1. Bagi perusahaan penyedia layanan e-wallet
Penelitian ini menghasilkan kesimpulan bahwa reputasi dan fitur layanan berpengaruh positif terhadap minat menggunakan e-wallet. Sehingga dari hasil tersebut penyedia layanan e-wallet dapat meningkatkan reputasi dan kualitas fitur layanan mereka secara keseluruhan, sehingga dapat meningkatkan minat dalam menggunakan e-wallet tersebut karena dalam penelitian ini reputasi dan fitur layanan terbukti mampu meningkatkan minat untuk menggunakan e-wallet.
2. Bagi pengguna layanan e-wallet
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumber informasi dan pertimbangan bagi pengguna maupun calon pengguna layanan e-wallet dalam memilih layanan e-wallet. Penelitian ini menghasilkan kesimpulan bahwa reputasi dan fitur layanan berpengaruh positif terhadap minat menggunakan e-wallet, sehingga pengguna maupun calon pengguna e-wallet dapat mempertimbangkan untuk memilih e-wallet dengan reputasi yang baik dan fitur layanan yang lengkap dan memadai.
64
DAFTAR PUSTAKA
Abrilia, N. D., & Sudarwanto, T. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Fitur Layanan Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Aplikasi Dana Di Surabaya.
Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(3), 1006–1012.
https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/36014
Andrianto, A. (2020). Faktor Yang Memengaruhi Behavior Intention Untuk Penggunaan Aplikasi Dompet Digital. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 25(2), 111–
122.
Astarina, I. G. A., Ayu, I. G., Giantari, K., Nyoman, N., & Yasa, K. (2017). Peran Kepercayaan Memediasi Pengaruh Pengalaman Terhadap Niat Menggunakan Kembali Jasa Go-Jek di Kota Denpasar. Jurnal Manajemen Unud, 6(5), 2308–
2334.
Brakus, J. J., Schmitt, B. H., & Zarantonello, L. (2009). Brand Experience: What Is It?
How Is It Measured? Does It Affect Loyalty? Journal of Marketing, 73(3), 52–
68. https://doi.org/10.1509/jmkg.73.3.52
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, And User Acceptance Of Information Technology. Journal of MIS Quarterly: Management Information Systems, 13(3), 319–339. https://doi.org/10.2307/249008
Diah, P., Saraswati, S., & Purnamawati, I. G. A. (2020). Determinan Minat Penggunaan E-Wallet OVO pada Transportasi Online Grab. Jurnal Akuntansi Profesi, 11(1), 68–79.
Diany, A. A., Sangen, M., & Faisal, I. (2019). Pengaruh Sales Promotion Dan Store Atmosphere Terhadap Positive Emotion Dan Perilaku Impulse Buying Di Departement Store Matahari Duta Mall, Banjarmasin. Jurnal Wawasan Manajemen, 7(1), 65. https://doi.org/10.20527/jwm.v7i1.176
Dirwan, & Latief, F. (2020). Aspek Yang Mempengaruhi Minat Menggunakan Uang Digital Di Kota Makassar. Jurnal Mirai Managemnt, 6(1), 288–298.
https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/mirai
Dwi Rahmawati, Y., & Yuliana, R. (2019). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan dan Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet. Journal of Economics and Banking, 2(2), 157–168.
Escobar-Rodríguez, T., & Carvajal-Trujillo, E. (2014). Online Purchasing Tickets For Low Cost Carriers: An Application Of The Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT) Model. Journal of Tourism Management, 43, 70–
88. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.01.017
65
Fakhrudin, A. (2016). Pengaruh Performance Quality, Reputasi Merek Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Merek. Jurnal Manajemen Bisnis, 7(1), 65–83.
Faridhal, M. (2019). Analisis Transaksi Pembayaran Non Tunai Melalui E-wallet:
Perspektif Dari Modifikasi Model Unified Theory of Acceptance And Use of Technology 2. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya, 66, 37–39.
Fatonah, F., & Hendratmoko, C. (2020). Menguji Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Generasi Millennial Menggunakan E-Money. Jurnal Manajemen, 12(2), 209–217.
Febria, M., & Oktavio, A. (2020). Peran Positive Emotion Sebagai Intervening Variable Antara Sales Promotion Dan Implusive Buying Behavior Pada Pengguna E-Wallet Pengunjung Tunjungan Plaza Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(2), 67–76. https://doi.org/10.9744/pemasaran.14.2.67─76
Ghozali, I. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS (3rd ed.).
