Laporan Keberlanjutan Bank OCBC NISP 2014 disusun ‘sesuai dengan’ Panduan GRI-G4 dengan opsi ‘inti’. Laporan ini juga mengacu pada informasi yang diungkapkan untuk umum dalam Laporan Tahunan Bank OCBC NISP 2014. [G4-32]
Bank OCBC NISP Sustainability Report 2014 is prepared ‘in accordance’ with GRI-G4 Guidelines with option ‘core’. This report refers to the information disclosed to the public in the Annual Report 2014 Bank OCBC NISP. [G4-32]
Lapor an dari Manajemen Repor t fr om Manag emen t Kinerja Ek onomi Economic P er formanc e Kinerja Social Social P er formanc e Sumber Da ya Manusia Human R esour ces Kinerja Lingk ung an En vir onmen tal P er formanc e Tata K elola Corpor ate Go vernanc e
Pengungkapan Standar Umum Halaman | Page General Standard Disclosures
G4-16 Keanggotaan asosiasi Laporan
Tahunan 2014
Annual Report 2014
Memberships of associations
Aspek Material dan Boundary Teridentifikasi Identified Material Aspects and Boundaries
G4-17 Entitas yang disertakan dalam laporan keuangan konsolidasi organisasi atau dokumen lain yang setara
121 Entities included in the organization’s consolidated financial statements or equivalent documents
G4-18 Proses untuk menentukan konten laporan dan
Aspek Boundary 121 Process for defining the report content and the Aspect Boundaries
G4-19 Aspek Material yang terindentifikasi 122 Material Aspects identified
G4-20 Aspek Boundary dalam organisasi 122 Aspect Boundary within the organization
G4-21 Aspek Boundary di luar organisasi 122 Aspect Boundary outside the organization
G4-22 Pengaruh dari pernyataan ulang 121 Effect of any restatements
G4-23 Perubahan yang signifikan dari periode pelaporan
sebelumnya 121 Significant changes from previous reporting periods
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan Stakeholder Engagement
G4-24 Daftar kelompok-kelompok pemangku
kepentingan yang dilibatkan oleh organisasi 117-120 List of stakeholder groups engaged by the organization
G4-25 Dasar identifikasi dan pemilihan pemangku
kepentingan yang akan dilibatkan 117-120 Basis for identification and selection of stakeholders with whom to engage
G4-26 Pendekatan organisasi dalam hubungan dengan
pemangku kepentingan 117-120 Organization’s approach to stakeholder engagement
G4-27 Topik dan permasalahan utama yang pernah diajukan melalui hubungan dengan pemangku kepentingan
117-120 Report key topics and concerns that have been raised through stakeholder engagement
Profil Laporan Report Profile
G4-28 Periode pelaporan 121 Reporting period
G4-29 Tanggal laporan sebelumnya yang paling terakhir 121 Date of most recent previous report
G4-30 Siklus pelaporan 121 Reporting cycle
G4-31 Kontak yang dapat dihubungi bila ada pertanyaan
mengenai laporan atau kontennya 130 Contact point for questions regarding the report or its contents
INDEKS KONTEN GRI GRI CONTENT INDEX
G4-32 Opsi ‘sesuai’ yang dipilih organisasi. 123 ‘In accordance’ option the organization has chosen
ASSURANCE ASSURANCE
G4-33 Kebijakan organisasi dan praktik yang sedang berjalan sehubungan dengan memperoleh assurance eksternal untuk laporan
121 Organization’s policy and current practice with regard to seeking external assurance for the report
TATA KELOLA GOVERNANCE
G4-34 Struktur tata kelola organisasi 98 Governance structure of the organization
ETIKA DAN
INTEGRITAS ETHICS AND INTEGRITY
G4-56 Nilai, prinsip, standar, dan norma perilaku organisasi seperti pedoman perilaku dan kode etik
20, 21 Organization’s values, principles, standards and norms of behavior such as codes of conduct and codes of ethics
Pengungkapan Standar Spesifik dan Pengungkapan Sektor Jasa
Keuangan Halaman Page Specific Standard Disclosures and Financial Services Sector Supplement
Aspek-aspek
Material DMA dan Indikatornya DMA and Indicators Material Aspect
KATEGORI:
EKONOMI DMA EC 23, 24, 28 DMA EC CATEGORY: ECONOMY
Kinerja Ekonomi G4-EC1
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan
38, 41, 46, 47, 48, 56,
59
G4-EC1
Direct economic value generated and distributed
Economic Performance
G4-EC2
Implikasi finansial dan risiko serta peluang lainnya kepada kegiatan organisasi karena perubahan iklim
91-95 G4-EC2
Financial implications and other risks and opportunities for the organization’s activities due to climate change
Dampak Ekonomi
Tidak Langsung G4-EC7Pembangunan dan dampak dari investasi infrastruktur dan jasa yang diberikan
55 G4-EC7
