BAB III ARAH KEBIJAKAN DAN STRATEGI
3.5. Kerangka Kelembagaan
Sesuai dengan Peraturan Presiden Nomor 57 Tahun 2013 tentang LAN, disebutkan bahwa LAN adalah lembaga non-kementerian yang berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Presiden melalui Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB). Peraturan Presiden inilah yang menjadi dasar perubahan struktur organisasi LAN yang men-deliver fungsi-fungsi yang menjadi kewajiban LAN dalam rangka pelaksanaan tugas pemerintahan di bidang administrasi negara.
Begitu juga halnya dengan PKP2A IV LAN yang merupakan salah satu unit Eselon II dari LAN, dengan merujuk pada turunan Perpres tersebut dan dengan dikeluarkan regulasi internal berupa Perkalan Nomor 14 Tahun 2013 tentang Struktur Organisasi dan Tata Kerja LAN, maka dalam menjalankan tugas pokok dan fungsinya Eselon II pada PKP2A IV LAN dibantu oleh 1 (satu) Kabag. Administrasi yang membawahi 3 (tiga) Subbagian, dan 2 (dua) Kabid. yang masing-masing membidangi Kajian Kebijakan dan Inovasi Administrasi Negara, dan Diklat Aparatur serta beberapa Fungsional Tertentu.
Kepala
Kabid Kajian Kebijakan dan
Inovasi Adm. Negara Kabid Diklat Aparatur
Kasubbag Perencanaan dan
Evaluasi Program Kasubbag Umum dan SDM Kabag Administrasi
Jabatan Fungsional
Kasubbag Keuangan
Gambar III.1 Struktur Organisasi PKP2A IV LAN
BAB IV
TARGET KINERJA DAN KERANGKA PENDANAAN
4.1. Target Kinerja
Target kinerja merupakan indikator yang menunjukkan tingkat sasaran kinerja yang lebih spesifik yang akan dicapai dalam periode waktu tertentu dan ditetapkan setelah adanya penyusunan Indikator Kinerja. Dalam hal ini target kinerja PKP2A IV LAN untuk tahun 2015-2019 mengacu pada Indikator Kinerja Utama yang telah dirumuskan dan diintegrasikan dalam Perjanjian Kinerja antara Kepala LAN dan Kepala PKP2A IV LAN berupa komitmen bersama untuk mewujudkan pencapaian visi, misi, tujuan, program dan kegiatan. Perubahan signifikan pada Target Kinerja PKP2A IV LAN 2015-2019 dikarenakan adanya penyesuaian dengan Target Kinerja LAN yang mengikuti arah kebijakan dan isu strategis nasional yang ditranformasikan dalam bentuk regulasi pemerintahan dan hal ini juga berlaku terhadap K/L lainnya.
Sesuai dengan amanat Kementerian PPN/Bappenas, program dan kegiatan pembangunan disusun sesuai dengan tugas dan fungsi K/L yang bersifat indikatif, efektif, efisien, dan measurable tingkat pemanfaatannya. Sejalan dengan kebijakan tersebut, perbandingan target kinerja PKP2A IV LAN tahun 2015, 2016, 2017-2019 yang memetakan kegiatan, indikator kinerja dan output mengalami berbagai perubahan yang dipengaruhi oleh kebijakan internal dan eksternal LAN sehingga diperlukan penyesuaian terutama terhadap sasaran kegiatan dan indikator kinerja. Perubahan yang signifikan terjadi pada tahun 2016 dan 2017, sedangkan untuk tahun 2018-2019 masih mengikuti apa yang telah diamanatkan dan dirumuskan di tahun 2017.
Sebagaimana tercantum dalam perjanjian kinerja, tahun 2015 PKP2A IV LAN memiliki 4 (empat) sasaran strategis dan 7 (tujuh) indikator kinerja dan pada tahun 2016 sebanyak 4 (empat) sasaran strategis dan 8 (delapan) indikator kinerja.
Sedangkan untuk tahun 2017-2019 sesuai dengan PerkaLAN nomor 13 tahun 2017 telah dirumuskan 5 (lima) sasaran strategis dan 8 (delapan) indikator kinerja yang ingin dicapai.
