dibedakan menjadi dua yaitu : faktor pendorong internal dan faktor pendorong eksternal. Faktor pendorong internal antara lain kepribadian, pengalaman belajar dan motivasi. Sedangkan faktor pendorong eksternal antara lain kebudayaan, kelas sosial, kelompok referensi, keluarga dan situasi.
4. Dampak Perilaku Konsumtif di Kalangan Mahasiswa FIS UNY pada Klinik Kecantikan.
a. Dampak Positif
Dampak positif yang dirasakan oleh mahasiswa yang melakukan perawatan dan mengkonsumsi produk-produk kecantikan adalah :
1) Menambah Rasa Percaya Diri.
Dampak positif pertama yang dirasakan oleh informan ketika melakukan perawatan wajah dan juga mengkonsumsi produk-produk kecantikan dari klinik kecantikan tertentu adalah bagi mereka hal tersebut dapat menambah rasa percaya diri ketika bertemu dan harus berinteraksi dengan orang lain. Bagi
97
para informan ketika seseorang tersebut harus berinteraksi dan bertemu dengan orang lain, maka yang akan diperhatikan pertama kali adalah wajah mereka sehingga ketika wajah mereka sudah terawat maka hal tersebut tentunya akan menambah rasa percaya diri. Berikut petikan wawancara dengan IS :
Positifnya jadi mendingan, dulu agak item sekarang mending, dulu nggak cerah sekarang mendingan, terus bisa tampil lebih pede mbak, kalo orang lain kan yang pertama yang dilihat dari kita kan wajahnya dulu, kalo wajahnya udah terawat kan mo ngapa-ngapain jadi lebih pede mbak. (Wawancara dengan IS pada tanggal 05 Desember 2012).
Pendapat dari IS juga didukung oleh pendapat SN yang mengaku setelah melakukan perawatan dan mengkonsumsi produk-produk kecantikan dari klinik kecantikan adalah merasa tambah percaya diri karena jerawat diwajahnya sudah mulai berkurang dan juga tambah putih serta tambah cantik. Berikut pernyataan dari SN :
Jadi tambah cantik ama putih mbak, selain itu juga dapat ningkatin percaya diri kita mbak, kalo misal wajah kita jerawatannya banyak, udah gitu berminyak kan kalo ketemu orang bawaannya malu gitu mbak, mo ngapa-ngapain juga malu. (Wawancara dengan SN pada tanggal 27 November 2012).
2) Terlihat lebih Cantik
Dampak positif yang dirasakan oleh para informan selanjutnya adalah sesuai dengan tujuan perawatan wajah itu sendiri yaitu terlihat lebih cantik. Ketika wajah itu terawat dan
98
terlihat putih, bersih, tidak kusam, tidak ada nota hitam, tidak ada jerawat beserta bekasnya, cerah dan juga kinclong, otomatis wajah tersebut terlihat cantik. Hal tersebut sesuai dengan kriteria kulit wajah cantik menurut para informan. Berikut pernyataan dari WP berikut : “Kalo perawatan ntar kan wajah kelihatan bisa lebih putih, gak banyak jerawatnya, terus ya jadi bisa tampil cantik biasalah keinginan umumnya cewek” (Wawancara dengan WP pada tanggal 05 Desember 2012).
Pernyataan dari WP juga didukung oleh pernyataan dari ER berikut : “Positifnya ya lebih kelihatan cantik, muka jadi gak berminyak, cerah, tambah putih, gak kusem, ya gitulah pokoknya mbak hehehehe” (Wawancara dengan ER pada tanggal 16 Oktober 2012).
3) Untuk Menjaga Kualitas Kulit Wajah Pada Masa Tua
Menurut informan perawatan wajah semenjak dini ternyata dapat menjaga kualitas kulit wajah seseorang pada saat memasuki usia tua nanti. Jadi ketika masih muda kulit wajah sudah biasa kita rawat, pada saat kita sudah memasuki usia tua nanti kulit wajah kita akan terlihat berbeda dibandingkan dnegan orang yang kurang merawat kulitnya semenjak dini juga. Perbedaan tersebut seperti kulit wajah tidak mudah berkeriput, terlihat lebih muda dibandingkan usia aslinya, tidak ada bekas jerawat maupun noda hitam. Berikut pernyataan dari EM :
99
Positifnya jadi kelihatan bersih sehat, ama kulit wajah kalo dirawat semenjak dini tuh besok-besok kalo udah tua jadi wajah tuh sehat, tetap awet muda, gak gampang muncul kriputnya, gak banyak bekas jerawatnya ama noda hitam (Wawancara dengan EM pada tanggal 05 Desember 2012).
