Toyota
PT Toyota-Astra Motor (TAM) merupakan jointly controlled entity antara Astra International (51%) dan Toyota Motor Corporation (49%), dan menjadi agen tunggal untuk penjualan kendaraan Toyota di Indonesia. TAM mengelola jaringannya melalui lima dealer utama yang bertanggung jawab atas wilayah mereka masing-masing. Didukung oleh model-model menarik yang diluncurkan sepanjang tahun 2011, lima dealer utama Toyota terus meraih hasil menggembirakan.
Untuk memperkokoh kepemimpinan pasarnya di beberapa segmen dan area, Toyota telah memperkuat lini produknya, meningkatkan kapasitas produksinya dan mencapai Best Total
Customer Ownership Experience. Penjualan meningkat dari 280.989 mobil di tahun 2010 menjadi
311.136 mobil pada tahun 2011. Bencana alam di Jepang dan Thailand sempat menghambat pasokan unit mobil dan suku cadang yang diimpor untuk memenuhi permintaan pelanggan, sehingga pangsa pasar menurun dari 36,7% di tahun 2010 menjadi 34,8% pada tahun 2011. Toyota berkomitmen untuk tetap meningkatkan kapasitas produksinya di Indonesia, sehingga dapat memberi banyak manfaat bagi para pelanggan dan masyarakat Indonesia.
Toyota
PT Toyota-Astra Motor (TAM) is a jointly controlled entity between Astra International (51%) and Toyota Motor Corporation (49%) and holds the sole agency for Toyota vehicles sold in Indonesia. TAM maintains a network of five main dealers responsible for their respective regions. Supported by the attractive models introduced in 2011, the Toyota’s five main dealers continued to perform well. To strengthen its market leadership in several segments and areas, Toyota has strengthened its product line up, increased production capacity and achieved the Best Total Customer Ownership Experience. Sales were accordingly up from 280,989 cars in 2010 to 311,136 cars in 2011. The natural disasters in Japan and Thailand briefly prevented the supply of imported units and parts to keep up with consumer demand, hence lowering market share from 36.7% in 2010 to 34.8% in 2011. A commitment by Toyota to continue increasing production capacity in Indonesia will result in many benefits for customers and the Indonesian community.
Toyota terus memperluas pangsa pasar dan menjaga kualitas layanan prima bagi pelanggannya.
Toyota continues to expand market share and deliver quality service to customers. 100 100 100 100 100 100 100 2006 2006 2006 2006 2006 2006 2006 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2007 2007 2007 2007 2007 2007 2007 2009 2009 2009 2009 2009 2009 2009 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 200 200 200 200 200 200 200 100 100 100 100 100 100 100 200 200 200 200 200 200 200 300 300 300 300 300 300 300 65 6 188 82 3 28 4 66 6 198 91 3 28 4 67 6 201 90 3 31 4 72 12 216 91 3 34 4 2007 2007 2007 2007 2007 2007 2007 2009 2009 2009 2009 2009 2009 2009 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2011 2011 2011 2011 2011 2011 2011 75 13 223 92 3 35 5 Toyota UD Trucks Total Daihatsu Peugeot Isuzu BMW
Outlet Penjualan Langsung Astra
Astra Direct Sales Outlets
GRUP MOBIL
Car Group
Dengan didukung 75 kantor penjualan langsung dan 79 kantor penjualan tak langsung, Auto2000 menjadi dealer regional Toyota terbesar dengan volume penjualan Toyota sebesar 78% di tahun 2011. Auto2000, secara internal dikenal sebagai Toyota Sales Operation, merupakan dealer terkemuka Astra International yang menyediakan layanan penjualan dan purnajual, di samping menjual suku cadang Toyota.
Dengan kondisi perekonomian Indonesia yang mendukung, di tahun 2012 TAM bersiap meluaskan pangsa pasarnya, seraya menjaga kualitas layanan prima bagi para pelanggannya. Fitur dengan rancangan yang inovatif, layanan purnajual yang kuat dan jaringan dealer yang diperluas akan menjadikan TAM mampu bersaing di pasarnya.
Mengingat angka penjualan di pasar otomotif Indonesia telah mendekati 1 juta unit, secara internal TAM tengah mengubah sistem Teknologi Informasinya. Melalui sistem tersebut pengendalian internal menjadi lebih baik dan komunikasi dengan pelanggan dapat menjadi lebih erat. Dengan berupaya menjadi No. 1 di semua provinsi, TAM memperteguh komitmennya melayani semua pelanggan dengan produk-produk berkualitas.
