BAB I PENDAHULUAN
1.5 Kegunaan Program
Manfaat langsung yang diperoleh dari kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah sebagai berikut:
a. Bagi Pelaksana Kegiatan
Dapat memperkenalkan program dan kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh Universitas Budi Luhur sekaligus tentang eksistensi dari lembaga ini kepada masyarakat luas.
b. Bagi Segi Kebijakan
Diharapakan dapat membantu pihak usaha kecil dan menengah mendapatkan tambahan wawasan dan pengetahuan terkait pemanfaatan digital marketing untuk mempromosikan produk usahanya sehingga bisa meningkatkan penjualan.
c. Bagi Masyarakat
Diharapkan dapat memberikan pemahaman dan wawasan dalam pemahaman terkait strategi pemasaran yaitu digital marketing pada pelaku usaha kecil dan menengah di Kelurahan Cipondoh Makmur Kota Tangerang.
BAB II SOLUSI
2.1 Solusi
Adapun solusi bagi mitra dari Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini yaitu:
1. Kurangnya penguasaan ilmu digital marketing yang seharusnya dapat dimanfaatkan oleh pelaku usaha kecil dan menengah sebagai sarana untuk menarik minat konsumen di Kelurahan Cipondoh Makmur Kota Tangerang.
2. Perlu adanya peningkatan kemampuan dan pengetahuan pelaku usaha kecil dan menengah dalam manajemen pemasaran untuk meningkatkan penjualan produk dalam skala yang lebih luas.
3. Memberikan penyuluhan sebagai dasar pemberian informasi mengenai fungsi media sosial sebagai alat promosi.
4. Kurangnya pengetahuan pelaku usaha kecil dan menengah dalam memasarkan produk secara online.
Gambar 2.1
Peta Lokasi
Gambar 2.2
Lokasi Mitra Dari Universitas Budi Luhur
2.2 Profil Masyarakat Sasaran
Pengabdian masyarakat ini ditujukan bagi pelaku usaha kecil dan menengah di Kelurahan Cipondoh Makmur, Kota Tangerang. Pelatihan ini dilaksanakan tanpa pungutan biaya apapun (gratis).
2.3 Kondisi Objek Kegiatan
Kondisi objek kajian adalah pelaku usaha kecil dan menengah di kelurahan Cipondoh Makmur Kota Tangerang. Dimana pada saat sekarang ini, pandemic covid-19 terjadi sebagian pelaku usaha kecil dan menengah di Kelurahan Cipondoh Makmur mengalami penurunan tingkat penjualan. Serta pelaku usaha kecil dan menengah saat ini hanya mengandalkan pemesanan lokal dan belum memiliki rencana dan pemahaman pemasaran secara komprehensif dan efektif. Dan kurangnya pengetahuandalam pemanfaatan akun media sosial, menginggat pemasaran online sangat membantu untuk mempromosikan produk agar menjangkau daerah yang lebih luas dan pasar sasaran yang sesuai. Kegiatan. Diharapkan dengan sosialisasi dalam pengabdian masyarakat ini dapat menambah pengetahuan dan wawasan bagi pelaku usaha kecil dan menengah di Kelurahan Cipondoh Makmur Kota Tangerang.
BAB III
METODE PELAKSANAAN
Untuk mencapai tujuan pengabdian, kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan dengan metode penyuluhan. Dengan metode ini kegiatan dilakukan dalam bentuk penyampaian materi dan diskusi. Rancangan pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah sebagai berikut :
1. Kegiatan penyuluhan diawali dengan memperkenalkan Program Fakuktas Dan Program Studi.
2. Penyuluhan: Memberikan pengetahuan tentang berbagi aplikasi/ perangkat lunak yang dapat digunakan dalam proses pemasaran produk secara digital.
3. Pada metode penjelasan, pembicara akan menyampaikan materi terkait dan membuat tampilan visual berupa slide power point.
4. Narasumber dalam menyampaikan penjelasan juga memasukkan unsur sharing atau berbagi pengalaman mengenai penggunaan digital marketing dalam promosi bisnis.
