BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.2. Hasil Penelitian
4.2.1. Jenis Kegiatan PT. Gemilang Indah Sentosa
PT. Gemilang Indah Sentosa Medan adalah perusahaan yang bergerak dibidang penyedia jasa, dimana perusahaan tersebut memiliki kegiatan-kegiatan sebagai berikut:
1. Security Service
Sebagai penyedia sumber daya manusia yang berperan penting terhadap keamanan, PT. Gemilang Indah Sentosa menawarkan suatu konsep keamanan yang menyeluruh dan terpadu dengan tingkat profesionalisme yang tinggi dan hasil kerja yang optimal.
Untuk meningkatkan komitmen yang tinggi dengan Tugas Dasar Security dan terus menjaga konsistensi anggota security serta perkembangan tindakan
kejahatan yang terjadi maka setiap 3 bulan sekali kami mewajibkan anggota security kami untuk mengikuti Latihan Gabungan dengan sistem gelombang disesuaikan dengan waktu off-nya. Sekaligus juga untuk memeriksa kesehatan anggota security, baik pengukuran melalui tensi, test urine serta fisiknya.
Dalam hal security service ini, PT. Gemilang Indah Sentosa memberikan pelayanan sebagai berikut:
a Merekrut tenaga security yang akan ditempatkan di lokasi penggunaan jasa b Mendidik dan melatih tenaga security sesuai dengan standar pelatihan
dasar Polri
c Menyiapkan rincian tugas yang disesuaikan dengan Kondisi Lingkungan pengguna jasa
d Melakukan pergantian personil paling lambat 1 jam apabila ada anggota yang berhalangan
2. Cash Management Service a Cash In Transit (CIT)
Secara umum CIT adalah kegiatan pengambilan dan pengantar uang dan barang – barang berharga lainnya dari satu tempat ke tempat lain dengan menggunakan kendaraan yang di desain khusus dan dijaga oleh petugas keamanan yang dipersenjatai dan dilindungi oleh asuransi.
Beberapa jenis layanan produk CIT adalah sebagai berikut: 1) CIT – Bank Indonesia
pelanggan. Pemberitahuan untuk pengambilan dan penyetoran dilakukan 1 (satu) hari sebelumnya oleh bank pelanggan melalui fax order.
2) CIT – On Call Service (CIT – Adhoc)
Merupakan pelayanan pengambilan dan pengantaran baik antar bank, nasabah, maupun perusahaan berdasarkan permintaan yang tidak terjadwal termasuk pada hari libur.
3) CIT Dedicated Services (Cash Guard Services)
Merupakan produk layanan penyediaan armada beserta supir, kasir, dan petugas keamanan bersenjata untuk membawa uang dan barang berharga pada jam kerja dan di bawah supervise klien.
4) CIT – Regular Services
Merupakan layanan pengambilan dan pengantar uang tunai dan barang – barang berharga dari satu tempat ke tempat lain secara rutin dan terjadwal serta lokasi pengambilan sudah ditentukan setiap harinya.
b. Cash In Save (CIS)
Cash in save adalah layanan penyediaan khazanah (vault – Strong Room) untuk pengamanan dan penyimpanan uang cash/barang berharga atau dana client yang overnight, serta uang yang akan atau telah saring di Cash Processing Centre.
c. Cash Processing Service (CPS)
Adalah layanan pemrosesan uang yang dilakukan di dalam ruangan Cash Processing Centre dengan dipantau CCTV. Kegiatan yang dilakukan adalah:
1) Menghitung secara detail dengan menggunakan mesin hitung ataupun manual
2) Penyortiran secara detail dengan menggunakan mesin hitung ataupun manual
3) Penyortiran berdasarkan satuan, denominasi, layak edar dan tidak layak edar, serta hadap arah yang sama
4) Melakukan pembendelan, pengikatan per brood dan membungkus dengan plastik (wrapping)
5) Menempatkan uang di dalam wadah seperti tas uang, box, dan lain – lain.
d. Pengisian ATM
Adalah layanan pengisian uang ke dalam mesin ATM.
