PRINSIP
HEURISTIK DESKRIPSI MASALAH
REKOMENDASI REFERENSI kesenangan bagi pengguna
yang ingin mempelajari budaya.
diperbesar, ataupun video yang relevan dan terlihat jelas. (Johnson, 2003)
HE.3.02 User’s satisfaction
User control and freedom
Tidak tersedia tombol untuk kembali ke halaman sebelumnya, yaitu tombol Back.
Ditambahkan tombol Back, Return, dan Undo sebelum
pengguna melakukan
konfirmasi. Serta pembuatan menu sitemap dengan jelas menunjukkan arah navigasi menu atau fitur website kepada pengguna. (Belson & Ho, 2012)
HE.5.01 Errors Error prevention
Tidak tersedia pop-up menu yang berisi alternative text yang menjelaskan secara singkat ketentuan yang
Menambahkan alternative text untuk beberapa label. Misalnya keterangan jumlah karakter maksimal, dan label
117
NO. FAKTOR
USABILITY
PRINSIP
HEURISTIK DESKRIPSI MASALAH
REKOMENDASI REFERENSI
harus dilakukan. Cari Budaya diberi keterangan kata kunci yang bisa dicari.
HE.5.02 Errors Error prevention
Cara dalam menunjukkan error prevention didesain hanya berupa teks yang terlalu plain.
Disampaikan dengan bentuk pesan yang membuat reaksi pengguna r tidak melakukan kesalahan. Contoh: “Tulis artikel secara urut sesuai dengan urutan label informasi” dan pesan diletakkan di atas field yang error (Belson & Ho, 2012)
HE.5.03 Errors Error prevention
Fungsi Cari Budaya tidak terdapat instruksi singkat yang menunjukkan kriteria kata kunci apa saja yang
Diberi teks alternatif pada text area untuk pencarian budaya yang berisi informasi singkat mengenai kriteria kata kunci
NO. FAKTOR USABILITY
PRINSIP
HEURISTIK DESKRIPSI MASALAH
REKOMENDASI REFERENSI hanya dapat diproses oleh
sistem.
yang bisa diproses. Contoh teks: “Ketik kata kunci judul budaya”. (Johnson, 2003)
HE.5.04 Errors Help and documentation
Tidak terdapat fitur help and documentation
Dibuat fitur help and documentation yang disediakan untuk mengarahkan langkah-langkah penggunaan website. (Johnson, 2003) HE.7.01 Efficiency Flexibility and efficiency of use Pengguna harus menggerakkan cursor ke arah bawah halaman untuk mencari budaya, letak fungsi Cari Budaya tidak berada di pusat titik fokus mata pada halaman website.
Peletakan fungsi Cari Budaya diletakkan ditengah-tengah halaman, atau diletakkan di atas kanan, dengan memuat: Search Box = Input Field + Button dan disertai dengan bar navigasi di kiri atas atau
119
NO. FAKTOR
USABILITY
PRINSIP
HEURISTIK DESKRIPSI MASALAH
REKOMENDASI REFERENSI
tengah atas. (Belson & Ho, 2012)
HE.7.02 Efficiency
Flexibility and efficiency of use
Untuk mencapai task kebutuhan pengguna harus melalui beberapa langkah yang dilalui secara berurutan.
Pembuatan fitur shortcut untuk menuju fitur tersebut dan disertai dengan proses registrasi yang mudah (Email dan Password) jika pengguna belum terdaftar. HE.8.01 User’s Satisfaction Aesthetic and minimalist design
Tidak terdapat jarak antar artikel yang disediakan untuk area Komentar, hal ini menyulitkan teks untuk dibaca
Penataan elemen desain dengan memberi space antar komentar agar mudah dibaca (nama komentator, isi komentar, dan waktu submit komentar) (Johnson, 2003) HE.8.02 User’s
Satisfaction
Aesthetic and minimalist
Tampilan konten setiap artikel terlalu panjang
Disediakan fitur “Read more” dan membuatformat penyajian
NO. FAKTOR USABILITY
PRINSIP
HEURISTIK DESKRIPSI MASALAH
REKOMENDASI REFERENSI design untuk disuguhkan, karena
tidak semua pengguna akan membutuhkan setiap informasi yang disajikan pada konten artikel.
konten: sub-headings, bulleted list, highlighted keywords, short paraghraps, dan simple writing style. Disertai dengan ukuran dan style. (Belson & Ho, 2012) HE.8.03 User’s Satisfaction Aesthetic and minimalist design Terdapat peringatan PHP Error yang tampil pada halaman artikel
Perbaikan struktur internal website untuk menghilangkan peringatan tersebut. (Johnson, 2003) HE.8.04 User’s Satisfaction Aesthetic and minimalist design
Adanya komponen elemen desain peta dan karakter (:) yang membuat website memiliki dialog tidak relevan.
Elemen desain tersebut dapat dihapus untuk meminimalisasi jumlah kegagalan fungsi dan jumlah komponen yang tidak relevan. (Johnson, 2003) HE.8.05 User’s Aesthetic and Desain elemen Cari Desain dari elemen Cari
121
NO. FAKTOR
USABILITY
PRINSIP
HEURISTIK DESKRIPSI MASALAH
REKOMENDASI REFERENSI Satisfaction minimalist
design
Budaya pada garis text area-nya berwarna samar membuat pengguna tidak mengetahui lokasi fungsi website Wiki-Budaya.
Budaya diletakkan di kanan atas halaman dengan garis text area diberi warna yang tegas, contoh biru tua, hitam, atau abu-abu gelap dan weight dari frame text area dipertebal 1.5 pt. (Belson & Ho, 2012)
HE.8.06 User’s Satisfaction
Aesthetic and minimalist design
Warna biru pada komposisi desain kurang sesuai dengan tema website yang tidak menciptakan suasana kebudayaan nusantara dan tidak menyamankan penglihatan pengguna.
