Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner pada tanggal 13 Maret – 23 Maret 2015. Penyebaran kuesioner dilakukan dengan cara menyebarkan secara langsung kepada responden yang memenuhi kriteria dan secara online (melalui
jejaring social twitter dan path) dengan bantuan google spreadsheet. Jumlah data yang diperoleh dan dapat diolah sebanyak 50 responden.
A. Profil Responden
Bagian ini akan menunjukkan karakteristik responden berdasarkan pada jenis kelamin, usia responden, jenis pekerjaan responden yang dijelaskan pada tabel berikut:
Tabel 2.2. Profil Responden
Profil Responden Jumlah Persentase (%)
Jenis Kelamin Pria Wanita 14 36 50 28 72 100 Usia Responden 18 – 25 tahun 26 = 35 tahun 36 – 45 tahun Lebih dari 45 tahun
24 16 7 3 50 48 32 14 6 100 Jenis Pekerjaan Mahasiswa/pelajar Wirausaha Karyawan Lain-lain 17 5 17 11 50 34 10 34 22 100 Jenis Peliharaan Anjing Kucing Lain-lain 22 25 3 50 44 50 6 100
Sumber: Hasil Data Profil Responden Kuesioner diolah oleh penulis
Dari tabel 2.2 diatas dapat terlihat bahwa wanita adalah jumlah responden terbanyak dalam penelitian ini, yaitu berjumlah 36 orang atau sekitar 72% dan
untuk jenis kelamin pria berjumlah 14 orang atau 28% dari seluruh total responden yang terlibat dalam penelitian ini.
Responden yang berusia 18 – 25 tahun adalah responden yang paling mayoritas dalam penelitian ini yaitu sebanyak 24 orang atau 48% dari total responden yang terlibat dalam penelitian ini. Sedangkan responden yang berusia lebih dari 45 tahun merupakan responden yang paling minoritas dalam penelitian, yakni hanya berjumlah 3 orang atau hanya 6% dari total responden yang terlibat. Diikuti dengan responden yang berusia 36 – 45 tahun dan responden yang berusia 26 – 35 tahun. Sedangkan dilihat dari jenis pekerjaan, mayoritas responden yang terlibat adalah mahasiswa/pelajar dan karyawan yaitu masing-masing berjumlah 17 orang atau sekitar 34% dari total keseluruhan responden.
B. Pola Perawatan Terhadap Hewan Peliharaan Responden
Pada bagian ini menjelaskan pola perawatan responden terhadap hewan peliharaannya berdasarkan frekuensi melakukan perawatannya, jumlah pengeluaran keseluruhan responden setiap bulan, frekuensi kepentingan servis dan fasilitas pada sebuah Pet Care, dan aspek-aspek yang dicari pada sebuah Pet Care. Pola perawatan terhadap hewan peliharaan tersebut dapat dilihat pada tabel 2.2 dibawah ini :
Tabel 2.3. Pola Perawatan Terhadap Hewan Peliharaan Responden
Jumlah Persentase (%) Frekuensi Perawatan Hewan Peliharaan
Setiap Bulan Sekali (12 kali) Dua Bulan Sekali (6 kali) Kurang dari 6 kali
Tidak pernah membawa ke salon
18 15 14 3 50 36 30 28 6 100
Biaya yang dikeluarkan per bulan < Rp 500.000 Rp 500.000 – Rp 1.000.000 > Rp 1.000.000 27 13 10 50 54 26 20 100
Sumber: Hasil Data Pola Perawatan Terhadap Hewan Peliharaan Responden diolah oleh penulis
Dari tabel 2.3 diatas dapat terlihat bahwa mayoritas responden melakukan perawatan terhadap hewan peliharaannya setiap bulan sekali (12 kali) yaitu sebanyak 18 orang atau 36% dari total responden yang terlibat. Sedangkan untuk biaya yang dikeluarkan per bulannya responden yang mengeluarkan biaya kurang dari Rp 500.000 adalah yang paling mayoritas yaitu sebanyak 27 orang atau 54% dari total total keseluruhan responden.
Frekuensi Kepentingan Servis dan Fasilitas Pada Pet Care
Dari grafik pada Gambar 2.37 dapat dilihat pada frekuensi kepentingan servis dan fasilitas sebuah Pet Care yang dipilih oleh responden adalah sebagai berikut;
- Pet Salon, responden mayoritas sangat setuju berjumlah 86% atau sebanyak 43 orang.
- Pet Hotel, responden mayoritas tidak setuju berjumlah 46% atau sebanyak 23 orang.
- Pet Daycare, responden mayoritas sangat setuju berjumlah 58% atau sebanyak 29 orang.
- Pet Playground, responden mayoritas sangat setuju berjumlah 44% atau sebanyak 22 orang.
- Swimming Pool, responden mayoritas tidak setuju berjumlah 46% atau sebanyak 23 orang.
- Pet Store, responden mayoritas sangat setuju berjumlah 78% atau sebanyak 33 orang.
