Berdasarkan Tabel 8 nilai signifikansi uji t menunjukkan 0,021 lebih kecil dari nilai α =0,05, maka H3 diterima dengan nilai beta -0,714. Dapat dikatakan bahwa iklim etika berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention karyawan pada Guest Services Assistant di PT Indonesia AirAsia Denpasar.
Pengaruh komitmen organisasional terhadap turnover intention
Pengolahan data yang dilakukan pada penelitian ini menunjukkan bahwa ada pengaruh negatif dan signifikan dari variabel komitmen organisasional terhadap turnover intention dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 serta nilai koefisien regresinya sebesar -0,502. Hasil penelitian ini mendukung hipotesis pertama yaitu komitmen organisasional berpengaruh negatif terhadap turnover intention pada karyawan Guest Services Assistant di PT Indonesia AirAsia
Denpasar. Hasil penelitian sesuai dengan penelitian Ahmed (2003) yang menyatakan bahwa komitmen organisasional berpengaruh negatif terhadap turnover intention. Saqib (2014) juga menyatakan bahwa komitmen organisasional yang semakin tinggi akan mengakibatkan menurunnya turnover intention karyawan.
1392 Menurut Khan (2014) komitmen organisasional yang rendah akan meningkatkan keinginan berpindah karyawan. Dengan tingginya tingkat komitmen karyawan terhadap perusahaan, maka akan menurunkan sikap turnover intention karyawan. Beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh perusahaan demi
menjaga rasa komitmen karyawan yakni, perusahaan harus memperhatikan kenyamanan karyawan, adanya komunikasi yang baik antara karyawan dengan karyawan lainnya maupun atasannya dan perusahaan memberikan contoh dan inspirasi serta peluang berkarir di dalam perusahaan tersebut.
Pengaruh dukungan sosial terhadap turnover intention
Penelitian ini menunjukkan bahwa ada pengaruh negatif dan signifikan dari variabel dukungan sosial terhadap turnover intention dengan tingkat signifikansi sebesar 0,015 serta nilai koefisien regresinya sebesar -0,230. Hasil penelitian ini mendukung hipotesis kedua yaitu dukungan sosial berpengaruh negatif terhadap turnover intention pada karyawan Guest Services Assistant di PT Indonesia AirAsia Denpasar. Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian Acker (2004) bahwa dukungan sosial dari atasan dan rekan kerja berpengaruh negatif terhadap keinginan berpindah karyawan. Thanacoody (2009) juga menyatakan bahwa konflik dengan kerabat dapat menyebabkan meningkatnya keinginan berpindah karyawan.
Adanyan konflik dengan kerabat menyebabkan kurangnya dukungan sosial terhadap karyawan. Ini berarti dukungan sosial berpengaruh negatif terhadap keinginan berpindah karyawan. Hal ini sejalan dengan penelitian Lobburi et al . (2012) yang juga mengemukakan bahwa dukungan sosial (atasan, rekan kerja,
1393 keluarga, dan teman-teman) berpengaruh negatif terhadap turnover intention.
Demi meningkatkan dukungan sosial terhadap karyawannya, perusahaan harus memperhatikan beberapa hal yakni, hubungan karyawan satu dengan karyawan lainnya dalam bekerja, dan hubungan karyawan dengan keluarga serta lingkungan sosialnya.
Banyak perusahaan yang memberikan jaminan liburan untuk karyawan beserta keluarga ataupun kerabat yang bertujuan untuk meningkatkan rasa solidaritas terhadap perusahaan. Maka keluarga akan memberi dukungan terhadap salah satu keluarganya yang menjadi karyawan untuk bekerja lebih giat dan tetap berada di perusahaan tersebut.
Pengaruh iklim etika terhadap turnover intention
Pengolahan data yang dilakukan pada penelitian ini menunjukkan bahwa ada pengaruh negatif dan signifikan dari variabel iklim etika terhadap turnover intention dengan tingkat signifikansi sebesar 0,021 serta nilai koefisien regresinya
sebesar -0,714. Hasil penelitian ini mendukung hipotesis ketiga yaitu iklim etika berpengaruh negatif terhadap turnover intention pada karyawan Guest Services Assistant di PT Indonesia AirAsia Denpasar. Hasil penelitian ini sesuai dengan
penelitian terdahulu yang dilakukan Stewart (2011) dan Feng-Hua et al., (2014) terlihat bahwa jika iklim etika bernilai tinggi maka keinginan berpindah karyawan rendah. Begitupun sebaliknya, jika iklim etika karyawan rendah makan keinginan berpindah karyawan tinggi. Menurut Mulki et al., (2008) karyawan yang memiliki iklim etika yang baik akan mendapatkan kepercayaan yang tinggi dari atasannya, sehingga akan menurunkan keinginan berpindah dari karyawannya.