With 75 direct and 79 indirect sales offices, Auto2000 is the largest regional Toyota dealership with 78% of the Toyota sales volume in 2011. Auto2000, known internally as Toyota Sales Operation, is a well-known Astra International dealer and provides sales and after sales services as well as selling Toyota spare-parts.
With favorable Indonesian economic conditions expected in 2012, TAM is preparing to increase its market share while maintaining a top customer service rating. Competition will be met through innovative design features, strong after sales service and an expanded dealer network.
Internally, TAM is remodeling its IT systems to provide better internal controls and allow closer contact with customers as sales in the Indonesian automotive market head towards the 1 million unit level. By striving to be No. 1 in all provinces, TAM is stating its commitment to serve all customers with quality products.
100 100 100 100 100 100 2006 2006 2006 2006 2006 2006 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2007 2007 2007 2007 2007 2007 2009 2009 2009 2009 2009 2009 2010 2010 2010 2010 2010 2010 200 200 200 200 200 200 100 100 100 100 100 100 200 200 200 200 200 200 300 300 300 300 300 300 121 14 75 9 43 262 125 14 74 8 43 264 127 14 78 8 49 276 131 13 88 8 52 292 2007 2007 2007 2007 2007 2007 2009 2009 2009 2009 2009 2009 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2011 2011 2011 2011 2011 2011 139 12 89 7 52 299 Toyota UD Trucks Daihatsu Peugeot Isuzu Total
Outlet Penjualan Langsung Non-Astra
GRUP MOBIL
Car Group
Daihatsu
PT Astra Daihatsu Motor (ADM) merupakan agen tunggal mobil Daihatsu di Indonesia. Dengan adanya penambahan jaringan Daihatsu Sales Operation menjadi 181 gerai di tahun 2011 dari 179 gerai di tahun 2010, termasuk jaringan dari dealer independen, Daihatsu mampu memenuhi kenaikan permintaan. ADM juga menjadi basis produksi di dalam Grup Astra untuk semua
compact car yang juga untuk memenuhi pasar ekspor.
ADM mampu mengatasi hambatan suku cadangnya akibat tsunami di Jepang dan berhasil meningkatkan produksinya menjadi 376.000 unit di tahun 2011, naik dari 320.000 unit pada tahun lalu. Penjualan kendaraan Daihatsu meningkat sebesar 17,7% dari 118.591 mobil di tahun 2010 menjadi 139.544 mobil pada tahun 2011. Dengan demikian Daihatsu mampu mempertahankan posisinya di urutan kedua dalam pasar otomotif Indonesia dengan pangsa pasar sebesar 15,6%.
Pembangunan pabrik perakitan baru di Karawang Timur, Jawa Barat, akan rampung pada akhir tahun 2012. Diharapkan, setelah pabrik beroperasi kapasitas tahunan
compact car akan meningkat menjadi 430.000 mobil.
Ekspansi besar ini merupakan kelanjutan ekspansi sebesar 30% yang berlangsung dari tahun 2010 hingga 2011. Selain itu, ekspansi ini akan mengurangi terjadinya over capacity production, menciptakan biaya yang paling kompetitif dan memenuhi kebutuhan ekspor yang meningkat. Perbaikan berkelanjutan terhadap rantai produksi Daihatsu, penguatan
brand value dan upaya dalam mempertahankan kualitas,
akan menunjang penguatan lini produk demi menjaga kepercayaan pelanggan dalam pasar otomotif Indonesia yang sedang berkembang.
Daihatsu
PT Astra Daihatsu Motor (ADM) holds the sole agency for Daihatsu cars in Indonesia. The Daihatsu Sales Operation network expanded to 181 outlets in 2011 from 179 outlets in 2010, including outlets of independent dealers, to meet growing demand. ADM also serves as the production base within Astra Group for all compact cars production and caters to export markets.
ADM overcame parts shortages due to the Japan tsunami and Thailand floods to increase production to 376,000 in 2011, up from 320,000 units last year. Daihatsu vehicle sales grew from 118,591 cars in 2010 to 139,544 in 2011, a 17.7% increase, maintaining second place in the Indonesian automotive market with a 15.6% share.
Construction of a new assembly plant in East Karawang, West Java, is set to finish late in 2012 and upon completion it is expected that its output will boost annual capacity to 430,000 cars. This major expansion follows a 30% expansion from 2010 to 2011 and will reduce the need for over capacity production, help establish cost leadership and provide increased supply for exports. Continuing improvements to the Daihatsu production chain, brand value enhancement and a steadfast focus on quality will support a strengthening of the product line up to retain customer confidence in Indonesia’s growing automotive market. Suasana pabrik di PT Astra Daihatsu Motor. The atmosphere in the plant of PT Astra Daihatsu Motor.