4.2. Kerangka Pendanaan
Upaya untuk mencapai tujuan dan sasaran-sasaran strategis yang telah ditetapkan, diperlukan dukungan berbagai macam sumber daya. Dukungan sumber
daya dapat berasal dari sumber daya manusia aparatur yang berkompeten, sarana dan prasarana yang memadai, dukungan regulasi, dan sumber pendanaan yang cukup.
Perencanaan kebutuhan pendanaan untuk Renstra K/L yang disusun dalam perspektif jangka menengah (2015-2019) merupakan wujud dari penerapan Kerangka Pengeluaran Jangka Menengah (KPJM).
Penerapan KPJM merupakan pendekatan pendanaan berdasarkan kebijakan, dengan pengambilan keputusan terhadap kebijakan tersebut dilakukan dalam perspektif lebih dari satu tahun anggaran, dengan mempertimbangkan implikasi biaya keputusan yang bersangkutan pada tahun berikutnya yang dituangkan dalam prakiraan maju. Penyusunan prakiraan maju jangka menengah dilakukan dengan baseline terhadap struktur program dan kegiatan baru dengan memperhitungkan kebutuhan-kebutuhan yang meliputi : kebutuhan untuk pembayaran gaji dan tunjangan yang disesuaikan terhadap database kepegawaian; kebutuhan operasional dan pemeliharaan kantor; kebutuhan anggaran untuk kegiatan yang bersifat tahun jamak (apabila ada); dan kebutuhan penyelesaian kegiatan yang telah dilaksanakan.
PKP2A IV LAN dalam menyusun kerangka pendanaan terlebih dahulu memperhatikan sumber dana yang dapat diperoleh dan target program yang akan dilaksanakan dalam kurun waktu 5 (lima) tahun yaitu 2015-2019 dengan memperhitungkan sasaran strategis yang hendak dicapai, jumlah output yang ditargetkan dan ketersediaan dana. Sejak tahun 2015, sumber pendanaan pada PKP2A IV LAN diperoleh dari APBN dan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) dengan persentase rata-rata masing-masing sebesar 65% : 35%. Berdasarkan matriks kerangka pendanaan masing-masing Kementerian/Lembaga yang tercantum dalam buku RPJMN Bappenas tahun 2015-2019, PKP2A IV LAN telah melakukan penyesuaian terhadap kerangka pendanaan tersebut dikarenakan adanya penyesuaian terhadap Arsitektur dan Informasi Kinerja (ADIK) dan indikator kinerja masing-masing kegiatan sehingga terdapat perbedaan yang signifikan antara perumusan kerangka pendanaan tahun 2015-2016 dan tahun 2017-2019.
1. Kerangka Pendanaan Tahun 2015-2016
NO PROGRAM DAN KEGIATAN
2015
PROGRAM DAN KEGIATAN
2016 Target Pendanaan
(ribuan
rupiah) Target Pendanaan
(ribuan rupiah) 1 Program Dukungan Manajemen dan Pelaksanaan
Tugas Teknis Lainnya LAN
a. Dokumen/pedoman/laporan di bidang pengelolaan
keuangan 1 paket 100.548 a. Dokumen/pedoman/laporan di bidang
pengelolaan keuangan 1 dokumen 103.559
b. Diklat/sosialisasi/bimtek peraturan di bidang
pembinaan internal kepegawaian 1 laporan 57.773 b. Diklat/sosialisasi/bimtek peraturan di bidang
pembinaan internal kepegawaian 2 laporan 69.123 c. Dokumen/pedoman/laporan di bidang pengelolaan
kerumahtanggaan 1 paket 12.403 c. Dokumen/pedoman/laporan di bidang
pengelolaan kerumahtanggaan 2 dokumen 55.736
d. Dokumen/pedoman/laporan di bidang kearsipan/
