150 B Organisation & People Perspective
Lampiran 5-23 3.4 Collaboration A Process Perspective
KPI Description
Apakah inisiatif kolaborasi dapat mendukung inovasi proses?
Metric NIMM Level
Inisiatif kolaborasi sebagian besar terisolasi dengan proses dan alur kerja yang berdiri sendiri-sendiri sehingga menghambat kolaborasi efektif dan berbagi antar tim dan antar anggota organisasi.
1
Inisiatif kolaborasi berbasis tim dengan menerapkan proses serta alur kerja kolaborasi lokal.
2 Inisiatif kolaborasi menghasilkan sekumpulan proses, template dan alur kerja bersama yang umum, yang menghantarkan pada kolaborasi dan berbagi antar tim yang efektif.
3
Inisiatif kolaborasi menghasilkan sekumpulan proses, template dan alur kerja bersama yang umum, yang menghantarkan pada efektifitas kolaborasi dan berbagi antar tim serta pihak ketiga.
4
Inisiatif kolaborasi menghasilkan inovasi proses yang memungkinkan kolaborasi efektif antar berbagai pihak, termasuk pihak-pihak ketiga.
5
Self Assessed NIMM Level
B.
Organisation & People Perspective
KPI Description
Siapa yang memiliki kebijakan kolaborasi?
Metric NIMM Level
Tidak terdapat kebijakan kolaborasi. 1 Sebuah grup atau satuan kerja dalam organisasi TI menyediakan kebijakan informal untuk inisiatif kolaborasi taktis.
2 Sebuah grup atau satuan kerja dalam organisasi TI menyediakan kebijakan untuk inisiatif kolaborasi taktis.
Teknologi diputuskan untuk digunakan, diterapkan dan didukung oleh bagian ICT.
152
Sebuah grup atau satuan kerja dalam organisasi TI menyediakan kebijakan untuk inisiatif kolaborasi taktis.
Solusi kolaborasi dilihat sebagai solusi strategis dan program dikendalikan oleh bisnis, diterapkan oleh ICT dan disponsori oleh manajemen senior.
4
Sebuah grup atau satuan kerja yang terdiri dari para pemangku
kepentingan TI dan bisnis telah dibentuk dengan Collaboration Steering Group yang telah ditunjuk.
5
Self Assessed NIMM Level KPI Description
Adakah antisipasi mengenai pengaruh penerapan teknologi kolaborasi terhadap cara kerja? Misalnya bagaimana pengguna diinformasikan tentang proyek-proyek kolaborasi dan bagaimana mereka dilatih menggunakannya?
Metric NIMM Level
Terdapat sedikit atau bahkan tidak ada antisipasi mengenai pengaruh teknologi kolaborasi terhadap cara kerja.
1 Terdapat sedikit atau bahkan tidak ada antisipasi mengenai pengaruh
teknologi kolaborasi terhadap cara kerja. Pengguna baru akan mengetahu proyek kolaborasi saat harus menggunakannya. Terdapat pelatihan yang tidak terstruktur, tergantung kebutuhan pengguna.
2
Terdapat kesadaran bahwa teknologi kolaborasi akan mempengaruhi cara kerja.
3 Terdapat keterbukaan dan antisipasi bahwa teknologi kolaborasi akan
mempengaruhi cara kerja. Pengguna diberi tahu sebelum proyek dilaksanakan.
4
Sejumlah besar pengguna dan pemangku kepentingan dilibatkan
sepenuhnya dan diajak berbicara sebelum proyek dilaksanakan, dan terus dihadirkan selama proyek berlangsung.
Dengan demikian kesiapan staf untuk menghadapi dampak teknologi kolaborasi dapat dihadirkan.
5
Self Assessed NIMM Level
C.
Technology Perspective
KPI Description
Adakah bukti mengenai kesesuaian (dalam lingkup skala dan kompleksitas) dari teknologi kolaborasi?
Metric NIMM Level
Tidak ada riset mendalam mengenai skalabilitas, meskipun terdapat bukti empiris bahwa mungkin skalanya tepat.
1 Sebuah teknologi telah dipilih sebagai sarana kolaborasi dalam organisasi, berdasarkan pemahaman umum mengenai kapasitas produk tersebut.
2 Teknologi yang dipilih telah ditinjau untuk menilai kemampuannya dalam memenuhi kebutuhan kolaborasi organisasi, berdasarkan perhitungan kapasitas saat ini dan masa depan, dengan pemahaman yang jelas mengenai keunggulan skalabilitas.
3
Teknologi tersebut dipilih hanya setelah dilakukan analisis mendalam mengenai dampak penerapannya.
4
Teknologi yang dipilih untuk kolaborasi terkenal sebagai “yang terbaik di kelasnya” oleh analis-analis ternama, dan didesain serta diterapkan menggunakan metode dan arsitektur yang mengikuti praktik terbaik dunia
153
industri.