5. Metode yang digunakan pada program kegiatan ini diharapkan dapat memberikan kemudahan kepada peserta kegiatan pengabdian kepada masyarakat.
6. Dalam kegiatan ini metode yang digunakan adalah metode penjelasan, sharing, tanya jawab dan diskusi.
BAB IV
KELAYAKAN PELAKSANA
Berikut adalah susunan tim dan pembagian tugas dalam pelaksanaan Pengabdian Kepada Masyarakat, yaitu:
No. Nama/ NIP Fakultas Uraian tugas
1 Dr. Ir. Wendi Usino, M.Sc., MM/ 850005
Fakultas Teknologi Informasi Merencanakan Program Penyuluhan
Memetakan Waktu Penyuluhan
Membuat Proposal Penyuluhan
Membuat Laporan Penyuluhan
Ketua Pelaksanaan
Membuka/ Memberikan Sambutan Pada Pelaksanaan Penyuluhan
2 Dr. Dewi
Murtiningsih, S.Kh., MM/
110047
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Mencari Tempat Penyuluhan dan Mengurus Kesepakatan Dengan Instansi Terkait
Membuat Materi Penyuluhan
Memberi Materi Penyuluhan 3 Feby Lukito
Wibowo, M.Si., MM 190027
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Membuat Baner Kegiatan
Memberi Materi Penyuluhan
Dokumentasi Pelatihan
BAB V
HASIL DAN LUARAN YANG DICAPAI
5.1 Hasil
Hasil dari pengabdian masyarakat pada UKM di Lingkungan Rw 007 kelurahan Cipondoh Makmur yaitu:
1. Pengabdian kepada masyarakat yang dilaksanakan pada Hari Kamis Tanggal 22 Desember 2020 dihadiri oleh Bapak Rektor Universitas Budi Luhur, Bapak Camat dengan yang mewakilinya yaitu Bapak sekretaris Camat, kemudian pada lurah Cipondoh Indah, Bapak Lurah Cipondoh Makmur, dan Bapak Lurah Ketapang, Pelaku UKM di Cipondoh Makmur, dan Ketua RW 007 di Kelurahan Cipondoh Makmur.
2. Adanya masukan dari bapak lurah Cipondoh Makmur yang berupa untuk adanya optimalisasi usaha masyarakat kewirausahaan menengah dan adanya pelatihan terkait ecomerce dengan tujuan bisa memasarkan produk-produk yang dihasilkan oleh UMKM yang ada di Cipondoh Makmur, serta beliau juga mengharapkan agar adanya ide-ide yang bisa berguna untuk meningkatkan masalah ekonomi di Cipondoh Makmur, karena bapak lurah berhadarp produk UKM yang ada di RW 007 kelurahan Cipondoh Makmur bisa dikenal luas oleh masyarakat di luar Cipondoh Makmur.
3. Adanya Suprihatin, selakuKetua RW 007 Kelurahan Cipondoh yang merespon dan menyambut baik adanya kegiatan-kegiatan penyuluhan digital untuk pelaku UKM dalam rangka meningkatkan pengetahuan dan pemahaman pelaku UKM di Cipondoh Makmur.
4. Adanya masukan dari pelaku UKM di Cipondoh makmur terkait dengan adanya pengabdian kepada masyarakat yang memberikan pelatihan terkait dengan ilmu usaha masyarakat kewirausahaan menengah (UMKM) yang berkelanjutan.
5. UKM di Kelurahan Cipondoh Makmur kebanyakan bergerak dalam produk makanan ringan.
Berikut adalah foto-foto pelaksanaan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) di UKM Lingkungan RW 007 Kelurahan Cipondoh Makmur. Foto berikut berisi kegiatan-kegiatan pengabdian kepada masyarakat semester gasal 2020/2021 yang dilaksanakan secara virtual atau online dengan link google meet: https://meet.google.com/xun-onbm-esp?hs=122&authuser=0.
