelayanan resep dapat dipenuhi secara maksimal.
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2020 Rumah Sakit Umum Kota Tangerang Selatan
Program ini berupa kegiatan audit medis, keperawatan dan kebidanan yang dilaksanakan agar indikator mutu klinik dapat dipenuhi sesuai standar.
3. Program pengembangan, pemeliharaan sarana dan prasarana pelayanan kesehatan;
Kegiatan dalam program ini berupa pemenuhan kebutuhan prasaranan dan pemeliharaan sarana prasarana pelayanan. Diharapkan dengan optimalisasi capaian program maka indikator pertumbuhan produktifitas berupa pertumbuhan rata-rata kunjungan pasien akan dicapai secara maksimal.
4. Program promosi kesehatan dan pemberdayaan masyarakat;
Program promosi pelayanan kesehatan bertujuan untuk memberikan informasi pelayanan rumah sakit kepada masyarakat dan menunjang pencapaian indikator pertumbuhan produktifitas berupa pertumbuhan rata-rata kunjungan pasien.
5. Program pelayanan dan pendukung pelayanan BLUD;
Program ini dilaksanakan dengan menggunakan pendapatan yang bersumber dari jasa layanan untuk membiayai operasional rumah sakit yang sifatnya belum teranggarkan dalam APBD, sehingga kebutuhan pelayanan akan tetap terpenuhi dan kepuasan pelanggan akan meningkat.
6. Program pengembangan sumber daya manusia (SDM) kesehatan; Dalam program ini berisi kegiatan peningkatan kompetensi SDM baik medis, keperawatan, kebidanan dan penunjang. Diharapakan dengan pelaksaan program ini maka indikator pertumbuhan pembelajaran akan tercapai secara optimal.
7. Program pengembangan dan pengendalian lingkungan sehat;
Program ini dilaksanakan untuk mendukung program pengembangan, pemeliharaan sarana dan prasarana.
8. Program pengembangan komunikasi, sistem informasi dan media massa;
Program ini berisi kegiatan penyediaan bahan pendukung Sistem Informasi Rumah Sakit (SIRS). Diharapkan dengan SIRS yang baik akan mempengaruhi efektivitas dan efisiensi pelayanan.
Selain program di atas, dilaksanakan pula program pendukung guna mencapai tujuan RSU Kota Tangerang Selatan, sebagai berikut:
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2020 Rumah Sakit Umum Kota Tangerang Selatan
9. Program pengembangan data dan informasi; 10. Program perencanaan pembangunan daerah;
11. Program pengembangan pengelolaan keuangan daerah;
12. Program pengembangan sistem manajemen sumber daya aparatur; dan
13. Program pelayanan administrasi dan sarana prasarana perkantoran.
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2020 Rumah Sakit Umum Kota Tangerang Selatan Tabel 3.4
Hubungan Sasaran Strategis dengan Program Sasaran
Strategis
Indikator Kinerja
Target Realisasi % Program Anggaran
Pagu Realisasi % Meningkatnya kinerja pelayanan rumah sakit Hasil penilaian kinerja pelayanan rumah sakit 70 53,50 82,31% Penyediaan dan pengawasan obat, makanan dan perbekalan kesehatan 24.715.964.192 23.604.929.507 98,97 Pengembangan pelayanan kesehtan 1.086.233.200 948.250.600 87,30% Pengembangan, pemeliharaan sarana dan prasarana pelayanan kesehatan 14.637.375.884 13.149.275.892 89,83% Promosi kesehatan dan pemberdayaan masyarakat 241.625.000 191.931.000 79,43 Pelayanan dan pendukung pelayanan BLUD 87.754.541.481 80.693.008.495 91,95 Pengembangan
sumber daya manusia (SDM) kesehatan 18.950.203.271 18.485.783.751 97,55% Pengembangan dan pengendalian lingkungan sehat 1.694.148.040 1.044.528.647 61,66% Pengembangan komunikasi, sistem 211.540.950 191.868.950 90,70
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2020 Rumah Sakit Umum Kota Tangerang Selatan Sasaran
Strategis
Indikator Kinerja
Target Realisasi % Program Anggaran
Pagu Realisasi %
informasi dan media massa Pengembangan data dan informasi 17.650.000 17.500.000 99,15 Perencanaan pembangunan daerah 96.037.500 91.552.500 95,33 Pengembangan pengelolaan keuangan daerah 65.962.500 54.958.700 83,32 Pengembangan sistem manajemen sumber daya aparatur 133.892.000 47.175.800 35,23 Pelayanan administrasi dan sarana prasarana perkantoran 7.392.507.804 6.113.751.102 82,70
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2020 Rumah Sakit Umum Kota Tangerang Selatan