HASIL PENELITIAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian
BAB IV
HASIL PENELITIAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian
Dalam penelitian ini, peneliti akan memaparkan gambaran secara umum tentang kondisi subyek yang diteliti. Hal ini bertujuan agar hasil penelitian mampu memberikan gambaran secara jelas dan terperinci kepada para pembaca.
1. Sejarah berdirinya KBIH BRYAN MAKKAH
Pada tahun 2001 Muncul Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) dengan nama “BRYAN MAKKAH” yang berada dibawah naungan Yayasan Al-Jihad Surabaya adalah bermula dari sebuah persahabatan yang terjalin dengan diliputi suasana penuh keakraban antara Bapak Drs. KH. Moch. Imam Chambali dengan Bapak Brigjend H. Gunawan yang waktu itu beliau masih menjabat sebagai Wakapolda Metro Jaya. Persahabatan tersebut semakin akrab bahkan sudah menjadi hubungan kekeluargaan yang sangat dekat. Sehingga terjalin hubungan batin dan emosional yang sangat kuat.102
Ketika Bapak Drs. KH. Much. Imam Chambali menyampaikan beberapa ide dan pikirannya kepada Bapak Brigjend. H. Gunawan, bahwa Yayasan Al-Jihad Surabaya akan mengembangkan beberapa program, diantaranya: Majelis Dzikir satu bulan sekali, mendirikan Panti Asuhan
102 Hasil wawancara dengan Zahrotul Jannah, sebagai staff KBIH Bryan Makkah, pada tanggal 11 Desember 2017
Yatim Piatu, Taman Pendidikan Al Qur'an (TPQ), mendirikan Pondok Pesantren Mahasiswa dan sebagainya. Ternyata beliau sangat antusias dan mendukung penuh secara lahir dan batin, bahkan beliau menjadi salah satu penyandang dana dari semua program kegiatan Yayasan Al-Jihad Surabaya.103
Pada suatu hari Bapak Brigjend. H. Gunawan sekeluarga mendapat ujian dari Allah SWT yakni dengan meninggalnya seorang putra tercinta yang bernama “MUHAMMAD BRYAN”, yang akhirnya terbentuklah sebuah pemikiran bahwa untuk mengingat dan mengabadikan segala kebaikan dan pengorbanan yang diberikan oleh Bapak Brigjend. H. Gunawan sekeluarga dengan ikhlas, maka didirikanlah sebuah Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) dengan nama “BRYAN MAKKAH”. Dengan demikian nama “BRYAN MAKKAH” adalah sebuah nama yang monumental yang bermula dari proses perjalanan rohani dua insan yang mempunyai kesamaan visi dan misi untuk membimbing dan mendidik manusia untuk mengenal jati diri yang sejati, yakni dalam rangka mendekatkan diri kepada Allah SWT. Demikian sekilas sejarah KBIH Bryan Makkah Surabaya, semoga siapapun yang menggabungkan diri dengan KBIH Bryan Makkah senantiasa diberi hidayah dan mendapat ridlo serta dibarokahi Allah SWT, baik di dunia dan akhirat. Amiin.104 2. Visi dan Misi KBIH Bryan Makkah
103 Hasil dokumentasi KBIH pada buku kenang-kenangan jamaah, pada tanggal 11 Desember 2017
104 Hasil wawancara dengan Zahrotul Jannah, sebagai staff KBIH Bryan Makkah, pada tanggal 11 Desember 2017
Adapun visi dan misi KBIH Bryan Makkah Surabaya sebagai berikut : a. Visi
1) Mendarmabaktikan seluruh aktifitas sebagai hamba Allah dalan memberikan bimbingan kepada kepada jamaah semata-mata karena ibadah Allah SWT. Dan terhadap ridhanya (dipraktekkan dalam sikap tawaddlu’, tunduk dan patuh kepada Allah SWT).
2) Mengimplementasika fungsi khalifah Allah di muka bumi, diwujudkan dalam sikap proaktif, inovatif dan kreatif yang di bangun atas dasar keikhlasan dan akhlakul karimah.
b. Misi
1) Mengutamakan kepuasan pelayanan bagi calon jamaah haji
2) Meningkatkan mutu SDM yang berkesinambungan sesuai dengan perkembangan zaman
3) Melengkapi sarana dan prasarana
4) Meningkatkan suasana yang harmonisa antara pembimbing dengan jamaah haji
5) Memperbaiki sistem kerja secara profesional.105 3. Letak geografis KBIH Bryan Makkah
Secara geografis KBIH Bryan Makkah pondok pesantresn Al-jihad Surabaya berlokasi di jalan Jemursari utara III/9 kelurahan Jemurwonosari kecamatan Wonocolo kota Surabaya.106 Lokasi KBIH Bryan Mekkah ini
105 Hasil dokumentasi dari brosur KBIH Bryan Makkah Surabaya.
sangat strategis dan mudah dijangkau karena posisinya berdekatan dengan jalan raya. Untuk lebih jelasnya letak geografis KBIH Bryan Makkah pondok pesantren Al-jihad Surabaya adalah107: a. Sebelah utara batasan dengan Wonocolo b. Sebelah timur batasan dengan jalan raya Jemursari c. Sebelah selatan berbatasan dengan jalan raya Ngawinan d. Sebelah barat berbatasan dengan jalan Jemurwonosari.