1394 SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan, maka dapat di simpulkan bahwa komitmen organisasional, dukungan sosial, dan iklim etika berpengaruh negatif signifikan terhadap turnover intention karyawan Guest Services Assistant di PT Indonesia AirAsia Denpasar. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi komitmen organisasional, dukungan sosial dan iklim etika terhadap perusahaan, maka semakin rendah turnover intention karyawan.
Terdapat beberapa saran yang dapat diberikan peneliti terhadap karyawan Guest Services Assistant di PT Indonesia AirAsia Denpasar. Sebaiknya
perusahaan memperhatikan ketiga variabel tersebut untuk menekan turnover intention karyawan. Pihak manajemen sebaiknya mengupayakan atau
menstimulasi agar karyawan memiliki tujuan yang sama dengan tujuan organisasi demi tercapainya tujuan yang ditetapkan. Disarankan pada perusahaan untuk memberi kesempatan kepada karyawan untuk menjaga komunikasi dan berdiskusi tentang masalah-masalah pekerjaan sebagai cerminan dukungan yang penting dalam organisasi. Dari ketiga variabel bebas yang diteliti, jawaban responden terhadap dukungan sosial menunjukkan rata-rata skor terendah. Disarankan kepada pihak manajemen agar memfokuskan perhatiannya untuk meningkatkan kondisi dukungan sosial kepada karyawan.
1395 REFERENSI
Acker, D.S.W., and Gila, M. 2004. The Effect of Organizational Conditions (Role Conflict, RoleAmbiguity, Opportunities for Professional Development, and Social Support) on Job Satisfaction and Intention to Leave Among Social Workers in Mental Health Care. Community Mental Health Journal. 40 (1) : 65-73
Adinda, S. P. P. 2011. Hubungan Dukungan Sosial Terhadap Stres Kerja Pada Karyawan Balai Besar Wilayah Sungai Pemali Juana Semarang. Majalah Ilmiah Informatika. 2 (1): 104-114
Ahmed, I., Wan, K. W.I., Salmiah, M.H., Ramzan, M. 2003. Influence of relationship of POS, PMX and Organizational Commitment on Turnover intentions. Organization Development Journal. 31 (1): 55-68
Ardana, K., Mujiati, N, W., dan Mudiartha, U, I, W. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Bramantara, B., dan Kartika, D, A, A, S. 2015. Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen organisasional Terhadap Turnover intention Karyawan Pada Krisna Oleh-Oleh Khas Bali III. Jurnal Ilmu Manajemen. 4 (1): 1-20.
Carolina, Y. A. 2012. Pengaruh iklim etika terhadap komitmen organisasional dan turnover intention (studi kasus : PT Trac Cikarang). Skripsi. Program Sarjana Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.
Cotton, J. L., and Jeffrey, M. T. 1986. Employee Turnover : A Meta-Analysis and Review with Implications for Research. Academy of Management Review.11(1): 55-70.
Fan, C.W. 2007. Organizational commitment, Attitude commitment, Exchange commitment. School Administration Monthly. 50 : 128-144.
Feng-Hua, Y., You-Shiun, T., and Kun-Chih, T. 2014. The Influences Of Ethical Climate On Turnover intention: The Mediating Role OfEmotional Exhaustion. The International Journal of Organizational Innovation. 6 (4):72-89.
Fishbein and Ajzen, 1975. Belief, Attitude, Intentions and Behavior: an introduction to theory and research. California: Addison-Wesley Publishing Company, Inc.
Ghozali, I. 2012. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hartono. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi 2. Jakarta: PT Prehallindo.
1396 Harsusdadikawati, E. 2005. Pengaruh Kepuasan atas Gaji terhadap Keinginan untuk Berpindah Kerja, dengan Komitmen organisasional sebagai Variabel Intervening. Jurnal Studi Manajemen dan Organisasi. 2 (1): 85-110.
Kardiman., Indriana., dan Dian, R. 2012. Pengaruh Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi, dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan (Studi Kasus Pada PT Nyonya Mener Semarang). Juraksi. 1(1): 57-72.
Khan, I., Allah, N., Shadiullah, K., Farhatullah, K., Sahib, K., Naseem, B. Y.
2014. The Impact of Organizational Commitment on the Intention to Leave among the Academicians in Higher Educational Institutions in Pakistan. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences. 4(2): ISSN: 2222-6990.
Khan, M. R., Ziauddin, J. F. A., and Ramay, M. I. 2010. The Impacts of Organizational Commitment on Employee Job Performance. European Journal of Social Sciences. 15(3), 292-298.