perpustakaan
1 paket 17.950 d. Dokumen/pedoman/laporan di bidang kearsipan/perpustakaan
1 dokumen 25.727 d. Dokumen/pedoman/laporan di bidang perencanaan
dan pelaporan 5 paket 120.760 d. Dokumen/pedoman/laporan di bidang
perencanaan dan pelaporan 6 dokumen 97.225
e. Dokumen/pedoman/laporan di bidang kehumasan
dan publikasi 1 paket 37.700 e. Dokumen/pedoman/laporan di bidang
kehumasan dan publikasi 1 dokumen 37.890
g. Layanan Perkantoran 12 Bln
Layanan 4.682.163 f. Rakor/Raker PKP2A IV LAN 1 laporan 5.685
g. Layanan Perkantoran 12 Bln
Layanan 5.622.611 2 Program Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur
LAN
a. Pembangunan Sarana dan Prasarana Aparatur PKP2A
IV LAN 1 paket 2.070.101 a. Pembangunan Sarana dan Prasarana Aparatur
PKP2A IV LAN 1 paket 935.457
3 Program Pengkajian Administrasi Negara dan Diklat Aparatur Negara
a. Rekomendasi kebijakan/pedoman/model/ buku di
bidang administrasi negara 1 paket 122.814 a. Rekomendasi Kebijakan Administrasi Negara di
PKP2A IV 1 dokumen 148.403
b. Advokasi/sosialisasi/diseminasi di bidang
administrasi negara 1 laporan 52.006 b. Layanan Pelatihan Kepemimpinan Tingkat II, III
dan IV, Prajabatan Golongan I, II dan III 12
penyeleng-garaan
5.762.778
c. Penyelenggaraan bimtek/ lokakarya/ seminar/
sosialisasi/ rapat koordinasi kediklatan
8 laporan 4.138.296 c. Layanan Pembinaan Diklat 2 dokumen 148.588
d. Pembinaan Widyaiswara 3 laporan 62.835 d. Layanan Pelatihan Teknis dan Fungsional 3
penyeleng-garaan
110.177
e. Penyusunan Jurnal/ Majalah di Bidang Kajian
Administrasi Negara 2 paket 77.800 e. Jurnal/Majalah di Bidang Kajian Administrasi
Negara 2 jurnal 58.424
f. Penyelenggaraan Rakor/ Raker Kajian 1 laporan 47.328 f. Rakor/Raker Kajian di PKP2A IV LAN 1 dokumen 36.896 g. Penyelenggaraan Diklat Teknis dan Fungsional 1 laporan 102.250
TOTAL 11.702.727 TOTAL 13.218.279
Tabel 4.2 Kerangka Pendanaan Tahun 2015-2016
2. Kerangka Pendanaan Tahun 2017-2019
NO PROGRAM DAN KEGIATAN
2017 2018 2019
Target
Pendanaan (ribuan
rupiah) Target
Pendanaan (ribuan
rupiah) Target
Pendanaan (ribuan rupiah) 1 Program Dukungan Manajemen dan Pelaksanaan Tugas Teknis Lainnya
LAN
a. Layanan Internal(overhead) - - 1 layanan 1.403.119 1 layanan 500.000
b. Layanan Perencanaan 1 layanan 38.102 1 layanan 53.400 1 layanan 67.366
c. Layanan Pemantauan dan Evaluasi 2 layanan 45.855 2 layanan 58.600 2 layanan 165.217
d. Layanan Manajemen SDM 1 layanan 151.230 1 layanan 365.000 1 layanan 539.907
e. Layanan Manajemen Keuangan 1 layanan 84.960 1 layanan 109.000 1 layanan 136.250
f. Layanan Manajemen BMN 2 layanan 373.205 2 layanan 199.334 2 layanan 254.444
g. Layanan Hubungan Masyarakat dan Komunikasi 1 layanan 34.040 1 layanan 61.541 1 layanan 73.849
h. Layanan Umum 1 layanan 16.450 2 layanan 22.615 2 layanan 33.925
i. Layanan Perkantoran 12 bulan 6.705.859 12 bulan 5.547.485 12 bulan 8.729.686
Sub total I 7.449.701 7.820.094 10.500.644
2 Program Pengkajian Administrasi Negara dan Diklat Aparatur Negara
