Kebijakan Badan Publik Terhadap Layanan Informasi Publik

BAB I GAMBARAN UMUM KEBIJAKAN LAYANAN INFORMASI

1.2. Kebijakan Badan Publik Terhadap Layanan Informasi Publik

Dalam pengeloaan pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) di Kota Pontianak, kebijakan badan publik terhadap layanan informasi publik tidak terlepas dari peraturan Walikota Nomor 49 Tahun 2018 tentang pedoman pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi di lingkungan pemerintah Kota Pontianak, dalam Peraturan Walikota ini terdapat ketentuan yang mengatur tentang kebijakan yang mencakup sebagai berikut:

1. Kelembagaan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi yang terdiri dari PPID Utama dilingkungan pemerintah Kota Pontianak yang beranggotakan Aparatur di Lingkungan Diskominfo dan PPID Pelaksana yang merupakan OPD dilingkungan Pemerintah Kota Pontianak yang terdiri dari Sekretariat Daerah, Sekretariat DPRD, Inspektorat, Badan, Dinas, Kantor, Kecamatan dan Pejabat Fungsional.

2. Kelengkapan pengelola layanan informasi dan dokumentasi yang terdiri dari struktur PPID terlampir, Standar Oprasional Prosedur (SOP) organisasi terdapat 7 jenis SOP terlampir, daftar informasi dan dokumentasi publik (DIDP), Ruang Pelayanan Informasi dan Dokumentasi (RPID), sistem informasi dan dukumentasi publik (SIDP) aplikasi bebasis website,

3. Mekanisme permohonan informasi dan dokumentasi dalam pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) di Kota Pontianak meliputi perseorangan, kelompok masyarakat, lembaga dan swadaya masyarakat, organisasi masyarakat, partai politik dan badan publik lainya. Pemohon informasi dapat mengakses PPID secara online melalui website ppid.pontianakkota.go.id atau datang langsung di Dinas Kominfo Kota Pontianak. Waktu penyelesaian informasi dimohon 10 hari kerja semenjak formulir diterima.

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 3

4. Keberatan dan sengketa, dalam keberatan pemohon informasi dapat mengajukan keberatan secara tertulis kepada atasan PPID dengan ketentuan yang berlaku dalam perturan perundangan-undangan PPID.

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 4

2. GAMBARAN UMUM PELAKSANAAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2.1. Sarana dan Prasarana Layanan Informasi Publik

Pengelola Pelayanan Informasi dan Dokumentasi (PPID) Kota Pontianak perlu di dukung dengan sarana dan prasaran, adapun fasilitas yang tersedia dalam mendukung pelayanan informasi publik, di tahun 2021 terdiri dari:

1. Ruangan Desk/Meja Layanan Informasi Publik untuk memudahkan pemohon informasi menyampaikan permohonan informasinya (foto pada lampiran), yang dilengkapi sarana dan prasarana antara lain:

a. Kursi tamu.

b. Meja layanan informasi dan kursi petugas data dan informasi.

c. Personal Computer (PC) yang terkoneksi dengan internet.

d. Telepon.

e. Unit printer.

f. Lemari arsip.

g. Filling kabinet.

Gambar. 1 Sarana dan Prasarana Pelayanan

2. Akses pelayanan informasi publik kepada pemohon informasi publik yang datang langsung ke meja layanan informasi, melalui Call Center (0561) 811771, melalui email ppid.pontianakkota.go.id dan Instagram ppidpontianak.

3. Portal/website PPID Pemerintah Kota Pontianak dapat diakses oleh seluruh masyarakat dan pemohon informasi publik melalui url/link: aplikasi JePin. Website pontianakkota.go.id Layanan JePin serta web diskominfo.pontianakkota.go.id sub menu pejabat pengelola informasi dan dokumentasi.

Gambar. 2 Website PPID Kota Pontianak

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 5

2.2. Sumber Daya Apartur Pengelola PPID

Sumber daya apartur (SDA) sangat berperan dalam mendukung pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) di Kota Pontianak, peran sumber daya apartur (SDA) sangat penting dalam pengelolaan PPID untuk melayani masyarakat baik secara langsung atau melaui media online aplikasi berbasis wibesite.