Walaupun pelaksanaan dilakukan secara online tetapi tidak mengurangi semangat dari peserta pengabdian kepada masyarakat. Terbukti dengan partisipasi pelaku UKM di RW 007 Kelurahan Cipondoh yang hadir.
Gambar 5.1 Foto Sambutan-Sambutan Pada Pembukaan Acara PKM Dari Bapak Rektor UBL
Gambar 5.2 Foto Sambutan-Sambutan Pada Pembukaan Acara PKM Dari Bapak Camat Kota Tangerang
Gambar 5.3 Foto Sambutan-Sambutan Pada Pembukaan Acara PKM Dari Bapak Lurah Cipondoh Makmur
Gambar 5.4 Foto Sambutan-Sambutan Pada Pembukaan Acara PKM Dari Bapak Ketua RW 007 Cipondoh Makmur
Gambar 5.1 sampai Gambar 5.4 diatas merupakan sambutan-sambutan pada acara pembukaan pengabdian kepada masyarakat. Diantaranya yang memberikan sambutan adalah bpk Rektor universitas Budi Luhur (Dr. Ir. Wendi Usino, M.Sc., MM), Bapak Camat Kota Tangerang (R.Rizal Ridolloh, S.Sos., M.Si), Bapak Lurah Cipondoh Indah (Yoga Sektianto), dan Bapak Ketua RW 007 Kelurahan Cipondoh (Suprihatin).
Gambar 5.5 Tim Pelaksanan PKM Dengan Peserta PKM
Gambar 5.6 Tim Pelaksanan PKM Dengan Peserta PKM
Pada Gambar 5.5 sampai Gambar 5.6 diatas adalah terdiri dari tim pelaksana pengabdian kepada masyarakat, asisten pelaksanan pengabdian kepada masyarakat, bapak camat dan yang mewakilinya, serta bapak lurah dari: Cipondoh Indah, Ketapang dan Cipondoh Makmur, dan pelaku UKM di RW 007 Kelurahan Cipondoh Makmur.
5.2 Luaran Yang Dicapai
Luaran yang dicapai dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat di lingkungan RW 007 Kelurahan Cipondoh Makmur Kota Tangerang yaitu:
4. Peserta dari pengabdian kepada masyarakat dapat menambah wawasan dan pengetahuan terkait marketing digital pada UKM di Kelurahan Cipondoh Makmur, Kecamatan Cipondoh, Kota Tangerang.
5. Peserta dari pengabdian kepada masyarakat dapat menciptakan ide-ide dalam mengembangkan produk UKm nya agar dapat lebih dikenal luas oleh masyarakat.
6. Memperkenalkan Universitas Budi Luhur disekitar kampus serta membantu mempromosikan Universitas Budi Luhur ke peserta pengabdian kepada masyarakat
melalui eksistensi kampus diantaranya kegiatan-kegiatan yang dilakukan salah satunya yaitu kegiatan pengabdian kepada masyarakat.
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan
Kesimpulan dari Kegiatan Pengabdian Kepada Msyarakat, yang kami laksanakan di lingkungan RW 007 Kelurahan Cipondoh Makmur yaitu:
1. Pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat di lingkungan RW 007 Kelurahan Cipondoh Makmur berjalan dengan lancar, dengan dihadiri oleh bapak Camat, Bapak Lurah Cipondoh serta bapak Ketua RW, Pelaku UKM di RW 007 Kelurahan Cipondoh Makmur.
2. Peserta cukup antusias terhadap pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat yang dilaksanakan di lingkungan RW 007 Kelurahan Cipondoh Makmur dengan adanya beberapa masukan dan pertanyaan baik dari bapak lurah maupun masukan dari bapak Ketua RW 007 serta dari beberapa pelaku KMU di lingkungan RW 007 Kelurahan Cipondoh Makmur.
6.2 Saran
Saran dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat di lingkungan RW 007 Kelurahan Cipondoh Makmur yaitu: Perlu dilakukan pengabdian kepada masyarakat lanjutan terkait dengan adanya pelatihan atau aplikasi untuk memasarkan produk yang dihasilkan oleh wirausaha atau entrepreuner yang ada di UKM Kelurahan Cipondoh.