a. Layanan Diklat Kepemimpinan dan Pelatihan Dasar CPNS 4 kegiatan 3.735.631 4 kegiatan 3.299.445 4 kegiatan 3.299.445
b. Layanan Pelatihan Revolusi Mental 100 peserta 200.000 125 peserta 500.000 125 peserta 500.000
c. Layanan PelatihanReform Leader Academy 25 peserta 1.238.000 25 peserta 1.400.000 -
-d. Layanan Pelatihan Teknis dan Fungsional 4 kegiatan 265.370 4 layanan 535.500 3 layanan 372.300
e. Pembinaan Pelatihan dan Kewidyaiswaraan - - 2 dokumen 260.000 2 dokumen 110.000
f. Rekomendasi hasil kebijakan Administrasi Negara di PKP2A IV LAN 2 dokumen 140.762 1 rekomendasi 80.000 2 rekomendasi 275.530 g. Jurnal/Majalah di bidang kajian administrasi negara di PKP2A IV LAN 2 dokumen 63.228 2 dokumen 60.000 2 dokumen 60.000
h. Advokasi/Perkonsultasian/Fasilitasi di Bidang Administrasi Negara 1 dokumen 70.000 - - -
-i. Akselerasi Inovasi Tata Kelola Pemerintahan dalam Meningkatkan Daya
Saing Daerah - - 1 daerah 255.000 Belum ada
konfirmasi dari LAN
-Sub total II 5.712.991 6.389.945 4.617.275
TOTAL 13.162.692 14.210.039 15.117.919
Tabel 4.2 Kerangka Pendanaan Tahun 2017-2019
BAB V PENUTUP
Rencana Strategis (Renstra) PKP2A IV LAN tahun 2015-2019 merupakan sebuah dokumen perencanaan selama 5 (lima) tahun yang menggambarkan konsistensi kinerja PKP2A IV LAN selama 5 (lima) tahun mendatang dan deskripsi menyeluruh mengenai fungsi dan peran PKP2A IV LAN bagi pemerintahan daerah beserta stakeholders yang meliputi pencapaian visi, misi, tujuan, sasaran, arah kebijakan dan strategi serta berbagai permasalahan yang dihadapi dan solusi atas permasalahan tersebut. Selain itu, renstra ini juga membahas kebijakan PKP2A IV LAN dan program kerja dalam kurun waktu 5 (lima) tahun yang bersifat fleksibel dan dapat dilakukan review terhadap isi/muatan renstra tersebut menjelang tahun anggaran berikutnya dengan menyesuaikan pada RPJMN tahun 2015-2019, Renstra LAN tahun 2015-2019 dan berbagai isu strategik di daerah maupun nasional yang relevan dengan visi-misi, tugas pokok dan fungsi PKP2A IV LAN.
Review Renstra PKP2A IV LAN tahun anggaran 2017 bertujuan memberikan pemahaman tentang kerangka kerja dan aspek kinerja yang akan diwujudkan dalam kurun waktu tersebut dan tahun berikutnya sesuai masa peridoe renstra, dan juga melampirkan dokumen dari berbagai kegiatan yang menjadi tugas pokok dan fungsi PKP2A IV LAN dengan melakukan penyesuaian terhadap berbagai kebijakan internal dan eksternal yang berkaitan dengan sasaran strategis dan indikator kinerja yang telah ditetapkan dan jumlah anggaran yang telah dialokasikan.
Selain itu, review renstra ini adalah untuk menciptakan optimisme pencapaian kinerja organasi selama 5 (lima) tahun, dimana dalam penyusunannya melibatkan seluruh komponen pejabat dan staf yang ada di lingkungan PKP2A IV LAN. Dengan adanya review renstra ini diharapkan bisa memberikan manfaat tidak hanya bagi PKP2A IV LAN tetapi juga bagi stakeholders yang menjadi mitra kerja PKP2A IV LAN untuk dapat dilaksanakan secara akuntabel dan berbasis pada peningkatan kinerja.