Dalam pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi di Kota Pontianak tahun 2021, sumber daya aparatur yang di libatkan dalam PPID dapat dilihat pada uraian di bawah ini:

1. Pengelolaan Pelayanan Informasi dan Dokumentasi secara langsung dengan melibat sebayak 2 orang petugas informasi.

- Petugas Pelayanan Informasi dan Informasi - Petugas Operator Wibesite PPID

2. Sumber daya aparatur Tim Pengelolaan Pelayanan Informasi dan Dokumentasi di Kota Pontianak tahu 2021 dapat di lihat pada tabel di bawah ini:

Tabel. 1

SK Tim Pembantu dan Pejabat Utama PPID

No Surat Keputusan Tentang Jumlah dan Susunan

TIM Keterangan 1 Sekretaris Daerah

Kota Nomor

64/DKI/Tahun 2021

Pembentukan Tim Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi

Utama di

Lingkungan Pemerintah Kota Pontianak Informasi dan Dokumentasi Utama

2 Surat Keputusan Sekretaris Daerah Kota Pontianak Nomor 62/DKI/Tahun 2021

Pembentukan Tim Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Pembantu di Lingkungan Pemerintah Kota Pontianak

30 orang Susunan:

- Sekretaris Pembantu Pejabat Pengelola Informasi Daerah - Pengelola Publikasi

Dan Pelayanan Informasi

- Pengelola Pengaduan Dan Penyelesaian Sengketa

- Pengelola Data

Tim ini

merupakan PPID di masing – masing OPD di Kota Pontianak.

2.3. Anggaran Layanan Informasi Publik dan Pengunaannya

Dalam pelaksanaan kegiatan pengelolaan pelayanan informasi dan dukumentasi (PPID) di Kota Pontianak tahun 2021 di anggarkan pada program Informasi dan Komunikasi Publik dilaksanakan kegiatan Penngelolaan Informasi dan Komunikasi Publik Pemerintah Dearah Kabupaten/Kota dengan Sub Kegiatan Penguatan Tata Kelola Komisi Informasi di Daerah pembiayaan sebesar Rp. 58.891.900,- yang terdiri dari belanja pakai habis sebesar Rp. 40.973.900,- belanja Jasa Kantor Rp. 17.918.000,- .

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 6

Alokasi anggaran di pergunakan untuk pembiayan pengelolaan pelayanan informasi dan dukumentasi sebagai berikut:

1. Belanja alat tulis yang di pergunakan dalam kegiatan pengelolaan pelayanan informasi dan rapat koordinasi yang di laksanakan secara berkala.

2. Belanja cetak yang di pergunakan dalam mendukung kegiatan palayanan informasi public dengan menyedikan cetak formulir, SOP dan standing baner untuk mendukung pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi.

3. Belanja Makan dan Minum Rapat yang di peruntukan mendukung pelaksanaan pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi yang berkaitan kosumsi para peserta workshop.

4. Belanja Jasa Kantor kegiatan dilaksanakan untuk mendukung pelaksanaan rapat koordinasi dengan PPID Pembatu dilingkungan pemerintah Kota Pontianak.

Tabel.2

Anggaran Belaja Sub Kegiatan Penguatan Tata Kelola Komisi Informasi di Daerah Tahun 2021

Kode Rekening Uraian Jumlah

5 BELANJA DAERAH Rp. 58.891.900

5,1 BELANJA OPERASI Rp. 58.891.900

5.1.02 Belanja Barang dan Jasa Rp. 58.891.900

5.1.02.01 Belanja Barang Rp. 40.973.900

5.1.02.01.01 Belanja Barang Pakai Habis Rp. 40.973.900 5.1.02.01.01.0024 Belanja Alat/Bahan untuk Kegiatan

Kantor-Alat Tulis Kantor Rp. 6.997.525 5.1.02.01.01.0026 Belanja Alat/Bahan untuk Kegiatan

Kantor- Bahan Cetak

Rp. 6.976.375

[#] Belanja Cetak Rp. 5.476.375

[#] Belanja Pengandaan Rp. 1.500.000

5.1.02.01.01.0052 Belanja Makanan dan Minuman

Rapat Rp. 27.000.000

[#] Belanja Makan dan Minum

Kegiatan

Rp. 7.000.000

[#] Makan dan Minum Rapat Rp. 20.000.000

5.1.02.02 Belanja Jasa Rp. 17.918.000

5.1.02.02.01 Belanja Jasa Kantor Rp. 17.918.000

5.1.02.02.01.0003 Honorarium Narasumber atau Pembahas, Moderator, Pembawa Acara, dan Panitia

Rp. 7.718.000

[#] Belanja Jasa Pembantu Kegiatan Rp. 7.718.000 5.1.02.02.01.0004 Honorarium Tim Pelaksana Kegiatan

dan Sekretariat Tim Pelaksana Kegiatan

Rp. 10.200.000

[#] Honorarium Tim Pelaksana PPID

Kota Pontianak

Rp. 10.200.000

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 7

3. RINCIAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

3.1. Pelaksanaan Pelayanan Informasi dan Dokumentasian Publik.

Pelaksanaan pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi PPID di Kota Pontianak tahun 2021, dapat dilihat melalui 2 (dua) jenis pelayanan yaitu pelayanan secara online melalui website ppid.ponitanakkota.go.id dan pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi PPID secara langsung di OPD, untuk melihat perkembangan pelaksanaan pelayanan informasi publik dapat diuraikan sebagai berikut:

a. Pelaksanaan Pelayanan Informasi dan Dokumentasian Secara Online.

Pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi di Kota Pontianak tidak terlepas dari akses informasi yang di sampaikan kepada masyakat, sebagaimana diatur dalam peraturan Walikota Pontianak Informasi dan Dokumentasi Publik Pemerintahan Kota Pontianak bersifat terbuka dan dapat diakses oleh setiap Pengguna Informasi dan Dokumentasi Publik, kecuali Informasi dan Dokumentasi yang dikecualikan bersifat ketat, terbatas dan rahasia.

Pemerintah Kota Pontianak wajib menyediakan, memberikan atau menerbitkan Informasi dan Dokumentasi Publik yang berada di bawah kewenangannya kepada Pemohon Informasi Publik, selain informasi yang dikecualikan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pelaksanaan pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi di Kota Pontianak tahun 2021 selama 1 (satu) tahun dari Januari sampai dengan Desember dengan agenda kegiatan sebagai berikut :

1. Penyusunan rencana kerja kegiatan Pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi PPID tahun 2021.

2.

Menyusun Draf Surat Keputusan Sekretaris Daerah Kota Pontianak tentang Pembentukan Tim Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Utama di Lingkungan Pemerintah Kota Pontianak dan Pembentukan Tim Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Utama di Lingkungan Pemerintah Kota Pontianak.

3.

Pelaksanaan kegiatan Workshop Pengelola Pelayanan Informasi dan Dokumentasi (PPID) Tahun 2021 di bagi kedalam 2 (dua) sesi, pada tanggal 16 Maret 2021 dengan tema “KELASIFIKASI INFORMASI PUBLIK”.

4. Penyususnan Kuesioner Monev Keterbukaan Informasi Badan Publik 2021 Kota Pontianak pada bulan Juni 2021.

5. Penyusunan laporan PPID semester I tahun 2021.

6.

Pelaksanaan kegiatan workshop PPID dengan tema “Klasifikasi Informasi Publik dan Pengelolaan Aplikasi Sikedip”, dilaksanakan tanggal 17 November 2021

Dalam pelaksanaan PPID Kota Pontianak pada tahun 2021 dari bulan Januari sampai dengan Desember dengan jumlah informasi yang di mohonkan sebanyak 12 orang

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 8

pemohon, dengan jumlah pemohon informasi dan dokumentasi terbanyak pada bulan april sebanyak 7 informasi atau 59%, dan kedua terbanyak bulan September yaitu 2 informasi atau 17% dan untuk bulan maret, mei dan agustus masing – masing sebanyak 1 informasi yang dimohonkan, sedangkan bulan Januari, Februari, Juni, Juli, Oktober s/d Desember tidak ada pemohon informasi dan dokumentasi yang disampaiakan oleh masyarakat sebagaimana tergambar pada tabel dan grafik di bawah ini.

Tebel.3

Pelayanan Informasi dan Dokumentasi PPID Grafik.1

Pemohon Informasi dan Dokumentasi Kota Pontianak

b.

Pelaksanaan Pelayanan Informasi dan Dokumentasian Secara

Langsung.

Permohonan informasi dan dokumentasi yang secara langsung kepada organisasi perangkat Daerah (OPD), yang dimahonkan oleh masyarakat secara langsung datang ke OPD. Permohonan ini menjadi salah satu bentuk pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) oleh OPD, sehingga dalam pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi harus teregister dan tercatat di pengelolaan PPID pembantu di masing – masing OPD, dalam menindak lanjuti PPID secara langsung tersebut pemerintah Kota Pontianak melalui Diskominfo Kota Pontianak telah melakukan koordinasi dengan seluruh OPD untuk menyampaikan data informasi dan dokumentasi yang tercata melalui form register yang disampaiakan melalui koordinasi pada tanggal 27 Desember 2021.