Isuzu
PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) memproduksi Isuzu di Indonesia dengan menawarkan berbagai kendaraan bermesin diesel merek pick-up/MPV Panther, pick-up D-Max, truk/minibus ELF, truk Borneo, dump- truck C-Series, pick-up Bison, dan truk baru Giga yang merupakan medium truck.
Total penjualan Isuzu pada tahun 2011 naik 18% menjadi 28.746 unit dari 24.012 unit ditahun 2010. Isuzu Sales Operation (ISO) sebagai distributor Light Commercial Vehicle IAMI dan dealer terbesar Commercial Vehicle, mengelola 87 outlet dan membukukan penjualan 20.414 unit di tahun 2011 dibandingkan 2010 sejumlah 17.291 unit. Dengan meningkatkan penjualan dan jaringan purnajual di wilayah-wilayah terpencil, serta diciptakannya berbagai program kepuasan pelanggan, ISO berharap dapat memperkokoh pendekatan penjualan yang diterapkannya dan meningkatkan pangsa pasar Isuzu di Indonesia.
UD Trucks
PT Astra Multi Trucks Indonesia (AMT Indonesia) merupakan produsen, agen tunggal, dan penyedia produk pendukung untuk UD Trucks di Indonesia. AMT Indonesia secara ekslusif bekerjasama dengan UD Trucks Sales Operation, unit operasional penjualan di dalam Astra International yang menjual dan mendistribusikan UD Trucks di dalam negeri, dan komponen-komponen untuk pasar domestik dan internasional serta layanan purnajual melalui 13 cabang dan jaringan 12 dealer-nya.
Penjualan UD Trucks meningkat dari 2.735 unit di tahun 2010 menjadi 3.045 unit pada tahun 2011, seiring kenaikan permintaan truk medium dan heavy duty di Indonesia.
Isuzu
PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) manufactures Isuzu in Indonesia and offers a range of diesel-engine vehicles with a brand-name line up of Panther pick-ups/MPVs, D-Max pick-ups, ELF trucks/mini-busses, Borneo trucks, C-Series dump-trucks, Bison pick-ups and the new Giga medium size truck.
Total Isuzu sales in 2011 increased by 18% to 28,746 units from 24,012 units in 2010. Isuzu Sales Operation (ISO) as IAMI’s Light Commercial Vehicle distributor and the biggest Commercial Vehicle dealer, managed a total of 87 outlets and recorded sales of 20,414 units in 2011 compared to 17,291 units in 2010. By increasing the sales and after-sales network in remote areas and by creating a comprehensive customer satisfaction program, ISO hopes to strengthen its sales approach and increase Isuzu’s market share further.
UD Trucks
PT Astra Multi Trucks Indonesia (AMT Indonesia) is the manufacturer, sole agent and product support provider for UD Trucks in Indonesia. AMT Indonesia exclusively engages in UD Trucks Sales Operation, a sales operation unit within Astra International, to sell and distribute UD Trucks domestically, and components both domestically and internationally and delivers after sales service through its 13 branches and its network of 12 dealerships.
UD Trucks sales increased from 2,735 units in 2010 to 3,045 units in 2011, on the back of increasing demand for medium and heavy duty trucks in Indonesia.
Walaupun mengalami pertumbuhan yang kuat di sektor industri, dalam mengimpor truk CKD (Completely Knocked Down), AMT Indonesia menghadapi tekanan harga yang diakibatkan oleh pelemahan nilai Rupiah terhadap Yen. Selain itu, kompetisi dengan produsen lain dan truk impor bekas berlangsung ketat di tahun 2011.
AMT Indonesia berkomitmen untuk memenangkan kompetisi dengan menjalin hubungan yang erat terhadap para pelanggan, menyediakan layanan purnajual yang baik dan meningkatkan kualitas produk serta operasionalnya. Seraya menjaga profitabilitas yang seimbang, AMT Indonesia berharap dapat mempertahankan posisinya di pasar dan berekspansi seiring tumbuhnya perekonomian di tahun 2012.
Peugeot
PT Tjahja Sakti Motor (TSM) adalah anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki Astra International dan menjadi importir tunggal Peugeot di Indonesia. Peugeot Sales Operation (PSO) - PT Astra International Tbk menangani distribusi mobil Peugeot untuk TSM.