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2015). 25 Teori Besar (Grand Theory) Ilmu Manajemen, Akuntansi dan Bisnis. Yoga Pratama.
Giantari, I. G. A. K., Zain, D., Rahayu, M., & Solimun. (2013). The Role of Perceived Behavioral Control and Trust as Mediator of Experience on Online Purchasing Intentions Relationship a Study on Youths in Denpasar City (Indonesia).
International Journal of Business and Management Invention, 2(1), 30–38.
Hair Jr, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. (2014). Multivariate Data Analysis: Pearson New International Edition. Pearson Costum Library.
Ispriandina, A., & Sutisna, M. (2019). Faktor-Faktor Penerimaan Teknologi Yang Memengaruhi Intensi Kontinuitas Penggunaan Mobile Wallet Di Kota Bandung.
Jurnal Polban, 10(1), 1046–1055. https://jurnal.polban.ac.id/ojs-3.1.2/proceeding/article/view/1462
Kala’lembang, A. (2020). Adopsi E-Commerce Dalam Mendukung Perkembangan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Di Masa Pandemi Covid-19.
Capital: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 4(1), 54.
https://doi.org/10.25273/capital.v4i1.7358
Karim, M. W., Haque, A., Mohammad, A. U., Md Alamgir, H., & Zohurul, A. M.
(2020). Factors Influencing the Use of E-wallet as a Payment Method among Malaysian Young Adults. Journal of International Business and Management, 3(2), 1–11. https://doi.org/10.37227/jibm-2020-2-21/
Kementerian Riset, T. D. P. T. (2020). Rekap Jumlah Mahasiswa. Ristekdikti.Go.Id.
https://forlap.ristekdikti.go.id/mahasiswa/homerekap/NjY0MjYyOUYtRTA3Mi 00RjAzLTgyQkUtREZFMzVGM0ZGQzRF/1
66
Kim, D. J., Ferrin, D. L., & Raghav Rao, H. (2009). Trust And Satisfaction, Two Stepping Stones For Successful E-Commerce Relationships: A Longitudinal Exploration. Journal of Information Systems Research, 20(2), 237–257.
https://doi.org/10.1287/isre.1080.0188
Köster, A., Matt, C., & Hess, T. (2016). Carefully Choose Your ( Payment ) Partner : How Payment Provider Reputation Influences M-Commerce Transactions.
Journal of Electronic Commerce Research and Applications, 15, 26–37.
https://doi.org/10.1016/j.elerap.2015.11.002
Kotler, P., & Armstrong, G. (2007). Dasar-dasar Pemasaran Edisi Bahasa Indonesia.
PT. Prehallindo.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2003). Manajemen Pemasaran (12th ed.). Indeks.
Kwon, W., & Noh, M. (2010). The Influence of Prior Experience and Age on Mature Consumers ’ Perceptions and Intentions of Internet Apparel Shopping. Journal of Fashion Marketing and Management, 14(3), 355–394.
https://doi.org/10.1108/13612021011061825
Mamman, H., Maidawa, M., & Saleh, M. (2015). Effects of Perceived Risk on Online Shopping. Journal of Proceedings of the Management, Technology, and Development, 1, 318–323.
Pavlou, P. A. (2003). Consumer Acceptance of Electronic Commerce: Integrating Trust and Risk With The Technology Acceptance Model. International Journal
of Electronic Commerce, 7(3), 101–134.
https://doi.org/10.1080/10864415.2003.11044275
Pavlou, P. A., & Gefen, D. (2004). Building Effective Online Marketplaces With Institution-Based Trust. International Journal of Information Systems Research, 15(1), 37–59. https://doi.org/10.1287/isre.1040.0015
Prakosa, A., & Wintaka, D. J. (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Ulang E-Wallet pada Generasi Milenial Di Daerah Istimewa Yogyakarta. Jurnal Bisman, 3, 59–62.
Priambodo, S., & Prabawani, B. (2016). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Layanan Uang Elektronik (Studi Kasus Pada Masyarakat Di Kota Semarang).
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(2), 127–135.