Lampiran I
Matriks Kinerja dan Pendanaan PKP2A IV LAN Tahun 2015-2019 Kementerian/Lembaga: Lembaga Administrasi Negara
(Berdasarkan dokumen RPJMN 2015-2019 Bappenas)
KODE PROGRAM/
KEGIATAN SASARAN INDIKATOR
TARGET ALOKASI (Rp Miliar) TOTAL
ALOKASI 2015-2019
(Rp Miliar)
LOKA
KL PROG KEG 2015 2016 2017 2018 2019 2015 2016 2017 2018 2019 SI
086 06 3600
16,38 6,413 6,835 7,063 7,418 44,112
Pengkajian
16,38 6,413 6,835 7,063 7,418 44,112 NAD
Meningkatnya
2,23 0,128 0,400 0,600 0,800 4,158
Meningkatnya
1 Laporan 1 Laporan 1 Laporan 1 Laporan 0,39 - 0,080 0,081 0,081 0,632
Jumlah Jurnal/
Majalah di Bidang 2 Edisi 2 Edisi 2 Edisi 2 Edisi 2 Edisi 0,44 0,078 0,082 0,083 0,083 0,766
Negara
0,23 0,070 0,060 0,060 0,060 0,480
Meningkatnya
Pembinaan Diklat 4 Laporan 4 Laporan 4 Laporan 4 Laporan 5,22 0,220 0,259 0,260 0,340 6,299 Jumlah Peserta
Peserta Peserta Peserta Peserta 0,08 4,080 4,080 4,080 4,080 16,404
Jumlah peserta diklat teknis dan fungsional yang meningkat pengetahuannya
Peserta Peserta Peserta Peserta 0,55 0,063 0,100 0,125 0,200 1,038
Jumlah Peserta
7,16 1,774 1,774 1,774 1,774 14,254
086 02 3591 PROGRAM
PENINGKATAN
3,52 1,000 0,449 0,000 0,000 4,969
Pembangunan Sarana dan Prasarana Aparatur PKP2A IV LAN
3,52 1,000 0,449 0,000 0,000 4,969 Aceh
1 Paket 1 Paket 3,52 1,000 0,449 0,000 0,000 4,969
086 01 3583
2,30 5,957 6,429 6,929 8,314 29,929
LAINNYA LAN yang
2,30 5,957 6,429 6,929 8,314 29,929
Jumlah Laporan di Bidang akuntansi/
laporan keuangan
1 Paket 1 laporan 1 laporan 1 laporan 1 laporan 0,56 0,108 0,104 0,104 0,125 1,001
Jumlah Laporan di
2 Laporan 2 Laporan 2 Laporan 2 Laporan 0,59 0,097 0,111 0,111 0,133 1,041
Jumlah Dokumen/
Pedoman/
Laporan di Bidang Pengelolaan Kerumahtanggaan
1 Paket 1 laporan 1 laporan 1 laporan 1 laporan 0,12 0,025 0,022 0,022 0,027 0,217
Jumlah Dokumen/
Pedoman/Laporan di Bidang Kearsipan/
Perpustakaan
1 Paket 1 laporan 1 laporan 1 laporan 1 laporan 0,12 0,026 0,023 0,023 0,027 0,218
Jumlah Laporan di
6 Paket 6 laporan 6 laporan 6 laporan 6 laporan 0,70 0,200 0,130 0,130 0,156 1,316
Jumlah Laporan di Bidang
KehumasanHubun gan Kelembagaan
1 Paket 1 laporan 1 laporan 1 laporan 1 laporan 0,21 0,044 0,039 0,039 0,047 0,379
Jumlah Bulan
- 5,457 6,000 6,500 7,800 25,757
Lampiran II
Matriks Kinerja dan Pendanaan PKP2A IV LAN Tahun 2015-2016 Kementerian/Lembaga: Lembaga Administrasi Negara
(Berdasarkan DIPA) KODE
PROGRAM/KEGIATAN SASARAN INDIKATOR
TARGET ALOKASI (Rp Miliar) TOTAL ALOKASI 2015-2019 (Rp Miliar)
LOKA
KL PROG KEG 2015 2016 2015 2016 SI
086 06 3600 PROGRAM PENGKAJIAN ADMINISTRASI NEGARA Aparatur PKP2A IV LAN
7,75 10,38 18,13
yang menjadi wacana publik 1 policy paper/
policy brief
negara Jumlah karya tulis ilmiah di
bidang Administrasi Negara yang terpublikasi di media ilmiah nasional/ internasional
2 Edisi 2 Jurnal 0,08 0,06 0,14
Meningkatnya kompetensi dan
profesionalisme ASN Persentase alumni diklat kepemimpinan yang menerapkan inovasi/proyek perubahan
95% 3,44 4,15 7,59
Jumlah Badan Diklat yang dibina 0 (tidak
penyelenggaraan diklat Baik 4,05 5,76 9,81
Jumlah Widyaiswara yang
