Lay Out Terminal Bandar Kajum
0:08:00 Lama pelayanan keberangkatan tanggal 3 april 2010
IV.3.1 Hasil Analisa Waktu Pelayanan dan Questioner
Dari tabel pengolahan data di atas dapat di peroleh waktu rata-rata yang diperlukan oleh angkutan kota baik itu dalam propinsi maupun antar propinsi untuk melakukan proses menurunkan penumpang didalam terminal adalah berkisar 4 menit untuk setiap kendaraan. Sedangkan waktu rata-rata yang di perlukan oleh angkutan tersebut dalam proses menaikkan penumpang adalah berkisar 9 menit.
Berdasarkan hasil pengolahan data questioner dari 2 responden di lapangan yang masing-masing berjumlah 50 orang, maka diperoleh gambaran mengenai terminal Bandar Kajum saat ini.
Dari hasil pengolahan dan perolehan data maka dapat dibuat secara lengkap mengenai pelayanan angkutan Antar Kota di terminal dan fasilitas terminal seperti yang tertera pada tabel 4.6, 4.7 dan 4,8 berikut :
Tabel 4.6 Waktu Pelayanan Angkutan Antar Kota di Terminal Bandar Kajum
Kegiatan Watu rata-rata
Lama pelayanan di gerbang
Waktu pelayanan kedatangan
Waktu proses keberangkatan
15 detik/ kendaraan
4 menit / kendaraan
9 menit/ kendaraan
Tabel 4.7 Data Hasil Questioner Di Lapangan Dengan Penumpang
Responden : Penumpang
NO PERTANYAAN JAWABAN TOTAL
(orang)
1 Apakah pekerjaan saudara? Pelajar/mahasiswa 32
2 Berapa kali saudara keterminal dalam 1 (satu) hari?
1 kali 11
3 Apakah saudara menunggu angkutan didalam terminal ?
Ya 6
4 Apakah saudara diturunkan didalam atau diluar terminal ?
Ya 9
5 Bagaimana menurut saudara fasilitas dalam terminal ?
Baik 20
6 Apakah saudara merasa nyaman dan aman di dalam terminal ?
Ya 46
7 Bagaimana menurut saudara kondisi arus lalu lintas di dalam terminal dan disekitar terminal?
Ramai/Padat - 8 Apakah lokasi terminal sudah cocok atau belum
?
Cocok 35
9 Menurut saudara apa yang perlu dibenahi atau di perbaiki dari terminal pada saat sekarang ini?
Fasilitas 28
Responden : Penumpang
NO PERTANYAAN JAWABAN TOTAL
(orang)
1 Apakah pekerjaan saudara? Pedagang 8
2 Berapa kali saudara keterminal dalam 1 (satu) hari?
2 kali 4
3 Apakah saudara menunggu angkutan didalam terminal ?
Tidak 43
4 Apakah saudara diturunkan didalam atau diluar terminal ?
Tidak 39
5 Bagaimana menrut saudara fasilitas dalam terminal ?
Kurang baik 16 6 Apakah saudara merasa nyaman dan aman di
dalam terminal ?
Tidak 14
7 Bagaimana menurut saudara kondisi arus lalu lintas di dalam terminal dan disekitar terminal?
Sepi 22
8 Apakah lokasi terminal sudah cocok atau belum?
Belum 25
atau di perbaiki dari terminal pada saat sekarang ini?
Responden : Penumpang
NO PERTANYAAN JAWABAN TOTAL
(orang)
1 Apakah pekerjaan saudara? Pegawai 14
2 Berapa kali saudara keterminal dalam 1 (satu) hari?
3 kali -
3 Apakah saudara menunggu angkutan didalam terminal ?
Kadang- kadang 7
4 Apakah saudara diturunkan didalam atau diluar terminal ?
Kadang-kadang 12
5 Bagaimana menrut saudara fasilitas dalam terminal ?
Buruk 24
6 Apakah saudara merasa nyaman dan aman di dalam terminal ?
- -
7 Bagaimana menurut saudara kondisi arus lalu lintas di dalam terminal dan disekitar terminal?
Biasa saja 38
8 Apakah lokasi terminal sudah cocok atau belum ?
- -
9 Menurut saudara apa yang perlu dibenahi atau di perbaiki dari terminal pada saat sekarang ini?
Peraturan 27
Responden : Penumpang
NO PERTANYAAN JAWABAN TOTAL
(orang) 1 Apakah pekerjaan saudara? Wiraswasta 6 2 Berapa kali saudara keterminal dalam 1
(satu) hari?
