BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN yang di dalamnya terdiri dari hasil analisis pengolahan data, baik pengolahan data secara deskriptif maupun
DAFTAR PUSTAKA
Aisyah, Naufal Nurul. 2017. Pengaruh Pelayanan, Kepercayaan, dan
Hubungan Masyarakat Terhadap Keputusan Menabung di BMT Hubbul Wathon. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam,
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Alma, Buchari. 2007. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Alwisol. 2006. Psikologi Kepribadian. Malang: UMM Press.
Ar-Rifa‟I, Muhammad Nasib. 2011. Kemudahan Dari Allah: Ringkasan
Tafsir Ibnu Katsir. Jakarta: Gema Insani.
Arikunto, Suharsimi. 1991. Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Assauri, Sofyan. 2010. Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep, dan Strategi. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Antonio, Muhammad Syafi‟i. 2003. Bank Syariah: Dari Teori Ke Praktek. Jakarta: Gema Insani Press.
Bank Indonesia. Peraturan Bank Indonesia Nomor 13/ 2/ PBI/ 2011 tentang Pelaksanaan Fungsi Kepatuhan Bank Umum, Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2011 Nomor 6, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonyesia Nomor 5187.
Bilson S. 2002. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
171
Ciptono, Fandy. 2006. Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi Ofset.
Ciptono, Fandy. 2011. Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Banyumedia Publishing.
Faisal. 2016. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa Menjadi
Nasabah di Bank Syariah. Jurnal Penelitian. Fakultas Ekonomi dan
Bisnis, Universitas Muhamadiyah Yogyakarta.
Fajri, Detha Alfrian, Zainul Arifin dan Wilopo. 2013. Pengaruh Bauran
Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Menabung. Jurnal Administrasi Bisnis. Vol. 6, No.2. Hlm. 1-10.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM
SPSS 21. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gitosudarmo, Indriyo. 2000. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: BPFE. Hasan, Ali. 2010. Marketing Bank Syariah: Cara Jitu Meningkatkan
Pertumbuhan Pasar Bank Syariah. Bogor: Ghalia Indonesia.
Hasanah, Khafiatul. 2016. Pengaruh Karakteristik Marketing Syariah
Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah. BMT UGT Sidogiri Cabang Pamekasan. Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah. Vol. 3, No.1.
https://www.ojk.go.id/id/kanal/syariah/data-dan-statistik/statistik-perbankan-syariah/Pages/Statistik-Perbankan-Syariah---Agustus-2018.aspx. diakses tanggal 16 Oktober 2018. pukul 13.57 WIB.
172
https://www.syariahmandiri.co.id/tentang-kami/company-report/laporan-keuangan/laporan-bulanan#. Diakses tanggal 29 November 2018. Pukul 09.45 WIB.
https://www.syariahmandiri.co.id/tentang-kami/penghargaan. Diakses tanggal 29 November 2018. Pukul 11.35 WIB.
https://www.syariahmandiri.co.id/layanan-nasabah/jaringan. Diakses tanggal 29 November 2018. Pukul 12.35.
http://www.slemankab.go.id/profil-kabupaten-sleman/geografi/letak-dan-luas-wilayah. Diakses tanggal 29 November 2018. Pukul 13.05 WIB.
http://business-law.binus.ac.id/2018/07/03/perkembangan-lembaga-perbankan-dan-keuangan-syariah-di-indonesia/. Diakses tanggal 29 Desember 2018. Pukul 12.15 WIB.
Ikatan Bankir Indonesia. 2015. Strategi Bisnis Bank Syariah: Modul
Sertifikasi General Banking Syariah III. Jakarta: Gramedia.
Institut Bankir Indonesia. 2003. Bank Syariah: Konsep, Produk, dan
Implementasi Operasional. Jakarta: Djambatan.
Indriantoro, Nur, dan Bambang Supomo. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Yogyakarta: BPFE.
Istiqomah, Yusuffia Nur Azizah. 2016. Pengaruh Marketing Mix (Produk,
Harga, Tempat, Promosi) dan Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan BSM (Studi Kasus Pada Bank Syariah Mandiri KCP Kaliurang). Skripsi. Fakultas Ekonomi
173
dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Kasmir. 2004. Manajemen Perbankan. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada. Kasmir. 2004. Pemasaran Bank. Jakarta: Kencana.