Dalam pengelolaan penlayanan informasi dan dokumentasi yang disampaikan oleh OPD secara langsung dengan jumlah keseluruhan sebanyak 774 informasi dan dokumentasi. Dari keseluruhan informasi yang disampaikan, OPD yang paling terbanyak memberikan informasi dan dokumentasi kemasyarakat adalah Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Pontianak sebanyak 202

No Bulan Jumlah Pemohon

Status Permohonan Dipenuhi Ditolak

Jumlah Pemohon Informasi dan Dokumentasi Tahun 2021

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 9

informasi atau 26,10%, untuk terbanyak kedua Dinas Penanaman Modal, Tenaga Kerja dan PTSP Kota Pontianak sebanyak 91 informasi atau 12,78%, dan banyak ketiga yaitu

Dinas Pangan, Pertanian dan Perikanan Kota Pontianak sebanyak

59 informasi atau 72,62%. Jika dilihat dari tabel dibawah masih terdapat 6 OPD yang belum menyampaikan rekap data terkait pengelolaan informasi dan dokumentasi kepada Diskominfo Kota Pontianak.

Tabel. 4

Rekapitulasi PPID Secara Langsung di OPD Tahun 2021

(Persentase) Keterangan 1 Sekretariat Daerah Kota Pontianak - 0,00%

2 Sekretariat DPRD Kota Pontianak - 0,00%

3 Inspektorat Kota Pontianak 10 1,29%

4 Badan Perencanaan Pembangunan Daerah

Kota Pontianak 41 5,30%

5 Badan Keuangan Daerah Kota Pontianak 17 2,20%

6 Badan Kepegawaian dan Pengembangan

Sumber Daya Manusia Kota Pontianak 38 4,91%

7 Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota

Pontianak - 0,00%

8 Satuan Polisi Pamong Praja Kota Pontianak 40 5,17%

9 Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota

Pontianak - 0,00%

10 Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata

Kota Pontianak 11 1,42%

11 Dinas Kesehatan Kota Pontianak 31 4,01%

12 UPTD RSUD Sultan Syarif Mohammad Alkadrie 20 2,58%

13 Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Kota Pontianak 36 4,65%

14 Dinas Pengendalian Penduduk, KB,

Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kota Pontianak

31 4,01%

15 Dinas Sosial Kota Pontianak 15 1,94%

16 Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang

Kota Pontianak 202 26,10%

17 Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan

Permukiman Kota Pontianak 13 1,68%

18 Dinas Perhubungan Kota Pontianak 30 3,88%

19 Dinas Lingkungan Hidup Kota Pontianak - 0,00%

20 Dinas Pangan, Pertanian dan Perikanan Kota

Pontianak 59 7,62%

21 Dinas Penanaman Modal, Tenaga Kerja dan

PTSP Kota Pontianak 91 11,76%

22 Dinas Koperasi, Usaha Mikro dan Perdagangan

Kota Pontianak 24 3,10%

23 Dinas Perpustakaan Kota Pontianak 2 0,26%

24 Dinas Komunikasi dan Informatika Kota

Pontianak 18 2,33%

25 Kantor Kesatuan Bangsa, Sosial dan Politik

Kota Pontianak 2 0,26%

26 Kecamatan Pontianak Tenggara 3 0,39%

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 10

NO NAMA OPD

JUMLAH DOKUMEN

YANG DI BERIKAN

%

(Persentase) Keterangan 27 Kecamatan Pontianak Selatan 29 3,75%

28 Kecamatan Pontianak Timur 7 0,90%

29 Kecamatan Pontianak Kota 3 0,39%

30 Kecamatan Pontianak Barat 1 0,13%

31 Kecamatan Pontianak Utara - 0,00%

JUMLAH 774 100,00%

Jika dilihat dari statistik grafik perkembangan permohonan informasi yang di mohonkan secara langsung kepada OPD di lingkungan Kota Pontianak tahun 2021, dimana pada gambar grafik terdapat OPD yang lebih banyak menerima permohonan informasi ini dapat dilihat pada grafik dibawah ini yaitu pada Dinas PUPR dengan jumlah informasi yang dimohonkan oleh masyarakat sebanyak 202 dan selanjutnya untuk melihat perkembangan pelaksanaan PPID di OPD tergambar pada grafik dibawah ini.