Pemilihan warna dengan tingkat brightness dan contrast yang proporsional dan menyeimbangkan antara warna huruf dan warna background. Contoh: warna gelap untuk huruf dan warna putih untuk background. (Belson & Ho, 2012)
NO. FAKTOR USABILITY
PRINSIP
HEURISTIK DESKRIPSI MASALAH
REKOMENDASI REFERENSI HE.8.07 User’s Satisfaction Aesthetic and minimalist design
Terdapat icon cursor yang tidak bekerja dan tidak memberikan interaksi apapun selain muncul label informasi.
Elemen desain tersebut dihapus untuk meminimalisasi jumlah kegagalan atau dikembangkan sesuai dengan
bagaimana analisis
perencanaan desain. (Johnson, 2003)
Penarikan saran diatas adalah berdasarkan rekomendasi masukan dari expert atau pakar User Interface (UI) yang memiliki keahlian dan pengalaman dalam hal User Interface (UI) yang dikombinasikan dengan saran yang digali melalui masukan dari pengguna website yang dilaksanakan pada tahap pengisian kuisioner setelah pengguna mengujicoba website Wiki-Budaya.
4.3.2.3.2. Saran Peningkatan Web Usability Berdasarkan Expert Dalam proses pelaksanaan Heuristic Evaluation, expert juga memberikan beberapa masukan terkait dengan pengembangan kelanjutan website Wiki-Budaya. Adapun harapan atas masukan yang diperoleh dari praktisi expert dalam bidang user interface dapat menjadi saran yang mampu meningkatkan pengembangan website ke depannya untuk menjadi website . Berikut ini adalah saran-saran tersebut.
Tabel 4.40 : Saran Pengembangan Website Wiki-Budaya Berdasarkan Expert
No. Saran Pengembangan Wiki-Budaya Jangka Panjang 1.
Disediakan website dengan kontennya versi berbahasa Inggris agar budaya Indonesia semakin dikenal secara universal.
2.
Sebaiknya file tambahan ditampilkan secara langsung pada New Tab jika diklik, agar mengurangi effort pengguna dan sebaiknya file dibuat dalam format (.pdf) untuk tidak mengurangi validitas artikel.
3.
Penyampaian pesan error yang baik agar mudah dipahami pengguna adalah memuat: indikasi sesuatu yang salah, menggunakan bahasa yang human-readable, sopan dan tidak menyalahkan pengguna, deskripsi masalah, saran konstruktif untuk memperbaiki masalah, ditampilkan dengan jelas dan efek peringatan. (Belson & Ho, 2012)
No. Saran Pengembangan Wiki-Budaya Jangka Panjang
4.
Komponen desain web diberi sentuhan dengan menambahkan ornament, animasi GIF/Flash atau gambar-gambar yang menunjukkan tujuan website namun dalam porsi yang tidak berlebihan, yaitu seperti motif batik, contoh-contoh ragam kebudayaan yang terkenal, atau desain website dengan tema pattern khas Indonesia. (Belson & Ho, 2012)
5.
Website Wiki-Budaya diberi tambahan konten jumlah viewers dengan tujuan untuk membangun kepercayaan pengunjung website dan dapat mendatangkan pengunjung yang lebih banyak lagi nantinya.
6.
Penggunaan desain huruf tidak lebih dari 3 jenis huruf dalam satu halaman website. Jenis huruf yang dapat digunakan adalah Arial, Helvetica, Ms Sans Serif Geneva, Lucida Sans Unicode, Lucida Grande, Tahoma, dan Geneva dengan paragraf monospace. (Belson & Ho, 2012)
7.
Untuk pendaftaran pengguna lebih baik jika menggunakan email dari awal tahap pendaftaran. Email ini berfunsgi untuk verifikasi atas kebenaran identitas pengguna yang mendaftarkan diri di website Wiki-Budaya. (Belson & Ho, 2012)
8. Mempertimbangkan cross-browser compatibility dalam akses website.
Demikian adalah saran-saran untuk pengembangan Wiki-Budaya dalam jangka panjang dengan harapan mampu meningkatkan perspektif yang mendukung peningkatan kualitas web usability Wiki-Budaya agar menjadi website yang berhasil.
4.3.2.3.3. Saran Peningkatan Web Usability Berdasarkan Pengguna
Perilisan daftar rekomendasi sebagai saran untuk masukan dalam kelanjutan pengembangan website Wiki-Budaya meliputi
masukan-masukan saran yang berasal dari pengguna. Pengguna menyampaikan saran-saran ini melalui kuisioner, dimana pengguna dapat memberikan saran berdasarkan pengalaman mereka saat menggunakan website Wiki-Budaya dalam pelaksanaan ujicoba penggunaan website Wiki-Budaya. Pentingnya keterlibatan pengguna dalam memberikan saran untuk rekomendasi perbaikan Wiki-Budaya dikarenakan pengguna merupakan customer atau end user yang menggunakan, merasakan langsung manfaat website Wiki-Budaya, dan mampu menentukan keberhasilan website. harapannya saran yang diperoleh dari pengguna ini mampu mengakomodasi setiap permasalahan atau kesuitan yang mempengaruhi pnerimaan pengguna dalam menggunakan website yang ditemui pada saat pelaksanaan evaluasi web usability Wiki-Budaya dengan metode user testing.
Tabel 4.41 : Saran Pengembangan Website Wiki-Budaya Berdasarkan Pengguna NO. FAKTOR USABILITY PRINSIP