BAB IV HASIL PENELITIAN ........................................................................... 40-62
B. Implikasi Penelitian
Setelah melakukan penelitian, sebagai peneliti berpendapat beberapa hal
yang menjadi saran terkait judul peneliti “Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Pemberdayaan Penyandang Disablitas Café Mella House Of Donuts”. Saran tersebut
antara lain:
Diharapkan penelitian ini dapat menjadi referensi bagi mahasiswa yang ingin terjun ke dua wirausaha serta berguna bagi mahasiswa dalam menyelesaikan tugas akhir dan kepada Pemilik Usaha Café Mella House Of Donuts agar dapat melakukan kegiatan kegiatan untuk mempromosikan kepada masyarakat tentang produk café mella Contohnya lebih memanfaatkan penggunaan sosial media dalam kegiatan pemasarannya agar produk dari Café Mella House Of Donuts dapat lebih di kenal oleh masyarakat. Kepada pemerintah diharapkan penelitian ini dapat menjadi
62
referensi dalam memberikan perhatian kepada teman teman para penyandang disabilitas khususnya di berikan pelatihan pelatihan kewirausahaan agar dapat membantu perkembangan dalam menjalankan atau membuka usaha usaha mandiri seperti yang di lakukan Café Mella House Of Donuts.
DAFTAR PUSTAKA
A. Halim, et. al., Manajemen Pesantren, Yogyakarta: PT LKIS Pelangi Aksara, 2005
Abdullah, Thamrin dkk., Manajemen Pemasaran Jakarta: Rajawali Press, 2013 Agama, Kementrian RI, Al-Quran dan Terjemahan dilengkapi dengan asbabun
Nuzul dan hadits sahih Bandung : PT Sygma Examedia Arkanleema,
2010
Al-Farran, Syaikh Ahmad Musthafa, Tafsir al-Imam asy-Syafi’i, Jakarta: Almahira, 2007
Angipora, Marius P., Dasar-dasar Pemasaran Cetakan Pertama, Jakarta: Raja Grafindo Persada, 1999
Ari S Widodo Poespodihardjo, Beyond Borders: Communication Modernity &
History, Public Relations, Jakarta, 2010.
Asri Marwan, 1991. Marketing, Yogyakarta: UPP – AMP YKPN
Cateora, Phillip R., John L. Graham. 2007. Pemasaran Internasional 2. Terjemahan oleh Shirly Tiolina Pasaribu. Edisi 13. Jakarta: Salemba Empat
Direktorat Jenderal Kerja Sama ASEAN Kementerian luar Negeri, “Mewujudkan
Masyarakat ASEAN yang dinamis” Majalah Masyarakat ASEAN, 11
Maret 2016
Etta Mamang Sangadji, Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen : Pendekatan Praktis
Disertai Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: Andi offset
Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra, Pemasaran Strategik: Mengupas
Pemasaran Strategik, Branding Strategy, Customer Satisfaction, Strategi
Kompetitif, hingga e-Marketing Yogyakarta: Penerbit Andi, 2012
Fandy Tjiptono. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta: Andi Offset Hasan Alwi, Kamus Besar Bahasa Indonesia, Edisi III Cet. I; Jakarta:
Departemen Pendidikan dan Kebudayaan Balai Pustaka, 2002
International Labour Organization. (2013). Pedoman ILO Tentang Pengelolaan
Penyandang Disabilitas di Tempat Kerja. .Jakarta : International Labour
Office
International Labour Organization. (2015). Inklusi Penyandang Disabilitas Muda : Kasus Bisnis. Jakarta : International Labour Office
Istijanto, 2007. 63 Kasus Pemasaran Terkini Indonesia, Jakarta: PT Gramedia Kasmir, 2010. Pemasaran Bank Edisi Revisi Cet. ke-4, Jakarta: Kencana Prenada
Kotler, Philip dan Gary Amstrong, 2006 Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi 12 Jilid 2 Jakarta: Erlangga
Rizabuana Ismail, Metode Penelitian Kualitatif Medan: USU Press, 2009 Setia Adi Purwanta, Penyandang Disabilitas no. 1
Swasta, Basu dan Irawan, Manajemen Pemasaran Modern, Yogyakarta: Liberty, 1997
Tjiptono, Fandi dan Gregorius Chandra. Pemasaran Strategik: Mengupas Pemasaran Strategik, Branding Strategy, Customer Satisfaction, Strategi Kompetitif, hingg e-Marketing. Yogyakarta: ANDI. 2012.