Kasmir. 2007. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Kasmir. 2008. Pemasaran Bank: Edisi Revisi Cetakan ke-3. Jakarta: Kencana.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Lovelock, Christopher, Jochen Wirtz dan Jacky Mussry. 2010. Pemasaran
Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Jakarta: Erlangga.
Mudin P. 2018. Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Nasabah
Untuk Menabung di BNI Syariah Kantor Cabang Yogyakarta.
Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Mursid, M. 2006. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Rahayu, Fatik. 2017. Peran Customer Involvement Dan Corporate Image
Dalam Hubungan E-Wom Dengan Purchase Intention. Jurnal
174
Rahman, Abdul dan Rizki Yudhi Dewantara. 2017. Pengaruh Kemudahan
Penggunaan Dan Kemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Minat Menggunakan Situs Jual Beli Online (Studi Kasus Pada Pengguna Situs Jual Beli “Z”). Jurnal Administrasi Bisnis. Vol. 52,
No.1. Hlm. 1-7.
Ratnasari, Ririn Tri dan Mastuti H. Aska. 2011. Teori dan Kasus Manajemen
Pemasaran Jasa. Bogor: Ghalia Indonesia.
Republik Indonesia. 2008. Undang-Undang Nomor 21 Tahun 2008 tentang Perbankan Syariah.Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008, No. 94.
Sam, Ichwan, dkk. 2014. Himpunan Fatwa Keuangan Syariah: Dewan
Syariah Nasional MUI. Jakarta: Erlangga.
Sekaran, Uma dan Roger Bougie. 2017. Metode Penelitian Untuk Bisnis:
Pendekatan Pengembangan-Keahlian. Jakarta: Salemba Empat.
Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer Pada
Motif, Tujuan, Dan Keinginan Konsumen. Jakarta: Kencana.
Santoso, Singgih. 2011. Mastering SPSS Versi 19. Jakarta: Gramedia. Stanton, William J. 1984. Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabet.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Alfabet.
175
Sujarweni, V. Wiratna dan Poly Endrayanto. 2012. Statistika Untuk Penelitian. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Suprayitno, Eko. 2008. Ekonomi Mikro Perspektif Islam. Malang: UIN-Malang Press.
Suryantini, Rini. 2001. Sign and Signage System. Skripsi. Arsitektur FTUI. Tajudin, Makhdaleva Hanura dan Ade Sofyan Mulazid. 2017. Pengaruh
Promosi, Kepercayaan, dan Kesadaran Merek Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan Haji (Mabrur) Bank Syariah Mandiri KCP. Sawangan Kota Depok. Jurnal Ekonomi
Islam. Vol. 8, No.1. Hlm.19-46.
Wangsawijaja. 2012. Pembiayaan Bank Syariah. Jakarta: Gramedia.
Wawancara dengan Arif Triyono Supriadi, Branch Operation & Service
Manager, Bank Syariah Mandiri KCP Yogyakarta Kaliurang, Jumat
21 Desember 2018.
Wardayati, Siti Maria. 2011. Implikasi Shariah Governance Terhadap
Reputasi dan Kepercayaan Bank syariah. Jurnal Walisongo. Vol. 19,
No. 1. Hlm. 11-12.
Wijaya, Evelyn dan Puspa Marantika Ariyanti. 2018. Pengaruh Marketing
Mix Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Menabung Pada PT. Bank Mayapada Internasional TBK Cabang A. Yani Pekanbaru. Journal of Economic, Business and Accounting. Vol. 1, No. 2. Hlm. 283-296.
Yazid. 2008. Pemasaran Jasa: Konsep dan Implementasi. Yogyakarta: Ekonisia.
176
Zamroni dan Wahibur Rokhman. 2016. Pengaruh Marketing Mix dan
Syariah Compliance Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Bank Umum Syariah Di Kudus. Jurnal Ekonomi Syariah. Vol. 4, No. 1.
Hlm. 97-113.
Zeithaml, Valarie A, Mary Jo Bitner dan Dwayne D. Gremler. 2006. Services
Marketing: Integrating Customer Focus Across The Film. New
i LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian