Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan regresi berganda baik secara deskriptif dan verifikatif antara web site attribute terhadap keputusan menginap di Amaroossa Hotel Bandung, maka dari penelitian tersebut dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Berdasarkan hasil tanggapan responden mengenai pelaksanaan web site
attribute Amaroossa Hotel, yang terdiri dari Reservation Information, Facilities Information, Contact Information, dan Surronding Area Information memiliki kriteria yang tinggi. Sub-variabel Facilities Information merupakan dimensi yang mendapatkan penilaian paling tinggi
dari tamu Amaroossa Hotel. Hal ini dikarenakan tamu yang akan menginap lebih tertarik dengan fasilitas apa saja yang akan didapat selama menginap di Amaroossa Hotel, karena fasilitas hotel akan sangat menentukan kualitas hotel yang terdapat di Amaroossa Hotel.
2. Tanggapan tamu mengenai keputusan menginap yang terdiri dari pilihan produk, pilihan merek, pilihan saluran pembelian, waktu pembelian, jumlah pembelian, dan metode pembayaran memiliki kriteria yang tinggi. Sub variabel yang mendapatkan penilaian tertinggi adalah metode pembayaran, hal ini menunjukkan bahwa Amaroossa Hotel yang merupakan hotel yang berlokasi di tempat yang strategis, menawarkan berbagai cara mudah dalam melakukan pembayaran, hal ini sangat memudahkan tamu yang akan melakukan reservasi melalui web site, tamu akan merasa mudah dan aman dalam melakukan pembelian.
3. Penelitian ini menunjukkan bahwa website attribute yang terdiri dari
Reservation Information, dan Facilities Information memiliki pengaruh
yang signifikan terhadap keputusan menginap di Amaroossa Hotel. Pengaruh tertinggi terdapat pada sub-variabel Facilities Information namun secara parsial sub-variabel Contact Information dan Surronding Area
104
Information tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan
menginap di Amaroossa Hotel. 5.2Rekomendasi
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka penulis merekomendasikan beberapa hal mengenai pengaruh Web Site Attribute terhadap keputusan menginap di Amaroossa Hotel, yaitu :
1. Secara keseluruhan Web Site Attribute di Amaroossa Hotel Bandung yang terdiri dari Reservation Information, Facilities Information, Contact
Information, dan Surronding Area Information dilakukan dengan baik dan
terbukti mampu mempengaruhi keputusan menginap di Amaroossa Hotel Bandung. Namun hal terpenting yang harus diperhatikan oleh pihak manajemen Amaroossa Hotel Bandung adalah tentang meng update informasi mengenai promosi ataupun event yang sedang berlangsung di Amaroossa Hotel.
2. Persepsi tamu individu yang melakukan reservasi melalui www.amaroossahotel.com terhadap keputusan menginap di Amaroossa Hotel secara umum dapat dinilai cukup baik, namun untuk mempertahankan bahkan meningkatkan keputusan menginap dapat dilakukan dengan terus memberikan inovasi kecanggihan teknologi terbaru yang terdapat didalam web site, sehingga tamu tidak akan bosan ketika melihat halaman web site amaroossa hotel.
3. Keterbatasan dalam penelitian ini yaitu peneliti hanya melakukan penelitian dengan survei terhadap tamu individu yang menginap di Amaroossa Hotel Bandung melalui Web Site Amaroossa Hotel Bandung. Sebagai bahan rekomendasi untuk peneliti selanjutnya di Amaroossa Hotel Bandung, dapat diangkat masalah lain seperti reservasi melalui Kagum-Ebooking ataupun OTA (Online Travel Agent) agar terus mengetahui kelemahan dan kelebihan yang dirasakan tamu ketika reservasi melalui OTA ataupun Kagum E-Booking, sehingga Amaroossa Hotel dapat terus meningkatkan pelayanan yang diberikan kepada tamu dalam setiap melakukan reservasi.
DAFTAR PUSTAKA Ali Hasan. (2008). Marketing. Yogyakarta. Media Pressindo
Arikunto, S. (2009). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta
. (2013). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta
Basu Swastha, Irawan, (2010). Menejemen Pemasaran Modern, Penerbit : Liberty Buchari Alma. (2011). Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa. Alfabeta.
