DESKRIPSI TEORI DAN HIPOTESIS
2.2 Kerangka Berfikir
Teori Hubungan ManusiaMemandang kompomponen manusia sangat penting dalam organisasi karena itu, mereka menekankan
pentingnya individu dan hubungan sosial dan kehidupan organisasi.
Indikator :
1. Kepercayaan
2. Pembuatan Keputusan Bersama 3. Kejujuran
4. Keterbukaan dalam komunikasi kebawah 5. Mendengarkan dalam komunikasi ke atas 6. Perhatian-Perhatian Pada Tujuan-tujuan Kinerja Tinggi
Sumber : Pace. R. Wayne dan Faules, Don .2006.
Komunikasi Organisasi: Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Hal. 149 Indikator 1. Faktor-Faktor Kinerja 1) Faktor Eksternal 2) Faktor Internal Sumber :Anwar Prabu Mangkunegara. 2005. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: PT. Refika. Aditama.Hal. 28
Ha : ada pengaruh iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja di Bank BJB Cabang Labuan.
Ho : tidak ada pengaruh iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja di Bank BJB Labuan
Variabel X Iklim Komunikasi Organisasi
Variabel Y Kinerja Pegawai Kurangnya hubungan antara pimpinan dengan pegawainya, kurangnya komunikasi antara pimpinan dengan bawahannya, serta tanggung jawab
pegawai yang masih kurang seperti seringnya pegawai kurang disiplin, dan pegawai yang tidak mematuhi peraturan yang ada di Kantor Bank
Penjelasan Kerangka Berfikir
Skripsi ini bejudul Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Di Bank Jabar Banten Cabang Labuan dengan Variabel X Iklim Komunikasi Organisasi dan Variabel Y Kinerja Pegawai.
Hubungan antara antara ke dua variable yaitu iklim komunikasi organisasi dengan kinerja seperti hipotesis yang dibuat Breif dan Guzzo menyatakan bahwa iklim komunikasi organisasi yang meliputi iklim komunikasi, penting karena menjebatani praktik-pratik pengelolaan sumber daya manusia dengan produkvitasnya. Mereka menerangkan bahwa “ Bila suatu organisasi melakukan sebuah rencana insentif keuangan yang baru atau berperan serta dalam pembuatan keputusan, mungkin muncul suatu perubahan dalam iklim organisasi. Perubahan iklim komunikasi organisasi ini mungkin pada giliranya, mempengaruhi kinerja dan produktivitas.”pegawai.35
Manusia sangat membutuhkan lingkungan yang bisa menunjang semua aktifitasnya. Lingkungan yang dimaksud bukan hanya sekedar lingkungan fisik seperti popohonan, gunung, dan lain sebagainya namun lingkungan ini berupa lingkungan social yang mempunyai peranan penting bagi hidup manusia.
Begitu juga dengan pekerja, dimana lingkungan para pekerja sangat berpengaruh terhadap banyak hal, salah satunya ialah kepercayaan, dengan adanya kepercayaan mengenai pesan yang di berikan dari atasan kebawahan maka dapat terjalin komunikasi yang efektif antar sesama karyawan, seperti
35
Pace Wayne & Faules .2006.Komunikasi Organisasi Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan.
kepercayaan terhadap kredibilitas pegawai maupun sebaliknya, sehingga pegawai ada rasa tanggung jawab atas kepercayaan yang telah diberikan sehingga mendorong dan juga mempengaruhi kinerja setiap karyawan pada perusahaaan.
Adanya pembuatan keputusan bersama karyawan diajak komunikasi dan berkonsultasi mengenai semua masalah dalam semua wilayah kebijakan organisasi diberikan kebebesan untuk memberikan kontrubusi untuk tujuan kelempok dan berbagai tanggung jawab, pada dasarnya karyawan membutuhkan banyak informasi dan juga komunikasi yang cukup sehingga karyawan mampu membuat keputusan yang tepat bagi pekerjaanya sehingga kinerja pegawai dapat meningkat.
