BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
G. Hasil Faktor-faktor Strategi Internal-Eksternal
Aplikasi Faktor-faktor Strategi Internal Bank BNI Syariah Cabang Makassar
No Faktor Internal Bobot Rating Bobot x
Rating Komentar
1 2 3 4 5 6
1 Kekuatan:
1. Budaya Kualitas 2. Pengalaman Top
Manager
3. Integrasi Vertikal 4. Hubungan Baik
Karyawan
5. Memiliki Orientasi Global
0.25 0.15 0.20 0.20 0.20
4 3 4 3 3
1.00 0.45 0.80 0.60 0.60
Persyaratan pembiayaan Kualitas Diperhatikan Dipelihara Penerapan
Jumlah 1.00 3.45
3.45 : 5 = +0.69
No Faktor Internal Bobot Rating Bobot x
Rating Komentar
1 2 3 4 5 6
2 Kelemahan:
1. Proses Produk yang Lamban
2. Saluran Informasi Kurang
3. Dukungan Keuangan Terhambat
4. Pengetahuan Global Kurang
5. Fasilitas Bank sangat Kurang
0.20 0.15 0.15 0.30 0.20
-3 -3 -4 -2 -2
-0.60 -0.45 -0.60 -0.60 -0.40
Perlu sistem Peningkatan akses Peningkt. kualitas kinerja & Pemasrn.
Peningkatan SDM Optimalisasi
Jumlah 1.00 -2.65
-2.65 : 5 = -0.53 Sumber: Data Primer telah Diolah, 2012
104
Tabel 12
Aplikasi Faktor-faktor Strategi Eksternal Bank BNI Syariah Cabang Makassar
No Faktor Eksternal Bobot Rating Bobot x
Rating Komentar
1 2 3 4 5 6
1 Peluang:
1. Bidang Usaha Calon Mudharib
2. Standar Penghasilan 3. Pembangunan
Ekonomi Daerah 4. Transformasi 5. Perubahan Struktur
0.25 0.20 0.20 0.15 0.20
4 3 4 3 3
1.00 0.60 0.80 0.45 0.60
Persyaratan Kredit Kualitas
Investasi
Pemantapan SDM Evalausi
Jumlah 1.00 3.45
3.45 : 5 = +0.69
No Faktor Internal Bobot Rating Bobot x
Rating Komentar
1 2 3 4 5 6
2 Kelemahan:
1. Meningkatnya Peratrn. Pemerintah 2. Meningkat Persaingan 3. AFTA 2003
4. Teknologi Baru 5. Masuknya Perusahaan
Asing
0.25 0.25 0.15 0.15 0.20
-2 -3 -4 -4 -3
-0.50 -0.75 -0.60 -0.60 -0.40
Kepastian Hukum Diperhatikan Proaktif
Pemantapan SDM Perlu Hati-hati
Jumlah 1.00 -3.05
-3.05 : 5 = -0.61 Sumber: Data Primer telah Diolah, 2007
Analisis faktor internal = Kekuatan – Kelemahan
= +0.69 – 0.53 = 0.16 Analisis faktor eksternal = Peluang – Ancaman
= +0.69 – 0.61 = 0.08
Dari hasil analisis tersebut dapat dilihat posisi perusahaan (bank) pada Gambar 3 dibawah ini:
105
Gambar 3 Hasil Analisis SWOT
Dari hasil analisis yang dilakukan, menunjukkan bahwa untuk analisis faktor internal memberikan angka yang positif yaitu 0,16 sedangkan untuk analisis eksternal memberikan angka yang positif pula yaitu 0,08, situasi seperti ini di dalam analisis SWOT berada dalam kuadran I, yaitu strategi yang mendukung kebijakan pertumbuhan (ekspansi), di mana Bank BNI Syariah Cabang Makassar sedang menghadapi peluang pasar yang sangat besar (signifikan), dan memiliki kekuatan untuk mendorong pemanfaatan dari beberapa peluang tersebut.