4. Tujuan
Memiliki arti sangat penting sebagai dasar untuk melakukan aktifitas dalam memberikan dan membantu para jamah haji Bryan Makkah dengan pelayanan prima, baik urusan administrasi haji, materi manasik, bimbingan manasik, layanan sebelum berangkat, dalam perjalanan, masa perjalanan, masa pelaksanaan ibadah haji, dan membimbing jamaah menjadi haji yang mabrur.108
5. Sarana Prasarana
KBIH Bryan Makkah memiliki beberapa alat-alat pendukung dalam menunjang pekerjaan para karyawan KBIH. Alat-alat itu biss berupa benda yang mati maupun yang bergerak. Sarana prasana di KBIH Bryan Makkah antara lain :
107 Hasil observasi pada kantor KBIH Bryan Makkah pada tanggal 10 Oktober 2017.
108 Hasil wawancara dengan Lutfiyah Hanum Faridah sebagai staff KBIH Bryan Makkah pada tanggal 11 Oktober 2017.
1. Televisi LCD
2. Sepeda Motor inventaris 3. Komputer
4. Lemari
5. Alat penghitung uang 6. Tempat parkir
7. ATK (Alat Tulis Kerja) 8. Telepon Kantor
9. Ruangan Ber AC
10.Mesin Foto copy dan Scan 11. Brankas
6. Strukur Organisasi
Struktur organisasi merupakan kerangka yang menunjukan segenap tugas pekerjaan untuk mencapai tujuan organisasi, hubungan antara fungsi-fungsi serta wewenang dan tanggung jawah setiap tugas pekerjaan itu. Dengan demikian struktur organisasi mempunyai unsur-unsur sebagai berikut:
a. Adanya kerangka yang menunjukkan tugas pekerjaan untuk mencapai tujuan organisasi.
b. Adanya hubungan antara fungsi fungsi organisai.
c. Adanya wewenang dan tanggung jawab. Adapun struktur organisasi yang dipakai oleh KBIH Bryan Makkah adalah sebagai berikut:54
STRUKTUR KEPENGURUSAN KBIH BRYAN MAKKAH SURABAYA PENASEHAT
1)
PENASEHAT : Brigjend.( Purn.) H. Gunawan H. Saimi SalehH. Asmanto Ghani Al Akbar Drs. KH. Much. Imam Chambali
2)
KETUA : Drs. KH. M. Syukron Djazilan Badri, M.Ag3)
WAKIL KETUA : Drs. KH. Miftahul Huda, S.Ag4)
BENDAHARA : Moch. Ikhwan, SS, M.Si, M. Pd.I5)
SEKRETARIS : M. Ali Zainal Abidin, S.Hi6)
Anggota/staff :
M. Jumari, M. Pd.I
Hj. Haeny Fatihul Huda
M. Ainul Mubarok, S. Pd.I, M.Pd.I
M. Hadziq Asy Syairofi, S.HI
M. Ulil Fadli
M. Sholihin, S.HI, M.HI
Fajar Aris Saputra, S.Pd.I 7) Staff Skretariat :
Ali Mashudi, S.HI
Samrotul Kholilah
Zahrotul Jannah, S.Psi
Lutfiyah Hanum Faridah, S.Th.I 8) Pembimbing :
Drs. KH. Much. Imam Chambali
Nyai Hj. Luluk Khumaidah Chambali, SH, S.Pd.I
Drs. KH. M. Syukron Djazilan Badri, M.Ag
Drs. KH. Miftahul Huda, S.Ag
Dr. KH. Saiful Jazil, M.Ag
Dr. KH. Jaenuddin, M.SIPembentukan struktur juga dibentuk tugas dan tanggung jawab dari struktural tersebut, adapun tugas dan tanggung jawab dari struktur kelembagaan KBIH Bryan Makkah adalah sebagai berikut:
1) Penasehat bertugas untuk mengawasi kegiatan organisasi, dan bersifat tidak langsung.
2) Ketua bertugas melaksanakan tugas harian dan mengawasi secara langsung dilapangan proses kerja organisasi.
3) Wakil ketua menggantikan posisi ketua ketika dibutuhkan. 4) Sekretaris bertugas menjalankan proses administrasi organisasi. 5) Bendahara bertugas sebagai manajer keuangan yang mengerjakan dan
mengatur keuangan organisasi.
6) Anggota bertugas membantu pengurus terstruktural untuk menjalankan tugas-tugas organisasi.