Grafik.

Pelaksanaan PPID Secara Langsung di OPD Tahun 2021

c. Penyampaian Informasi Publik Melalui Website PPID

Pelayanan informasi publik yang berkaitan dengan pengelolaan website PPID, kegiatan pelayanan informasi public ini memberikan informasi seputar pelaksanaan pembangunan di Kota Pontianak dengan mengupload informasi yang ada di website Diskominfo dan website Kota Pontianak ke dalam web PPID.

Dalam pelaksanaan pengelolaan informasi yang di sampaikan kepada masyarakat selama preode dari bulan januari sampai dengan desember dengan total informasi yang

50 100 150 200 250

Pelaksanaan PPID Secara langsung di OPD Kota Pontianak Tahun 2021

JUMLAH DOKUMEN YANG DI BERIKAN % (Persentase)

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 11

disampaikan melalui website PPID sebanyak 315 informasi, dari informasi yang di sampaikan terbanyak yaitu pada bulan April dengan jumlah sebanyak 49 informasi atau 15,56% dari total keseluruhan, dan untuk informasi yang di sampaikan paling sedikit yaitu bulan Oktober dengan jumlah informasi yang disampaikan sebanyak 11 informasi atau 3,49%, dan untuk bulan November dan Desember tidak terdapat informasi berita yang disampaikan ini disebabkan karena perbaikan diwebsite PPID Kota Pontianak, untuk melihat perkembangan pelayanan informasi melalui website PPID sebagaimana tergambar pada tabel dan grafik dibawah ini.

Tebel.5 Pelayanan Informasi Publik

Melalui Website Grafik. 2 Jumlah Informasi yang di Sampaikan Melalui Website Tahun 2021

No. Bulan Jumlah Berita 1 Januari 41,00 2 Februari 35,00 3 Maret 38,00 4 April 49,00

5 Mei 39,00

6 Juni 18,00 7 Juli 28,00 8 Agustus 29,00 9 September 27,00 10 Oktober 11,00 11 November - 12 Desember - Jumlah 315,00

d. Pelaksanaan Workshop Pelayanan Informasi Publik

Dalam meningkatkan pengelolaan

pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) yang lebih baik di lingkungan pemerintahan Kota Pontianak, pada tahun 2021 badan publik Kota Pontianak menyelenggarakan wokshop sebanyak 2 (dua) kali, untuk melihat pelaksanaan kegiatan tersebut dapat diuraikan sebagai berikut:

-

Pelaksanaan workshop PPID dengan tema memfokuskan kepada

“KELASIFIKASI INFORMASI PUBLIK”, workshop ini dilaksanakan tanggal 16 Maret 2021 bertempat di Aula Abdul Muis Amin Bappeda Kota Pontianak, kegiatan ini diikuti oleh 30 OPD dilingkungan pemerintah Kota Pontianak.

Kegiatan ini bertujuan

untuk memberikan informasi mekanisme pelaksanaan Pengelola Pelayanan Informasi dan Dokumentasi di Kota Pontianak sesuai dengan amanat peraturan undang – undangan yang berlaku dan meningkatkan pengelolaan pelayanan Informasi dan Dokumentasi Publik di lingkungan Pemerintah Kota Pontianak Publik untuk menghasilkan layanan Informasi Publik yang berkualitas.

10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00

Jumlah Berita

Jumlah Informasi yang di Sampaikan

Januari Februari Maret April

Mei Juni Juli Agustus

September Oktober November Desember

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 12 Gambar: 3 Workshop PPID tgl 16 Maret 2021

- Pelaksanaan wokshop PPID dengan tema “

Klasifikasi Informasi Publik dan Pengenalan SIKEDIP Provinsi Kalbar”, pelaksanaan kegiatan tersebut dilaksanakan pada tanggal 17 November 2021 di Aula Ruang Abdul Muis Amin Bappeda Kota Pontianak - Jl. Zainnudin No.5, kegiatan ini bertujuan memberikan informasi mekanisme pelaksanaan Pengelola Pelayanan Informasi dan Dokumentasi di Kota Pontianak sesuai dengan amanat peraturan undang – undangan yang berlaku dan meningkatkan pengelolaan pelayanan Informasi dan Dokumentasi Publik di lingkungan Pemerintah Kota Pontianak Publik untuk menghasilkan layanan Informasi Publik yang berkualitas