- Pet Clinic, responden mayoritas sangat setuju berjumlah 66% atau sebanyak 43 orang.
- Café, responden mayoritas sangat setuju berjumlah 38% atau sebanyak 19 orang.
Pet Salon Pet Hotel Daycar e Playgr ound Swim ming Pool Pet Store Pet Clinic Café Tidak Setuju 10% 46% 12% 20% 46% 8% 16% 34% Cukup Setuju 4% 20% 30% 36% 28% 14% 18% 28% Sangat Setuju 86% 34% 58% 44% 26% 78% 66% 38% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Gra ik Frekuensi Kepentingan Servis dan Fasilitas Pada Pet Care
(Gambar 2.37. Grafik Frekuensi Kepentingan Servis dan Fasilitas Pada Pet Care) Sumber: Hasil Data Frekuensi Kepentingan Servis dan Fasilitas
Pada Pet Care Menurut Responden diolah oleh penulis
Jadi dapat disimpulkan bahwa Pet Salon adalah servis yang mayoritas dipilih ‘sangat setuju’ oleh keseluruhan responden yaitu sebanyak 86% (43 orang) yang diikuti dengan 78% (39 orang) memilih Pet Store, 66% (33 orang) memilih Pet Clinic, 58% (29 orang) Pet Daycare, 44% (22 orang) Pet Playground, dan 38% (19 orang) Café. Sedangkan untuk pilihan ‘tidak setuju’ mayoritas memilih Pet Hotel yang berjumlah 46% (23 orang) dan Swimming Pool sebanyak 46% (23 orang).
Aspek Yang Dicari Pada Pet Care
(Gambar 2.38. Grafik Aspek Yang Dicari Pada Pet Care) Sumber: Hasil Data Aspek Yang Dicari Responden
Pada Pet Care diolah oleh penulis
Dapat dilihat pada grafik pada Gambar 2.38. mayoritas aspek yang dicari pada sebuah Pet Care secara berurut hingga ke minoritas adalah ;
- customer service yaitu sebanyak 15% responden (40 orang), - pet food yaitu sebanyak 11,5% responden (32 orang), - reasonable price yaitu sebanyak 10% responden (30 orang), - certification yaitu sebanyak 9,5% responden ( 26 orang), - pet daycare yaitu sebanyak 8% responden ( 22 orang), - accessories yaitu sebanyak 5,5% responden (15 orang), - toys yaitu sebanyak 5% responden (14 orang),
- pet playground yaitu sebanyak 4,5% responden (13 orang),
- interesting interior design yaitu sebanyak 4% responden (11 orang), - café yaitu sebanyak 3,5% responden (10 orang),
- swimming pool yaitu sebanyak 3% responden (6 orang), - pet hotel yaitu sebanyak 2,5% responden (7 orang), - hair dye yaitu sebanyak 2% responden (5 orang),
- proffesional photo yaitu sebanyak 0,5% responden (1 orang).
C. Interior Pilihan Responden Untuk Pet Care
Pada bagian ini akan menunjukkan karakteristik pilihan interior seluruh responden, kegiatan yang dilakukan responden saat menunggu hewan peliharaannya saat melakukan treatment di sebuah Pet Care, fasilitas penunjang yang diinginkan terdapat pada sebuah Pet Care, dan desain juga fasilitas yang diinginkan responden pada Pet Care jika terdapat di sebuah pusat perbelanjaan.
Tabel 2.4. Interior Pilihan Responden Untuk Pet Care
Jumlah (%) Pilihan Interior Untuk Sebuah Pet Care
No. 1 (simple modern) No. 2 (shabby chic) No .3 (playful)
No. 4 (warm industrial) No. 5 (natural)
No. 6 (romantic minimalism)
8 8 20 5 8 1 50 16 16 40 10 16 2 100 Aspek Utama Pada Interior Yang Terpilih (Playful)
Estetika Suasana/ambiance Fungsional Pet Behavior - 2 3 13 20 - 10 15 65 100
Sumber: Hasil Data Interior Pilihan Responden Untuk Pet Care diolah oleh penulis
Dapat dilihat pada tabel 2.4 pilihan interior pada sebuah Pet Care yang mayoritas dipilih responden adalah konsep playful yaitu sebanyak 40% (20 orang). Lalu untuk pilihan konsep simple modern, shabby chic, dan natural memiliki jumlah persentase yang sama yaitu 16% atau sebanyak 8 orang di masing-masing kategorinya, diikuti konsep warm industrial dengan jumlah persentase 10% (5 orang). Dan pilihan minoritas responden terdapat pada konsep romantic minimalism yaitu 2% (1 orang).
Konsep interior mayoritas yaitu playful, telah dipilih oleh responden sebanyak 20 orang. Aspek yang mereka lihat dari konsep tersebut adalah 65% karena alasan pet behavior (13 orang), fungsional 15% (3 orang), lalu aspek pencahayaan dan suasana dengan persentase yang sebanding yaitu 10% (masing-masing aspek berjumlah 2 orang).