Tidak metentu 45
3 Apakah saudara menunggu angkutan didalam terminal ?
- 4
4 Apakah saudara diturunkan didalam atau diluar terminal ?
- -
5 Bagaimana menrut saudara fasilitas dalam terminal ?
- -
6 Apakah saudara merasa nyaman dan aman di dalam terminal ?
- -
7 Bagaimana menurut saudara kondisi arus lalu lintas di dalam terminal dan disekitar terminal?
- -
belum ?
9 Menurut saudara apa yang perlu dibenahi atau di perbaiki dari terminal pada saat sekarang ini?
Kapasitas -
NO OPTION JAWABAN KETERANGAN / ALASAN
1 Fasilitas
1. Baik Bersih dan terawatt
2. Kurang baik Kurang bersih tapi terawatt 3. Buruk Kotor dan tidak terawatt
2 Keamanan
1. Aman Tidak ada preman, pungutan liar dan calo 2. Tidak aman Ada preman, pungutan liar dan calo 3 Peraturan
1. Bagus Semua berjalan sesuai aturan
2. Kurang bagus Peraturan belum sepenuhnya terlaksana 3. Buruk Peraturan tidak berlaku
4 Kapasitas
1. Memadai/ Cukup Semua angkutan yang masuk dapat dilayani 2. Kurang memadai / kurang
cukup
Tdak Semua angkutan yang masuk dapat dilayani
3. Tidak memadai/ tidak cukup Tidak mampu lagi melayani angkutan yang masuk
5 Kondisi lalu lintas di sekitar terminal
1. Ramai/padat Jalan menuju terminal macet 2. Sepi Arus kendaraan yang melintas kecil
3. Biasa saja Arus kendaraan normal (tidak terjadi macet)
6 Letak terminal
1. Strategis Tudak jauh dari tempat tinggal 2. Belum strategis Jauh dari tempat tinggal
7 Pelayana di gerbang masuk dan
keluar
1. Bagus Petugasnya ramah dan sabar
2. Kurang bagus Ada beberapa petugas yang kurang ramah dan kurang sabar
3. Buruk Petugasnya sama sekali tidak ramah dan sabar
8 Penumpang naik/turun terminal
1. Ya Penumpang diwajibkan naik/turun dalam terminal
2. Tidak Penumpang tidak mau naik/turun dalam terminal karena terlalu jauh dari tempat tinggaldan tidak diwajibkan
Tabel 4.8 Data Hasil Questioner Di Lapangan Dengan Pengemudi Angkutan (Supir)
Responsomden : Pengemudi Angkutan (Supir)
No Pertanyaan Jawaban Total(orang)
1 Sudah berapa lama bapak menjadi supir
angkutan < 1 tahun 6
2 Berapa kali bapak kedalam terminal dalam 1
hari? 1 kali 5
3 Setiap kali bapak masuk ke dalam
terminal,apakah bapak sekedar lewat saja? Ya 26
4 Berapa lama bapak parker di dalam terminal ? < 3 menit 18 5 Setiap mau memparkirkan kendaraan di dalam
terminal,apakah selalu masih ada tempat parker kosong atau tidak ?