Diperlukan adanya sosialisasi-sosialisasi lain terkait dengan penambahan wawasan dan pengetahua di lingkungan RW 007 Kelurahan Cipondoh Makmur.
DAFTAR PUSTAKA
Ascharisa Mettasatya Afrilia1. (2018). Digital Marketing Sebagai Strategi Komunikasi. Jurkom, Riset Komunikasi, 1(1), 147–157.
Anggraini, Oktiva Dan Supriynto. (2019). Literasi Digital: Suatu Kemewahan Bagi UMKM Periklanan Di Era Industri 4.0?. Prosiding Seminar Dan Lokakarya Kualitaatif Indonesia.
117-126.
Fagih,MA; Lukmn, HM; Ulum, Misbhul; Thoriq H, M; Rozak, Abdul; Aulia M, Ninda; Lailatul B, Fina; Suryaningsih, Sinta; Listia K, Siti; Wulandari, Furita Eka. (2019). Meningkatkan Pemasaran Produk Para Pelku UMKM di Pedukuhan Ngaseman Melalui Program Kerja Pengenalan Dan Penyuluhn Digital Marketing Sistem. Prosiding Konferensi Pemgabdian Masyarakat. Vol.1, Maret. 425-427.
Kim, H. and Lennon, S. (2001). E-atmosphere, Emotional, Cognitive, and Behavioral Responses.
Journal of Fashion Marketing and Management. Vol. 14 No. 3, pp. 412-38.
Magrath, V dan McCormick, H. (2013). Marketing Design Elements of Mobile Fashion Retail apps. Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal. Vol. 17 Issue: 1, pp.115-134.
Purwana ES, Dedi, Rahmi, Aditya, S. (2017). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro , Kecil , Dan Menengah (UMKM). Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM), 1(1), 1–17.
Purwana ESD, Rahmi, Aditya S. (2017). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit. JPMM. 1(1). doi : doi.org/10.21009/JPMM.001.1.01.
Riduwan, Iwan Muhammad; Fauzi, Abdurahman; Aisyah, Isah; Susilawati; Sofyan, Iwan.
(2019). Penerapan Digitl Marketing Sebagai Peningkatan Pemsaran Pda UMKM Warung ngkringn “WGE” Bandung. Jurnal Abdimas BSI. Vol.2 No. Februari. Hal 37-142.
Lampiran 1. Realisasi Biaya
Penggandaan Proposal 6 20.000 120.000
Penggandaan Laporan 6 20.000 120.000
Hard Cover Proposal 6 30.000 180.000
Lampiran 2. Biodata TIM PKM 1. Ketua Tim PKM
2. Identitas Diri
Nama Lengkap Dr. Ir. Wendi Usino, M.Sc., MM
Jenis Kelamin Laki-Laki
Jabatan Fungsional Lektor Kepala
NIP 850005
Tempat, Tanggal Lahir Belinyu, 20 September 1961
Nomor Handphone 0811187019
Alamat Jl. Rajawali III Blok HD6/7, Pondok Aren, Tangerang Selatan
Riwayat
Pengalaman Pengabdian Masyarakat 5 Tahun Terakhir
No. Tahun Judul Pendanaan
Sumber Jumlah (Rp)
1 2015 Pelatihan Aplikasi Basis Data Untuk Pengelolaan Data dan Informasi Kebudayaan dan Pariwisata Propinsi Kepulauan Bangka Belitung
Mandiri
2 2017/2018 (2)
Sosialisasi Internet Sehat Bagi Para Ibu Rumah Tangga Di Lingkungan Sekitar Universitas Budi Luhur
UBL 4.500.000
3 2018/2019 (Gasal)
