BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.2 Deskripsi Hasil Penelitian
4.2.2. Deskripsi Variabel Citra Merek (X 1 )
Citra merek adalah rupa, wujud atau gambaran yagn dimiliki oleh suatu merek. Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 125 orang, diperoleh jawaban dan dapat dijabarkan sebagai berikut :
Tabel 4.4.
Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Citra Merek (X1 No
)
Pertanyaan Skor Jawaban Total
1 2 3 4 5
1 Obat batuk Vicks adalah merek obat batuk yang terkenal daripada obat batuk lainnya
0 5 20 71 28 125 2 Jaminan yang diberikan oleh
produk obat batuk Vicks membuat responden merasa percaya dengan obat batuk Vicks
0 3 32 52 37 125 3 Responden merasa bangga
apabila menggunakan obat batuk Vicks karena sudah merasa cocok dengan obat batuk Vicks
0 6 21 64 33 125
total 0 14 73 187 98
Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner (Lampiran 2)
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan oleh reseponden setuju terhadap pertanyaan yang diajukan mengenai Citra Merek. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban setuju yaitu sebesar 187 pada skor 5, hal ini menunjukkan bahwa menurut responden Obat batuk Vicks adalah merek obat batuk yang terkenal daripada obat batuk lainnya, jaminan yang diberikan oleh produk obat batuk Vicks membuat responden merasa percaya dengan obat batuk Vicks dan responden merasa bangga apabila menggunakan obat batuk Vicks karena sudah merasa cocok dengan obat batuk Vicks.
4.2.3. Deskripsi Variabel Sikap (X2
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 125 orang, diperoleh jawaban dan dapat dijabarkan sebagai berikut :
Tabel 4.5.
Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Sikap (X )
2
No
)
Pertanyaan Skor Jawaban Total
1 2 3 4 5
1 Setelah responden menggunakan obat batuk Vicks, responden merasa lebih baik dan batuk responden bisa diobati
0 6 12 74 32 125 2 Responden memilih obat batuk
Vicks sebagai obat batuk pilihan responden, karena responden suka dengan merek obat batuk Vicks
0 1 27 74 22 125
total 0 7 39 148 54
Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner (Lampiran 2)
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan reseponden setuju dengan pertanyaan yang diajukan, hal tersebut diketahui dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban sebesar 148 pada skor 5. Hal tersebut ditunjukkan dengan Setelah responden menggunakan obat batuk Vicks, responden merasa lebih baik dan batuk responden bisa diobati dan Responden memilih obat batuk Vicks sebagai obat batuk pilihan responden, karena responden suka dengan merek obat batuk Vicks.
4.2.4. Deskripsi Variabel Price Deals (X3
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 125 orang, diperoleh jawaban dan dapat dijabarkan sebagai berikut :
Tabel 4.6.
Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Price Deals (X )
3
No
)
Pertanyaan Skor Jawaban Total
1 2 3 4 5
1 Para konsumen obat batuk Vicks merasa sanggup dengan harga yang dipasarkan
1 6 36 63 18 125
2 Harga obat batuk Vicks begitu terjangkau bagi semua kalangan masyarakat
1 7 42 53 21 125
3 Penawaran harga obat batuk Vicks sesuai dengan manfaat yang dan kualitas dari obat batuk Vicks
0 3 38 63 20 125
4 Harga yang sering ditawarkan obat batuk merek Vicks antara toko obat yang satu dengan toko obat yang lain sama
1 4 42 59 18 125
5 Harga obat batuk merek Vicks sangat masuk akal karena sudah sesuai dengan kemampuan beli masyarakat
1 3 37 61 22 125
6 Harga obat batuk Vicks sangat bersaing dengan obat batuk merek lain
0 5 41 41 37 125
Total 4 28 237 340 136
Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner (Lampiran 2)
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan reseponden setuju dengan pertanyaan yang diajukan. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jumlah jawaban sebesar 340 pada skor 5, hal tersebut berarti bahwa para konsumen obat batuk Vicks merasa sanggup dengan harga yang dipasarkan, harga obat
batuk Vicks begitu terjangkau bagi semua kalangan masyarakat, penawaran harga obat batuk Vicks sesuai dengan manfaat yang dan kualitas dari obat batuk Vicks, harga yang sering ditawarkan obat batuk merek Vicks antara toko obat yang stu dengan toko obat yang lain sama dan harga obat batuk Vicks sangat bersaing dengan obat batuk merek lain.
4.2.5. Deskripsi Variabel Ekuitas Merek (Y)
Ekuitas merek merupakan nilai tambah yang diberikan pada produk dan jasa. Nilai ini dicerminkan dalam cara konsumen berfikir, merasa dan bertindak terhadap merek atau harga yang dimiliki oleh suatu perusahaan. Ekuitas merek dapat diukur melalui :
1. Deskripsi Variabel Kesadaran Merek (Y1
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 125 orang, diperoleh jawaban dan dapat dijabarkan sebagai berikut :
Tabel 4.7.
Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Kesadaran Merek (Y )
1
No
)
Pertanyaan Skor Jawaban Tota
l
1 2 3 4 5
1 Responden selalu mengingat logo obat batuk Vicks dengan baik
0 4 39 51 30 125 2 Responden dapat mengenal
berbagai produk obat batuk Vicks yang beredar di masyarakat
0 2 38 61 19 125
3 Responden sangat
mengingat bahwa obat batuk Vicks adalah salah satu obat batuk terbaik yang dapat menyembuhkan batuk
0 15 34 47 28 125
Total 0 21 111 159 77
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan reseponden setuju dengan pertanyaan yang diajukan. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jumlah jawaban sebesar 159 pada skor 5, hal tersebut berarti bahwa responden selalu mengingat logo obat batuk Vicks dengan baik, responden dapat mengenal berbagai produk obat batuk Vicks yang beredar di masyarakat dan responden sangat mengingat bahwa obat batuk Vicks adalah salah satu obat batuk terbaik yang dapat menyembuhkan batuk. 2. Deskripsi Variabel Asosiasi Merek (Y2
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 125 orang, diperoleh jawaban dan dapat dijabarkan sebagai berikut :
Tabel 4.8.
Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Asosiasi Merek (Y )
2
No
)
Pertanyaan Skor Jawaban Total
1 2 3 4 5
1 Menurut responden merek obat batuk Vicks merupakan merek obat batuk yang terbaik di pasaran
0 12 40 44 28 125 2 Menurut responden obat
batuk Vicks merupakan obat batuk yang disukai banyak masyarakat
0 4 40 56 24 125 3 Menurut responden obat
batuk Vicks merupakan produk obat batuk yang menghadirkan banyak macam varian dan bentuk
0 9 40 52 23 125
Total 0 25 120 152 75
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan reseponden setuju dengan pertanyaan yang diajukan. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jumlah jawaban sebesar 152 pada skor 5, hal tersebut berarti bahwa menurut responden merek obat batuk Vicks merupakan merek obat batuk yang terbaik di pasaran, menurut responden obat batuk Vicks merupakan obat batuk yang disukai banyak masyarakat dan menurut responden obat batuk Vicks merupakan produk obat batuk yang menghadirkan banyak macam varian dan bentuk
3. Deskripsi Variabel Kesan Kualitas (Y3
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 125 orang, diperoleh jawaban dan dapat dijabarkan sebagai berikut :
Tabel 4.9.
Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Kesan Kualitas (Y )
3
No
) Pertanyaan 1 2 Skor Jawaban 3 4 5 Total 1 Responden merasakan bahwa
produk obat batuk Vicks memiliki kemampuan dalam menyembuhkan batuk dengan baik
0 3 32 68 21 125 2 Responden merasakan
kenyamanan pada tenggorokan responden
ketika menggunakan produk obat batuk Vicks
0 6 30 60 28 125 3 Responden merasakan bahwa
produk obat batuk Vicks memiliki kehandalan
0 5 30 66 23 125 4 Responden merasakan
pelayanan yang memuaskan ketika responden membeli produk obat batuk Vicks
0 5 37 59 23 125 5 Kekuatan obat batuk Vicks
dalam menyembuhkan batuk sudah mencerminkan sebagai obat batuk yang berkualitas
0 4 39 54 27 125 Total 0 23 168 307 122
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan reseponden setuju dengan pertanyaan yang diajukan. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jumlah jawaban sebesar 168 pada skor 5, hal tersebut berarti bahwa responden merasakan bahwa produk obat batuk Vicks memiliki kemampuan dalam menyembuhkan batuk dengan baik, responden merasakan kenyamanan pada tenggorokan responden ketika menggunakan produk obat batuk Vicks, responden merasakan bahwa produk obat batuk Vicks memiliki kehandalan, responden merasakan pelayanan yang memuaskan ketika responden membeli produk obat batuk Vicks dan kekuatan obat batuk Vicks dalam menyembuhkan batuk sudah mencerminkan sebagai obat batuk yang berkualitas
4. Deskripsi Variabel Kesetiaan Merek (Y4
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 125 orang, diperoleh jawaban dan dapat dijabarkan sebagai berikut :
Tabel 4.10
Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Kesetiaan Merek (Y4
No
)
Pertanyaan Skor Jawaban Total
1 2 3 4 5
1 Responden akan
merekomendasikan kepada teman atau relasi responden untuk membeli produk obat batuk Vicks
0 2 39 60 23 125 2 Responden akan terus
menggunakan produk obat batuk Vicks
0 6 26 62 30 125 3 Responden kalau sakit batuk
terbiasa menggunakan obat batuk Vicks
0 5 27 62 30 125
Total 0 13 92 184 83
Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner (Lampiran 2)
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan reseponden setuju dengan pertanyaan yang diajukan. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jumlah jawaban sebesar 184 pada skor 5, hal tersebut berarti responden akan merekomendasikan kepada teman atau relasi responden untuk membeli produk obat batuk Vicks, responden akan terus menggunakan produk obat batuk Vicks dan responden kalau sakit batuk terbiasa menggunakan obat batuk Vicks
4.3. Deskripsi Hasil Analisis Dan Uji Hipotesis
