PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN
A. Humas Internal
- Pengelolaan kerjasama dengan seluruh unit kerja baik di kantor Pusat maupun Kantor Cabang Utama/Kantor Cabang dalam rangka pelaksanaan fungsi hubungan internal.
- Penyelenggaraan kegiatan upacara seremonial, non seremonial dan acara-acara lain di lingkungan perusahaan.
- Penyelenggaraan fungsi sebgai administrator office automations yaitu menerima dan meneruskan informasi dalam rangka pembinaan hubungan internal antar unit kerja secara langsung maupun melalui media elektronik.
- Pengelolaan penerbitan media publikasi dan Komunikasi di lingkungan internal perusahaan (Media Taspen), dll
- Penyusunan laporan sub bagian unit kerja
- Penyususnan RKA, POA, dan evaluasi SOP sub bagian unit kerja.
- Penyelesaian tindak lanjut temuan audit internal dan eksternal di lingkungan sub bagian unit kerjanya.
- Pembinaan dan peningkatan mutu karyawan di lingkungan sub bagian unit kerjanya.
B. Asisten Manager Hubungan Masyarakat Eksternal
- Pengelolaan kegiatan kehumasan dalam rangka membina kerjasama eksternal dengan media massa, Instansi Pemerintah, Lembaga Tinggi Negara, asosiasi dan lain-lain untuk mempertahankan serta meningkatkan citra baik perusahaan.
- Analisisi kajian dan penyiapan tanggapan atas opini publik, keluhan pelayanan dan kritik terhadap perusahaan.
- Perancangan tema/bentuk materi publikasi (iklan, agenda, kalender, leaflet, bulletin, dll)
- Penyelenggaraan fungsi sebagai asdministrator Taspen Hotline Service, merchandise, dll
- Penyelanggaraan fungsi sebagai Webmaster Hompage Tasper, yaitu menyususn, menyampaikan dan mempublikasikan informasi ketaspenan melalui fasilitas internet.
- Penyusunan laporan sub bagian unit kerja.
- Penyusunan RKA, POA dan evaluasi SOP sub bagian unit kerja.
- Penyelenggaraan tindak lanjut temuan audit internal dan eksternal di lingkungan sub bagian unit kerjanya.
- Pembinaan dan peningkatan mutu karyawan di lingkungan sub bagian unit kerjanya.
2.5 Analisa Pelayanan Perusahaan Terhadap Mahasiswa PKL
Pada saat mengajukan surat Praktek Kerja Lapangan di PT TASPEN (PERSERO), penulis diterima dengan baik oleh Bapak Zulkifli Kaharudin selaku Kepala Bagian SDM (Sumber Daya Manusia) PT TASPEN (PERSERO). Penulis menyampaikan kepada Bapak Zulkifli maksud dan tujuan datang ke PT TASPEN (PERSERO). Setelah menyampaikan maksud dan tujuan, penulis tidak langsung diterima untuk melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL) di PT TASPEN (PERSERO). Tetapi harus menunggu dengan waktu yang telah ditetapkan oleh Universitas untuk dipanggil kembali ke perusahaan untuk melakukan PKL.
Setelah mendapatkan panggilan untuk melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL), penulis bertemu kembali dengan Bapak Zulkifli di bagian SDM dan diberikan arahan mengenai jam masuk PKL dan pakaian yang wajib dikenakan oleh penulis saat melaksanakan PKL. Untuk jam masuk PKL disamakan dengan karyawan PT TASPEN (PERSERO) yaitu pukul 07.45 - 16.30 WIB. Untuk pakaian, penulis disarankan untuk mengenakan pakaian rapih seperti, kemeja warna polos (tidak yang bergaris) dan celana bahan warna hitam. Setelah
diberikan pengarahan oleh Bapak Zulkifli penulis di bawa ke bagian Humas PT TASPEN (PERSERO) dan diperkenalkan kepada Bapak Surya Mustafa selaku Asisten Menejer Humas Internal PT TASPEN (PERSERO) dan selaku pembimbing penulis selama melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL).
Pada hari pertama penulis melaksanakan PKL, penulis disambut dengan baik oleh Asisten Menejer Humas Internal dan Eksternal, dan juga di sambut dengan hangat oleh seluruh Staff Humas dan Staff Sekretariat Perusahaan. Sebelum penulis diberikan tugas oleh pembimbing PKL penulis diarahkan untuk memahami SOP (System Operating Procedure) dan mempelajari DMS (Document Management System) PT TASPEN (PERSERO). Setelah penulis memahami SOP dan mempelajari DMS PT TASPEN (PERSERO), penulis mulai melakukan beberapa kegiatan yang dilakukan oleh Humas PT TASPEN (PERSERO) seperti, membuat Advertorial, Press Release, Kliping Berita, Distribusi Media TASPEN, mengikuti rapat Humas PT TASPEN (PERSERO) dengan PT IMQ Multimedia Utama dan masih banyak lagi kegiatan Humas yang penulis lakukan selama melaksanakan Praktek Kerja Lapangan di PT TASPEN (PERSERO).
Selain itu juga, selama penulis melaksanakan kegiatan-kegiatan kehumasan, penulis di beri meja kerja sendiri dan komputer untuk menunjang kegiatan yang dilakukan. Penulis sangat senang dan bangga karena dilibatkan dalam segala kegiatan-kegiatan yang diselenggarakan oleh Humas PT TASPEN (PERSERO). Hal ini menjadikan penulis menambah wawasan dalam konsentrasi humas, dan pengalaman dalam dunia kerja.