Undang-Undang Dasar 1945 dalam pasal 27 ayat 2 Tentang Hak Dan Kewajiban Warga Negara Indonesia.
L
A
M
P
I
R
A
N
Gambar 1 : Peneliti Wawancara dengan Pemilik Café Mella House Of Donuts
Gambar 3 : Peneliti Wawancara dengan pemilik dan karyawan Café Mella House Of Donuts Dibantu oleh penerjemah dan teman interpreter
Gambar 5 : Peneliti Wawancara dengan Konsumen Café Mella House Of Donuts
Gambar 8 : Café Mella House Of Donuts memanfaatka Media Sosial Instagram untuk memberikan informasi kepada konsumennya.
Gambar 9 : Proses Produksi Kue Café Mella House Of Donuts di lakukan oleh karyawan dan pemilik café
Gambar 10 : Foto Bersama Peneliti, penerjemah serta pemilik dan karyawan Café Mella House Of Donuts
Gambar 11 : Poster Alfabet dalam Bahasa Isyarat untuk mempermudah komunikasi konsumen dan karyawan Café Mella House Of Donuts
PEDOMAN WAWANCARA Informan 1 (Pemilik Café Mella Of Donuts)
1. Apa yang melatar belakangi anda sehingga membuka usaha ini?
2. Sebagai pemilik usaha ini, apa yang menjadi tujuan anda membuka usaha
ini?
3. Strategi Apa saja yang anda lakukan dalam meningkatkan jumlah
komsumen?
4. Apa yang menjadi kendala anda selama menjalani usaha ini?
5. Mengapa anda memilih mempekerjakan penyandang disabilitas di café
mella of donuts?
6. Bagaimana cara anda agar dapat bersaing dengan produk-produk lain?
7. Apa yang menjadi tantangan anda dalam mempertahankan produk anda?
Informan 2 (Karyawan Café Mella of Donuts)
1. Apa yang membuat anda bekerja di café mella of donuts?
2. Selama bekerja di café mella of donuts apa saja yang menjadi kendala
anda dalam melayani konsumen?
3. Dalam berinteraksi/berkomunikasi dengan konsumen anda lebih nyaman
menggunakan Bahasa isyarat atau baca tulis?
4. Apa saja yang anda lakukan agar menarik pembeli datang lagi?
Informan 3 (Konsumen Café Mella of Donuts)
1. Dari mana anda mendapatkan informasi mengenai café mella of donuts
2. Apa yang membuat anda tertarik datang ke café mella of donuts ?
3. Bagaimana proses pelayanan di café mella of donuts ?
4. Apakah anda kesulitan dalam berkomunikasi dengan karyawan café mella
RIWAYAT HIDUP
Reza Triyuli Yatim lahir di Ujung Pandang, tanggal 03 Juli 1996. Penulis dibesarkan dalam keluarga yang sederhana dari seorang ayah yang bijaksana dan tegas, bernama Muhammad Yatim serta ibu bernama Syamsinar. Penulis merupakan anak pertama dari tiga bersaudara.
Tahun 2002-2008 penulis memulai pendidikan di SD Inpres Tidung 2 di Makassar dan tamat pada tahun 2008. Ditahun yang sama penulis
melanjutkan pendidikan di SMP Negeri 2 Sungguminasa dan lulus pada tahun 2011. Selanjutnya penulis melanjutkan ke SMA Negeri 11 Makassar dan lulus pada tahun 2014. Kemudian pada tahun yang sama menempuh pendidikan ke tingkat Perguruan Tinggi di Universitas Islam Negeri (UIN) Alauddin Makassar, Program Strata Satu (S1) di jurusan Ilmu Komunikasi pada Fakultas Dakwah dan Komunikasi.
Selain sebagai akademisi, penulis juga aktif di organisasi intra kampus. Pada tahun 2015-2016 Himpunan Mahasiswa Jurusan (HMJ) ilmu komunikasi, Fakultas Dakwah dan Komunikasi.
Contact Person