4) Menunjang untuk Mencari Pekerjaan
Dampak positif yang dirasakan oleh para informan yang lain adalah untuk menunjang ketika sedang mencari pekerjaan. Menurut beberapa informan setelah ia melakukan perawatan wajah dan mengkonsumsi produk-produk kecantikan dari klinik kecantikan maka dampak positif yang ia rasakan adalah tampil cantik yang ia dapatkan tersebut nantinya menjadi nilai plus ketika ia harus melamar pekerjaan. Banyaknya lowongan pekerjaan yang mencantumkan syarat harus berpenampilan menarik sedikit banyak mempengaruhi seseorang untuk dapat tampil menarik dengan berbagai usaha yang dilakukannya salah satunya adalah perawatan wajah tersebut. Berikut pernyataan dari AU :
Positifnya emang lebih pede aja sih, kalo dilihat orang jadi enak aja, sebenernya kan namanya wajah cantik kan juga aset ya mbak, jadi tar misal kita pas masuk dunia kerja, nah kecantikan itu jadi salah satu nilai plusnya mbak. (Wawancara dengan AU pada tanggal 22 November 2012 ).
Selain AU, CR juga mengaku bahwa dampak positif yang dia rasakan setelah melakukan perawatan di klinik kecantikan selain jadi tambah outih dan bebas jerawat pada
100
nantinya kecantikannya tersebut juga dapat menunjang dirinya ketika memasuki dunia kerja. Berikut petikan wawancara dengan CR :
Positifnya jadi kinclong, putih, gak banyak jerawatnya, jadi kalo misal lulus terus nglamar kerja, kan ada yang kadang syaratnya berpenampilan menarik, nah setidaknya kita udah memenuhin gitu. (Wawancara dengan CR pada tanggal 05 Desember 2012).
5) Mengobati Penyakit dan Merawat Kesehatan Wajah
Jerawat dan juga bekasnya merupakan salah satu momok yang ditakutkan oleh banyak orang. Jerawat adalah keadaan dimana aliran keringat seseorang tersumbat kotoran dan pada akhirnya menimbulkan iritasi pada kulit. Banyaknya jerawat tentunya merupakan salah satu tanda bahwa kulit wajah seseorang itu kurang sehat dan kurang terawat. Selain itu banyak jerawat juga menimbulkan rasa ssakit serta mengurangi rasa percaya diri seseorang, sehingga jerawat harus diobati agar tumbuhnya jerawat di wajah seseorang dapat berkurang atau bahkan bisa dihilangkan beserta bekasnya. Hilangnya jerawat beserta bekasnya serta dapat merawat kesehatan wajah seseorang menjadi salah satu dampak positif yang dirasakan oleh para informan . Berikut pernyataan dari EA :
Positifnya ya sesuai ama tujuanku itu mbak buat nyembuhin jerawatku itu mbak, takutnya kalo gak diobatin ntar lama-kelamaan nambah mbak, udah tambah sakit juga tambah malu tow mbak.
101
(Wawancara dengan EA pada tanggal 22 November 2012).
Selain EA ada juga SH memiliki permasalahan yang sama, yakni banyaknya jerawat yang tumbuh di wjahanya. Selain terasa sakit jerawat tersebut juga meninggalkan banyak bekas luka di wajahnya sehingga semenjak SMA ia sudah rajin melakukan perawatan wajah dan mengkonsumsi produk-produk kecantikan guna mengobati jerawat ataupun bekas jerawat dan juga menjaga kesehatan kulit wajahnya. Berikut pernyataan dari SH yang memperkuat pernyataan dari EA :
Buat menjaga kesehatan kulit wajah, jadi kalo menurutku jerawat yang banyak itu salah satu tanda kalo kulit muka kita itu sakit mbak, nah dng perawatan itu kita berarti ada usaha buat nyembuhin sakit kita ama jaga agar kulit wajah kita sehat dan gak jerawatan lagi.” (Wawancara dengan SH pada tanggal 27 November 2012).