Ya 60
6 Menurut bapak, apakah kapasitas Terminal sudah mencukupi untuk melayani angkutan yang masuk ke dalam terminal ?
Ya 60
7 Apakah bapak mendapatkan penumang dalam
terminal? Ya 12
8 Bagaimana menurut bapak fasilitas – fasilitas
dalam terminal? Baik 24
9 Apakah akses menuju terminal macet atau
lancar? Macet 0
10 Menurut bapak apakah lokasi terminal sudah
strategis atau belum? Sudah 25
11 Apakah bapak merasa aman dan nyaman di
dalam terminal ? Ya 56
12 Bagaimana menurut bapak pelayanan gerbang
masuk dan gerbang keluar terminal? Bagus 32
13 Berapa retribusi bapak setiap masuk ke dalam
terminal? Rp.500 0
14 Apakah ada pungutan liar dalam terminal? Ya 0
15 Apakah jadwal kedatangan dan keberangkatan
16 Menurut bapak apa yang perlu dibenahi atau di
perbaiki dari terminal saat ini? peraturan 53
Responsomden : Pengemudi Angkutan (Supir)
No Pertanyaan Jawaban Total(orang)
1 Sudah berapa lama bapak menjadi supir
angkutan 1 – 2 tahun 13
2 Berapa kali bapak kedalam terminal dalam 1
hari? 2 kali 19
3 Setiap kali bapak masuk ke dalam
terminal,apakah bapak sekedar lewat saja? Tidak 22
4 Berapa lama bapak parker di dalam terminal ? 3-10 menit 30 5 Setiap mau memparkirkan kendaraan di dalam
terminal,apakah selalu masih ada tempat parker kosong atau tidak ?
Tidak -
6 Menurut bapak, apakah kapasitas Terminal sudah mencukupi untuk melayani angkutan yang masuk ke dalam terminal ?
Tidak -
7 Apakah bapak mendapatkan penumang dalam
terminal? Tidak 48
8 Bagaimana menurut bapak fasilitas – fasilitas
dalam terminal? Kurang baik 16
9 Apakah akses menuju terminal macet atau
lancar? Lancer 60
10 Menurut bapak apakah lokasi terminal sudah
strategis atau belum? Belum 35
11 Apakah bapak merasa aman dan nyaman di
dalam terminal ? Tidak 4
12 Bagaimana menurut bapak pelayanan gerbang
masuk dan gerbang keluar terminal? Kurang Bagus 13
13 Berapa retribusi bapak setiap setiap masuk ke
dalam terminal? Rp.1000 26
14 Apakah ada pungutan liar dalam terminal? Tidak 60 15 Apakah jadwal kedatangan dan keberangkatan
bapak dari dan ke terminal teratur? Tidak 15
perbaiki dari terminal saat ini? Keamanan -
Responsomden : Pengemudi Angkutan (Supir)
No Pertanyaan Jawaban Total(orang)
1 Sudah berapa lama bapak menjadi supir
angkutan 2 - 3 tahun 15
2 Berapa kali bapak kedalam terminal dalam 1
hari? 3 kali 20
3 Setiap kali bapak masuk ke dalam
terminal,apakah bapak sekedar lewat saja? Sekali-sekali 12 4 Berapa lama bapak parker di dalam terminal ? 11-15 menit 8 5 Setiap mau memparkirkan kendaraan di dalam
terminal,apakah selalu masih ada tempat parker kosong atau tidak ?
Kadang-kadang -
6 Menurut bapak, apakah kapasitas Terminal sudah mencukupi untuk melayani angkutan yang masuk ke dalam terminal ?
- -
7 Apakah bapak mendapatkan penumang dalam
terminal? - -
8 Bagaimana menurut bapak fasilitas – fasilitas
dalam terminal? Biasa Saja 20
9 Apakah akses menuju terminal macet atau
lancar? - -
10 Menurut bapak apakah lokasi terminal sudah
strategis atau belum? - -
11 Apakah bapak merasa aman dan nyaman di
dalam terminal ? - -
12 Bagaimana menurut bapak pelayanan gerbang
masuk dan gerbang keluar terminal? Buruk 15
13 Berapa retribusi bapak setiap setiap masuk ke
dalam terminal? Rp.1500 21
14 Apakah ada pungutan liar dalam terminal? - -
bapak dari dan ke terminal teratur? Kadang-kadang 21 16 Menurut bapak apa yang perlu dibenahi atau di
perbaiki dari terminal saat ini? Fasilitas 7
Responsomden : Pengemudi Angkutan (Supir)
No Pertanyaan Jawaban Total(orang)
1 Sudah berapa lama bapak menjadi supir
angkutan > 3 tahun 21
2 Berapa kali bapak kedalam terminal dalam 1
hari? > 3 kali 16
3 Setiap kali bapak masuk ke dalam
terminal,apakah bapak sekedar lewat saja? - -
4 Berapa lama bapak parker di dalam terminal ? >15 menit 4 5 Setiap mau memparkirkan kendaraan di dalam
terminal,apakah selalu masih ada tempat parker kosong atau tidak ?
