HASIL YANG DICAPAI 5.1 Uji Kualitas Data
6. Hasil Uji Validitas Item Variabel Kepuasan Mahasiswa (Y) Tabel 5.7
5.2 Hasil Analisis dan Pembahasan
5.2.1 Analisis Deskriptif Hasil Penelitian
5.2.1.4 Deskriptif Jawaban Responden Mengenai Variabel X4
banyak menjawab setuju bahwa FE UNIGAL memberikan bantuan pengobatan bagi mahasiswa yang sakit.
Tabel 5.26
FE UNIGAL memberikan bantuan asuransi bagi mahasiswa yang mendapatkan musibah kecelakaan.
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa dari 96 responden yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 2 orang atau 2.08%, responden yang menyatakan tidak setuju sebanyak 5 orang atau 5.21%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 29 orang atau 30.21%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 39 orang atau 40.63%, responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 21 orang atau 21.88%, dengan demikian responden lebih banyak menjawab Setuju bahwa FE UNIGAL memberikan bantuan asuransi bagi mahasiswa yang mendapatkan musibah kecelakaan.
Tanggapan Mahasiswa Terhadap Proses di Fakultas Ekonomi Universitas Galuh.
5.2.1.4 Deskriptif Jawaban Responden Mengenai Variabel X4
Bagian ini akan menguraikan bagaimana gambaran mengenai Orang (People) di Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis. Gambaran mengenai hal tersebut dapat dilihat dari tanggapan responden sebagai berikut :
Pendapat Score Frekuensi Total Score Presentase
Sangat Setuju 5 21 105 21,88%
Setuju 4 39 156 40,63%
Ragu-ragu 3 29 87 30,21%
Tidak Setuju 2 5 10 5,21%
Sangat Tidak Setuju 1 2 2 2,08%
96 360 100,00%
51 Tabel 5.27
Staf administrasi akademik santun, cepat, ramah, teliti dan akurat dalam memberikan pelayanan.
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa dari 96 responden yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 9 orang atau 9.38%, responden yang menyatakan tidak setuju sebanyak 15 orang atau 15.63%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 27 orang atau 28.13%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 30 orang atau 31.25%, responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 15 orang atau 15.63%, dengan demikian responden lebih banyak menjawab Setuju bahwa Staf administrasi akademik santun, cepat, ramah, teliti dan akurat dalam memberikan pelayanan.
Tabel 5.28
Staf akademik, keuangan, umum dan kemahasiswaan memiliki kemampuan untuk melayani administrasi kemahasiswaan.
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa dari 96 responden yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 1 orang atau 1.04%, responden yang menyatakan tidak setuju sebanyak 10 orang atau 10.42%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 21 orang atau 21.88%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 53 orang atau 55.21%, responden yang menyatakan
Pendapat Score Frekuensi Total Score Presentase
Sangat Setuju 5 15 75 15,63%
Setuju 4 30 120 31,25%
Ragu-ragu 3 27 81 28,13%
Tidak Setuju 2 15 30 15,63%
Sangat Tidak Setuju 1 9 9 9,38%
96 315 100,00%
Jumlah
Pendapat Score Frekuensi Total Score Presentase
Sangat Setuju 5 11 55 11,46%
Setuju 4 53 212 55,21%
Ragu-ragu 3 21 63 21,88%
Tidak Setuju 2 10 20 10,42%
Sangat Tidak Setuju 1 1 1 1,04%
96 351 100,00%
52
sangat setuju sebanyak 11 orang atau 11.46%, dengan demikian responden lebih banyak menjawab Setuju bahwa Staf akademik, keuangan, umum dan kemahasiswaan memiliki kemampuan untuk melayani administrasi kemahasiswaan.
Tabel 5.29
Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani oleh melalui dosen wali maupun program studi.
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa dari 96 responden yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 5 orang atau 5.12%, responden yang menyatakan tidak setuju sebanyak 4 orang atau 4.17%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 10 orang atau 10.42%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 66 orang atau 68.75%, responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 11 orang atau 11.46%, dengan demikian responden lebih banyak menjawab Seyuju bahwa Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani oleh melalui dosen wali maupun program studi.