Pada hari terakhir penulis melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL) di PT TASPEN (PERSERO), penulis diberikan kenang-kenangan berupa foto bersama dengan Menejer Humas dan seluruh karyawan Humas PT TASPEN (PERSERO).
74
3.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil Praktek Kerja Lapangan (PKL) yang penulis lakukan di PT TASPEN (PERSERO), maka penulis mencoba menyimpulkan beberapa hal sebagai berikut :
1. PT TASPEN (PERSERO) merupakan sebuah Badan Usaha Milik Negara dengan bidang usaha penyelenggaraan program asuransi sosial pegawai negeri sipil yang terdiri dari program pensiun dan tabungan hari tua pegawai negeri sipil.
2. PT TASPEN (PERSERO) memiliki Bagian Hubungan Masyarakat (HUMAS) yang kedudukannya sudah state of being atau melembaga. Kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh Humas PT TASPEN (PERSERO) telah sesuai dengan fungsi dan peranan sebuah Public Relations.
3. Selama melaksanakan Praktek Kerja Lapangan di PT TASPEN (PERSERO) penulis banyak dilibatkan dalam kegiatan-kegiatan Internal dan Eksternal seperti, pembuatan press release, pembuatan advertorial, mengikuti rapat Humas PT TASPEN (PERSERO) dengan PT IMQ Multimedia Utama dan pendistribusian Media TASPEN.
4. Penulis mendapatkan pengalaman dan pengetahuan yang sangat berharga setelah melaksanakan Praktek Kerja Lapangan di PT TASPEN (PERSERO), karena seluruh kegiatan yang dilakukan Humas PT
TASPEN (PERSERO) berkaitan dengan konsentrasi keilmuan di kampus.
3.2 Saran
Berdasarkan hasil pembahasan dalam laporan praktek kerja lapangan, maka penulis akan menyampaikan beberapa saran kepada perusahaan/instansi tempat penulis melaksanakan praktek kerja lapangan, sebagai berikut :
3.2.1 Saran Untuk Perusahaan / Instansi
1. Pada kegiatan penerimaan kunjungan sebaiknya pihak perusahaan lebih
memperhatikan lagi dalam melayani tamu kunjungan. Contohnya seperti,
memberikan name tag pada setiap pengunjung yang datang ke perusahaan,
Hal ini dikarenakan menyangkut image perusahaan.
2. Meski kegiatan CSR di PT TASPEN (PERSERO) ditangani oleh bagian
tersendiri yakni bagian PKBL (Program Kemitraan dan Bina Lingkungan), namun dalam setiap pelaksanaannya perlu juga senantiasa melibatkan Bagian Humas PT TASPEN (PERSERO) guna terciptanya harmonisasi yang pada akhirnya memberikan kontribusi positif bagi pencapaian tujuan
akhir perusahaan yakni good corporate image.
3. Sebaiknya pihak perusahaan, khususnya Bagian Humas untuk lebih
melibatkan banyak lagi kegiatan atau acara yang diselenggarakan kepada mahasiswa PKL, agar mahasiswa tersebut dapat mengaplikasikan teori sesuai dengan keilmuannya, selain itu juga untuk menambah wawasan,
4. Sebaiknya PT TASPEN (PERSERO) harus lebih menegakkan kedisiplinan bagi Mahasiswa yang melakukan Praktek Kerja Lapangan, terutama pada jam masuk kerja.
5. PT TASPEN (PERSERO) harus meningkatkan profesional pelayanan pada mahsiswa/i Praktek Kerja Lapangan dengan memperhatikan untuk menyusun job description khusus mahsiswa PKL (batasan kerja yang dapat dikerjakan oleh mahasiswa).
3.2.2 Saran Untuk Mahasiswa/i PKL
Berikut adalah saran untuk mahasiswa PKL selanjutnya, jika ingin melaksanakan Praktek Kerja Lapangan di Bagian Hubungan Masyarakat (HUMAS) PT TASPEN (PERSERO).
1. Mahasiswa/i harus aktif dalam melakukan praktek kerja lapangan, dan memiliki inisiatif tinggi untuk bekerja serta membantu di bidang kehumasan. Agar Mahasiswa dapat mengerti tugas yang dilakukan dan menjadi suatu pengalaman baru bagi Mahasiswa pada saat melakukan Praktek Kerja Lapangan.
2. Mahasiswa/i PKL harus teliti dan tanggung jawab pada tugas yang diberikan.
3. Mahasiswa/i harus membekali diri dengan berbagai ilmu yang dipelajari untuk kemudian diaplikasikan secara langsung di tempat PKL.
4. Mahasiswa/i harus bisa bersosialisasi dengan baik, baik dengan para staff dan karyawan maupun dengan seluruh anggota dari tempat kerja
praktek, karena hal tersebut dapat membantu kita dalam mendapatkan informasi atau dalam menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan.
5. Mahasiswa/i mempunyai sebuah tanggung jawab untuk membuat Laporan Praktek Kerja Lapangan sebaiknya mahasiswa/i meminta laporan kepada perusahaan secara baik-baik jangan mengambil data tanpa sepengetahuan pihak perusahaan.
6. Selama menjalankan praktek kerja lapangan di PT TASPEN (PERSERO) harus tetap menjaga nama baik pribadi, universitas dan juga perusahaan.
7. Mahasiswa/i harus lebih disiplin dalam mematuhi dan mentaati aturan-aturan yang ada, tepat waktu sesuai dengan jadwal masuk praktek kerja lapangan dan mengisi absen.