BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.2 Hasil Penelitian
4.2.2 Deskripsi Variabel Penelitian
Deskripsi ljawaban lresponden lmenggambarkan lbagaimana ldistribusi
ljawaban lresponden latas lpertanyaan lyang ldiajukan ldalam lkuesioner. lBerikut lini
ldapat ldilihat ldistribusi ljawaban lresponden lmengenai lVariabel Promosi (X1), Variabel Servicescape (X2), Variabel Shopping Emotion l(Z) ldan lImpulsive Buying Behaviour l(Y
).
Adapun frekuensi dari hasil jawaban responden dapat ldilihat lpadaltabel lberikut:
a. lDistribusi lJawaban lResponden lTerhadap lVariabel Promotion (X1)
Tabel 4.6
Penilaian Responden lTerhadap lVariabel Promotion
Item l
Sumber: diolah oleh peneliti (2020)
Berdasarkan lTabel l4.6 diketahui distribusi jawaban luntuk lvariabel Promotion yang disebarkan pada 175 responden yaitu:
1. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Promosi diberikan setiap harinya), menunjukkan bahwa terdapat 9 (5,1%) responden yang
menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 56 responden (32,0%), responden yang menjawab setuju sebanyak 72 responden (41,1%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 38 responden (21,7%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,79 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Promosi diberikan setiap harinya.
2. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Kegiatan promosi diberikan terus-menerus untuk menarik minat anda dalam membeli), menunjukkan bahwa terdapat 13 (7,4%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 37 responden (21,1%), responden yang menjawab setuju sebanyak 85 responden (48,6%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 40 responden (22,9%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,86 yang artinya setuju.
Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Kegiatan promosi diberikan terus-menerus untuk menarik minat anda dalam membeli.
3. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Tampilan promosi yang diberikan sangat menarik), menunjukkan bahwa terdapat 17 (9,7%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 44 responden (25,1%), responden yang menjawab setuju sebanyak 75 responden (42,9%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 39 responden (22,3%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,77 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban
dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Tampilan promosi yang diberikan sangat menarik.
4. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Informasi dari penjelasan terkait produk yang ditawarkan sesuai dengan kenyataan), menunjukkan bahwa terdapat 20 (11,4%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 49 responden (28,0%), responden yang menjawab setuju sebanyak 66 responden (37,7%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 40 responden (22,9%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,72 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Informasi dari penjelasan terkait produk yang ditawarkan sesuai dengan kenyataan.
5. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Store H&M Sun Plaza memberikan promosi sesuai musim), menunjukkan bahwa terdapat 15 (8,6%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 36 responden (20,6%), responden yang menjawab setuju sebanyak 80 responden (45,7%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 44 responden (25,1%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,87 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Store H&M Sun Plaza memberikan promosi sesuai musim.
6. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Kegiatan promosi yang diberikan kepada konsumen memiliki batas dan waktu tertentu), menunjukkan bahwa terdapat 15 (8,6%) responden yang menjawab tidak
setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 37 responden (21,1%), responden yang menjawab setuju sebanyak 85 responden (48,6%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 38 responden (21,7%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,83 yang artinya setuju.
Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Kegiatan promosi yang diberikan kepada konsumen memiliki batas waktu tertentu.
7. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Promosi yang diberikan sudah tepat (Mis: Diskon, Pajangan Produk, Promosi online)), menunjukkan bahwa terdapat 16 (9,1%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 33 responden (18,9%), responden yang menjawab setuju sebanyak 81 responden (46,3%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 45 responden (25,7%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,88 yang artinya setuju.
Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Promosi yang diberikan sudah tepat (Mis: Diskon, Pajangan Produk, Promosi online).
8. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Desain promosi store H&M Sun Plaza Sesuai Musim), menunjukkan bahwa terdapat 13 (7,4%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 36 responden (20,6%), responden yang menjawab setuju sebanyak 93 responden (53,1%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 33 responden (18,9%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,83 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban
dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Desain promosi store H&M Sun Plaza Sesuai Musim.
b. lDistribusi lJawaban lResponden lTerhadap lVariabel Servicescape (X2) Tabel 4.7
Penilaian Responden lTerhadap lVariabel Servicescape
Item l
Sumber: diolah oleh peneliti (2020)
Berdasarkan lTabel l4.7 diketahui distribusi jawaban luntuk lvariabel
Servicescape yang disebarkan pada 175 responden yaitu:
1. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Pencahayaan mampu meningkatkan daya tarik saat berbelanja kepada konsumen), menunjukkan bahwa terdapat 3 (1,7%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 52 responden (29,7%), responden yang menjawab setuju sebanyak 77 responden (44,0%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 43 responden (24,6%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,91 yang artinya setuju.
Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Pencahayaan mampu meningkatkan daya tarik saat berbelanja kepada konsumen.
2. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Konsumen merasa nyaman pada saat berbelanja dengan konsep warna interior store H&M), menunjukkan bahwa terdapat 20 (11,4%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 48 responden (27,4%), responden yang menjawab setuju sebanyak 73 responden (41,7%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 34 responden (19,4%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,69 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Konsumen merasa nyaman pada saat berbelanja dengan konsep warna interior store H&M
3. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Aroma wewangian yang disuguhkan sangat baik), menunjukkan bahwa terdapat 24 (13,7%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab
kurang setuju sebanyak 51 responden (29,1%), responden yang menjawab setuju sebanyak 59 responden (33,7%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 41 responden (23,4%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,64 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Aroma wewangian yang disuguhkan sangat baik.
4. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Barang yang disusun tertata rapi), menunjukkan bahwa terdapat 19 (10,9%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 49 responden (28,0%), responden yang menjawab setuju sebanyak 62 responden (35,4%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 45 responden (25,7%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,76 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Barang yang disusun tertata rapi.
5. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Fasilitas dalam ruangan sangat memadai), menunjukkan bahwa terdapat 16 (9,1%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 41 responden (23,4%), responden yang menjawab setuju sebanyak 77 responden (44,0%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 41 responden (23,4%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,81 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Fasilitas dalam ruangan sangat memadai.
6. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Desain ruangan berbelanja sangat modern), menunjukkan bahwa terdapat 20 (11,4%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 47 responden (26,9%), responden yang menjawab setuju sebanyak 81 responden (46,3%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 27 responden (15,4%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,65 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Desain ruangan berbelanja sangat modern.
7. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Petunjuk keterangan (Mis: Keluar, Masuk, Kamar Ganti, Jenis Produk) pada store H&M sudah baik), menunjukkan bahwa terdapat 17 (9,7%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 42 responden (24,0%), responden yang menjawab setuju sebanyak 69 responden (39,4%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 47 responden (26,9%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,83 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Petunjuk keterangan (Mis:
Keluar, Masuk, Kamar Ganti, Jenis Produk) pada store H&M sudah baik..
8. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Keadaan lingkungan menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen), menunjukkan bahwa terdapat 18 (10,3%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 36 responden (20,6%),
responden yang menjawab setuju sebanyak 76 responden (43,4%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 45 responden (25,7%).
Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,84 yang artinya setuju.
Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Keadaan lingkungan menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen.
9. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Komunikasi terkait konsep interior telah tersampaikan pada konsumen), menunjukkan bahwa terdapat 16 (9,1%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 42 responden (24,0%), responden yang menjawab setuju sebanyak 72 responden (41,1%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 45 responden (25,7%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,83 yang artinya setuju.
Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Komunikasi terkait konsep interior telah tersampaikan pada konsumen.
c. lDistribusi lJawaban lResponden lTerhadap lVariabel Shopping Emotion (X1) Tabel 4.8
Penilaian Responden lTerhadap lVariabel Shopping Emotion
Item l
Item l
Sumber: diolah oleh peneliti (2020)
Berdasarkan lTabel l4.8 diketahui distribusi jawaban luntuk lvariabel Shopping Emotion yang disebarkan pada 175 responden yaitu:
1. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Saya merasa sangat menyenangkan dan berbahagia ketika berbelanja di sini), menunjukkan bahwa terdapat 2 (1,1%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 45 responden (25,7%), responden yang menjawab setuju sebanyak 79 responden (45,1%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 49 responden (28,0%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 4,00 yang artinya setuju.
Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Saya merasa sangat menyenangkan dan berbahagia
ketika berbelanja di sini.
2. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Memilih produk sesuai dengan keinginan), menunjukkan bahwa terdapat 19 (10,9%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 36 responden (20,6%), responden yang menjawab setuju sebanyak 62 responden (35,4%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 58 responden (33,1%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,69 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju memilih produk sesuai dengan keinginan.
3. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Merasa senang berbelanja di H&M), menunjukkan bahwa terdapat 20 (11,4%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 33 responden (18,9%), responden yang menjawab setuju sebanyak 72 responden (41,1%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 50 responden (28,6%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,66 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju merasa senang berbelanja di H&M.
4. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Produk fashion yang dipasarkan H&M sangat trendy), menunjukkan bahwa terdapat 17 (9,7%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 53 responden (30,3%), responden yang menjawab setuju sebanyak 78 responden (44,6%), responden yang
menjawab sangat setuju sebanyak 27 responden (15,4%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,58 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Produk fashion yang dipasarkan H&M sangat trendy.
5. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Diskon yang diberikan mendorong saya melakukan pembelian), menunjukkan bahwa terdapat 16 (9,1%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 35 responden (20,0%), responden yang menjawab setuju sebanyak 81 responden (46,3%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 43 responden (24,6%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,81 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Diskon yang diberikan mendorong saya melakukan pembelian.
6. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Melakukan kegiatan berbelanja dengan semangat), menunjukkan bahwa terdapat 30 (17,1%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 48 responden (27,4%), responden yang menjawab setuju sebanyak 61 responden (34,9%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 36 responden (20,6%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,65 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Melakukan kegiatan berbelanja dengan semangat.
7. Distribusi jawaban responden (Saya membeli barang yang tidak direncanakan dengan mood baik), menunjukkan bahwa terdapat 17
(9,7%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 42 responden (24,0%), responden yang menjawab setuju sebanyak 78 responden (44,6%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 38 responden (21,7%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,83 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Saya membeli barang yang tidak direncanakan dengan mood baik.
8. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Kondisi lingkungan berbelanja mendorong saya melakukan tindakan pembelian), menunjukkan bahwa terdapat 22 (12,6%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 34 responden (19,4%), responden yang menjawab setuju sebanyak 92 responden (52,6%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 27 responden (15,4%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,84 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Kondisi lingkungan berbelanja mendorong saya melakukan tindakan pembelian
9. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Saya mampu memilih produk terbaik), menunjukkan bahwa terdapat 16 (9,1%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 36 responden (20,6%), responden yang menjawab setuju sebanyak 85 responden (48,6%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 38 responden (21,7%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,83 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut
dapat disimpulkan bahwa responden setuju Saya mampu memilih produk terbaik.
d.
lDistribusi lJawaban lResponden lTerhadap lVariabel Impulsive Buying Behaviour (Y)Tabel 4.9
Penilaian Responden lTerhadap lVariabel Impulsive Buying Behaviour
Item l
Sumber: diolah oleh peneliti (2020)
Berdasarkan lTabel l4.9 diketahui distribusi jawaban luntuk lvariabel Impulsive Buying Behaviour yang disebarkan pada 175 responden yaitu:
1. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Saya membeli barang secara spontan), menunjukkan bahwa terdapat 17 (9,7%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 39 responden (22,3%), responden yang menjawab setuju sebanyak 70 responden (40,0%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 49 responden (28,0%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah
3,86 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Saya membeli barang secara spontan.
2. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Dorongan untuk berbelanja lebih), menunjukkan bahwa terdapat 20 (11,4%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 35 responden (20,0%), responden yang menjawab setuju sebanyak 74 responden (42,3%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 46 responden (26,3%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,83 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Dorongan untuk berbelanja lebih.
3. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Saya berbelanja tanpa berfikir akibat), menunjukkan bahwa terdapat 19 (10,9%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 49 responden (28,0%), responden yang menjawab setuju sebanyak 82 responden (46,9%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 25 responden (14,3%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,64 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Saya berbelanja tanpa berfikir akibat.
4. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Pembelian dipengaruhi keadaan emosional), menunjukkan bahwa terdapat 14 (8,0%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju
sebanyak 28 responden (16,0%), responden yang menjawab setuju sebanyak 82 responden (46,9%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 51 responden (29,1%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,97 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Pembelian dipengaruhi keadaan emosional.
5. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan Saya berbelanja dengan gembira), menunjukkan bahwa terdapat 22 (12,6%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 42 responden (24,0%), responden yang menjawab setuju sebanyak 75 responden (42,9%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 36 responden (20,6%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,71 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Saya berbelanja dengan gembira.
6. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Berbelanja tanpa beban), menunjukkan bahwa terdapat 17 (9,7%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 39 responden (22,3%), responden yang menjawab setuju sebanyak 79 responden (45,1%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 40 responden (22,9%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,81 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Berbelanja tanpa beban.
7. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Saya memiliki uang
ketika berbelanja) pada store H&M sudah baik), menunjukkan bahwa terdapat 17 (9,7%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 32 responden (18,3%), responden yang menjawab setuju sebanyak 82 responden (46,9%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 44 responden (25,1%).
Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,87 yang artinya setuju.
Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Saya memiliki uang ketika berbelanja.
8. Distribusi jawaban responden untuk pernyataan (Mampu memanage uang saat berbelanja), menunjukkan bahwa terdapat 13 (7,4%) responden yang menjawab tidak setuju, responden yang menjawab kurang setuju sebanyak 36 responden (20,6%), responden yang menjawab setuju sebanyak 93 responden (53,1%), responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 33 responden (18,9%). Nilai mean dari pertanyaan satu adalah 3,83 yang artinya setuju. Berdasarkan jawaban dari responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden setuju Mampu memanage uang saat berbelanja.
4.3 l Hasil Uji Asumsi Klasik Substruktur I 4.3.1 Hasil Uji Normalitas Substruktur I
Menurut Gujarati & Porter (2015), uji normalitas mempunyai tujuan untuk menguji apakah dalam model regresi variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal atau tidak. Uji normalitas dapat dilihat berdasarkan Uji Kolmogrov Smirnov, dimana data yang terdistribusi normal ditunjukkan oleh nilai asymp. Sig (2-tailed) yang lebih besar dari 0,05. Uji Normalitas adalah sebuah uji
yang dilakukan dengan tujuan untuk menilai sebaran data pada sebuah kelompok data atau variabel, apakah sebaran data tersebut berdistribusi normal ataukah tidak.
1. Hasil Uji Kolmogorove-Smirnov Substruktur I Tabel 4.10
Hasil Uji Kolmogorove-Swirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 175
Normal Parametersa,,b Mean .0000000
Std. Deviation 3.40688982
Most Extreme Differences Absolute .098
Positive .066
Negative -.098
Kolmogorov-Smirnov Z 1.301
Asymp. Sig. (2-tailed) .268
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Sumber: Hasil pengolahan SPSS (2020)
Berdasarkan Tabel 4.10 diketahui bahwa nilai signifikasi sebesar 0,268 >
0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa data yang di uji berdistribusi normal. Uji normalitas adalah pengujian asumsi residual yang berdistribusi normal. Asumsi ini harus terpenuhi untuk model regresi linier yang baik. Uji normalitas dilakukan pada nilai residual model. Asumsi normalitas dapat diperiksa dengan pemeriksaan output normal P-P plot. Asumsi normalitas terpenuhi ketika penyebaran titik-titik output plot mengikuti garis diagonal plot, Rusiadi et.al (2013).
Hasil dari uji SPSS 17 melalui analisis grafik dapat di lihat pada gambar 4.1 dan 4.2 sebagai berikut:
Sumber: Hasil pengolahan SPSS (2020)
Gambar 4.1 Histrogram Uji Normalitas
Berdasarkan gambar 4.1. Uji grafik normal PP-Plot grafik histogram digunakan untuk melihat hasil uji normalitas. Gambar di atas sesuai dengan ketentuan uji normalitas yang menyatakan bahwa data dikatakan normal jika garis membentuk lonceng dan di tengah maka berdistribusi normal.