- -
6 Menurut bapak, apakah kapasitas Terminal sudah mencukupi untuk melayani angkutan yang masuk ke dalam terminal ?
- -
7 Apakah bapak mendapatkan penumang dalam
terminal? - -
8 Bagaimana menurut bapak fasilitas – fasilitas
dalam terminal? - -
9 Apakah akses menuju terminal macet atau
lancar? - -
10 Menurut bapak apakah lokasi terminal sudah
strategis atau belum? - -
11 Apakah bapak merasa aman dan nyaman di
dalam terminal ? - -
12 Bagaimana menurut bapak pelayanan gerbang
masuk dan gerbang keluar terminal? - -
13 Berapa retribusi bapak setiap setiap masuk ke
14 Apakah ada pungutan liar dalam terminal? - - 15 Apakah jadwal kedatangan dan keberangkatan
bapak dari dan ke terminal teratur? Kadang-kadang 0 16 Menurut bapak apa yang perlu dibenahi atau
di perbaiki dari terminal saat ini? Kapasitas 0
NO OPTION JAWABAN KETERANGAN / ALASAN
1 Fasilitas
4. Baik Bersih dan terawatt
5. Kurang baik Kurang bersih tapi terawatt 6. Buruk Kotor dan tidak terawatt
2 Keamanan
3. Aman Tidak ada preman, pungutan liar dan calo 4. Tidak aman Ada preman, pungutan liar dan calo 3 Peraturan
4. Bagus Semua berjalan sesuai aturan
5. Kurang bagus Peraturan belum sepenuhnya terlaksana 6. Buruk Peraturan tidak berlaku
4 Kapasitas
4. Memadai/ Cukup Semua angkutan yang masuk dapat dilayani 5. Kurang memadai / kurang
cukup
Tdak Semua angkutan yang masuk dapat dilayani
6. Tidak memadai/ tidak cukup Tidak mampu lagi melayani angkutan yang masuk
5 Kondisi lalu lintas di sekitar terminal
4. Ramai/padat Jalan menuju terminal macet 5. Sepi Arus kendaraan yang melintas kecil
6. Biasa saja Arus kendaraan normal (tidak terjadi macet)
6 Letak terminal
3. Strategis Tudak jauh dari tempat tinggal 4. Belum strategis Jauh dari tempat tinggal
7 Pelayana di gerbang masuk dan
keluar
4. Bagus Petugasnya ramah dan sabar
5. Kurang bagus Ada beberapa petugas yang kurang ramah dan kurang sabar
6. Buruk Petugasnya sama sekali tidak ramah dan sabar
3. Ya Penumpang diwajibkan naik/turun dalam terminal
4. Tidak Penumpang tidak mau naik/turun dalam terminal karena terlalu jauh dari tempat tinggaldan tidak diwajibkan
Bila dibandingkan dengan tabel 2.2 mengenai pelayanan transportasi angkutan antar kota dalam Bab II dari Buku Pengantar Teknik dan Perencanaan Transportasi maka dapat dilihat adanya perbedaan yang mencolok yakni lama pelayanan di gerbang dengan lama pelayanan di gerbang hasil dari pengolahan data yang diperoleh dari Terminal Bandar Kajum. Dimana lama pelayanan digerbang yang diperoleh dari hasil pengamatan di lapangan di terminal Bandar Kajum adalah 15 detik/kendaraan. Sedangkan dalam Buku pengantar dan Perencanaan Teknik Transportasi adalah 10 - 20 menit/kendaraan
Perbedaan yang jauh ini dikarnakan karena pemeriksaan yang dilakukan petugas terminal hanya sebatas pemeriksaan tiket retribusi dan surat keberangkatan yang harus di syahkan oleh petugas terminal. Tanpa adanya pengecekan secara langsung yang dilakukan oleh petugas terminal terhadap keberadaan penumpang yang ada di dalam angkutan maupun kelayakan jalan yang harus di penuhi oleh setiap angkutan. Begitu juga dengan data yang di peroleh dari hasil questioner ,bahwa dari 60 orang masing-masing responden berpendapat bahwa fasilitas – fasilitas di dalam terminal tidak maksimal lagi penggunannya (kurang baik
),kurangnya rasa aman bagi penumpang ,dan tidak teraturnya jadwal kedatangan dan keberangkatan angkutan dari dan ke terminal.