Sosialisasi Media Digital Bagi Ibu-Ibu PKK Tingkat Kelurahan Petukangan Utara, Jakarta Selatan
UBL 4.500.000
4 2018/2019 (Genap)
Sosialisasi Cara Menggunakan Social Media dengan Bijak Bagi Ibu-Ibu PKK Tingkat Kelurahan
Petukangan Utara, Jakarta Selatan
UBL 4.500.000
5 2019/2020 (Gasal)
Sosialisasi Ekowisata Berbasis E-Commerce di Lingkungan RW01 Kelurahan Cipondoh Indah, Kecamatan Cipondoh, Kota Tangerang
UBL 4.500.000
6 2019/2020 (Genap)
Sosialisasi Dampak Covid-19 Pada Ekonomi Dan Kuangan Keluarga Di Lingkungan RW01 Kelurahan Cipondog Indah, Kecamatan Cipondoh, Kota Tangerang
2. Anggota TIM PKM Identitas Diri
Nama Lengkap Dr. Dewi Murtiningsih, S.kh., MM
Jenis Kelamin Perempuan
Jabatan Fungsional Asisten Ahli
NIP 110047
Tempat, Tanggal Lahir Klaten, 7 Agustus 1983
Nomor Handphone 081283377461
Alamat Duta Bintaro Cluster Tampak Siring D29/10 Kunciran Tangerang
Riwayat Pendidikan S1 S2 S3
Nama Perguruan Tinggi Universitas Udayana Universitas Budi Luhur Universitas Brawijaya Bidang Ilmu Kedokteran Hewan Magister Manajemen Ilmu Manajemen Tahun Masuk - Lulus 2011 – 2005 2008 – 2010 2011 - 2016
Pengalaman Pengabdian Masyarakat 5 Tahun Terakhir
No. Tahun Judul Pendanaan
Sumber Jumlah (Rp)
1 2017/2018 Gasal
Sosialisasi Penggunaan Social Media Dengan Cerdas Dan Berbudi Luhur Pada Generasi Milenial Di SMA Budi Luhur Tangerang
UBL 4.500.000
2 2017/2018 Genap
Sosialisasi Media Digital Bagi Ibu-Ibu PKK Tingkat Kelurahan Petukangan Utara, Jakarta Selatan
UBL 4.500.000
3 2018/2019 Gasal
Sosialisasi Internet Sehat Bagi Ibu-Ibu PKK Tingkat Kelurahan Petukangan Utara, Jakarta Selatan
UBL 4.500.000
4 2018/2019 Genap
Sosialisasi Cara Menggunakan Social Media dengan Bijak Bagi Ibu-Ibu PKK Tingkat Kelurahan
Petukangan Utara, Jakarta Selatan
UBL 4.500.000
5 2019/2020 Gasal
Sosialisasi Ekowisata Berbasis E-Commerce di Lingkungan RW01 Kelurahan Cipondoh Indah, Kecamatan Cipondoh, Kota Tangerang
UBL 4.500.000
6 2019/2020 Genap
Sosialisasi Dampak Covid-19 Pada Ekonomi Dan Kuangan Keluarga Di Lingkungan RW01 Kelurahan Cipondog Indah, Kecamatan Cipondoh, Kota Tangerang
Identitas Diri
Nama Lengkap Feby Lukito Wibowo, M.Si., MM
Jenis Kelamin Laki-Laki
Jabatan Fungsional Lektor
NIP 190027
Tempat, Tanggal Lahir Jakarta, 28 Februari 1973
No HP 081212963955
Alamat Poris Indah Blok F7 No.21, Cipondoh Indah
Kodya Tangerang
Riwayat Pendidikan S1 S2 S2
Nama Perguruan Tinggi Universitas Indonesia Universitas Indonesia
Universwitas indonesia
Bidang Ilmu MIPA Fisika MIPA Fisika Ekonomi Manajemen
Tahun Lulus 1991-1996 2000-2002 1998-2000
Pengalaman Pengabdian Masyarakat 5 Tahun Terakhir
No Tahun Judul Pendanaan