Berdasarkan Gambar 4.2 PP-plot uji normalitas di atas grafik histogram menuju kecembungan seimbang di tengah dan titik-titik PP-Plot berada diantara garis diagram maka data dinyatakan normal.
4.3.2 Hasil Uji Multikolinearitas Substruktur I
Menurut Ghozali (2016) uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya kolerasi antar variabel bebas (independen). Jika variabel independen saling korelasi, maka variabel- variabel ini tidak orthogonal, yaitu variabel independen sama dengan nol. Multikolinieritas dapat juga dilihat dari (1) nilai tolerance dan lawannya (2) Variance inflation faktor (VIF). Nilai cut off yang umum dipakai untuk menunjukkan tidak adanya multikolineritas adalah nilai tolerance ≥ 0,1 atau sama dengan nilai VIF ≤ 10.
Tabel 4.11
Hasil Uji Multikolinearitas Substruktur I
Model
Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant)
Promotion .636 1.573
Servicescape .636 1.573
Sumber: Hasil pengolahan SPSS (2020)
Berdasarkan Tabel 4.11 di atas bahwa nilai Variance Inflation Factor (VIF) Untuk variabel Promotion (X1) sebesar 1,573, variabel Servicescape (X2) sebesar 1,573. dari masing-masing variabel memiliki nilai tolerance > 0,10 dan VIF < 10 maka penelitian ini dinyatakan terbebas dari masalah multikolinearitas.
4.3.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas Substruktur I
Uji heterokedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika varian dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas, Ghozali (2016).
Sumber: Hasil pengolahan SPSS (2020)
Gambar 4.3 Hasil Uji Heterokedastisitas Substruktur I
Berdasarkan Gambar 4.3 dapat diketahui bahwa titik yang menyebar tidak membentuk pola-pola tertentu yang tersebar baik diatas angka 0 pada sumbu regression studentized residual (Y). Hasil ini menginterpretasikan bahwa data model regresi ini bebas dari masalah heteroskedastisitas.
4.4. Hasil Uji Asumsi Klasik Substruktur II 4.4.1. Hasil Uji Normalitas Substruktur II 1. Hasil Uji Kolmogorove-Smirnov Substruktur II
Tabel 4.12
Hasil Uji Kolmogorove-Swirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 175
Normal Parametersa,,b Mean .0000000
Std. Deviation 2.61255206
Most Extreme Differences Absolute .122
Positive .102
Negative -.122
Kolmogorov-Smirnov Z 1.611
Asymp. Sig. (2-tailed) .211
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Sumber: Hasil pengolahan SPSS (2020)
Berdasarkan Tabel 4.12 diketahui bahwa nilai signifikasi sebesar 0,211 >
0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa data yang di uji berdistribusi normal.
4.4.2 Hasil Uji Multikolinearitas Substruktur II Tabel 4.13
Hasil Uji Multikolinearitas Substruktur II
Model
Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant)
Promotion .342 2.923
Servicescape .607 1.647
Shopping Emotion .356 2.808
Sumber: Hasil pengolahan SPSS (2020)
Berdasarkan Tabel 4.13 bahwa nilai Variance Inflation Factor (VIF) Untuk variabel Promotion (X1) sebesar 2,923, variabel Servicescape (X2) sebesar 1,647 dan variabel Shopping Emotion sebesar 2,808 dari masing-masing variabel memiliki nilai tolerance > 0,10 dan VIF < 10 maka penelitian ini dinyatakan
Berdasarkan Tabel 4.13 bahwa nilai Variance Inflation Factor (VIF) Untuk variabel Promotion (X1) sebesar 2,923, variabel Servicescape (X2) sebesar 1,647 dan variabel Shopping Emotion sebesar 2,808 dari masing-masing variabel memiliki nilai tolerance > 0,10 dan VIF < 10 maka penelitian ini dinyatakan