Bandung
Caffey, Dave, Fiona Ellis-Chadwick, Kevin Jhonson, and Richard Mayerd. (2008),
Internet Marketing, Strategi, Implementation And Practive, FT Prantice Hall
Cravens, D. and Pierce, N. (2009). Strategic Marketing. Singapore: McGraw-Hill Dara Marty Helda, (2013). Pengaruh Fitur Website Terhadap Keputusan Berkunjung
Wisatawan Ke Kota Bandung. Universitas Pendidikan Indonesia
El-Gohary, Hatem. (2010). E-Marketing – A Litelature review from a small business perfective
Farhan Reza Syahida. (2014). Pengaruh E-Marketing Terhadap Keputusan Menginap
Di Gino Ferruci Braga Bandung. Universitas Pendidikan Indonesia
Greenspan D, Jordan RCK. (2004). The White Lession That Kills-Aneuploid
Dysplastiz
Griffin, Jill. (2005). Customer Loyalty : Menumbuhkan Dan Mempertahankan
Kesetiaan Pelanggan. Jakarta : Erlangga
Henry Assael. (1987). Consume Behavior and Marketing Action
Hermawan, Kartajaya. (2006). Hermawan Kartajaya in Marketing Mix seri 9 Elemen
Marketing. Bandung: PT Mizan Pustaka
Hidayat, Rahmat. (2010). Cara Praktis Membangun Website
Hollensen, Svend. (2010).Marketing Palnning : A Global Perspective 2nd Edition.
The McGraw-Hill, Inc.
Irawan, Koko. (2010). Potensi Objek Wisata Air Terjun Serdang Sebagai Daya Tarik
Wisata Di Kabupaten Labuhan Batu Utara. Kertas Karya
Islam, Salem, Osman, & Mohammad. (2013). Detteminants and effect of applying
Electronic Marketing in Alexandra Hotels: Current Status And Future Trends.
Kotler P, Bowen J.T Maken J.C. (2010). Marketing For Hospitality And Tourism. Upper Saddle River, New Jersey, 07458 : Pearson Education, Inc
Kotler, Philip & Keller. (2012). Marketing Management, 14th Edition. New Jersey:
Prentice Hall
Kotler, Philip & Gary Amstrong. 2014 . Principles Of Marketing, Global Edition. Pearson Education.
Lamb, Joe F. Hair, Carl McDanie, (2011). Essentials of Marketing, Daniel Lubetzky Malhotra, Naresh K. (2009). Basic Marketing Research: A Decision-Making
Approach 3rd Edition. New Jersey: Pearson Education Inc.
Mullins J Walker O, (2010). Marketing Management A Strategic Decision-Making
Approach London Bussines School
Morrison. (2010). Hospitality and Travel Marketing, Publishing as Delmar\\ Nazir. (2011). Metode Penelitian. Ghalia Indonesia
Rob Law and Cathy, (2005) Customers' perceptions on the importance of hotel web
site dimensions and attributes. Journal Emerald
Salah, Wahab. (2006). Manajemen Kepariwisataan. Jakarta: PT. Pradnya Paramita Simon Hudson (2008). Tourism And Hospitality Marketing. London : SAGE
publication Ltd
Sedarmayanti dan Hidayat, Syarifudin. (2011). Metodologi Penelitian. Bandung: Mandar Maju
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV ALF ABETA
Susan Sweeney, (2008). 101 Ways to Promote Your Tourism Business Web Site:
Proven Internet Marketing Tips, Tools, and Techniques to Draw Travelers to Your Site. Greater New York City : Material
Uber, Silalahi. (2009). Metode Penelitian Sosial. Bandung: Refika Aditama
Umar, Husein. (2010). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: Rajagrafindo Persada
Undang-Undang No. 10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan
Walker & Mullins. (2010). Marketing Strategi A Decision – Fouced Approach. Mc-Graw-Hill, Sydney.
Website
http://www.amaroossa hotel.com diakses pada tanggal 15 Maret 2015
http://bandungkota.bps.go.id/subyek/pariwisata diakses pada tanggal 11 Februari 2015
http://jabar.bps.go.id/pariwisata/akomodasi diakses pada tanggal 11 Februari 2015 http://statistics.unwto.org/publication/yearbook-tourism-statistics-2015-edition diakses pada tanggal 20 Maret 2015