dikembangkan kompetensinya 40 (efisiensi
114 0,06 0,16 0,22
Meningkatnya pengembangan dan praktek inovasi di bidang
administrasi negara
086 02 3591 PROGRAM PENINGKATAN SARANA DAN PRASARANA APARATUR LAN
Terwujudnya peningkatan sarana
dan prasarana 2,07 0,94 3,01
Pembangunan Sarana dan Prasarana Aparatur PKP2A IV LAN
2,07 0,94 3,01
Jumlah Paket Pengadaan Sarana
dan Prasarana 1 Paket 1 Paket 2,07 0,94 3,01
086 01 3583 kelembagaan, tata laksana, dan SDM aparatur LAN yang profesional, serta akuntabilitas Pelaksanaan Tugas PKP2A IV LAN
5,03 6,02 11,05
Jumlah Laporan di Bidang
akuntansi/laporan keuangan 1 Paket 1 Dokumen 0,10 0,10 0,2
Jumlah Laporan di Bidang Perencanaan, pembinaan dan manajemen kepegawaian
2 Laporan 2 Laporan 0,06 0,07 0,13
Jumlah Dokumen/ Pedoman/
Laporan di Bidang Pengelolaan Kerumahtanggaan
1 Paket 2 Dokumen 0,01 0,06 0,07
Jumlah Dokumen/
Pedoman/Laporan di Bidang Kearsipan/ Perpustakaan
1 Paket 1 Dokumen 0,02 0,03 0,05
Jumlah Laporan di Bidang Perencanaan/ program,
penganggaran dan pengendalian
5 Paket 6 Dokumen 0,12 0,10 0,22
Jumlah Laporan di Bidang Kehumasan, Hubungan Kelembagaan
1 Paket 1 Dokumen 0,04 0,04 0,08
Rakor/Raker - 1 Laporan - 0,01 0,01
Jumlah Bulan Terlaksananya
Matriks Kinerja dan Pendanaan PKP2A IV LAN Tahun 2017-2019 Kementerian/Lembaga: Lembaga Administrasi Negara
(Berdasarkan DIPA dan proyeksi usulan DIPA) KODE
KL PROG KEG 2017 2018 2019 2017 2018 2019
086 06 3600
PROGRAM PENGKAJIAN ADMINISTRASI NEGARA DAN DIKLAT APARATUR NEGARA
4,22 3,86 3,63 11,71
Pengkajian Kebijakan dan Inovasi Administrasi Negara, Pembinaan dan Penyelenggaraan Diklat Aparatur PKP2A IV LAN
Meningkatnya kualitas
diterbitkan - 2 2
Meningkatnya kompetensi
75% 92,86% 92,86% 3,74 2,98 2,98
Persentase alumni
80% 90,00% 90,00% 0,27 0,54 0,37
Terwujudnya
asistensi di bidang kajian kebijakan, jabatan
asistensi di bidang kajian kebijakan dan inovasi administrasi negara.
Memuas-kan
-
-086 01 3583 PROGRAM DUKUNGAN MANAJEMEN DAN PELAKSANAAN TUGAS TEKNIS LAINNYA LAN
Terwujudnya peningkatan kelembagaan, tata laksana, dan SDM aparatur PKP2A IV yang profesional, serta akuntabilitas lembaga
Baik 89,30 89,30 7,45 7,82 10,50 23,86
Peningkatan Koordinasi Perencanaan, Pembinaan Administrasi dan Pengelolaan Pelayanan Penunjang Pelaksanaan Tugas PKP2A IV LAN
Jumlah Layanan di Bidang
Internal(Overhead) - 98%
(1 Layanan) 98%
(1 Layanan)
- 1,40 0,50
Jumlah Layanan di Bidang
Perencanaan 98%
(1 Layanan) 98%
(1 Layanan) 98%
(1 Layanan)
0,04 0,05 0,07
Jumlah Layanan di Bidang Pemantauan dan Evaluasi 98%
(2 Layanan) 98%
(2 Layanan) 98%
(2 Layanan)
0,05 0,06 0,17
Jumlah Layanan di Bidang
Manajemen SDM 98%
Jumlah Layanan di Bidang 98% 98% 98% 0,08 0,11 0,14
Jumlah Layanan di Bidang
Manajemen BMN 98%
(2 Layanan) 98%
(2 Layanan) 98%
(2 Layanan)
0,37 0,20 0,25
Jumlah Layanan di Bidang Humas dan Komunikasi 98%
(1 Layanan) 98%
(1 Layanan) 98%
(1 Layanan)
0,03 0,06 0,07 Jumlah Layanan di Bidang
Umum 98%
(1 Layanan) 98%
(1 Layanan) 98%
(1 Layanan)
0,02 0,02 0,03 Jumlah Layanan di Bidang
Perkantoran 98%
(12 Bulan) 98%
(12 Bulan) 98%
(12 Bulan)
6,71 5,55 8,73