Sumber Jumlah (Rp) 1 2019 Gasal Sosialisasi Ekowisata Berbasis E-Commerce di
Lingkungan RW01 Kelurahan Cipondoh Indah, Kecamatan Cipondoh, Kota Tangerang
UBL 4.500.000
2 2019 Genap Sosialisasi Dampak Covid-19 Pada Ekonomi Dan Kuangan Keluarga Di Lingkungan RW01
Kelurahan Cipondog Indah, Kecamatan Cipondoh, Kota Tangerang
3 4 5
Lampiran 3. Peta Lokasi Wilayah Mitra
Lampiran 4. Surat Kesediaan Dengan Mitra
Lampiran 5. Surat Kontrak Dengan DRPM
Lampiran 6. Catatan Harian
No. Tanggal Kegiatan
1
11/ 10/ 2020 Berkoordinasi Dengan Pihak Kelurahan Cipondoh Makmur Kota Tangerang 2 15/ 10/ 2020 Pembuatan Proposal PKM
3 22/ 10/ 2020 Meminta Tandatangan Pak Dekan FEB 4 20/ 11/ 2020 Berkoordinasi Dengan Mitra PKM
5 20/ 12/ 2020 Berkoordinasi Untuk Pelaksanaan Kegiatan 6 22/ 12/ 2020 Pelaksanaan Kegiatan PKM
7 3/ 1/ 2021 Membuat Draf Berita Di Media 8 5/ 1/ 2021 Membuat Draf Karya Ilmiah
9 7/ 1/ 2021 Membuat Laporan Akhir PKM
10 10/ 1/ 2021 Tanda Tangan Laporan Akhir Oleh Bapak Dekan
Lampiran 7. Daftar Hadir Pelaksana Kegiatan
Lampiran 8. Dokumentasi Pelaksanaan Kegiatan
Lampiran 9. Artikel Ilmiah (Draf Artikel)
PENYULUHAN DIGITAL MARKETING PADA USAHA KECIL DAN MENENGAH DI KELURAHAN CIPONDOH MAKMUR, KECAMATAN
CIPONDOH, KOTA TANGERANG
Wendi Usino1; Dewi Murtiningsih2; Feby Lukito Wibowo3 Fakultas Teknologi Informasi1; Fakultas Ekonomi dan Bisnis2,3
Universitas Budi Luhur
Abstrak
Pemanfaatan konsep pemasaran berbasis teknologi digital menjadi harapan bagi usaha kecil dan menengah untuk berkembang menjadi pusat kekuatan ekonomi. Usaha Kecil dan Menengah dapat menggunakan media sosial sebagai sarana digital marketing. Selain biaya yang murah dan tidak perlunya memiliki keahlian khusus dalam melakukan inisiasi awal, media sosial dianggap mampu untuk secara langsung meraih konsumen. Pemasaran digital merupakan sarana utk memperkenalkan produk melalui media digital maupun online. Perkembangan dunia digital saat ini sedang trend dan menjadi kebutuhan di semua kalangan. Banyaknya UKM yang masih mengalami kesulitan dalam proses pemasaran produk menjadi kendala dalam pengembangan usahanya. Tujuan dari kegiatan ini adalah Meningkatkan kemampuan dan pengetahuan usaha kecil dan menengah melalui digital marketing untuk memasarkan produk yang lebih luas sehingga penjualan bisa meningkat. Penyuluhan seperti ini perlu lebih sering dilaksanakan untuk membangun kesadaran dan pemahaman mengenai digital marketing dan langkah-langkah yang harus dilakukan untuk membuat dan mengelola akun media sosial. Di sisi lain, pelaku UKM harus menumbuhkan keberanian untuk mencoba hal yang baru, berlaku profesional, dan sabar menunggu hasil sambil terus berkreasi.
