BAB IV : HASIL DAN PEMBAHASAN
4.2.4 Cara Mencari Informasi
Ada beragam cara orang mencari informasi dalam usaha pemenuhan kebutuhan informasinya. Ada yang melakukan pencarian informasi dengan mandiri, ada yang memanfaatkan orang lain sebagai alat untuk mendapatkan informasi, ada yang menggunakan media tunggal dalam pencarian informasi, dan ada juga yang melakukan pencarian informasi dalam bentuk serangkaian kegiatan yang saling berhubungan dengan memanfaatkan berbagai media informasi
Pernyataan I1 dan I2, menunjukkan bahwa ke dua informan ini adalah siswa yang telah mampu mengoperasikan komputer untuk menelusur internet secara mandiri.
“...aku cari di perpustakaan tapi kalo nggak ada tulisan tentang itu ya aku cari di komputer yang pake jaws tapi dengan bertanya bagaimana cara membuka kamus di komputer pada guru atau pada mahasiswa di unit, aku yang buka tapi mereka kasih tau cara-caranya...”
“...ya, sebelumnya kan udah dipikirkan kak, apa-apa aja yang mau dicari, ya tinggal mencarinya di komputer lah kak, tinggal di ketikkan gitu kak apa yang mau dicari , udah gitu di enter, kemudian kita pilih mana yang mau kita baca kak. Buka komputer di sekolah kak, kemudian bertanya ke orang-orang...”
I3 dalam melakukan penelusuran informasi internet juga sebenarnya sudah mampu melakukannya secara mandiri namun terkadang masih meminta bantuan orang awas untuk melakukan penelusuran dengan alasan efisiensi waktu yang digunakan dalam menelusur informasi. Selain itu, I3 masih melakukan usaha pencarian informasi yang lain yaitu ke perpustakaan mencari literatur tercetak. Ini menunjukkan bahwa seorang pencari informasi juga memperhitungkan waktu yang dibutuhkan dalam mencari informasi. Berikut pernyataan I3:
“...informasinya kan nggak hanya diinternet, itu juga ada di perpustakaan gitu kak. sekarang sudah terbiasa mencari sendiri gitu kak... Ya, perpustakaan itu kan luas, jadi bukunya kan banyak, ya jadi carinya atas bawah tengah sampai dapat gitu kak, kalo tidak ada ya, nanya sama yang bertugas di perpustakaan apakah buku itu ada atau enggak gitu kak, karna mungkin bukan disitu tapi di perpustakaan yang lain...di rak kan ada bagian-bagiannya, udah gitu dibaca satu persatu, kalo bukan itu ya dimasukkan lagi gitu kak...kalo untuk internet, informasinya di print, minta bantu sama guru, kan di print nya Braille, kan dia jadi buku, ya bukunya dibaca. Kalo internet sebenarnya bisa sendiri kak, tapi biar waktunya tidak panjang ya minta bantu sama guru atau orang lain...”
Pernyataan yang hampir senada juga disampaikan oleh I8:
“Cari di internet, minta diajari...dengar radio Kak...”
Ada juga pencari informasi yang berusaha melakukan usaha sebisa mungkin mencari informasi, tapi ketika tiba di titik kejenuhan dimana informasi tidak juga
ditemukan, si pencari informasi melakukan alternatif pencarian yang lain yaitu memanfaatkan orang-orang yang ada disekitarnya hingga kebutuhan informasinya terpenuhi. Hal ini sesuai dengan pernyataan I9 dan I10:
“...Menggunakan alat media... Radio dan Internet Kak trus bertanya pada guru dan teman-teman yang lebih tau Bisa dengar radio, bisa bertanya sama kawan-kawan yang lain, kalo nggak dengarkan TV... kan untuk kami yang tunanetra handphone nya itu bisa bicara. Aku gunakan sendiri kak (internetnya)”
“...Misalnya tentang musik, aku cari tau penyanyinya siapa, udah gitu aku hafal lagunya...Pertama kan aku mikirin dulu, misalnya lagu apa yang pengen aku cari, udah gitu aku download dari hp, hp aku kan pake suara, kalo nggak bisa, aku minta tolong sama adik atau kakak. Kalo informasi tentang pelajaran pertama kan aku cari di kamus atau di perpustakaan, kalo nggak ada, tanya sama orang, kalo orang nggak tau, ya udah aku cari di internet... aku suruh adek aku yang cari, udah gitu baru di print...”
“...Ke perpustakaan, bertanya sama teman-teman, bertanya sama guru, minta sama pegawai di unit untuk carikan informasi di internet kak...”
Pernyataan I9 dan I10 menunjukkan kemiripan cara pencarian informasi maupun penggunaan media informasi. Dalam pencarian informasi, 19 dan I10 sama-sama memanfaatkan sumber informasi internet
Cara pencarian informasi lainnya yang umum dilakukan oleh pencari informasi adalah bertanya terlebih dahulu kepada orang lain yang dianggap lebih tau tentang informasi yang sedang dicari dengan harapan akan mendapatkan jawaban yang memuaskan. Seringkali jawaban dari informan yang ditanyai tidak selalu memuaskan, ketidak puasan inilah yang menyebabkan seorang pencari informasi meneruskan pencarian informasi dengan berbagai cara sampai merasa puas dengan informasi yang ditemukan karena relevan dengan pencarian yang dilakukan. Hal ini sesuai dengan pernyataan I4, I5, I6 dan I7 sebagai berikut:
“...Saya bertanya pada alumni-alumni yang ada di tempat ini, saya bertanya pada guru dan saya juga bertanya pada teman yang awas (normal), membaca buku di perpustakaan, kadang pinjam dari teman yang punya buku...”
“...Pertama, saya bertanya kepada teman, udah gitu saya mencarinya di internet, setelah itu saya mengingat informasi, kemudian menggunakannya...”
“...Bisa bertanya kepada orang, bisa mendengar dari televisi atau radio gitu kak trus membaca buku Kak... Setelah itu, meminta orang mencari di internet Kak...”
“...Bertanya pada yang lebih mahir kak, dari internet jarang kak Minta tolong pada orang awas...”
Jenis cara pencarian yang lain yang dilakukan seorang pencari informasi adalah pencarian informasi secara mandiri tanpa melibatkan orang lain maupun sumber informasi lainnya sebagai alat bantu penemuan informasi yang dibutuhkan. Si pencari informasi hanya melakukan pencarian informasi dengan satu cara dan tidak melakukan pencarian informasi lanjutan. Menurut pengamatan penulis di lapangan, ada dua kemungkinan mengapa seseorang melakukan pencarian informasi jenis ini. Kemungkinan pertama adalah, si pencari informasi sudah yakin bahwa pasti menemukan informasi di lokasi ia mencari informasi dan informasi yang akan ia temukan akurat, kemungkinan ke dua adalah si pencari informasi memiliki minat yang rendah terhadap informasi yang sedang dicari ataupun memiliki rasa ingin tahu yang tidak cukup tinggi untuk mendorongnya melakukan pencarian informasi aktif. Salah seorang contoh pencari informasi jenis ini adalah I12, sesuai dengan pernyataannya:
“...cari di buku cetak Kak...di kelas...”
Berdasarkan wawancara yang dilakukan dapat diketahui bahwa perilaku informan dalam mencari informasi semuanya hampir sama. Adapun langkah-langkah yang dilakukan informan dalam mencari informasi adalah mencari di internet, bertanya kepada guru, alumni, teman dan orang awas (orang normal) dan mencari informasi dengan mendengarkan TV dan atau radio.