b. Dampak Negatif
Bagi mahasiswa yang melakukan perawatan dan mengkonsumsi produk-produk kecantikan dari klinik kecantikan, selain merasakan dampak positif, pun pasti akan merasakan dampak negatifnya. Berikut dampak negatif yang dirasakan oleh informan penelitian :
1) Ketergantungan
Dampak negatif yanng dirasakan oleh para informan salah satunya adalah merasa ketergantungan dengan berbagai produk-produk kecantikan dan juga perawatan wajah di klinik
102
kecantikan. Ketergantungan ini seperti belum mendapatkan hasil seperti yang diinginkan sehingga masih harus melakukan perawatan wajah dan juga mengkonsumsi produk-produk kecantikan secara terus menerus, ataupun merasa ada yang kurang apabila belum memakai produk kecantikan dari klinik kecantikan, dan yang paling parah adalah ketakutan apabila tidak lagi melakukan perawatan wajah dan juga mengkonsumsi produk-produk kecantikan dari klinik kecantikan nantinya wajahnya balik lagi seperti sebelum melakukan perawatan. Berikut pernyataan dari ER :
Ya soalnya kalo nggak rutin ntar hasilnya nggak bagus, tapi kalo rutin hasilnya biasa maksimal seperti apa yang kita inginkan mbak, jadi ya kudu rajin mbak makenya gak boleh sehari make sehari enggak gitu. (Wawancara dengan ER pada tanggal 16 Oktober 2012).
Pernyataan dari ER diperkuat oleh pernyataan dari AU yang mengaku bahwa dia harus mengkonsumsi produk-produk kecantikan secara berkelanjutan adalah agar dia dapat cantik secara terus menerus. Berikut pernyataan dari AU :
Ya sebenarnya kalo enggak sih gak pa-pa, cuman nanti takutnya wajahnya jadi kusam kalo berhenti, lagian kan yang namanya cewek pengen cantik terus-terusan mbak, jadi ya mendingan makenya terus-terusan biar cantiknya juga terus-terusan mbak. (Wawancara dengan AU pada tanggal 22 November 2012 ).
Pernyataan dari ER dan AU juga diperkuat dari PY yang mengaku ketika seseorang berhenti melakukan perawatan
103
maka wajahnya nanti malah akan rusak, dan pada dasarnya perawatan wajah di semua klinik kecantikan itu sama membuat seseorang menjadi ketergantungan. Berikut pernyataan dari PY : Iya soalnya kalo berhenti gak perawatan ntar wajahnya takutnya balik lagi, jadi rusak ama malah jadi timbul masalah gitu. Semua perawatan dimana aja kayak gitu mbak. (Wawancara dengan PY pada tanggal 05 Desember 2012).
2) Boros
Setiap kali melakukan perawatan wajah dan membeli produk-produk kecantikan tentunya para informan harus mengeluarkan uang yang tidak sedikit, biaya untuk melakukan perawatan berupa facial, kemikel, peeling, dan lain sebagainya, biaya untuk membeli produk-produk kecantikan seperti facial foam, krim pagi, krim malam, pembersih dan penyegar wajah, tirai, dan produk-produk kecantikan lainnya tentunya menghabiskan uang banyak terlebih para informan semuanya hanya mengandalkan jatah uang bulanan atau malah jatah khusus untuk melakukan perawatan wajah. Oleh karena itu dampak negatif lain yang dirasakan oleh para informan adalah boros. Para informan mengaku untuk dapat melakukan perawatan mereka harus pandai-pandai berhemat dan menyisihkan uang, terkadang mereka sampai harus mengesampingkan kebutuhan lain atau memotong uang tabungan mereka. Ada pula informan yang dimarahi oleh orang
104
tua mereka karena terlalu sering meminta uang untuk melakukan perawatan wajah. Berikut pernyataan dari EA :
Kalau negatifnya boros mbak, kan harus mengeluarkan banyak pengeluaran tiap bulannya. Bahkan kudu sampe ngabisin tabungan segala tow mbak biar bisa perawatan. (Wawancara dengan EA pada tanggal 22 November 2012).
Berikut pernyataan dari SH yang memperkuat pernyataan dari EA :
Jadi boros mbak, kan yang namanya perawatan wajah apalagi kayak kasusku ini kan banyak banget yang kudu dilakuin baik buat nyembuhin jerawat ato buat ngilangin bekasnya, nah itu tuh banyak jenis perawatan wajah yang kudu dilakuin ama juga produk kayak obat-obatnya gitu juga makin banyak yang kudu dipake hehehe. (Wawancara dengan SH pada tanggal 27 November 2012).
