1.1.Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Gambaran tingkat kualitas kehidupan kerja (quality of work life/QWL) di Divisi Pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung Kantor Pusat I berada dalam kategori sedang/cukup tinggi. Hal ini membuktikan bahwa setiap indikator dari kualitas kehidupan kerja (quality of work life/QWL) sudah terlaksana dengan cukup baik.
2. Gambaran tingkat kinerja karyawan di Divisi Pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung Kantor Pusat I berada pada kategori tinggi. Hal ini membuktikan bahwa setiap indikator dari kinerja karyawan sudah terlaksana dengan baik.
3. Kualitas kehidupan kerja (quality of work life/QWL) mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Divisi Pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung Kantor Pusat I. Besarnya pengaruh kualitas kehidupan kerja (quality of work life/QWL) terhadap kinerja karyawan ditunjukkan oleh hasil perhitungan dan analisis data yang menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang kuat antara variabel kualitas
Mariatul Qibtiah, 2014
Pengaruh kualitas kehidupan kerja (quality of work life/qwl) terhadap kinerja karyawan di divisi pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (persero) Bandung kantor pusat I
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
kehidupan kerja (quality of work life/QWL) terhadap kinerja karyawan. Artinya, jika kualitas kehidupan kerja (quality of work life/QWL) di Divisi Pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung Kantor Pusat I tinggi, maka tingkat kinerja karyawan pun akan tinggi. Sebaliknya, jika kualitas kehidupan kerja (quality of work life/QWL) di Divisi Pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung Kantor Pusat I rendah, maka tingkat kinerja karyawan pun akan rendah.
1.2.Saran
1. Pada variabel kualitas kehidupan kerja, hasil perhitungan skor jawaban responden menunjukkan bahwa indikator terendah adalah “peluang”. Berdasarkan pada hasil tersebut, salah satu upaya agar kinerja karyawan meningkat, yakni dengan cara memberikan peluang bagi karyawan untuk dapat mempengaruhi pengambilan keputusan pimpinan, termasuk memiliki peluang dalam rangka pengambilan kebijakan perusahaan. 2. Pada variabel kinerja karyawan, hasil perhitungan skor jawaban responden
menunjukkan bahwa indikator terendah adalah “personal quality (kualitas
personal)”. Berdasarkan pada hasil tersebut, salah satu upaya agar
personal quality (kualitas personal) menjadi tinggi adalah dengan
Mariatul Qibtiah, 2014
Pengaruh kualitas kehidupan kerja (quality of work life/qwl) terhadap kinerja karyawan di divisi pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (persero) Bandung kantor pusat I
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
kemampuannya dan kemauan yang harus dimunculkan karyawan yang bersangkutan untuk berkeinginan meningkatkan kemampuan dirinya. 3. Kualitas kehidupan kerja (quality of work life/QWL) mempunyai pengaruh
yang positif terhadap kinerja karyawan di Divisi Pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung Kantor Pusat I. Mengingat kualitas kehidupan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, maka peneliti merekomendasikan agar perusahaan harus lebih meningkatkan kualitas kehidupan kerja (quality of work life/QWL) karyawan demi menciptakan kenyamanan dan kepuasan karyawan dalam bekerja, sehingga kinerja karyawan memperoleh hasil yang optimal.
Mariatul Qibtiah, 2014
Pengaruh kualitas kehidupan kerja (quality of work life/qwl) terhadap kinerja karyawan di divisi pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (persero) Bandung kantor pusat I
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
DAFTAR PUSTAKA
Arifin, Noor. Analisis Kualitas Kehidupan Kerja, Kinerja dan Kepuasan Kerja
Pada CV. Duta Senenan Jepara. Jurnal Economia, 8 (1). April 2012.
Arifin, Nur. Aplikasi konsep Quality of Worklife (QWL) dan Upaya
Menumbuhkan Motivasi Karyawan berkinerja Unggul. Usahawan No. 10
Th. XXVIII. Oktober. 1999. [Online]. Tersedia: http://zaimmukaffi1979.blogspot.com/2012/06/kualitas-kehidupan-
kerja.html. [Juni 2012]
Arikunto, Suharsimi. 2009. Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta. Bangun, Wilson. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga.
Bernardin and Russel, Joice E.A. 1993. Human Resources Management, An Experiential Approach. By McGraw-Hill, Inc. Newyork, USA. [Online].
Tersedia: http://zaimmukaffi1979.blogspot.com/2012/06/kualitas- kehidupan-kerja.html [Juni 2012]
Bungin, M. Burhan. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Komunikasi, Ekonomi,
Ekonomi dan Kenijakan Publik Serta Ilmu-Ilmu Sosial Lainnya Edisi Pertama. Jakarta: Kencana.
Burstein, George. 1987. Enchanching the Quality of Work Life. The Journal of The School of Business and Economics.
Mariatul Qibtiah, 2014
Pengaruh kualitas kehidupan kerja (quality of work life/qwl) terhadap kinerja karyawan di divisi pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (persero) Bandung kantor pusat I
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Cascio, Wayne F. 1989. Managing Human Resource. Productivity, Quality of
Worklife, Profit. Second Edition. McGraw-Hill, Inc. Singapura. [Online].
