BAB II TINJAUAN TEORI
C. Dukungan Sosial (Social Support)
dari interaksinya dengan orang lain. Dukungan sosial timbul oleh adanya persepsi bahwa terdapat orang-orang yang akan membantu apabila terjadi suatu keadaan atau peristiwa yang dipandang akan menimbulkan masalah dan bantuan tersebut dirasakan dapat menaikkan perasaan positif serta mengangkat harga diri inidvidu yang bersnagkutan.
Menurut Gottlieb (Smet, 2018) dukungan sosial (social support) terdiri dari informasi atau nasehat variable/non variable, bantuan nyata, atau tindakan yang diberikan oleh keakraban sosial atau didapat karena kehadiran mereka dan mempunyai manfaat emosional atau efek perilaku bagi pihak penerima.
Menurut Cobb (Smet, 2018) menekankan orientasi subyektif yang memperlihatkan bahwa dukungan sosial itu terdiri atas informasi yang menuntun orang meyakini bahwa ia diurus dan disayangi.
Sarafino (Smet, 2018) dukungan sosial mengacu pada kesenangan yang di rasakan indivdu, penghargaan akan kepedulian, atau membantu orang atau menerima dari orang-orang atau kelompok-kelompok lain.
Berdasarkan beberapa paparan di atas mengenai dukungan sosial menurut beberapa ahli maka dapat disimpulkan bahwa : dukungan sosial (social support) adalah bantuan yang dilakukan individu kepada individu lainnya, yang dilakukan oleh orang lain seperti keluarga, anggota, teman, rekan kerja, saudara. Dan dukungan sosial timbul oleh adanya persepsi bahwa terdapat orang-orang yang akan membantu apabila terjadi suatu keadaan atau peristiwa.
dukungan sosial (social support) terdiri dari informasi atau nasehat variable/non variable, bantuan nyata, atau tindakan dan mempunyai manfaat
emosional. Dan ini menekankan orientasi subyektif meyakini bahwa ia diperdulikan dan disayangi atau membantu orang atau menerima dari orang-orang atau kelompok-kelompok lain.
2. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Dukungan Sosial (Social Support) Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi dukungan sosial menurut Robbins (2007), adalah sebagai berikut :
a. Kebutuhan fisik
Kebutuhan fisik dapat mempengaruhi dukungan sosial. Adapun kebutuhan fisik seperti sandang, pangan dan papan. Apabila seseorang tidak tercukupi kebutuhan fisiknya maka seseorang tersebut kurang mendapat dukungan sosial.
b. Kebutuhan sosial
Dengan aktualisasi diri yang baik maka seseorang lebih kenal oleh masyarakat daripada orang yang tidak pernah bersosialisasi di masyarakat.
Orang yang mempunyai aktualisasi diri yang baik cenderung selalu ingin mendapatkan pengakuan di dalam kehidupan bermasyarakat. Untuk itu pengakuan sangat diperlukan untuk memberikan penghargaan.
c. Kebutuhan psikis
Dalam kebutuhan psikis seperti rasa ingin tahu, rasa aman, perasaan religius, tidak mungkin terpenuhi tanpa bantuan orang lain. Seseorang yang sedang menghadapi masalah baik ringan maupun berat, maka individu tersebut akan cenderung mencari dukungan sosial dari orang-orang sekitar
Sedangkan Menurut Myers (Utomo & Sudjiwanati, 2018), ada empat faktor yang dapat menyebabkan terbentuknya dukungan sosial, yaitu:
a. Empati
Dimana kemampuan dan kecenderungan berempati kepada individu lain merupakan motif utama dalam tingkah laku yang mendorong individu. Rasa empati membuat seseorang ikut serta mengalami emosi yang dialami orang lain. Dengan berempati seseorang dapa memberikan motivasi orang lain untuk mengurangi masalah yang sedang dihadapi seseorang.