Selain EA dan juga SH yang mengaku menjadi boros karena menjadi pelanggan klinik kecantikan, CR mengaku bahwa dampak negatif yang ia rasakan ialah ia sering dimarahi orang tuanya karena terlalu sering meminta uang untuk melakukan perawatan. Berikut pernyataan dari CR :
Negatifnya sering dimarahin gara-gara keseringan minta uang buat perawatan mbak. Istilahnya jadi boros banget ya mbak, makanya sering dimarahin orang tua. (Wawancara dengan CR pada tanggal 05 Desember 2012).
3) Lebih Mudah Terbujuk Rayuan Iklan
Iklan yang digembar-gemborkan baik di media cetak, di media elektronik ataupun dari mulut ke mulut telah mampu mempengaruhi pola pikir seseorang. Ketika suatu klinik
105
kecantikan mengeluarkan iklan tentang keunggulan produknya maka akan semakin banyak orang yang tau dan penasaran dengannya. Sehingga akan makin banyak orang yang ingin mencobanya apalagi kalau orang tersebut merupakan langganan tetap dari salah satu klinik kecantikan. Hal ini tentunya menyebabkan seseorang tersebut menjadi semakin konsumtif terhadap berbagai jenis perawatan dan produk kecantikan dari klinik kecantikan. Pernyataan dari CR dapat menggambarkan bagaimana dia sangat yakin dengan produk Natasha karena ia percaya apabila suatu produk diiklankan di TV dan ada figur terkenal yang berada di iklan tersebut maka produk tersebut layak dan sangat berkualitas untuk dikonsumsi. Berikut pernyataan dari CR :
Iya, soalnya dulu lihat TV di Natasha kayaknya bagus, terus udah terpercaya ama ada dokter Fredy Setiawan. Siapa aja yang ke Natasha pasti langsung ditanganin ama dokternya ama ada sertifikatnya jadi percaya aja sih. (Wawancara dengan CR pada tanggal 5 Desember 2012).
Kalau CR melihat tertarik melakukan perawatan wajah ke Natasha karena melihat iklannya di TV maka berbeda lagi dengan SN yang mengaku tertarik melakukan perawatan wajah di klinik DST karena pada awalnya ia mendapatkan pamflet dari temennya yang berisi promo facial gratis dari klinik DST dan pada akhirnya ia tertarik untuk mencobanya. Berikut pernyataan dari SN :
106
Di rekomendasikan dari temen. Temenku waktu itu bawa pamflet klinik DST itu kan lagi ada promo facial gratis tow mbak, lha katane disitu bagus ya sudah akhirnya aku nyobain ke situ mbak. (Wawancara dengan SN pada tanggal 27 November 2012).
4) Tidak Pernah Merasa Puas Dengan Hasil Yang Dicapai.
Sifat manusia yang paling mendasar adalah tidak pernah merasa puas dengan hasil yang dicapai. Ketika seseorang sudah dapat mencapai sesuatu maka setelah itu ia akan berkeinginan untuk mencapai hal lain yang lebih dibandingkan dengan keinginannya sebelumnya. Hal tersebutlah yang menjadi salah satu dampak negatif yang dirasakan oleh para informan. Bagi mereka terkadang ketika mereka melakukan perawatan dan hasilnya kurang memuaskan sedangkan teman mereka yang sama-sama melakukan perawatan wajah di tempat lain dan mendapatkan hasil yang lebih maka ia seolah iri dan ingin mendapatkan hasil yang sama ataupun bahkan lebih baik dibandingkan dengan yang dicapai oleh temannya tersebut. Berikut pernyataan dari saudara ER yang mengaku bahwa berkeinginan untuk pindah berlangganan klinik kecantikan karena hasilnya tidak sebagus hasil perawatan temannya di klinik kecantikan lainnya :
Pengen pindah berlangganan, karena di Larissa udah lama terus belum ada perubahan secara signifikan, makanya pengen pindah. Soalnya ada temen yang baru make produk dari klinik kecantikan lain
107
kelihatan lebih kinclong. Makanya pengen pindah. (Wawancara dengan ER pada tanggal 16 Oktober 2012).
