V. HASIL DAN PEMBAHASAN
5.1 Karakteristik Responden
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, responden yang telah melakukan pembelian tanaman hias melalui platfrom digital berjumlah 20 orang.
Karakteristik responden meliputi umur, jenis kelamin, pendidikan terakhir, Pekejaan dan tingkat pengahasilan.
5.1.1 Umur
Menurut Notoatmodjo (2003), Umur adalah lamanya waktu hidup seseorang dalam tahun yang dihitung sejak dilahirkan sampai berulang tahun yang akhir. Karakteristik responden berdasarkan umur dapat dilihat pada tabel 3 berikut.
Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2021
Berdasarkan Tabel 3, dapat dilihat bahwa umur responden yang paling banyak yaitu kelompok umur 21 28 tahun yaitu sebanyak 9 orang atau dengan persentase 45% dan kelompok umur yang paling sedikit yaitu kelompok umur 37
44 tahun yaitu berjumlah 2 orang atau dengan presentase 10%. Hal ini menunjukkan bahwa responden yang gemar berbelanja tanaman hias melalui platfrom digital yaitu di umur 21 28 tahun Hal ini sejalan dengan penelitian
35 Asiah (2016) yang menyatakan bahwa, penggunaan E-Commerce terbanyak berada pada kisaran umur 25 28 tahun sebesar 50%.
Generasi millenial dan generasi Z menjadi pembelanja terbanyak di bidang E-Commerce yakni sebanyak 50% (25 28 tahun). Karakteristik generasi millenial dan generasi Z yang lekat dengan teknologi kemudian dimanfaatkan oleh perusahaan-perusahaan E-Commerce untuk hal promosi. Terbukti hampir semua sumber informasi tentang E-Commerce berasal dari media digital. Nilai transaksi rata-rata E-Commerce mengalami peningkatan pada hampir semua produk. Tren peningkatan di dominasi generasi Z dan millenal yang berkontribusi terhadap 85% transaksi dilakukan konsumen dengan rentan usia 18 35 tahun, dengan rincian usia 18 25 tahun (36%) dan 26 35 tahun (49%).
5.1.2 Pendidikan
Pendidikan merupakan proses pembelajaran pengetahuan, keterampilan serta kebiasaan yang dilakukan oleh sekelompok orang yang diturunkan dari generasi ke generasi melalui suatu proses pengajaran, pelatihan serta penelitian.
Adapun karakteristik responden berdasarkan pendidikan dapat dilihat pada tabel 4 berikut.
Tabel 4. Karakteristik Responden berdasarkan Tingkat Pendidikan di Algren Indonesia Kota Makassar.
No. Tingkat Pendidikan Jumlah (Orang) Persentase (%)
1. SMP 1 5
2. SMA/SMK 10 50
3. S1 8 40
4. S2 1 5
Total 20 100
Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2021
36 Berdasarkan Tabel 4, dapat dilihat bahwa jumlah responden terbanyak berdasarkan tingkat pendidikan yaitu terdapat pada tingkat pendidikan SMA/SMK sebanyak 10 orang atau dengan persentase 50% dan jumlah responden paling sedikit terdapat pada tingkat pendidikan SMP dan S2 yaitu 1 atau dengan persentase 5%. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen yang sering melakukan pembelian tanaman hias terbanyak pada tingkat pendidikan SMA/SMK. Menurut Na Wang (2008), tingkat pendidikan merupakan salah satu faktor yang berpengaruh dalam kegiatan online shopping dan perilaku konsumen online.
5.1.3 Pekerjaan
Adapun karakteristik responden berdasarkan tingkat pekerjaan dapat dilihat pada tabel 5 berikut.
Tabel 5. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan di Algren Indonesia Kota Makassar
No. Pekerjaan Jumlah (Orang) Persentase (%)
1. PNS 2 10
Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2021
Berdasarkan Tabel 5, dapat dilihat bahwa jumlah responden terbanyak berdasarkan pekerjaan yaitu terdapat pada pekerjaan wiarswasta sebanyak 8 orang atau dengan persentase 40% dan jumlah responden paling sedikit terdapat pada product manager sales, pelajar dan pengusaha yaitu 1 atau dengan persentase 5%.
37 Hal ini menunjukkan bahwa konsumen dengan tingkat pekerjaan wiraswasta paling dominan dalam proses pembelian tanaman hias di Algren Indonesia.
5.1.4 Tingkat Penghasilan
Penghasilan merupakan penerimaan yang mengalir terus menerus dari sumber penghasilan. Adapun karakteristik responden berdasarkan tingkat penghasilan dapat dilihat pada tabel 6 berikut.
Tabel 6. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Penghasilan di Algren Indonesia Kota Makassar.
No. Tingkat Penghasilan Jumlah (Orang) Persentase (%)
1. 0 1.000.000 7 35
2. 1.000.000 – 5.000.000 11 55
3. 5.000.000 – 10.000.000 2 10
Total 20 100
Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2021
Berdasarkan Tabel 6, dapat dilihat bahwa jumlah responden terbanyak berdasarkan tingkat penghasilan yaitu terdapat pada tingkat penghasilan Rp.