Gambar: 4 Workshop PPID tgl 17 November 2021

3.2. Waktu Yang Diperlukan Dalam Memenuhi Setiap Permintaan Informasi Publik Dengan Klasifikasi Tertentu.

Berdasarkan berturan Walikota nomor 49 Tahun 2018 tentang pedoman pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi di lingkungan Kota Pontianak, dalam lampiran 2 (dua) yang memuat SOP (Standar Oprasional Persedur) tentang waktu yang diperlukan dalam

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 13

memenuhi setiap permintaan informasi publik berdasarkan klasifikasi pelayanan sebagai berikut:

a. Pengelolaan Pelayanan Informasi dan Dokumentasi.

Dalam pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) di Kota Pontianak waktu yang di perlukan dalam memenuhi informasi publik berdasarkan SOP dari permohonan sampai dengan menerima file dokumen dan informasi data yang di mohonkan dengan waktu 10 (sepuluh) hari kerja sebagaimana SOP terlampir.

b. Pegelola Keberatan Atas Informasi

Pemohon Informasi menyampaikan pengajuan keberatan atas tidak terlayaninya permohonan informasi waktu yang di perlukan dalam memenuhi informasi publik berdasarkan SOP dari peyampaian keberatan atas informasi dengan menerima file dokumen dan informasi data yang di kebertan yang di mohonkan dan selesai dengan waktu 10 (sepuluh) hari kerja sebagaimana SOP terlampir

c. Penanganan Sengketa Informasi Publik

Dalam penanganan sengketa infromasi publik waktu yang diperlukan dari pengajuan keberatan sampai dengan upaya penyelesaian Sengketa Informasi Publik diajukan kepada Komisi Informasi Pusat, Komisi Informasi Provinsi, Komisi Informasi Kabupaten /Kota sesuai dengan kewenangannya apabila tanggapan Atasan PPID dalam proses keberatan tidak memuaskan Pemohon Informasi dengan waktu 52 (lima puluh dua) hari kerja sebagaimana SOP terlampir.

3.3. Jumlah Permintaan Informasi Publik Yang Dikabulkan Baik Sebagian Atau Seluruhnya.

Dalam pelaksanaan pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi Kota Pontianak pada tahun 2021 dari bulan Januari sampai dengan Desember dengan jumlah informasi yang di mohonkan sebanyak 12 orang pemohon, dari keseluruhan permohonan ini dapat di kabulkan sebanyak 10 (sepuluh) permohonan informasi dan untuk 2 (dua) permohonan informasi ditolak, untuk melihat perkembangan permintaan informasi yang di kabulkan dapat dilihat pada tebel dibawah ini.

Tabel. 6

Permohonan Informasi yang di Kabulkan

No Tanggal Nama Alamat

Jenis Permohonan Keputusan Alasan Penolakan

Hari dan Tanggal Melihat/

Mengetahui Meminta

Salinan Pemberitahuan

Tertulis Pemberian Informasi

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 14 No Tanggal Nama Alamat

Jenis Permohonan Keputusan Alasan

Penolakan Hari dan Tanggal Melihat/

Mengetahui Meminta

Salinan Pemberitahuan

Tertulis Pemberian Informasi

Anton Jalan Cileungsi Jonggol KM 9

SAFITRI Alamat di Pontianak terkait dan data sudah

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 15 No Tanggal Nama Alamat

Jenis Permohonan Keputusan Alasan

Penolakan Hari dan Tanggal Melihat/

Mengetahui Meminta

Salinan Pemberitahuan

Tertulis Pemberian Informasi 8

14-Apr-21 Diana

Safitri Jl. Manunggal II Rt03 Rw01 dan segera kami sampaikan ke

3.4. Jumlah Permintaan Informasi Publik Yang Ditolak Beserta Alasanya.

Berdasarkan tabel regiter permintaan informasi publik tahun 2021 terdapat 2

(dua) permohonan informasi yang ditolak dengan alasan bahwa p

ermintaan informasi yang sama yang berulang kali disampaikan melaui email pemohon informasi, penolakan tersebut terjadi

pada tanggal 14 april 2021 an. Pemohon informasi Diana Safitri dan

Farhan Hamid dalam menyampaikan permohonan terdapat permohonan informasi

yang sama, untuk melihat lebih jelas dapat dilihat pada tabel dibawah ini.