Priyono, A. (2017). Analisis Pengaruh Trust dan Risk Dalam Penerimaan Teknologi Dompet Elektronik Go-Pay. Jurnal Siasat Bisnis, 21(1), 88–106.
https://doi.org/10.20885/jsb.vol21.iss1.art6
Putra, A. P., Agustiningsih, S. W., & Purwanto. (2017). Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Nilai Perusahaan BUMN di Bursa Efek Indonesia Tahun
2011-67
2015. Jurnal Manajemen Dewantara, 1(2), 25–37.
Rachmatunnisa. (2020). Dari GoPay sampai Dana, Pemain Lokal Dominasi Pasar Dompet Digital. Inet.Detik.Com. https://inet.detik.com/cyberlife/d-5144319/dari-gopay-sampai-dana-pemain-lokal-dominasi-pasar-dompet-digital
Rachmawati, I. A. K., Mutmainah, H., Rosita, & Susanto, H. (2020). Minat Penggunaan E-Money Syariah Di Kalangan Mahasiswa. Jurnal Visi Manajemen, 5(3), 847–860.
Rahmatika, U., & Fajar, M. A. (2019). Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Electronic Money: Integrasi Model TAM – TPB Dengan Perceived
Risk. Jurnal Nominal, 8(2), 274–284.
Rithmaya, C. L. (2016). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Sikap, Risiko Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Bca Dalam Menggunakan Initernet Banking. Jurnal Riset Ekonomi Dan Manajemen, 16(1), 160. https://doi.org/10.17970/jrem.16.160110.id
Safitri, R., & Andriansyah, M. (2020). Analisis Penerimaan Teknologi Keuangan (FINTECH) Terhadap Penggunaan Aplikasi Fintech OVO. Jurnal Mitra Manajemen, 4(4), 538–549.
Santia, T. (2020). 5 Dompet Digital Paling Banyak Digunakan Selama Pandemi.
Liputan6.Com. https://www.liputan6.com/bisnis/read/4346269/5-dompet-digital-paling-banyak-digunakan-selama-pandemi
Sari, M. A., Listiawati, R., Novitasari, N., & Vidyasari, R. (2020). Analisa Pengaruh Daya Tarik Promosi, Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Persepsi Keamanan Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet. Jurnal Ekonomi & Bisnis, 18(2), 126–134.
https://doi.org/10.32722/eb.v18i2.2493
Sekaran, U. (2006). Metodelogi Penelitian : Sebuah Petunjuk Praktis (2nd ed). Jaya Abadi.
Selnes, F. (1993). An Examination of the Effect of Product Performance on Brand Reputation, Satisfaction and Loyalty. Journal of Product & Brand Management, 2(4), 45–60. https://doi.org/10.1108/EUM0000000002981
Silaen, E., & Prabawani, B. (2019). engaruh Persepsi Kemudahan Menggunakan wallet dan Persepsi Manfaat Serta Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Saldo E-wallet OVO. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(4), 155–163.
68
Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Bisnis (Edisi Kesebelas ed.) (11th ed.). Alfabeta.
Thixman, M., & Tileng, K. G. (2016). Analisis Pengaruh Usability, Reputasi, dan Keamanan Terhadap Kepercayaan Masyarakat Dalam Bertransaksi Menggunakan E-Money Di Indonesia. Jurnal Teknologi Informasi, 13(1).
Tjiptono, F. (2002). Manajemen Jasa (2nd ed.). Andi Offset.
Utami, S. S., Kusumawati, B., Tinggi, S., Ekonomi, I., & Dahlan, A. (2017). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Minat Penggunaan E-Money (Studi pada Mahasiswa STIE Ahmad Dahlan Jakarta). Jurnal Balance, XIV(2).
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. Journal of MIS Quarterly:
Management Information Systems, 27(3), 425–478.
Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2012). Consumer Acceptance and Use of Information Technology: Extending the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–
1699.
Venkatesh, V., & Zhang, X. (2010). Unified Theory of Acceptance and Use of Technology : U . S . Vs . China. Journal of Global Information Technology Management, 13(1), 5–27.
Widiyanti, W. (2020). Pengaruh Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan dan Promosi terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet OVO di Depok. Moneter - Jurnal
Akuntansi Dan Keuangan, 7(1), 54–68.
https://doi.org/10.31294/moneter.v7i1.7567
Yani, E., Lestari, A. F., Amalia, H., & Puspita, A. (2018). Pengaruh Internet Banking Terhadap Minat Nasabah Dalam Bertransaksi Dengan Technology Acceptance Model. Jurnal Informatika, 5(1), 34–42.
Yogananda, A. S., & Dirgantara, I. M. B. (2017). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Untuk Menggunakan Instrumen Uang Elektronik. Diponegoro Journal of Management, 6(4), 1–7.