Development and impact of infrastructure investments and services support
Indirect Economic Impacts
G4-EC8
Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan, termasuk besarnya dampak
37, 53 G4-EC8
Significant indirect economic impacts, including the extent of impact
KATEGORI:
LINGKUNGAN DMA EN 89, 90, 91, 95 DMA EN ENVIRONMENTALCATEGORY:
Energi G4-EN3
Konsumsi energi dalam organisasi 93 G4-EN3Energy consumption within organization Energy
G4-EN4
Konsumsi energi di luar organisasi 92 G4-EN4 AirEnergy consumption outside of the organization
Air G4-EN8
Total pengambilan air berdasarkan sumber Data belum tersedia Data not available G4-EN8
Total water withdrawal by source Water
Limbah G4-EN23
Bobot total limbah berdasarkan jenis dan metode pembuangan
94 G4-EN23
Total weight of waste by type and disposal method
Waste
KATEGORI: SOSIAL CATEGORY: SOCIAL
Praktik Ketenagakerjaan & Kenyamanan Bekerja
DMA LA 69, 70 DMA LA Labor Practices &
Decent Work Ketenagakerjaan G4-LA1
Jumlah total dan tingkat perekrutan karyawan baru dan turnover karyawan menurut kelompok umur, gender, dan wilayah
72 G4-LA1
Total number and rates of new employee hires and employee turnover by age group, gender, and region
Employment
G4-LA2
Tunjangan yang diberikan bagi karyawan purnawaktu yang tidak diberikan bagi karyawan sementara atau paruh waktu, berdasarkan lokasi operasi yang signifikan
38 G4-LA2
Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or part-time employees, by significant locations of operation
Kesehatan dan
Keselamatan Kerja G4-LA6Jenis dan tingkat cedera, penyakit akibat kerja, hari hilang, dan kemangkiran, serta jumlah total kematian akibat kerja, menurut daerah dan gender
78 G4-LA6
Type of injury and rates of injury, occupational diseases, lost days, absenteeism, and total number of work-related fatalities, by region and by gender
Occupational Health and Safety
Lapor an dari Manajemen Repor t fr om Manag emen t Kinerja Ek onomi Economic P er formanc e Kinerja Social Social P er formanc e Sumber Da ya Manusia Human R esour ces Kinerja Lingk ung an En vir onmen tal P er formanc e Tata K elola Corpor ate Go vernanc e
Pengungkapan Standar Spesifik dan Pengungkapan Sektor Jasa
Keuangan Halaman Page Specific Standard Disclosures and Financial Services Sector Supplement
Pelatihan dan
Pendidikan G4-LA9Jam pelatihan rata-rata per tahun per karyawan menurut gender, dan menurut kategori karyawan
75 G4-LA9
Average hours of training per year per employee by gender, and by employee catagory
Training and Education
G4-LA11
Persentase karyawan yang menerima reviu kinerja dan pengembangan karier secara reguler, menurut gender dan kategori karyawan
76 G4-LA11
Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews, by gender and by employee category
Keberagaman dan
Kesetaraan Peluang G4-LA12Komposisi badan tata kelola dan pembagian karyawan per kategori karyawan menurut gender, kelompok usia, keanggotaan kelompok minoritas, dan indikator keberagaman lainnya
87, 100 G4-LA12
Composition of governance bodies and breakdown of employees per employee category according to gender, age group, minority group membership, and other indicators of diversity Diversity and Equal Opportunity Kesetaraan Remunerasi Perempuan dan Laki-laki G4-LA13
Rasio gaji pokok dan remunerasi bagi perempuan terhadap laki-laki menurut kategori karyawan, berdasarkan lokasi operasional yang signifikan
76, 77 G4-LA13
Ratio of basic salary and remuneration of women to men by employee category, by significant locations of operation
Equal Remuneration for Women and Men
Sosial DMA SO 45, 46 DMA SO Social
Masyarakat Lokal G4-SO1
Persentase operasi dengan pelibatan masyarakat lokal, asesmen dampak, dan program pengembangan yang diterapkan
89 G4-SO1
Percentage of operations with implemented local community engagement, impact assessments, and development programs
Local Communities
FS13
Akses bagi wilayah dengan populasi rendah atau miskin secara ekonomi berdasarkan jenis
37 FS13
Access points in low-populated or economically disadvantaged areas by type
FS14
Inisiatif untuk meningkatkan akses ke layanan keuangan untuk orang-orang yang kurang beruntung
37 FS14
Initiatives to improve acces to financial service for disadvantaged people
Anti-Korupsi G4-SO4
Komunikasi dan pelatihan mengenai kebijakan dan prosedur anti-korupsi
112 G4-SO4
Communication and training on anti-corruption policies and procedures
Anti-Corruption
G4-SO5
Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil
113 G4-SO5
Confirmed incident of corruption and actions taken
Pengungkapan Standar Spesifik dan Pengungkapan Sektor Jasa
Keuangan Halaman Page Specific Standard Disclosures and Financial Services Sector Supplement
Tanggung Jawab
Atas Produk DMA PRSector Specific Aspect: Product Portfolio 29, 89 DMA PRSector Specific Aspect: Product Portfolio ResponsibilityProduct
Portofolio Produk FS1
Kebijakan dengan komponen lingkungan dan sosial tertentu diterapkan untuk lini bisnis
89 FS1
Policies with specific environmental and social components applied to business lines
Product Portfolio
FS2
Prosedur untuk menilai dan skrining risiko lingkungan dan sosial di lini bisnis
89 FS2
Procedures for assessing and screening environmental and social risks in business lines
FS3
Proses untuk memantau pelaksanaan klien dan kepatuhan dengan persyaratan lingkungan dan sosial termasuk dalam perjanjian
31, 89 FS3
Processes for monitoring clients’ implementation of and compliance with environmental and social requirements included in agreements
FS4
Proses untuk meningkatkan kompetensi staf untuk melaksanakan kebijakan dan prosedur lingkungan dan sosial yang diterapkan pada lini bisnis
90 FS4
Process(es) for improving staff competency to implement the environmental and social policies and procedures as applied to business lines
FS5
Interaksi dengan klien/asosiasi/mitra bisnis mengenai risiko dan peluang lingkungan dan sosial
89 FS5
Interactions with clients/investees/ business partners regarding environmental and social risks and opportunities
FS6
Persentase portofolio untuk lini bisnis dengan wilayah tertentu, ukuran dan sektor Laporan Tahunan 2014 Annual Report 2014 FS6
Percentage of the portfolio for business lines by specific region, size and sector
FS7
Nilai moneter dari produk dan layanan yang dirancang untuk memberikan manfaat sosial tertentu
31, 32 FS7
Monetary value of products and services designed to deliver a specific social benefit
Pelabelan Produk
dan Jasa G4-PR3Jenis informasi produk dan jasa yang diharuskan oleh prosedur organisasi terkait dengan informasi dan pelabelan produk dan jasa, serta persentase kategori produk dan jasa yang signifikan harus mengikuti persyaratan informasi sejenis
29 G4-PR3
Type of product and service information required by the organization’s procedures for product and service information and labeling, and percentage of significant product and service categories subject to such information requirement
Product and Service Labelling
G4-PR5
Hasil survei untuk mengukur kepuasan pelanggan
43 G4-PR5
Results of surveys measuring customer satisfaction
FS16
Inisiatif untuk meningkatkan melek finansial berdasarkan jenis penerima
47, 54 FS16
Initiatives to enhance financial literacy by type of beneficiary
Privasi Pelanggan G4-PR8
Jumlah total keluhan yang terbukti terkait dengan pelanggaran privasi pelanggan dan hilangnya data pelanggan
Tidak ada
None G4-PR8Total number of substantiated complaints regarding breaches of customer privacy and loses of customer data
Customer Privacy Lapor an dari Manajemen Repor t fr om Manag emen t Kinerja Ek onomi Economic P er formanc e Kinerja Social Social P er formanc e Sumber Da ya Manusia Human R esour ces Kinerja Lingk ung an En vir onmen tal P er formanc e Tata K elola Corpor ate Go vernanc e
Pengungkapan Standar Spesifik dan Pengungkapan Sektor Jasa
Keuangan Halaman Page Specific Standard Disclosures and Financial Services Sector Supplement
Audit FS9
Cakupan dan frekuensi audit untuk menilai pelaksanaan kebijakan lingkungan dan sosial dan prosedur penilaian risiko
89 FS9
Coverage and frequency of audits to assess implementation of environmental and social policies and risk assessment procedures
Audit
Kepemilikan Aktif FS10
Persentase dan jumlah perusahaan diselenggarakan dalam portofolio lembaga dengan mana organisasi telah berinteraksi pada isu-isu lingkungan atau sosial
89 F10
Percentage and number of companies held in the institution’s portfolio with which the organization has interacted on environmental or social issues
Active Ownership
FS12
Kebijakan Voting diterapkan untuk isu-isu lingkungan dan sosial untuk saham di mana organisasi melaporkan memegang hak untuk memilih saham atau menyarankan voting
89 FS12
Voting policies applied to environmental or social issues for shares over which the reporting organization holds the right to vote shares or advises on voting