Di tahun 2011, penjualan Peugeot naik 75%, yang merupakan kelanjutan dari kembali meningkatnya penjualan dalam dua tahun terakhir. Dengan reposisi ke segmen pasar kelas menengah melalui peluncuran beberapa model baru, serta reorganisasi jaringan dealer, diharapkan dapat semakin meningkatkan penjualan Peugeot di tahun-tahun mendatang.
BMW
BMW Sales Operation (BSO) adalah unit operasional penjualan di dalam Astra International yang memegang hak untuk menjual mobil BMW di Indonesia. Di
Despite strong growth in the industrial sector, AMT Indonesia has faced pricing challenges in importing trucks in a CKD (Completely Knocked Down) form as a result of the weakening Rupiah against the Yen. In addition, competition from other manufacturers and imported used trucks was tight in 2011.
AMT Indonesia is committed to fight the competition based on close customer contact, strong after sales service and increasing its product quality and operations. While maintaining a balanced profitability, AMT Indonesia expects to maintain its market position inline with the expanding economy in 2012.
Peugeot
PT Tjahja Sakti Motor (TSM) is a wholly owned subsidiary of Astra International and is the sole importer of Peugeot in Indonesia. PT Astra International Tbk’s - Peugeot Sales Operation (PSO) handles distribution of Peugeot cars for TSM.
In 2011, Peugeot’s sales increased 75%, continuing the rebound of sales over the last two years. A repositioning to the medium segment market by introducing new models and a reorganization of the dealer network should increase Peugeot’s sales in the future.
BMW
BMW Sales Operation (BSO), a sales operation unit within Astra International, owns the dealership rights to sell BMW cars in Indonesia. BSO performed well in 2011
GRUP MOBIL
Car Group
tengah segmen pasar yang ketat dan kompetitif, BSO menunjukkan kinerja yang baik di tahun 2011 dengan mencapai pertumbuhan 27,3% atau meningkat menjadi 536 unit dari 403 unit di tahun 2010. Meskipun BMW tetap menempati urutan kedua dalam pasar kendaraan premium, BSO berharap dapat menjadi dealer No. 1 melalui revitalisasi pendekatan layanan pelanggannya.
with a 27.3% growth to 536 units from 403 new units in 2010 in a tough and competitive market segment. While BMW remains in second position in the premium car market, BSO hopes to become the No. 1 dealer through revitalization of its customer service approach.
Segmentasi Pasar Mobil Domestik
Domestic Car Market Segmentation
(dalam % dari total | in percentage of total)
2011 2010
Wholesale Market (Unit) Astra Market Share Wholesale Market (Unit) Astra Market Share
Sedan 36,737 36% 34,650 47%
4X2 & 4X4 578,731 60% 526,004 66%
Pick Up 154,232 29% 98,663 34%
Truck 124,480 30% 105,393 28%
Total 894,180 54% 764,710 56%
Kapasitas Produksi Astra
Astra’s Production Capacity Perusahaan
Companies 2011 2010
Produk Products
PT Astra Daihatsu Motor 330,000 236,000 Toyota & Daihatsu
PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia 110,000 100,000 Toyota Innova & Fortuner
PT Isuzu Astra Motor Indonesia 19,000 19,000 Isuzu Elf & Borneo
PT Gaya Motor 98,000 98,000 Isuzu Panther & Pickup, UD Trucks, BMW Series
Pangsa Pasar Mobil Keseluruhan
Wholesale Car Market Share
2011
2010
Toyota 34.8%
Daihatsu 15.6%
Isuzu 3.2%
Peugeot & UD Trucks 0.4%
Mitsubishi 15.0% Honda 5.1% Suzuki 10.6% Toyota 36.7% Daihatsu 15.5% Isuzu 3.1%
Peugeot & UD Trucks 0.4%
Mitsubishi 13.9%
Honda 8.0%
Suzuki 9.3%
Kepemilikan Astra tahun 2011 di perusahaan-perusahaan manufaktur otomotif adalah sebagai berikut:
Astra’s 2011 ownership in the automotive manufacturing companies is as follows: Nama
Name
Singkatan Abbreviation
Persentase Kepemilikan Saham Percentage of Shareholding
PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia TMMIN 5.0%
PT Astra Daihatsu Motor ADM 31.9%
PT Isuzu Astra Motor Indonesia IAMI 44.9%
PT Astra Multi Truck Indonesia AMT Indonesia 75.0%
PT Tjahja Sakti Motor TSM 100.0%
PT Astra Honda Motor AHM 50.0%