69 LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Kuesioner Penelitian Kepada Yth.
Sdr/I Responden Di tempat
Dengan hormat, sehubungan dengan penyelesaian tugas akhir saya sebagai mahasiswa program strata satu (S1) Universitas Islam Indonesia Yogyakarta, saya:
Nama : Galang Prasetyatama
NIM : 17312139
Fakultas/ Jurusan : Bisnis dan Ekonomika/ Akuntansi
memohon kesediaan Saudara/i untuk mengisi kuesioner yang dilapirkan bersama surat ini untuk keperluan penyusunan tugas akhir (skripsi) yang berjudul “E-Wallet: Determinan Minat Menggunakan Pada Masa Pandemi Covid – 19 Dengan Pengalaman Sebagai Variabel Moderasi”, Atas ketersedian Sdr/i saya ucapkan terima kasih.
70 I. Karakteristik Responden
1. Nama Responden (Boleh tidak diisi):
2. Jenis Kelamin: Laki-laki Perempuan 3. Umur:
4. Program Studi:
5. Asal Universitas:
6. Pernah menggunakan OVO atau DANA:
Ya Tidak
7. E-Wallet yang pernah dipergunakan (boleh memilih lebih dari 1):
OVO DANA
8. Seberapa sering anda menggunakan e-wallet OVO atau DANA dalam sebulan selama masa pandemi Covid - 19:
1-3 kali 4-6 kali 7-10 kali
> 10 kali
9. Nomor Handphone untuk pemberian insentif (Boleh tidak diisi):
II. Tanggapan Responden
Pernyataan-pernyataan berikut adalah item-item mengenai E-Wallet:
Determinan Minat Menggunakan Pada Masa Pandemi Covid – 19 Dengan Pengalaman
71
Sebagai Variabel Moderasi. Untuk itu mohon memilih jawaban yang sesuai dengan pilihan Saudara/i, semua jawaban tidak ada yang salah maupun benar.
Keterangan:
a. Sangat Tidak Setuju (STS) b. Tidak Setuju (TS)
c. Setuju (S)
d. Sangat Setuju (SS) 1. Persepsi Risiko
Pernyataan STS TS S SS
1. Saya merasa terdapat potensi risiko dalam penggunaan e-wallet untuk transaksi pribadi.
1 2 3 4
4. Saya merasa keputusan menggunakan e-wallet adalah keputusan yang berisiko.
1 2 3 4
3. OVO dan DANA memiliki reputasi sebagai e-wallet yang dapat diandalkan.
1 2 3 4
4. Saya merasa tidak pernah mendapatkan informasi negatif tentang OVO dan DANA.
1 2 3 4
3. Fitur Layanan
Pernyataan STS TS S SS
1. Saya merasa fitur layanan pada e-wallet membantu saya untuk melakukan transaksi pribadi.
1 2 3 4
2. Saya merasa fitur layanan pada e-wallet membantu saya untuk melakukan transaksi non tunai.
1 2 3 4
3. Saya merasa fitur layanan pada e-wallet meningkatkan keefektifan saya dalam transaksi pribadi.
1 2 3 4
72 4. Secara keseluruhan saya merasa fitur layanan
pada e-wallet bermanfaaat dalam transaksi pribadi.
1 2 3 4
4. Promosi
Pernyataan STS TS S SS
1. Saya merasa promosi dari e-wallet menjadikan penting bagi saya untuk menggunakan e-wallet.
1 2 3 4
2. Saya merasa promosi dari e-wallet menjadikan saya harus menggunakan e-wallet.
1 2 3 4
3. Saya merasa promosi dari e-wallet mendorong saya terampil dalam menggunakan e-wallet.
1 2 3 4
4. Saya merasa promosi dari e-wallet medorong saya untuk terus menggunakan e-wallet.
1 2 3 4
5. Minat menggunakan e-wallet.
Pernyataan STS TS S SS
1. Saya akan menggunakan e-wallet untuk pembayaran transaksi pribadi saya.
1 2 3 4
2. Saya sangat mungkin menggunakan e-wallet untuk pembayaran transaksi pribadi.
1 2 3 4
3. Menggunakan e-wallet mendorong saya untuk bertransaksi secara non tunai.
1 2 3 4
4. Saya bermaksud menggunakan e-wallet untuk pembayaran transaksi pribadi dimasa depan.
1 2 3 4
6. Pengalaman pada persepsi risiko
Pernyataan STS TS S SS
1. Berdasarkan Pengalaman saya, terdapat potensi risiko dalam penggunaan e-wallet untuk transaksi pribadi.
1 2 3 4
2. Berdasarkan Pengalaman saya, terdapat risiko yang besar dalam penggunaan e-wallet.
1 2 3 4
3. Berdasarkan Pengalaman saya, risiko dari penggunaan e-wallet akan merugikan.
1 2 3 4
4. Berdasarkan Pengalaman saya, keputusan untuk menggunakan e-wallet adalah keputusan yang berisiko
1 2 3 4
7. Pengalaman pada reputasi
Pernyataan STS TS S SS DANA memiliki reputasi yang baik diantara e-wallet lainya.