Berdasarkan Tabel 11, Tabel 12, dan gambar 3 (SWOT) di atas, terlihat bahwa Bank BNI Syariah Cabang Makassar dalam melakukan ekspansi pada
PELUANG
ANCAMAN
KEKUATAN KELEMAHAN
III
Strategi Stabil
I Strategi Bertumbuh (Strategi Agresif) 0.08
0.16
Strategi Diversifikasi II
Strategi Bertahan Hidup IV
106
segmen pasar tertentu dengan ketajaman analisis pada faktor eksternal dan faktor internal kondisinya terletak pada lebih dari setengah skala prioritas dengan total skor 3.45 dalam penguasaan pasar dengan menggunakan strategi pemasaran dalam penerapannya dengan memperhatikan kekuatan dan peluang menempati posisi outstanding di atas rata-rata. Hal ini sangat signifikan untuk dijadikan tolok ukur dalam ekspansi pembiayaan pada segmen pasar tertentu (mudharib kelas menengah ke bawah), sehingga diasumsikan bahwa penerapan strategi pemasaran signifikan dalam melakukan pemasaran pembiayaan pada mudharib menengah ke bawah.
Bank BNI Syariah Cabang Makassar yang dalam operasional sehari-harinya memiliki perusahaan (bank) lain sebagai pesaing (distinctive competencies), harus diintegrasikan ke dalam budaya organisasi sedemikian rupa, sehingga perusahaan (bank) lain tidak menirunya. Misalnya dalam perluasan atau dalam melakukan strategi pemasaran pembiayaan selalu memperhatikan ketajaman analisis dengan memberikan bobot pada setiap indikator yang signifikan yang dititik beratkan pada faktor eksternal dan faktor internal calon mudharib untuk memperoleh peluang segmentasi pasar pada pangsa pasar pembiayaan atau segmen pasar tertentu, dalam hal ini calon mudharib kelas menengah ke bawah. Keberhasilan strategi pemasaran dengan perubahan bauran produk dengan menitik beratkan pada ketajaman analisis faktor eksternal dan internal akan membawa dampak positif terhadap eksistensi dan performance usaha Bank BNI Syariah Cabang Makassar dalam melakukan pemasaran pada segmen pasar tertentu. Salah satu di antaranya adalah peluang penerapan segmentasi pada
107
calon mudharib menengah ke bawah. Selanjutnya, sebelum suatu perencanaan strategis dikembangkan manajemen puncak harus mempelajari struktur perusahaan (corporate structure), budaya perusahaan (corporate culture), dan sumber daya manusia perusahaan (corporate resources).
Kemudian EFAS (External Factor Analisis Summary) dan IFAS (Internal Factor Analysis Summary). Dengan adanya faktor strategis (eksternal maupun internal) sebagaimana telah dijelaskan pada Tabel IFAS dan EFAS kemudian ditransfer peluang dan ancaman dari EFAS serta kekuatan dan kelemahan dari IFAS ke dalam sel yang sesuai dalam matrik TOWS. Untuk membuat berbagai kemungkinan strategi alternatif (SO, ST, WO, WT), untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 13 berikut ini:
108
Tabel 13
Analisis TOWS Faktor Eksternal dan Faktor Internal FAKTOR INTERNAL
FAKTOR EKSTERNAL
Strengths (S) 1. Budaya kualitas 2. Pengalaman Top
Manajemen 3. Integrasi vertikal 4. Hubungan karyawan 5. Memiliki orientasi global
Weakness (W)
1. Proses produk lamban 2. Saluran informasi
kurang
3. Dukungan global terbatas
4. Pengetahuan global sangat kurang
5. Fasilitas bank kurang Opportunities (O)
1. Bidang usaha mudharib dan calon mudharib 2. Standar penghasilan 3. Pembangunan ekonomi
daerah 4. Transformasi 5. Perubahan struktur
Strategi S.O.
1. Menggunakan saluran segmen yang telah stabil 2. Mengambil posisi aktual
dalam pembangunan daerah dan nasional
Strategi W.O.