Berkomunikasi secara baik dengan para pegawai dan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pegawai merupakan salah satu cara efektif dalam menciptakan lingkungan kerja yang nyaman. Selain itu beromunikasi secara terbuka, jujur dalam waktu yang sering akan membuat lingkungan kerja yang mampu mendorong dan juga mampu mempengaruhi kinerja setiap karyawannya.
Keterbukaan Dalam Komunikasi Ke bawah, jika hubungan antara atasan kepada bawahan dan komunikasi kebawah dapat terjalin dengan baik, pesan yang di sampaikan atasan kepada bawahan dapat tersampaikan dengan baik maka bawahanpun dapat melaksanakan perkerjaan yang diminta oleh atasannya dengan baik sehingga kinerja pegawai maupun atasan dan bawahan dalam organisasi tersebut dapat meningkat.
Mendengarkan dalam komunikasi keatas , personal dalam setiap tingkat organisasi harus mendengarkan saran-saran dan laporan-laporan masalah yang
dikemukakan oleh bawahan maka pesan yang di sampaikan dapat tersampaikan dengan baik, dan informasi dari bawahan harus dianggap penting untuk dilaksanakan kecuali adanya petunjuk berlawanan maka kinerjapun akan meningkat dan perhatian-perhatian pada kinerja tinggi seperti melakukan pertemuan secara rutin terhdap karyawan untuk melakukan evaluasi kerja, memperbarui laporan, bahkan memberikan kesempatan untuk pelatihan, dengan lebih terbuka mengemukakan ide, serta membahas masalah yang lainnya.
Memberikan penghargaan ketika seorang karyawan mampu mengerjakan pekerjaanya dengan baik, penghargaan disini bukan hanya berupa hadiah tapi juga meberikan selamat, dengan begitu karyawan akan merasa dihargai dan memberikan motivasi kepada karyawan saat mengalamin kejenuhan. Dengan menciptakan lingkungan yang baik maka dan juga nyaman akan berpengaruh terhadap motivasi kerja karyawan bahkan berpengaruh terhadap kinerja karyawan terhadap perusahaan.
Teori Hubungan Manusia, teori ini menjelaskan pentingnya individu dan hubungan sosial dalam organisasi. Menurut Elton Mayo ada perbedan signifikan antara pekerja yang diberikan perhatian, informasi, dukungan dari organisasi terhadap kinerjanya dibandingkan dengan karyawan yang tidak diberi perhatian oleh pimpinan.36Teori ini memandang komomponen manusia sangat penting dalam organisasi karena itu, mereka menekankan pentingnya individu dan hubungan sosial dan kehidupan organisasi.Teori ini menyarankan strategi peningkatan dan penyempurnaaan organisasi dengan meningkatkan kepuasan
36
Abdul Masmuh. 2008. Komunikasi Organisasi Dalam Perspektif Teori Dan Praktek. Malang : UPT Penerbitan UMM. Hal 144
anggota organisasi dan menciptakan organisasi yang dapat membantu individu mengembangkan potensinya.
Orgsanisasi merupakan wadah tempat berkumpulnya seluruh anggota dengan status posisi tertentu yang selalu bergerak menuju tercapainya tujuan
bersama, dengan adanya hubungan manusia sesama karyawan bisa
berkomunikasi, komunikasi dibutuhkan dalam penyelesaian tugas dan fungsi perusahaan.Berdasarkan hal tersebut karyawan bisa mengadakan rapat, menyatukan ide mereka, kepercayaaan, keterbukaan, saling memberikan motivasi, perhatian – perhatian sehingga menciptakan suasana tempat kerja yang nyaman untuk mencapai tujuan perusahaan sehingga dengan perasaantersebutlah yang nantinya dapat berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan sehingga meningkatnya kinerja karyawan.