Kumar, R., Ramendran, C., and Yacob, P. 2012. A Study on Turnover Intention Infast Food Industry: Employees’ Fit To The Organizational Culture and the Important of Their Commitment. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences. 2 (5): 9-42.
Lobburi, P. P.D., Kokkrabrue., Maung., and Samutsakorn. 2012. The Influence Of Organizational And Social Support On Turnover intention In Collectivist Contexts. The Journal of Applied Business Research. 28 (1):
93-104.
Manuel, B. G. P. E dan Rahyuda, A, G. 2015. Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Afektif, Komitmen Kalkulatif, Dan Komitmen Normatif Terhadap Turnover Intention Di Ayodya Resort Bali. Jurnal Manajemen Unud. 4 (8): 2243-2268.
Mathis, R., L., and Jackson, J. H. 2009. Human Resource Managemen. Jakarta:
Salemba Empat.
Meyer, J.P., Allen, N.J., and Smith, C.A 1993. Commitment Organizational and Occupations: Extension and Tes of Three Component Conceptualization.
Journal of Applied Psychology. 78:538-551.
Mulki, J. P. 2008. Effect of Ethical Climate on Turnover intention: Linking Attitudinal- and Stress Theory. Journal of Business Ethics. 78:559–574.
Novriyadhi, R. O., dan Gede. R. 2015. Keadilan Organisasional Terhadap Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Pada PT Astra International Auto 2000 Denpasar. Jurnal Manajemen Unud. 4 (6): 1753-1770
1397 Porter, L.W., Steers, R.M., Mowday, T.T., and Boulian, P.V. 1974.
Organizational commitment,job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians. Journal of Applied Psychology. 59 (5): pp. 603-9.
Parameswari, A. A. A., dan Rahyuda, A, G. 2014. Pengaruh Pemberdayaan Karyawan Terhadap Persepsi Keadilan Organisasi Dan Komitmen Organisasi (Studi Kasus Pada Badan Lingkungan Hidup Kabupaten Gianyar, Bali). Jurnal Manajemen Unud. 3 (12): 3781-3800.
Riduwan., Kuncoro., dan Engkos. A. 2007. Cara Menggunakan Dan Memakai Analisis (Path Analysis). Bandung: CV Alfabeta.
Robbins dan Judge. 2008. Perilaku Organisasi, Edisi Duabelas. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Robbins, S. P. 2008. Perilaku organisasi (edisi 2). Jakarta: Salemba Empat.
Ronodiputro dan Husnan, S. 1995. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta:
LP3ES.
Saqib, M. K., Kundi, G. M., Shadiullah, K., Irfanullah, K., Hamid, K., and Naseem, B. Y. 2014. The Cause-& Effect and Correlation between Job Satisfaction and Organizational commitment on Intention to leave among the Academicians in higher Educational Institutions of Khyber Pakhtunkhwa, Pakistan. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences. 4 (2) 2222-6990.
Schwepker, C.H. J. 2001. Ethical climate’s relationship to job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention in the salesforce.
Journal of Business Research. 54: 39-52.
Setiawan, R., dan Brian, H. 2013. Pengaruh Komitmen organisasional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Paparon’s Pizza City Of Tomorrow. Jurnal Studi Manajemen dan Organisasi. 1 (1) : 21-41.
Sintha, D. K. 2013. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan dan Komitmen organisasional Pada PT. KPM.
Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis dan Kewirausahaan, 7 (2) :116-125.
Srimulyani, V. A. 2014. Tipologi Dan Anteseden Komitmen Organisasi. Jurnal Ilmu Manajemen. 1: 1-20.
Stewart, R. W. 2011. You Support Diversity, But Are YouEthical? Examining the Interactive Effects of Diversity and Ethical Climate Perceptions on Turnover intentions. Journal of Business Ethics. 99:453–465.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
1398 Susiani, V. 2014. Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Pada
Turnover Intention. Jurnal ilmu manajemen. 3 (9): 2633-2650.
Thanacoody, P. R., Timothy, B., and Gian, C. 2009. The Effects of Burnout and Supervisory Social Support on the Relationship Between Work-Family Conflict and Intention to Leave A Study of Australian Cancer Workers.
Journal of Health Organization and Management. 23 (1): 53-69.
Watson, W. 2007. Survei: Global Strategi Rewards. http://www http://lib.uin-malang.ac.id/files/thesis/reference/05920006.pdf diakses 10 Oktober 2015.
Wirawan. (2009). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia Teori Aplikasi dan Penelitian. Jakarta: Salemba Empat