Kata Kunci: Pemasaran Digital, Penyuluhan, Usaha Kecil Dan Menengah
Pendahuluan
Dunia tengah Kegiatan Usaha Kecil dan Menengah (UKM) merupakan usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh individu maupun kelompok atau badan usaha. Biasanya UMKM kebanyakan dikelola oleh perorangan dan melibatkan keluarga. Selain itu, UMKM berperan dalam menyediakan lapangan pekerjaan, pencipta pasar baru dan inovasi, pemain penting dalam pengembangan kegiatan ekonomi lokal dan pemberdaya masyarakat, serta kedudukannya sebagai pemain utama dalam kegiatan ekonomi di berbagai sektor (Tedjasukmana, 2015). Oleh karena itu, UMKM perlu perhatian yang khusus dan di dukung oleh
informasi yang akurat, agar terjadi link bisnis yang terarah antara pelaku usaha kecil dan menengah dengan elemen daya saing usaha, yaitu jaringan pasar (Faqih dkk, 2019).
Revolusi teknologi informasi telah mengubah dunia pemasaran dalam beberapa tahun terakhir ini. Metode komunikasi pemasaran yang sebelumnya bersifat tradisional dan konvensional, kini telah terintegrasi dalam dunia digital, (AscharisaMettasatya Afrilia1, 2018).
Digital marketing yang biasanya terdiri dari pemasaran interaktif dan terpadu memudahkan interaksi antara produsen, perantara pasar dan calon konsumen. Di satu sisi, digital marketing memudahkan pebisnis memantau dan menyediakan segala kebutuhan dan keinginan calon konsumen, di sisi lain calon konsumen juga bisa mencari dan mendapatkan informasi produk hanya dengan cara menjelajah dunia maya sehingga mempermudah proses pencariannya (Purwana ES, Dedi, Rahmi, Aditya, 2017). Para pelaku usaha kecil dan menengah seharusnya juga sudah mulai memanfaatkan media digital sebagai salah satu upaya pemasaran produknya sehingga konsumen lebih mengenal produk yang dihasilkan oleh UKM tersebut.
Pemanfaatan konsep pemasaran berbasis teknologi digital (digital marketing) memberi harapan bagi UKM untuk berkembang menjadi pusat kekuatan ekonomi. Media sosial merupakan suatu sarana digital marketing yang paling mudah untuk dimanfaatkan dalam pengembangan UMKM. Bahkan media sosial menjadi pintu pembuka usaha UMKM untuk berkomunikasi dengan jutaan orang mengenai produk sekaligus menciptakan pemasaran baru (Anggraini dan Suriyanto, 2019).
Digital marketing yang biasanya terdiri dari pemasaran interaktif dan terpadu memudahkan interaksi antara produsen, perantara pasar, dan calon konsumen. Di satu sisi, digital marketing memudahkan pebisnis memantau dan menyediakan segala kebutuhan dan keinginan calon konsumen, di sisi lain calon konsumen juga bisa mencari dan mendapatkan informasi produk hanya dengan cara menjelajah dunia maya sehingga mempermudah proses pencariannya. Pembeli kini semakin mandiri dalam membuat keputusan pembelian berdasarkan hasil pencariannya. Digital marketing dapat menjangkau seluruh masyarakat di manapun mereka berada tanpa ada lagi batasan geografis ataupun waktu. Pengguna dalam melakukan pemasaran secara online yaitu dengan media sosial atau jejaring sosial. Jejaring sosial yang tersedia terkadang memiliki karakteristik yang berbeda. Ada yang sifatnya untuk menjalin pertemanan seperti Facebook, Instagram, Line, ada pula yang khusus untuk mencari dan membangun relasi seperti yang ditawarkan Linkedin. Tersedia pula media yang lebih pribadi seperti e-mail (electronic mail). Dari berbagai macam platform yang disampaikan di atas, pelaku usaha juga dapat memanfaatkan media situs pribadi (Sulaksono dan Zakaria, 2020).
Menurut Magrath dan McCormick (2013), penjual online dapat menyampaikan secara visual merek, kepribadian, dan identitas produk melalui rangsangan desain visual. Dengan melakukan hal tersebut, mereka mampu meberi dampak pada respon emosional konsumen, perilaku, reaksi dan pengalam hedonis (Kim and Lennon 2010).