7) Tim Pembimbing adalah pelaksana lapangan yang bertanggung jawab untuk membimbing jamaah haji mulai dari manasik haji sampai dengan ditanah suci.55
7. SOP dan AD/ART di KBIH Bryan Makkah Surabaya
SOP merupakan suatu pembagian job descripsion yang dibuat acuan atau pegangan dalam melaksanakan tugas dan pekerjaan oleh karyawan. Seperti contohnya SOP Staf Pelayanan di KBIH Bryan Makkah “ menyambut dan memberi salam para jamaah yang ingin mendaftar umroh atau haji, mendengarkan apa yang disampaikan oleh jamaah melalui telepon atau bentuk komunikasi lainnya dengan sebaik-baiknya.” Bentuk AD/ART di KBIH Bryan Makkah bisa misalnya pada BAB I Pasal 1 Menjelaskan tentang NAMA, STATUS dan KEDUDUKAN.
8. Produk yang Ditawarkan
1. Haji Regular Syarat pendaftaran:
1) Mengisi formulir pendaftaran dengan melampirkan:
a. Foto copy bukti lunas setoran awal BPIH dari Bank (2 lembar)
b. Foto copy bukti pendaftaran dari Departeman Agama (SPPH) (2 lembar)
c. Foto copy KTP yang masih berlaku (2 lembar) d. Pas photo berwarna ukuran 3x4 (10 lembar) e. Foto copy KSK
f. Foto copy surat nikah / ijazah / akte kelahiran
2) Buku tabungan haji dengan saldo Rp. 25.100.000,- 2. Umroh
a. Paket 10 hari umroh maulid, umroh regular $ 2.250, hotel di Madinah (sanabeel), Makkah (Azka As Ashofa). Umroh VIP $ 2.500 hotel di Madinah (sanabeel), Makkah (Grand Zam-zam).
b. Paket umroh bengkel hati, 9 hari $ 2.150, hotel di Madinah (sanabeel), Makkah (Fajar Badee). Gratis ziarah wali lomo, undian umroh gratis tiap tahun.
c. Paket umroh barokah $2.500, hotel di Madinah (Mubarok Silver), Makkah (Grand Zam-zam).
d. Paket umroh regular $ 2.149, hotel di Madinah (Firdaus Al Umroh), Makkah (Al Mukhtaroh).
e. Talangan umroh, Rp. 5.000.000, pembiayaan awal Rp. 1.000.000, angsuran Rp. 685.000
Syarat pendaftaran: 1) Foto copy KTP 2) Foto copy KSK
3) Foto copy surat nikah / ijazah / akte kelahiran 4) Paspor
5) Surat kesehatan 6) Foto 3x4 (5 lembar) 3. Badal Haji
Syarat pendaftaran:
1) Identitas diri yang dibadalkan a) Nama bin / binti
b) Tempat tanggal lahir c) Alamat
2) Foto 3x4 (1 lembar) 3) Biaya Rp. 6.000.000,-
8. Fasilitas bimbingan Bryan Makkah a. Buku Dzikir Rahmatan Lil ‘Alamin b. Buku Materi Manasik Haji
c. Buku Do’a Manasik Haji
d. Pakaian Seragam Bryan Makkah e. Sticker Bryan Makkah
f. Buku Kenangan Atau Memory Haji
g. Membantu Pelaksanaan Haji Amanah Dan Dam (Denda) h. Mengadakan Pengajian Rutin Selama Menjalankan Ibadah Haji i. Syahadah Atau Piagam Haji
j. Foto Kenangan.56
9. Keuangan KBIH Bryan Makkah
Keuangan yang ada didalam KBIH Bryan Makkah diatur oleh bendahara KBIH Bryan Makkah yaitu Ust. Moh. Ikhwan. Beliau menerima uang dari staf pelayanan yang didapatkan dari jamaah lalu disimpan di brankas atau langsung disetorkan ke bank syariah, seperti bank jatim syariah, bank mandiri syariah atau bank bni syariah.
10. Kelebihan KBIH Bryan Makkah
Dalam memuaskan jemaah haji KBIH Bryan Makkah terus meningkatkan pelayanan yang baik. Adapun layanan yang diberikan KBIH Bryan Makkah yaitu:
a) Mendapatkan bimbingan secara intensif pada setiap pelaksanaan ibadah haji dan ziarah.
b) Para pembimbing haji membantu apabila ada kesulitan para jemaah haji.
c) Memberikan kemudahan selalu bersama-sama keluarga rombongan dan bimbingan dalam satu kloter.
d) Pembimbing siap membantu jemaah haji 24 jam penuh. e) Ada pembimbing wanita.57
Adapun pelayanan lainnya yang diberikan oleh KBIH Bryan Makkah yaitu:58
56 Hasil wawancara dengan Lutfiah Hanum Faridah dan browsur KBIH Bryan Makkah.
a. Pembinaan manasik haji
Pembinaan manasik haji dilaksanakan dengan tujuan memberikan fasilitas materi dan pengetahuan tentang tata cara dan gambaran besar mengenai ibadah haji. Dengan diadakannya pembinaan manasik tersebut, diharapkan para calon jemaah tidak gagap ketika menjalankan ibadah haji.