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 16

Tabel. 7

Permohonan Informasi yang di Tolak

No Tanggal Nama Alamat

Jenis Permohonan Keputusan Alasan

Penolakan Hari dan Tanggal Melihat/

Mengetahui Meminta

Salinan Pemberitahuan

Tertulis Pemberian Informasi 1

14-Apr-21 Diana

Safitri Jl. Manunggal II Rt03 Rw01

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 17

4. RINCIAN PENYELESAIAN SENGKETA INFORMASI PUBLIK

Sengketa informasi adalah sengketa yang terjadi antara badan publik dan pengguna informasi publik yang berkaitan dengan hak memperoleh dan menggunakan informasi berdasarkan perundang-undangan, sengketa informasi dapat terjadi apabila Komisi Informasi sesuai dengan kewenangannya, menerima permohonan sengketa informasi yang diajukan pemohon informasi karena tidak menerima alasan tanggapan atasan pejabat pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID). Untuk melihat perkembangan penyelesaian sengketa informasi di Kota Pontianak tahun 2021 pada preode Januari sampai dengan Desember dapat diuraikan sebagai berikut:

4.1.

Jumlah Keberatan Yang Diterima Penyelesaian Sengketa Informasi

Untuk tahun 2021 pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi tidak terdapat sengketa informasi yang diajukan oleh pemohon atau masyarakat terkait informasi yang tidak di tanggapi, ini menunjukan bahwa pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi dapat berjalan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan peraturan pelayan informasi publik.

4.2.

Tangapan Atas Keberatan Yang di Berikan dan Pelaksanaannya

Pelaksanaan

pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) tahun 2021 di Pemerintah Kota Pontianak tidak terdapat keberatan yang disampaikan oleh pemohon informasi, ini secara otomatis tangapan atas kebertan yang di berikan dan pelaksanaan tidak terdapat tangapan atas keberatan terhadap permohonan informasi.

4.3.

Jumlah Permohonan Penyelesaian Sengketa.

Berdasar data pengelolaan

pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) tahun 2021 jumlah pemohonan penyelesaian sengketa yang di ajukan oleh pemohon informasi terhadap badan publik pemerintah Kota Pontianak tidak terdapat permohonan penyelesaian sengketa, ini di sebabkan seluruh informasi dan dokumentasi yang dimohonkan dapat kabulkan sesuai dengan permohonan informasi yang disampaikan kepada bandan publik.

4.4.

Hasil Mediasi dan Keputusan Ajudikasi Komisi Informasi Oleh Badan Publik

Dalam pengelolaan

pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) tahun 2021 tidak terdapat keberatan yang diajukan oleh pemohon informasi dan dokumentasi sehingga dan secara otomatis hasil mediasi dan keptusan ajudikasi Komisi Informasi oleh Badan Publik tidak terdapat disampaikan dalam laporan pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) ini.

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 18

4.5.

Jumlah Gugatan Yang Diajukan Ke Pengadilan

Untuk tahun 2021 Badan Publik pemerintah Kota Pontianak tidak terdapat jumlah gugatan yang diajukan ke pengadilan, ini sejalan dengan point tersebut diatas dari sengketa sampai dengan hasil mediasi tidak terdapat informasi dan dokumentasi yang di ajukan kepengadilah.

4.6.

Hasil Putusan Pengadilan dan Pelaksanaannya Oleh Badan Publik

Dalam pengelolaan

pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) tahun 2021 tidak terdapat

hasil putusan pengadilan dan pelaksanaannya oleh badan publik,

sebagaimana dapat tergambar dalam laporan ini.

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 19

5. KENDALA DALAM PELAKSANAAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK

Dalam

pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) di Kota Pontianak tahun 2021 masih banyak terdapat kendala yang berasal dari kendala eksternal dan kendala internal untuk melihat kedala tersebut dapat diuraikan sebagai berikut:

5.1. Kendala Eksternal

Kedala eksternal yang dihadapi dalam

pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) tahun 2021 adalah sebagai berikut:

-

Dalam pelaksanaan pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) di Kota Pontianak tahun 2021 penularan virus Covid-19 masih menjadi kendala dalam pengeloaan PPID secara maksimal, ini disebabkan adanya prokol kesehatan yang mengakibatkan pelayanan PPID tidak maksimal.