Adapun tujuan yang ingin di capai dalam kegiatan ini adalah : untuk Meningkatkan kemampuan dan pengetahuan usaha kecil dan menengah melalui digital marketing untuk memasarkan produk yang lebih luas sehingga penjualan bisa meningkat; Meningkatkan kemampuan pelaku usaha kecil dan menengah dalam mengembangkan usahanya melalui digital marketing; Mengenal lebih jauh Universitas Budi Luhur kepada warga di lingkungan Universitas Budi Luhur.
Manfaat langsung yang diperoleh dari kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah sebagai berikut: a). Bagi Pelaksana Kegiatan: dapat memperkenalkan program dan kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh Universitas Budi Luhur sekaligus tentang eksistensi dari lembaga ini kepada
masyarakat luas; b). Bagi Segi Kebijakan: diharapakan dapat membantu pihak usaha kecil dan menengah mendapatkan tambahan wawasan dan pengetahuan terkait pemanfaatan digital marketing untuk mempromosikan produk usahanya sehingga bisa meningkatkan penjualan; c).
Bagi Masyarakat: diharapkan dapat memberikan pemahaman dan wawasan dalam pemahaman terkait strategi pemasaran yaitu digital marketing pada pelaku usaha kecil dan menengah di Kelurahan Cipondoh Makmur Kota Tangerang.
Metode
Untuk mencapai tujuan pengabdian, kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan dengan metode penyuluhan. Dengan metode ini kegiatan dilakukan dalam bentuk penyampaian materi dan diskusi. Rancangan pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah sebagai berikut :
7. Kegiatan penyuluhan diawali dengan memperkenalkan Program Fakuktas Dan Program Studi.
8. Penyuluhan: Memberikan pengetahuan tentang berbagi aplikasi/ perangkat lunak yang dapat digunakan dalam proses pemasaran produk secara digital.
9. Pada metode penjelasan, pembicara akan menyampaikan materi terkait dan membuat tampilan visual berupa slide power point.
10. Narasumber dalam menyampaikan penjelasan juga memasukkan unsur sharing atau berbagi pengalaman mengenai penggunaan digital marketing dalam promosi bisnis.
11. Metode yang digunakan pada program kegiatan ini diharapkan dapat memberikan kemudahan kepada peserta kegiatan pengabdian kepada masyarakat.
12. Dalam kegiatan ini metode yang digunakan adalah metode penjelasan, sharing, tanya jawab dan diskusi.
Hasil Dan Pembahasan
Hasil dari pengabdian masyarakat di Kampung Saungkuriang kelurahan Cipondoh Indah yaitu:
6. Pengabdian kepada masyarakat yang dilaksanakan pada Hari Kamis Tanggal 22 Desember 2020 dihadiri oleh Bapak Rektor Universitas Budi Luhur, Bapak Camat dengan yang mewakilinya yaitu Bapak sekretaris Camat, kemudian pada lurah Cipondoh Indah, Bapak Lurah Cipondoh Makmur, dan Bapak Lurah Ketapang, Pelaku UKM di Cipondoh Makmur, dan Ketua RW 007 di Kelurahan Cipondoh Makmur.
7. Adanya masukan dari bapak lurah Cipondoh Makmur yang berupa untuk adanya optimalisasi usaha masyarakat kewirausahaan menengah dan adanya pelatihan terkait ecomerce dengan tujuan bisa memasarkan produk-produk yang dihasilkan oleh UMKM yang ada di Cipondoh Makmur, serta beliau juga mengharapkan agar adanya ide-ide yang bisa berguna untuk meningkatkan masalah ekonomi di Cipondoh
Makmur, karena bapak lurah berhadarp produk UKM yang ada di RW 007 kelurahan Cipondoh Makmur bisa dikenal luas oleh masyarakat di luar Cipondoh Makmur.
Makmur, karena bapak lurah berhadarp produk UKM yang ada di RW 007 kelurahan Cipondoh Makmur bisa dikenal luas oleh masyarakat di luar Cipondoh Makmur.