1 2 3 4
3. Berdasarkan Pengalaman saya, OVO dan DANA memiliki reputasi sebagai e-wallet yang dapat diandalkan.
1 2 3 4
73 4. Berdasarkan Pengalaman saya, tidak ada
informasi negatif tentang OVO dan DANA.
1 2 3 4
8. Pengalaman pada fitur layanan
Pernyataan STS TS S SS
9. Berdasarkan Pengalaman saya, fitur layanan pada e-wallet membantu saya untuk melakukan transaksi pribadi.
1 2 3 4
10. Berdasarkan Pengalaman saya, fitur layanan pada e-wallet membantu saya untuk melakukan transaksi non tunai.
1 2 3 4
11. Berdasarkan Pengalaman saya, fitur layanan pada e-wallet meningkatkan keefektifan saya dalam transaksi pribadi.
1 2 3 4
12. Berdasarkan Pengalaman saya, secara keseluruhan saya merasa fitur layanan pada e-wallet bermanfaaat dalam transaksi pribadi.
1 2 3 4
9. Pengalaman pada romosi
Pernyataan STS TS S SS
10. Berdasarkan Pengalaman saya, promosi dari e-wallet menjadikan penting bagi saya untuk menggunakan e-wallet.
1 2 3 4
11. Berdasarkan Pengalaman saya, promosi dari wallet mengharuskan saya menggunakan e-wallet.
1 2 3 4
12. Berdasarkan Pengalaman saya, promosi dari e-wallet mendorong saya terampil dalam menggunakan e-wallet.
1 2 3 4
13. Berdasarkan Pengalaman saya, promosi dari e-wallet medorong saya untuk terus menggunakan e-wallet.
1 2 3 4
74
Lampiran 2 Tabulasi Data Penelitian
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 TOTAL_X1 MEAN X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 TOTAL_X2 MEAN
Responden 1 2 2 2 2 8 2 3 3 3 3 12 3
Nama RespondenPERSEPSI RISIKO REPUTASI
75
76
77
78
X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 TOTAL_X3 MEAN X4.1 X4.2 X4.3 X4.4 TOTAL_X4 MEAN
Responden 1 2 3 3 3 11 2,75 3 3 3 3 12 3
Nama Responden FITUR LAYANAN PROMOSI
79
80
81
82
X5X1.1X5X1.2X5X1.3X5X1.4TOTAL X5X1 MEANX5X2.1X5X2.2X5X2.3X5X2.4TOTAL_X5X2 MEAN
Responden 1 2 2 1 2 7 1,75 4 3 4 3 14 3,5
Nama Responden PENGALAMAN RISIKO PENGALAMAN REPUTASI
83
84
85
86
X5X3.1 X5X3.2 X5X3.3 X5X3.4 TOTAL_X5X3 MEAN X5X4.1 X5X4.2 X5X4.3 X5X4.4 TOTAL_X5X4 MEAN
Responden 1 3 4 4 4 15 3,75 3 3 3 3 12 3
Nama Responden PENGALAMAN FITUR LAYANAN PENGALAMAN PROMOSI
87
88
89
90 Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 TOTAL_Y MEAN
Responden 1 3 3 3 3 12 3
Nama RespondenMINAT MENGGUNAKAN E-WALLET
91
92
93
94
Lampiran 3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
1. Persepsi Risiko
Correlations
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
95
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Reliability Statistics
96
TOTAL_X3 Pearson Correlation ,840** ,852** ,795** ,882** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 160 160 160 160 160
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha N of Items
,863 4
4. Promosi
Correlations
X4.1 X4.2 X4.3 X4.4 TOTAL_X4
X4.1 Pearson Correlation 1 ,593** ,632** ,586** ,826**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 160 160 160 160 160
X4.2 Pearson Correlation ,593** 1 ,539** ,683** ,850**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 160 160 160 160 160
X4.3 Pearson Correlation ,632** ,539** 1 ,614** ,817**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 160 160 160 160 160
X4.4 Pearson Correlation ,586** ,683** ,614** 1 ,866**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 160 160 160 160 160
TOTAL_X4 Pearson Correlation ,826** ,850** ,817** ,866** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 160 160 160 160 160
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
97 Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,860 4