Kegiatan dan Aktifitas Disaat Menunggu di Pet Care
Dapat dilihat pada grafik Gambar 2.39. diatas bahwa kegiatan dan aktifitas yang dilakukan responden saat menunggu di Pet Care yaitu duduk/membaca buku memiliki persentase ‘sangat setuju’ 56% (28 orang), perolehan ‘cukup setuju’ dan ‘tidak setuju’ berjumlah seimbang yaitu 22% (masing-masing 11 orang).
Kegiatan shopping memiliki persentase mayoritas ‘sangat setuju’ 52% (26 orang), perolehan ‘cukup setuju’ yaitu 26% (13 orang), dan ‘tidak setuju’ sebanyak 22% (11 orang).
22% 22% 22% 26% 22% 28% 28% 42%
56% 52% 50%
30%
Duduk/baca buku
Shopping Makan & minum
Training
Grafik Kegiatan dan Aktifitas Disaat Menunggu di Pet Care
Tidak Setuju Cukup Setuju Sangat Setuju
(Gambar 2.39. Grafik Kegiatan dan Aktifitas Disaat Menunggu di Pet Care) Sumber: Hasil Data Kegiatan dan Aktifitas Disaat Menunggu
di Pet Care diolah oleh penulis
Untuk kegiatan makan dan minum persentase mayoritas ‘sangat setuju’ yang didapat yaitu 50% (25 orang), perolehan ‘cukup setuju’ 28% (14 orang), dan ‘tidak setuju’ sebanyak 22% (11 orang).
Sedangkan kegiatan pet training mayoritas terdapat pada ‘cukup setuju’ yaitu 42% (21 orang), selanjutnya ‘sangat setuju’ 30% (15 orang) dan jumlah responden memilih ‘tidak setuju’ adalah 28% (14 orang).
Fasilitas Penunjang Yang Diinginkan di Pet Care
Dapat dilihat pada grafik pada Gambar 2.40. fasilitas penunjang yang diinginkan pada sebuah Pet care mayoritas responden memilih pet playground yaitu sebanyak 40% (20 orang), selanjutnya yang memilih café dan lain-lain sebanyak 14% (masing-masing 7 orang), responden yang tidak menjawab sebanyak 12% (sekitar 6 orang), serta dengan persentase seimbang yaitu 6% (masing-masing 3 orang di tiap fasilitasnya) untuk swimming pool, pet toilet, dan free wifi. Sedangkan pet training menjadi pilihan minoritas yaitu hanya 2% (1 orang).
(Gambar 2.40. Grafik Fasilitas Penunjang Yang Diinginkan di Pet Care) Sumber: Hasil Data Fasilitas Penunjang Yang diinginkan
di Pet Care diolah oleh penulis
Desain Pet Care Apabila Berada di Pusat Perbelanjaan
Hasil Pilihan Responden
20% 80%
Grafik Desain Pilihan Untuk Pet Care di Pusat Perbelanjaan
Indoor Semi Outdoor
(Gambar 2.41. Grafik Desain Pilihan Untuk Pet Care di Pusat Perbelanjaan) Sumber: Hasil Data Desain Pet Care Pilihan Responden
di Pusat Perbelanjaan diolah oleh penulis
Dapat dilihat pada Gambar 2.41 hasil grafik dari desain Pet Care yang dipilih oleh seluruh responden dalam penelitian ini memilih 80% semi outdoor (40 orang) untuk apabila Pet Care berada pada sebuah pusat perbelanjaan. Dan 20% memilih untuk indoor (10 orang).
Fasilitas Pilihan Untuk Semi Outdoor 6% 16% 34% 36% 26% 36% 18% 24% 78% 30% 38% 58% Playground Swimming Pool
Pet Hotel Café
Grafik Fasilitas Pilihan Untuk Semi Outdoor
Pada Pet Care
Tidak Setuju Cukup Setuju Sangat Setuju
(Gambar 2.42. Grafik Fasilitas Pilihan Untuk Semi Outdoor Pada Pet Care) Sumber: Hasil Data Fasilitas Pilihan Untuk Semi Outdoor
Pada grafik Gambar 2.42 dapat dilihat bahwa fasilitas untuk semi outdoor yang mayoritas dipilih oleh responden adalah :
- pet playground dengan persentase ‘sangat setuju’ yaitu 78% (39 orang), ‘cukup setuju’ yaitu 16% (8 orang) dan ‘tidak setuju’ yaitu 6% (3 orang) - café dengan persentase ‘sangat setuju’ yaitu 58% (29 orang), ‘cukup
setuju’ yaitu 16% (8 orang) dan ‘tidak setuju’ yaitu 6% (3 orang)
- pet hotel café dengan persentase ‘sangat setuju’ yaitu 38% (19 orang), ‘cukup setuju’ yaitu 36% (18 orang) dan ‘tidak setuju’ yaitu 26% (13 orang)
- swimming pool café dengan persentase ‘cukup setuju’ yaitu 36% (18 orang), ‘tidak setuju’ yaitu 34% (17 orang) dan ‘sangat setuju’ yaitu 30% (15 orang)