• Tidak ada hasil yang ditemukan

Kesimpulan

Berdasarkan pada uraian yang penulis kemukakan diatas serta berdasarkan pada hasil analisis data , maka penulis dapat menarik kesimpulan sebagai berikut:

Hasil uji antara variabel transparansi terhadap kualitas pelayanan perijinan di Dinas Perindustrian, Perdagangan dan Penanaman Modal Kabupaten Jember, dapat diambil suatu kesimpulan bahwa terdapat pengaruh antara transparansi dengan kualitas pelayanan. Hal ini terbukti dari hasil uji rank spearman dengan hasil korelasi sebesar 0,379. dimana pada tabel kritis untuk nilai rho yaitu sebesar 0,306. Dari hasil perhitungan diatas dapat diketahui bahwa perhitungan korelasi lebih besar dari harga kritisnya. Hal ini diartikan bahwa penelitian ini menolak Ho dan menerima Ha, sehingga terdapat pengaruh antara tranparansi terhadap kualitas pelayanan perijinan di Dinas Perindustrian, Perdagangan dan Penanaman Modal Kabupaten Jember. Untuk mengetahui dan memperkuat tingkat signifikansi hasil korelasi rs, maka dilakukan uji t hasil uji t adalah sebesar 2,167. hasil ini lebih besar dari arga tabel t yaitu sebesar 2,048. sehingga dapat diketahui bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini menunjukkan bahwa ada pengaruh dimana pelayanan perijinan yang transparan menunjukkan tingkat kualitas pelayanan perijinan yang baik pula.

Saran

Kesimpulan penelitian ini yang menunjukkan adanya pengaruh transparansi terhadap kualitas pelayanan perijinan di Dinas Perindustrian,Perdagangan dan Penanaman Modal Kabupaten Jember. Maka transparansi sangat diperlukan karena dengan transparansi maka pelayanan akan baik dan berkualitas. Sehingga diharapkan pegawai di Dinas Perindustrin, Perdagangan dan Penanaman Modal kabupaten Jember memberikan pelayanan yang transparan dalam hal ini kejelasan dalam tata cara, prosedur, waktu dan biaya

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

Dwiyanto, Agus. 2002. Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia.Yogyakarta : Gadjah Mada University Press

Koentjaraningrat, 1997. Metode-metode Penelitian Masyarakat. Jakarta: Gramedia

Moenir.H.A.S.2002.Mandajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta:Bumi Aksara Mustapdidjaja, Prof. MPIA. Ph.D. 2007. Memanfaatkan Basis Pengetahuan Dalam Bangunan Disiplin, Sistem dan Kinerja Administrasi. Malang : Universitas Brawijaya

Siagian, Sondang P. 1992. Organisasi, Kepemimpinan dan Perilaku Administrasi

Jakarta: Gunung Agung

Siegel, Siedney. 1997. Statistik Non Parametrik. Jakarta: Gramedia

Sinambela, Dr. Lijan Poltak. 2006. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: Bumi Aksara

Subana, M. Drs. M. Pd. 2001. Dasar- Dasar Penelitian Ilmiah. Bandung: Pustaka Setia

Sugiyono, 2004. Metode Penelitian Administrasi Bandung: Alfabeta

Siegel, Siedney. 1997. Statistik Non Parametrik. Jakarta: Gramedia

Sinambela, Dr. Lijan Poltak. 2006. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: Bumi Aksara

Thoha, Miftah.1998. Perilaku Organisasi. Jakarta: CV Rajawali

Tjiptono, F dan Candra G. 2004. Service Quality and Satisfaction. Yogyakarta: Andi Offset

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

Jember UPT Penerbit Unej.

Widodo, Joko. 2002. Good Governance Akuntabilitas dan Kontrol Birokrasi.

Surabaya: Insan Cendikia.

PERUNDANG-UNDANGAN

Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 1984 Tentang Pedoman Penyederhanaan dan Pengendalian Perijinan di Bidang Usaha

Surat Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No 63 Tahun 2003 Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

UU No 3 Tahun 1982 tentang Wajib Daftar Perusahaan

Website

www.disperindag.co.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

Dokumen terkait