Tabel 5.30
Dosen memberikan hasil ujian/tugas dengan nilai yang obyektif.
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa dari 96 responden yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 3 orang atau 3.13%, responden yang
Pendapat Score Frekuensi Total Score Presentase
Sangat Setuju 5 11 55 11,46%
Setuju 4 66 264 68,75%
Ragu-ragu 3 10 30 10,42%
Tidak Setuju 2 4 8 4,17%
Sangat Tidak Setuju 1 5 5 5,21%
96 362 100,00%
Jumlah
Pendapat Score Frekuensi Total Score Presentase
Sangat Setuju 5 17 85 17,71%
Setuju 4 51 204 53,13%
Ragu-ragu 3 21 63 21,88%
Tidak Setuju 2 4 8 4,17%
Sangat Tidak Setuju 1 3 3 3,13%
96 363 100,00%
53
menyatakan tidak setuju sebanyak 4 orang atau 4.17%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 21 orang atau 21.88%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 51 orang atau 53.13%, responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 17 orang atau 17.71%, dengan demikian responden lebih banyak menjawab Setuju bahwa Dosen memberikan hasil ujian/tugas dengan nilai yang obyektif.
Tabel 5.31
Dosen datang dikelas tepat waktu.
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa dari 96 responden yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 5 orang atau 5.21%, responden yang menyatakan tidak setuju sebanyak 18 orang atau 18.75%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 32 orang atau 33.33%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 25 orang atau 26.04%, responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 16 orang atau 16.67%, dengan demikian responden lebih banyak menjawab Ragu-ragu bahwa Dosen datang dikelas tepat waktu.
Tabel 5.32
Dosen memadai sesuai dengan bidang keahliannya.
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa dari 96 responden yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 0 orang atau 0.00%, responden yang
Pendapat Score Frekuensi Total Score Presentase
Sangat Setuju 5 16 80 16,67%
Setuju 4 25 100 26,04%
Ragu-ragu 3 32 96 33,33%
Tidak Setuju 2 18 36 18,75%
Sangat Tidak Setuju 1 5 5 5,21%
96 317 100,00%
Jumlah
Pendapat Score Frekuensi Total Score Presentase
Sangat Setuju 5 18 90 18,75%
Setuju 4 51 204 53,13%
Ragu-ragu 3 24 72 25,00%
Tidak Setuju 2 3 6 3,13%
Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0,00%
96 372 100,00%
54
menyatakan tidak setuju sebanyak 3 orang atau 3.13%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 24 orang atau 25.00%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 51 orang atau 53.13%, responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 18 orang atau 18.75%, dengan demikian responden lebih banyak menjawab Setuju bahwa Dosen memadai sesuai dengan bidang keahliannya.
Tabel 5.33
Dosen memiliki kompetensi yang sangat baik.
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa dari 96 responden yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 0 orang atau 0.00%, responden yang menyatakan tidak setuju sebanyak 1 orang atau 1.04%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 19 orang atau 19.79%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 57 orang atau 59.38%, responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 19 orang atau 19.79%, dengan demikian responden lebih banyak menjawab Setuju bahwa Dosen memiliki kompetensi yang sangat baik.
Tabel 5.34
Seluruh Dosen dan Staf selalu berpenampilan rapih dan menarik.
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa dari 96 responden yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 0 orang atau 0.00%, responden yang
Pendapat Score Frekuensi Total Score Presentase
Sangat Setuju 5 19 95 19,79%
Setuju 4 57 228 59,38%
Ragu-ragu 3 19 57 19,79%
Tidak Setuju 2 1 2 1,04%
Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0,00%
96 382 100,00%
Jumlah
Pendapat Score Frekuensi Total Score Presentase
Sangat Setuju 5 25 125 26,04%
Setuju 4 61 244 63,54%
Ragu-ragu 3 7 21 7,29%
Tidak Setuju 2 3 6 3,13%
Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0,00%
96 396 100,00%