Self Assessed NIMM Level KPI Description
Seberapa besar pemahaman dan seberapa jelas deskripsi mengenai arsitektur dan desain teknologi kolaborasi yang akan digunakan?
Metric NIMM Level
Tidak ada pertimbangan arsitektur spesifik untuk teknologi kolaborasi ini. Tidak ada desain atau spesifikasi yang menunjukkan solusi yang akan diterapkan.
1
Terdapat arsitektur teknis mengenai teknologi kolaborasi. Arsitektur ini sebagain besar mengikuti praktik terbaik generik dari perusahaan pembuat teknologinya.
2
Terdapat spesifikasi fungsional untuk masing-masing solusi. Terdapat arsitektur teknis untuk teknologi kolaborasi. Arsitektur ini sebagian besar mengikuti praktik terbaik generik dari perusahaan pembuat teknologinya.
3
Terdapat rancangan solusi yang mendeskripsikan kebutuhan fungsional untuk inisiatif kolaborasi termasuk:
Skenario Penggunaan Kebutuhan Pengguna Kebutuhan Bisnis Desain Konseptual
4
Terdapat arsitektur teknis dan solusi yang didefinisikan untuk teknologi kolaborasi. Arsitektur ini terhubung secara eksplisit dengan arsitektur infrastruktur secara keseluruhan dan arsitektur perusahaan yang akan diterapkan.
5
Self Assessed NIMM Level
D.
IT Security & Information Governance Perspective
KPI Description
Seberapa baik pengaturan, keamanan dan akses data?
Metric NIMM Level
Tidak terdapat pengaturan keamanan TI dan informasi untuk inisiatif kolaborasi.
1 Meskipun disadari bahwa data sensitif mungkin dapat dibagi melalui
teknologi kolaborasi yang digunakan, belum pernah dilakukan penilaian risiko formal terhadap penyalah gunaan data.
2
Akses hanya tersedia melalui jaringan yang terhubung ke N3 melalui tunnel VPN.
3 Data hanya disimpan pada pusat data yang aman atau perangkat pengguna yang terenkripsi, serta dienkripsi saat dikirimkan.
4 Tingkat keamanan tertinggi telah diterapkan dan ditinjau secara berkala. Platform kolaborasi memenuhi bahkan melampaui semua standar keamanan masa kini dan dianggap sangat dapat dipercaya oleh pengguna dan pemangku kepentingan senior.
5
154
E.
Strategy Alignment & Business Value perspective
KPI Description
Bagaimana kebutuhan akan kemampuan kolaborasi ditentukan?
Di sisi manakah kepemilikan kebutuhan bisnis berada, dan apakah ia sesuai dengan kebutuhan bisnis?
Metric NIMM Level
Kebutuhan kolaborasi tidak dipertimbangkan oleh bisnis ini dan tidak ada persepsi bahwa teknologi kolaborasi dapat memberikan keuntungan bisnis.
1 Solusi yang diterapkan (atau sedang dikembangkan) bisa jadi tidak
berhubungan dengan kebutuhan bisnis dan tujuan organisasi.
2 Inisiatif dan kemampuan kolaborasi didasarkan pada definisi fungsional dari kemampuan teknisnya sehingga mungkin dapat tidak sesuai dengan kebutuhan bisnis dan tujuan organisasi.
3
Sebuah kasus bisnis untuk kolaborasi telah dikembangkan dengan masukan dari area bisnis. Terdapat pemahaman yang jelas tentang kebutuhan bisnis yang dapat ditunjang dengan kolaborasi.
4
Terdapat perspektif perusahaan untuk berkolaborasi, dengan sponsor dari eksekutif mengenai kolaborasi sebagai teknologi strategis.
5
Self Assessed NIMM Level KPI Description
Strategi apakah yang ada untuk mengatur penggunaan kolaborasi?
Proses apakah yang ada untuk mengotorisasi dan mengelola penggunaan kemampuan kolaborasi?
Metric NIMM Level
Tidak terdapat strategi kolaborasi. 1 Terdapat sebuah strategi kolaborasi, hanya tidak didokumentasikan dalam format yang mudah diakses.
2 Terdapat sebuah strategi kolaborasi dan didokumentasikan, dengan
peninjuan reguler secara berkala.
3 Terdapat sebuah strategi kolaborasi dan didokumentasikan, dan selalu
ditinjau secara reguler untuk memastikan ia tetap valid.
4 Terdapat sebuah teknologi kolaborasi yang dimasukkan dalam strategi
bisnis dan TI serta dilihat oleh tim eksekutif sebagai salah satu kunci kesuksesan bisnis.
5
Self Assessed NIMM Level