Tersedia: http://zaimmukaffi1979.blogspot.com/2012/06/kualitas- kehidupan-kerja.html [Juni 2012]
Damayanti, Andhini. 2007. Analisis Kepuasan Karyawan Melalui Faktor-Faktor
Quality of Work Life (QWL) di PT. Inti Abadi Kemasindo. Skripsi
Departemen Manajemen Institut Pertanian Bogor.
Dessler, Gary. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Kesepuluh Jilid 1. Jakarta: PT Indeks.
Donnelly, James H. Gibson and Ivancevich. 1994. Fundamental of Management. Texas: BusinessnPublication.
Dubrin, Adrew. 1994. Human Relation A Job Oriented Approach. Virginia: Reston Publishing Company, Inc.
Ellitan, Lena dan Anatan, Lina. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam
Bisnis Modern. Bandung: Alfabeta.
Filippo B. Edwin. 1983. Personal Management. Sixth Edition. McGraw-Hill.
International Book Company, USA. [Online]. Tersedia:
http://zaimmukaffi1979.blogspot.com/2012/06/kualitas-kehidupan- kerja.html [Juni 2012]
Gibson, et al. 1996. Proses Perilaku Organisasi Edisi Ketiga Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Mariatul Qibtiah, 2014
Pengaruh kualitas kehidupan kerja (quality of work life/qwl) terhadap kinerja karyawan di divisi pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (persero) Bandung kantor pusat I
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Gitosudarmo dan Sudita. 2000. Perilaku Keorganisasian Edisi Pertama. Yogyakarta: Erlangga.
Ivancavich, John M., dan Matteson, Michael T., dan Konopakse. 2005.
Organizational Behavior and Management 7th. New York: Mc. Graw Hill. Khoerunnisa, Risa. 2010. Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap
Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos KPRK Garut. Skripsi Program Studi Pendidikan Manajemen Bisnis
Universitas Pendidikan Indonesia.
Kusumaputri, Erika Setyanti dan Aryansah, Imam. Iklim Organisasi dan Kualitas
Kehidupan Kerja Karyawan. 2013. Jurnal Humanitas, 10 (1). Januari
2013.
Lamatenggo, Nina dan Uno, Hamzah B. 2012. Teori Kinerja dan Pengukurannya. Jakarta: Bumi Aksara.
Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi Edisi Sepuluh. Yogyakarta: Andi. Mangkunegara, Anwar Prabu. 2009. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: Refika
Aditama.
_______. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan Cetakan
Pertama. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Michael dan Stan Kossen. 1997. The Human Side of Organizations. New York. ADDISON-WESLEY.
Mariatul Qibtiah, 2014
Pengaruh kualitas kehidupan kerja (quality of work life/qwl) terhadap kinerja karyawan di divisi pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (persero) Bandung kantor pusat I
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Moeheriono. 2009. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Bogor: Ghalia Indonesia.
Muhidin, Sambas Ali. 2010. Statistika 1 Pengantar untuk Penelitian. Bandung: Karya Adhika Utama.
_______. 2010. Statistika 2 Pengantar untuk Penelitian. Bandung: Karya Adhika Utama.
Muhidin, Sambas Ali dan Sontani, Uep Tatang. 2010. Desain Penelitian
Kuantitatif. Bandung: Karya Adika Utama.
Nawawi, Hadari. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Bisnis dan
Kompetitif Cetakan Keempat. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
_______. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Bisnis yang Kompetitif
Cetakan Ke-4. Yogyakarta: Gajah Mada Univercity Press. [Online].
Tersedia: http://econ-management.blogspot.com/2010/09/quality-of-work- life.html
Rivai, Veithzal. 2005. Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi Cetakan Pertama. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Sastradipoera, Komaruddin. 2005. Mencari Makna di Balik Penulisan Skripsi,
Tesis dan Disertasi. Bandung: Kappa-Sigma.
Sinambela, Lijan Poltak. 2012. Kinerja Pegawai (Teori Pengukuran dan
Mariatul Qibtiah, 2014
Pengaruh kualitas kehidupan kerja (quality of work life/qwl) terhadap kinerja karyawan di divisi pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (persero) Bandung kantor pusat I
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Soedarmayanti. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Refika Aditama.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan (Penelitian Kuantitatif, Kualitatif
dan R&D). Bandung: Alfabeta.
_______. 2011. Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta.
_______. 2002. Teknik Analisis Regresi dan Korelasi Bagi Para Peneliti. Bandung: Tarsito.
Ukas, Maman. 2006. Manajemen. Bandung: Agnini.
Walton, R.E. 1975. Criteria for Quality of Working Life. In L.E. Davis, A.B.Cherns and Associates (Eds.) The Quality of Working. New York: The Free Press, Life, 1:91-104.
Wibowo. 2009. Manajemen Kinerja. Jakarta: Raja Grafindo.