1.000.000 – 5.000.000 sebanyak 11 orang atau dengan persentase 55% dan jumlah responden paling sedikit terdapat pada tingkat penghasilan Rp. 5.000.000 – 10.000.000 atau dengan persentase 10%. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen dengan tingkat penghasilan paling dominan dalam proses pembelian tanaman hias di Algren Indonesia Kota Makassar. Tingkat penghasilan merupakan hal penting untuk diketahui dari responden karena perbedaan tingkat penghasilan mempengaruhi pola konsumsi, gaya hidup, metode pembelian, dan sudut pandang responden dalam menilai keterjangkauan harga suatu produk berdasarkan daya belinya (Mareta dkk, 2021).
38 5.2 Jenis-jenis Platfrom Digital Marketing
Menurut Chaffey (2015) digital marketing atau pemasaran digital memiliki arti yang hampir sama dengan pemasaran elektronik (e-marketing) keduanya menggambarkan manajemen dan pelaksanaan pemasaran menggunakan media elektronik, jadi yang dimaksud digital marketing adalah penerapan teknologi digital yang membentuk saluran online (chennel online) ke pasar (website, e-mail, youtube, instgaram, facebook dan jejaring sosial lainnya) yang memberikan kontribusi terhadap kegiatan pemasaran yang bertujuan untuk mendapatkan keuntungan serta membangun dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan.
Penggunaan Platfrom digital marketing dapat memudahkan para konsumen dalam proses pembelian. Ini sesuai dengan hasil wawancara yang telah dilakukan dengan Kartini (45 Tahun) mengatakan bahwa:
Alasan memilih platfrom digital marketing karena lebih gampang dan mudah karena orang-orang sekarang lebih aktif di media sosial”.
Sedangkan Nur Rahma (25 Tahun) juga mengatakan bahwa:
“Berbelanja tanaman hias melalui platfrom digital menghemat waktu dan tenaga serta praktis dan banyak promonya”.
Penggunaan Platfrom digital marketing lebih efesien waktu dan praktis karena dapat dilakukan kapan pun dan dimana saja yang dapat menghemat waktu dan tenaga.
Berikut adalah beberapa jenis platfrom digital marketing yang digunakan oleh responden dalam pembelian tanaman hias pada Algren Indonesia dapat dilihat pada tabel 5 berikut.
39 Tabel 7. Jenis-jenis Platfrom Digital Marketing
Aplikasi/Sosial Media Jumlah (orang) Persentase
Instagram 14 41,17
Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2021
Berdasarkan tabel 7 dapat diketahui bahwa jenis-jenis platfrom digital marketing yang digunakan oleh responden adalah Instagram, WhatsApp, Facebook, Tokopedia dan Shoope.
Instagram merupakan sebuah aplikasi yang dapat digunakan untuk membagikan foto dan video. Instagram dapat dimanfaatkan untuk melakukan bisnis online dengan cara mempromosikan produk-produknya melalui aplikasi instagram. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, sekitar 41,7%
responden yang menggunakan platfrom digital instagram dalam melakukan pembelian tanaman hias di Algren Indonesia. Hal ini menunjukkan bahwa aplikasi instagram merupakan aplikasi yang paling banyak digunakan dalam proses pembelian tanaman hias.
WhatsApp merupakan aplikasi pesan yang dapat digunakan untuk bertukar pesan, gambar, video serta dapat digunakan oleh pelaku usaha untuk meningkatkan efesiensi suatu usaha. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, responden yang menggunakan aplikasi whatsapp dalam proses pembelian tanaman hias di Algren Indonesia sebanyak 12 orang atau dengan persentase sebesar 35,29%. Hal ini menunjukkan bahwa aplikasi whatsaap
40 merupakan aplikasi kedua yang paling banyak digunakan dalam proses pembelian tanaman hias di Algren Indonesia Kota Makassar.
Facebook adalah jejaring sosial (social network) yang bisa dimanfaatkan oleh para pengguna untuk saling mengenal dan berkomunikasi dalam berbagai keperluan dan juga bersifat rekreasi (Wati dan Rizky, 2009). Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, responden yang menggunakan aplikasi facebook dalam proses pembelian tanaman hias sebanyak 6 orang atau dengan persentase sebanyak 17,64%. Hal ini menunjukkan bahwa aplikasi facebook merupakan aplikasi ketiga yang paling banyak digunakan dalam proses pembelian tanaman hias di Algren Indonesia Kota Makassar.
Tokopedia merupakan perusahaan internet yang memungkinkan setiap pemilik bisnis di Indonesia mengelola bisnis online secara murah dan gratis serta memungkinkan pengalaman berbelanja online lebih aman dan nyaman.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, responden yang menggunakan aplikasi tokopedia dalam proses pembelian tanaman hias berjumlah 1 orang atau dengan persentase 2,94%. Hal ini menunjukkan bahwa aplikasi tokopedia kurang digunakan dalam proses pembelian tanaman hias di Algren Indonesia Kota Makassar.
Shoope merupakan sebuah aplikasi jual beli online yang dapat diakses secara mudah dengan menggunakan smartphone. Shopee dapat memudahkan pengguna dalam melakukan kegiatan berbelanja secara online mulai dari menawarkan berbagai macam-macam produk fashion hingga produk kebutuhan sehari-hari. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, responden yang
41 menggunakan aplikasi shopee dalam proses pembelian tanaman hias di Algren Indonesia Kota Makassar berjumlah 1 orang atau dengan persentase 2,94% yang artinya bahwa aplikasi shopee merupakan aplikasi yang kurang digunakan dalam proses pembelian tanaman hias di Algren Indonesia Kota Makassar.