Sedangkan informan PY mengaku bahwa alasannya sekarang berlangganan dengan klinik kecantikan Dr. Endang di Magelang dikarenakan klinik-klinik kecantikan sebelumnya yang pernah dia coba hasilnya memiliki kekurangan-kekurangan tersendiri dan tidak sesuai dengan yang dia harapkan. Berikut pernyataan dari PY :
Soalnya kalo misalnya di Natasha sih mbak, emang bagus tapi ada jeleknya, soalnya kalo aku make kulitku jadi kemerahan kalo kena panas, kalo di LBC aku udah bosen aja, makanya sekarang lagi nyoba di dokter Endang aja. (Wawancara dengan PY pada tanggal 05 Desember 2012).
Berdasarkan uraian di atas, maka dampak perilaku konsumtif mahasiswa FIS UNY pada klinik kecantikan yang berhasil peneliti temukan di lapangan dibedakan menjadi dua yaitu : dampak positif dan dampak negatif. Dampak postif antara lain menambah rasa percaya diri, terlihat lebih cantik, menjaga kualitas kulit wajah pada masa tua, menunjang untuk mencari pekerjaan, serta mengobati penyakit dan merawat kesehatan wajah. Sedangkan dampak negatifnya yaitu ketergantungan, tambah boros, lebih mudah terbujuk rayuan iklan dan tidak pernah merasa puas dengan hasil yang dicapai.
108 C. Pokok Temuan Penelitian.
Berdasarkan data hasil dari penelitian, baik selama observasi maupun wawancara dengan mahasiswa pelanggan klinik kecantikan ditemukan beberapa pokok temuan penelitian sebagai berikut:
1. Kriteria kecantikan yang ada di dalam masyarakat berpengaruh terhadap keinginan para mahasiswa untuk melakukan perawatan wajah di klinik kecantikan.
2. Mahasiswa yang melakukan perawatan wajah di klinik kecantikan pada dasarnya memiliki keinginan yang sama yakni memiliki wajah yang bersih, terawat, terlihat cerah, tidak kusam, tidak berminyak, tidak berjerawat, bahkan terlihat nampak lebih putih.
3. Jumlah biaya perawatan pertama berkisar dari Rp.150.000,00 sampai dengan Rp.600.000,00 sedangkan junlah biaya perawatan setiap bulan berkisar antara Rp.150.000,00 sampai dengan Rp.400.000,00.
4. Para informan melakukan perawatan wajah dan mengkonsumsi produk kecantikan ada yang semenjak SMA dan juga ada yang baru setelah duduk di bangku perkuliahan.
5. Rata-rata para informan mengaku sudah pernah pindah berlangganan dari klinik kecantikan yang satu ke klinik kecantikan yang lain untuk mendapatkan hasil perawatan yang lebih memuaskan.
6. Untuk dapat melakukan perawatan wajah di klinik kecantikan para informan biasanya mengandalkan jatah uang bulanan mereka dari orang tua, mengandalkan uang tabungan, atau ada yang mendapatkan jatah
109
khusus dari orang tua mereka untuk melakukan perawatan wajah di klinik kecantikan.
7. Faktor pendorong perilaku konsumtif mahasiswa FIS UNY pada klinik kecantikan yang berhasil peneliti temukan di lapangan dibedakan menjadi dua yaitu : faktor pendorong internal dan faktor pendorong eksternal. Faktor pendorong internal antara lain kepribadian, pengalaman belajar dan motivasi. Sedangkan faktor pendorong eksternal antara lain kebudayaan, kelas sosial, kelompok referensi, keluarga dan situasi.
8. Perawatan wajah di klinik kecantikan yang pada awalnya merupakan suatu keinginan lama kelamaan dipahami sebagai suatu kebutuhan oleh para mahasiswa.
9. Dampak perilaku konsumtif mahasiswa FIS UNY pada klinik kecantikan yang berhasil peneliti temukan di lapangan dibedakan menjadi dua yaitu : dampak positif dan dampak negatif. Dampak postif antara lain menambah rasa percaya diri, terlihat lebih cantik, menjaga kualitas kulit wajah pada masa tua, menunjang untuk mencari pekerjaan, serta mengobati penyakit dan merawat kesehatan wajah. Sedangkan dampak negatifnya yaitu ketergantungan, tambah boros, lebih mudah terbujuk rayuan iklan dan tidak pernah merasa puas dengan hasil yang dicapai.