e. Sales Promotion Girl (SPG)
Untuk membantu para klien dalam mengenalkan produk baru atau launching suatu produk. PT. Gemilang Indah Sentosa juga menyiapkan beberapa Sales Promotion Girl yang bisa dilatih sesuai dengan keinginan klien. Agar para SPG dapat bekerja dengan baik dan optimal, dalam merekrut, PT. Gemilang Indah Sentosa memiliki standar dan melakukan pembinaan terhadap mereka antara lain:
1) Berpenampilan menarik, sopan, beretika dan ramah 2) Menjaga penampilan dan lingkungan kerjanya
3) Mengenali dan membina hubungan baik dengan pembeli agar selalu ingin datang kembali untuk belanja
4) Memberikan rasa kepuasan maksimal kepada pembeli dengan cara: 1) Pelayanan yang manis, senyum, sopan dan rendah hati
2) Memberikan perhatian yang baik 3) Membangun citra yang baik
5) Bersikap adil dan sabar dalam melayani pembeli 6) Bekerja dengan senyuman dan matang emosi
7) Mampu dan jeli melihat penampilan pembeli/tamu (seperti orang kaya tapi berpakaian tidak layak atau sosok pencuri tapi berpakaian trendy). f Staf Umum
Untuk membantu mitra bisnis dalam menjalankan usahanya baik dibidang Administrasi, Accounting, Pabrik, Perhotelan, Rumah Sakit, Multilevel Marketing, dan lain – lain, PT. Gemilang Indah Sentosa akan menyiapkan tenaga kerja yang siap pakai dan memiliki kriteria sebagai berikut:
1) Pekerja yang profesional dan berdisiplin tinggi
2) Berkepribadian baik, menguasai tugas, dan bertanggungjawab atas pekerjaannya
3) Memahami dan mengerti Job Description. g Cleaning Service
Kondisi lingkungan kerja yang bersih, indah, dan rapi sangatlah penting dan membantu dalam memciptakan suasana yang tenang dan nyaman. Untuk itu PT. Gemilang Indah Sentosa membantu mitra bisnis mewujudkan hal tersebut dengan menyediakan tenaga Outsource Office Boy. PT. Gemilang Indah
Sentosa mengarahkan para office boy agar bertanggung jawab dalam melaksanakan tugasnya seperti:
1) Memperhatikan kebersihan dan kerapian lingkungan perusahaan
2) Merawat peralatan – peralatan kantor yang bersifat inventaris khususnya dinas dalam untuk keperluan kantor.
3) Mengadakan hubungan kerja yang baik antara sesama karyawan dalam menjaga kebersihan dan keindahan lingkungan kerja
4) Menyapu, mengepel seluruh lantai ruangan kantor
5) Membersihkan seluruh kaca jendela, ruangan kantor, dapur dan kamar mandi kantor
6) Adanya Standar Operasional Prosedur yang dikontrol oleh supervisor. 7) Menggunakan alat cleaning service yang lengkap dan modern
h. Helper
Untuk membantu supir dan memperlancar kegiatan memasukkan dan mengeluarkan barang dari dan ke dalam truck serta menyusun barang – barang yang akan diedarkan kepada penjual.
i. Pekerja Harian Lepas (PHL)
Kondisi pesanan yang tidak menentu di dalam industri kadang membuat mitra bisnis harus memilih pengangkatan pegawai tetap atau outsource yang beresiko sangat kecil, untuk mengantisipasi kondisi tersebut PT. Gemilang Indah Sentosa membantu mitra bisnis dalam menyediakan pekerja harian lepas yang membuat mitra bisnis dapat menyesuaikan dengan kebutuhan pesanan.
j. Operator Telepon
Kesan pertama menentukan segalanya, untuk PT. Gemilang Indah Sentosa menyediakan Operator Telepon agar membantu para klien pada saat awal komunikasi telah dapat menjelaskan bentuk usaha dan disesuaikan dengan Standar Operasional Prosedur mitra bisnis.
k. Receptionist/Customer Service
Penghubung atau mediator antara perusahaan dengan nasabah.
4.2.2. Unsur – Unsur Sistem Informasi Akuntansi Penggajian PT.