-

Pemahaman masyarakat rendah karena masih banyak yang belum memanfatkan website PPID Kota Pontianak untuk memperoleh informasi dan dokumentasi, hal ini terbukti dalam laporan tahunan dimana jumlah pemohon infomasi masih terlalu sedikit dibandingkan dengan informasi yang dimohonkan langsung diOPD.

5.2. Kendala Internal

Dalam pengelolaan

pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) di Kota Pontianak tahun 2021 kendala internal masih mejadi hal yang perlu untuk terus di tingkatkan dan di perbaiki untuk mencapai visi dan misi pelayanann PPID di Kota Pontianak, untuk melihat kendala internal PPID dapat diuraikan sebagai berikut:

- Sumber daya aparatur (SDA) dalam pengelolaan

pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) tim pelaksana diOPD kurang proaktif dalam penyampain informasi website PPID kepada masyarakat.

-

Sumber

daya aparatur (SDA) yang mengelola

pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) utama, belum memiliki kopetensi dalam pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) sehingga perlu ditingkatkan melalui pelatihan secara berkala.

- Anggaran dalam pengelolaan

pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) di Kota Pontianak setiap tahunnya mengalami pengurangan akibat adanya kebijakan refocusing dari pemerintah pusat, sehingga pembiayaan dalam mendukung pelaksanaan PPID tidak berjalan secara maksimal.

- Sarana dan Prasarana dalam melaksanakan pengelolaan

pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) di Kota Pontianak tahun 2021, masih kurang mendukung seperti peralatan komputer, tempat pelayanan di OPD serta website yang belum di tingkatkan.

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 20

6. UPAYA PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN INFOMASI PUBLIK

Peningkatan kualitas layanan informasi publik terus ditingkat agar dapat berkembangan sesuai dengan visi dan misi pelayanan infomasi dan dokumentasi yang telah ditetapkan, upaya untuk peningkatan kualitas informasi publik dapat di uraikan sebagai beikut:

6.1. Rekomendasi

Dalam upaya untuk peningkatan kualitas informasi publik dapat direkomendasikan sebagai berikut:

- Perlu peningkatan kapasitas dan kualitas pengelola PPID utama dan pelaksanan diOPD melalui pelatihan yang diselengarakan PPID Provinsi dan Komisis Informasi.

- Anggaran dalam mendukung kegiatan

pengelolaan

pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) terus ditingkatkan sesuai dengan kebutuahan atau perencanaan kegiatan.

- Sarana dan prasarana dalam mendukung

pengelolaan

pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) pada aplikasi berbasiskan website perlu ditingkatkan terutama pada konten – konten informasi yang memudahakan masyarakat dalam mengakses informasi yang disampikan.

- Perlunya meningkatkan pemahaman masyarakat tentang website PPID Kota Pontianak melalui sosialisasi dengan diseminasi informasi melalui media elektronik dan media sosial secara berkala.

6.2. Rencana Tindak Lanjut

Dalam pelaksanaan pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) di Kota Pontianak masih terdapat kekurang yang perlu di perbaiki terutama pada ruang pelyanan informasi secaran langsung atau secara online melalui website PPID Kota Pontianak, untuk melihat rencana tindak lanjut tahun 2022 dapat di uraikansebagai berikut:

- Melaksanakan workshop penguatan pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) tindak lanjut penguatan daftar informasi publik (DIP) di OPD Pemerintah Kota Pontianak.

- Monitoring dan evaluasi pengelolaan pelyanan informasi dan dokumentasi secara langsung dilingkungan pemerintah Kota Pontianak.

- Menyusun rencana kerja dan menyusun laporan PPID Kota Pontianak di smester 1 dan tahunan.

dalam pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) di Kota Pontianak tidak terlepas dari terwujudnya pelayanan informasi yang transparan dan akuntabel untuk memenuhi hak pemohon informasi sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku.

Demikian laporan pengelolaan pelayanan informasi dan dokumentasi (PPID) di Kota Pontianak Januari s/d Desember tahun 2021, sebagai bahan laporan untuk pertanggungjawaban

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 21

pelaksanaan kegiatan di Bidang Informasi dan Komunikasi Publik atas perhatian di ucapkan terimakasih.

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 22

L A M P I R A N

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 23

Laporan PPID Diskominfo Kota Pontianak | 24

Program : Informasi dan Komunikasi Publik

PNK-03.07 Penguatan Tata Kelola Komisi Informasi di Daerah

DINAS KOMINFOSELURUH PERANGKAT DAERAH

DINAS KOMINFOSELURUH PERANGKAT DAERAH