b. Pertukaran Sosial
Dalam teori pertukaran sosial dijelaskan adanya interaksi manusia yang berpedoman pada ekonomi sosial, yaitu adanya reward dan ganti rugi dengan cara memberi dan menerima. Teori ini mengatakan bahwa individu mencoba untuk melakukan interaksi dengan memaksimalkan reward dan meminimalkan beban sehingga dapat digunakan untuk meramalkan tingkah laku individu lain. c. Sosiologi
Teori ini merupakan aplikasi dari prinsip evolusi, dimana perilaku menolong dianggap lebih menguntungkan bila dilakukan pada individu yang mempunyai hubungan darah sehingga keturunannya tetap survive daripada menolong individu lain yang dapat menghabiskan waktu dan tenaga. Jika akhirnya seseorang memutuskan untuk menolong individu lain, itu disebabkan karena mengharapkan bantuan yang sebaliknya dari individu yang ditolong.
d. Norma
Norma yang diterima oleh seseorang selama pertumbuhan dan perkembangan pribadi dari pengalaman bersosialisasi, mengarahkan seseorang untuk bertingkah laku secara tepat dan mengharuskan individu untuk menjalankan kewajiban-kewajiban dalam kehidupan sosial. Hal tersebut akan membentuk kepedulian untuk memberikan pertolongan kepada individu lain.
Berdasarkan beberapa paparan di atas mengenai faktor-faktor yang dapat mempengaruhi dukungan sosial menurut beberapa ahli maka dapat disimpulkan bahwa dukungan sosial dapat dipengaruhi oleh faktor kebutuhan fisik, fakor kebutuhan sosial, faktor kebutuhan psikis, faktor empati, faktor pertukaran Sosial, faktor sosiologi dan norma.
3. Aspek-aspek Dukungan Sosial (social support)
Menurut House (Smet, 2018) aspek-aspek dukungan Sosial (social support) sebagai berikut :
a. Dukungan emosional
Dukungan emosional mencakup ungkapan empati, kepedulian dan perhatian terhadap individu yang bersangkutan ( misalnya : umpan balik, penegasan).
b. Dukungan penghargaan
Dukungan penghargaan terjadi lewat ungkapan hormat (penghargaan) positif untuk orang itu, dorongan maju atau persetujuan dengan gagasan atau perasaan individu, dan petbandingan positif orang itu dengan orang-orang lain,
seperti misalnya individu-individu yang kurang mampu atau buruk keadaannya (menambah penghargaan diri).
c. Dukungan instrumental
Dukungan instrumental mencangkup bantuan langsung, seperti kalau orang- orang memberi pinjaman uang kepada orang itu atau menolong dengan pekerjaan pada waktu mengalami stress.
d. Dukungan informative
Dukungan informative mencangkup memberi nasehat, petunjuk-petunjuk saran-saran atau umpan balik.
Aspek dukungan sosial menurut Sarafino, (Utami & Raudatussalamah, 2016) yaitu sebagai berkut :
a. Dukungan Emosional
Aspek dukungan ini dapat berupa memberikan perhatian, adanya kepedulian dan dapat menjadi pendengar yang baik.
b. Dukungan Instrumental
Aspek dukungan Instrumental dapat berupa seperti memberikan dukungan melalui biaya, transportasi ataupun fasilitas-fasilitas lain.
c. Dukungan Informasi
Adanya aspek dukungan ini bertujuan untuk memberikan sebuah petunjuk kepada individu yang bersangkutan betapa pentingnya dukungan sosial bagi kesejahteraan psikologis individu.
d. Dukungan Penghargaan
Aspek dukungan ini bertujuan untuk membangun rasa harga diri pada setiap individu dan individu tersebut menjadi lebih dihargai oleh orang lain.
Dukungan yang dapat diberikan dapat berupa dengan memberikan penilaian positif atau dengan memberikan pujian.
Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa aspek-aspek dari dukungan sosial dari pendapat beberapa ahli yaitu : dukungan emosional, dukungan penghargaan, dukungan instrumental dan dukungan informative ke empat aspek ini yang menjadi bentuk bantuan yang diberikan individu kepada individu lainnya yang bersangkutan.