1. Meningkatkan kualitas untuk mendapatkan dukungan dana 2. Minimize biaya
operasional
3. Pengembangan usaha mudharib pada skala prioritas
Threats (T)
1. Meningkatnya peraturan pemerintah
2. Meningkatnya pesaing 3. AFTA 2003
4. Munculnya teknologi baru
5. Masuknya perusahaan asing
Strategi S.T.
1. Tingkatkan market share
2. Menguasai teknologi 3. Responsibility 4. Penetrasi teknologi
Strategi W.T.
1. Tingkatkan pengetahuan global
2. Optimalisasi fasilitas yang ada
3. Bekerjasama dengan perusahaan asing pada AFTA 2003
Sumber: Hasil Analisis Data Primer, 2007
Melihat Tabel 13 di atas dianalisis bahwa kombinasi dari faktor eksternal dan faktor internal (EF dan IF), pertimbangan Bank BNI Syariah Cabang Makassar akan menghasilkan strategi baru dalam melakukan ekspansi pembiayaan dengan penjelasan sebagai berikut:
1. Strategi kombinasi kekuatan dan peluang (strategi S.O), digunakan Bank BNI Syariah Cabang Makassar dengan menggunakan seluruh kekuatan untuk memanfaatkan peluang dengan langkah inovatif dan inovasi,
109
menggunakan saluran pada segmen pasar yang stabil, mengambil posisi penting dalam pembangunan ekonomi nasional (APBN) dan pembangunan ekonomi Daerah (APBD) dengan dukungan dana untuk ekspansi pada segmen pasar yang dituju.
2. Strategi kombinasi kekuatan dan ancaman (strategi S.T.), digunakan Bank BNI Syariah Cabang Makassar dengan menggunakan seluruh kekuatan yang dimiliki dengan cara menghindari ancaman yaitu dengan meningkatkan market share, menguasai teknologi, responsibility terhadap kemungkinan-kemungkinan tertentu yang mempengaruhi eksistensi usaha dengan penetrasi teknologi yang tepat guna.
3. Strategi kombinasi kelemahan dan peluang (strategi W.O.), digunakan oleh Bank BNI Syariah Cabang Makassar berdasarkan pemanfaatan peluang yang ada dengan cara mengatasi kelemahan-kelemahan yang dimiliki yaitu meningkatkan kualitas untuk mendapatkan dukungan dana baik dari masyarakat ataupun pemerintah, meminimalisasi biaya operasional, dan pengembangan usaha mudharib tetap pada skala prioritas.
4. Strategi kombinasi kelemahan dan ancaman (strategi W.T.), digunakan oleh Bank BNI Syariah Cabang Makassar pada kegiatan yang bersifat defensive dan ditujukan untuk meminimalkan kelemahan dengan meningkatkan pengetahuan global, optimalisasi fasilitas yang ada, dan bekerjasama dengan perusahaan asing pada AFTA 2003 bila memungkinkan.
110
Selain itu, dari faktor-faktor internal dan eksternal pada Table 11 dan Tabel 12 di atas dapat dihasilkan matrik internal dan eksternal. Dari faktor-faktor internal memiliki rata-rata bobot sebesar (3.45 + 2.65) : 2 = 3.05 dan dari faktor-faktor eksternal memiliki rata-rata bobot sebesar (3.45 + 3.05) : 2 = 3.25 maka dapat di peroleh matrik internal dan eksternal dari produk Mudharib berada pada Sel I (pertumbuhan), dimana strategi yang di lakukan Bank BNI Syariah Cabang Makassar ialah dengan meningkatkan akses pemasaran pembiayaan pada segmen pasar tertentu yaitu pada mudharib dan calon mudharib menengah ke bawah terutama di lingkungan Pemerintah Kota Makassar atau wilayah Kota Makassar dan Pemerintah Propinsi Sulawesi Selatan dengan melakukan kerjasama dalam pengumpulan dana masyarakat secara universal, sehingga tujuan pemasaran untuk menaikkan jumlah mudharib mengalami pertumbuhan tercapai dengan sebaik-baiknya.