5. Pengalaman Pada Persepsi Risiko
Correlations
X5X1.1 X5X1.2 X5X1.3 X5X1.4 TOTAL_X5X1
X5X1.1 Pearson Correlation 1 ,683** ,655** ,594** ,846**
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,883 4
6. Pengalaman Pada Reputasi
Correlations
X5X2.1 X5X2.2 X5X2.3 X5X2.4 TOTAL_X5X2
X5X2.1 Pearson Correlation 1 ,505** ,582** -,004 ,742**
98
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,622 4
7. Pengalaman Pada Fitur Layanan
Correlations
X5X3.1 X5X3.2 X5X3.3 X5X3.4 TOTAL_X5X3
X5X3.1 Pearson Correlation 1 ,570** ,504** ,648** ,827**
99
N 160 160 160 160 160
TOTAL_X5X3 Pearson Correlation ,827** ,818** ,796** ,878** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 160 160 160 160 160
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,848 4
8. Pengalaman Pada Promosi
Correlations
X5X4.1 X5X4.2 X5X4.3 X5X4.4 TOTAL_X5X4
X5X4.1 Pearson Correlation 1 ,565** ,594** ,592** ,824**
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,843 4
100 9. Minat Menggunakan E-Wallet
Correlations
Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 TOTAL_Y
Y.1 Pearson Correlation 1 ,456** ,453** ,294** ,790**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 160 160 160 160 160
Y.2 Pearson Correlation ,456** 1 ,275** ,545** ,749**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 160 160 160 160 160
Y.3 Pearson Correlation ,453** ,275** 1 ,128 ,694**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,107 ,000
N 160 160 160 160 160
Y.4 Pearson Correlation ,294** ,545** ,128 1 ,638**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,107 ,000
N 160 160 160 160 160
TOTAL_Y Pearson Correlation ,790** ,749** ,694** ,638** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 160 160 160 160 160
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,678 4
101
Lampiran 4 Hasil Uji Asumsi Klasik
1. Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 160
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. Deviation 1,54088059
Most Extreme Differences Absolute ,057
Positive ,057
Negative -,043
Test Statistic ,057
Asymp. Sig. (2-tailed) ,200c,d
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
2. Hasil Uji Multikolonieritas
Coefficientsa
a. Dependent Variable: Minat Menggunakan E-Wallet
3. Hasil Uji Heteroskedastisitas
102
103
Lampiran 5 Hasil Uji Regresi
1. Hasil Uji F Model 1
a. Dependent Variable: Minat Menggunakan E-Wallet
b. Predictors: (Constant), Promosi, Reputasi, Persepsi Risiko, Fitur Layanan
2. Hasil Uji F Model 2
a. Dependent Variable: Minat Menggunakan E-Wallet
b. Predictors: (Constant), Pengalaman*Promosi, Pengalaman Reputasi, Pengalaman Persepsi Risiko, Reputasi, Persepsi Risiko, Pengalaman Fitur Layanan, Fitur Layanan, Promosi, Pengalaman Promosi, Pengalaman*Persepsi Risiko, Pengalaman*Fitur Layanan, Pengalaman*Reputasi
a. Dependent Variable: Minat Menggunakan E-Wallet
104
a. Predictors: (Constant), Promosi, Reputasi, Persepsi Risiko, Fitur Layanan
Pengalaman*Persepsi Risiko ,037 ,063 ,244 ,592 ,555
Pengalaman*Reputasi -,153 ,180 -,633 -,847 ,398
Pengalaman*Fitur Layanan ,063 ,121 ,314 ,517 ,606
Pengalaman*Promosi -,001 ,105 -,003 -,005 ,996
a. Dependent Variable: Minat Menggunakan E-Wallet
Model Summary
105
a. Predictors: (Constant), Pengalaman*Promosi, Pengalaman Reputasi, Pengalaman Persepsi Risiko, Reputasi, Persepsi Risiko, Pengalaman Fitur Layanan, Fitur Layanan, Promosi, Pengalaman Promosi, Pengalaman*Persepsi Risiko, Pengalaman*Fitur Layanan, Pengalaman*Reputasi