Setelah melalui proses analisis, wawancara, observasi dan berbagai pembahasan, maka kesimpulan penelitian terhadap “PROGRAM LISTRIK PRABAYAR MELALUI MEDIA MASSA CETAK( Studi Deskriptif mengenai Proses Sosialisasi Program Listrik Prabayar oleh Humas PT. PLN Distribusi Jawa Barat dan Banten melalui Surat Kabar “Pikiran Rakyat” kepada Masyarakat)” adalah sebagai berikut :
5. 1 Kesimpulan
(1) Pada tahap persiapan, pemilihan media oleh humas PT. PLN Distribusi Jawa Barat dan Banten dalam sosialisasi listrik prabayar melalui surat kabar, karena melihat dari cakupan penyebaran dari surat kabar yang dapat secara luas menyebarkan informasi kepada masyarakat. Segmen pasar yang dituju pun tepat, karena penggunaan surat kabar lokal untuk wilayah Jawa Barat dianggap tepat dalam penyebaran informasinya.
Pada tahap persiapan, proses sosialisasi listrik prabayar melalui media massa cetak (surat kabar) tersebut, ditujukan kepada seluruh masyarakat pengguna listrik, baik yang akan menambah daya listrik ataupun yang ingin berpindah dari pasca bayar ke prabayar.
Dalam proses sosialisasi melalui surat kabar, tujuan dari sosialisasi pun dapat dijabarkan , yaitu menginginkan masyarakat dapat mengetahui listrik prabayar. Dari sosialisasi dalam surat kabar pun dijelaskan mulai dari pengertian listrik prabayar hingga cara penggunaannya.
Penyebaran informasi melalui surat kabar dikatakan sudah efektif, karena tiga dari empat orang informan tersebut mengetahui tujuan dari program listrik prabayar ini.
Masyarakat sudah mengerti akan tujuan adanya listrik prabayar yang di sosialisasikan melalui surat kabar. Tetapi masyarakat menginginkan adanya sosialisasi secara langsung dengan cara tatap muka.
(2) Pada tahap meniru hambatan dari sosialisasi melalui media massa cetak surat kabar adalah kurangnya jumlah pembaca surat kabar, sehingga hal tersebut menyebabkan banyak masyarakat yang tidak tahu tentang listrik prabayar.
Keefektifan penggunaan surat kabar dalam proses sosialisasi dapat dikatakan baik ataupun tidak, dikatakan baik karena informasi yang disebarkan mencakup wilayah yang luas dan segmentasi pasarnya pun tepat, yaitu masyarakat Jawa Barat. Dikatakan tidak baik karena belum tentu masyarakat gemar membaca surat kabar.
Isi pesan dari sosialiasi dalam surat kabar mengenai Listrik Prabayar dapat membuat masyarakat menjadi paham akan Listrik
Prabayar, karena didalamnya dimuat mulai dari pengertian Listrik Prabayar hingga penggunaannya, sehingga informasi yang disampaikan sudah lengkap.
Masyarakat menilai bahwa sosialisasi pada surat kabar yang dilakukan oleh humas adalah baik, tetapi dibutuhkan sosialisasi dalam bentuk lain, seperti sosialisasi tatap muka. Dengan adanya listrik prabayar masyarakat menilai bahwa langka pembuatan inovasi ini sangat tepat, karena kepraktisan yang didapat oleh masyarakat dapat dirasakan dengan menggunakan listrik prabayar.
(3) Pada tahap siap bertindak Selain sosialisasi dalam surat kabar, sosialisasi juga dilakukan dengan menggunakan media lain, media yang digunakan meliputi media elektronik radio dan juga media cetak lainnya seperti banner, spanduk, brosur dan baliho.
Apabila ada kesalahpahaman dalam sosialisasi melalui media massa cetak, oleh pihak perusahaan ditanggulangi dengan mendatangkan langsung petugas untuk menjelaskan kembali dan untuk membenarkan kesalahpahaman dalam sosialiasi dalam surat kabar.
Untuk memfasilitasi masyarakat dalam mengemukakan pendapat , baik saran maupun pertanyaan. Pihak PLN menyediakan media yang dapat menampung dan menanggapi suara masyarakat, yaitu melalui call center 123, email PLN, situs PLN dan SMS . ada pula bentuk
forum lain yaitu melalui jejaring sosial yang dikelola di facebook, twitter dengan nama baraya PLN Jabar dan kaskus.
Pada tahap siap bertindak, yang membuat masyarakat yakin dan berpindah menggunakan listrik prabayar tidak lain karena sosialisasi yang telah dilakukan humas PT.PLN DJBB melalui surat kabar. (4) Sosialisasi yang dilakukan humas PT.PLN DJBB mengenai listrik
prabayar melalui surat kabar adalah baik dan efektif. Pemilihan media yang tepat dapat mempengaruhi pemahaman isi kepada khalayaknya dan juga kesesuaian dari segmen pasar yang dituju. Penyediaan forum kepada masyarakat adalah tepat, karena dapat membantu masyarakat untuk menambah pemahaman mengenai listrik prabayar.
Masyarakat memahami tujuan dan isi pesan dalam sosialisasi melalui surat kabar, tetapi masyarakat menilai bahwa pentingnya keberadaan petugas PLN untuk menjelaskan secara langsung kepada masyarakat mengenai listrik prabayar. Langkah yang diambil PT.PLN dalam membuat listrik prabayar dinilai tepat oleh masyarakat, hingga akhirnya masyarakat berpindah menggunakan listrik prabayar.
5.2 Saran
(1) Saran bagi Humas PT.PLN DJBB
Dalam proses sosialisasi yang dilakukan baik, karena penggunaan media yang tepat dalam proses sosialisasi. Untuk mendukung keefektifan media yang sudah digunakan, diperlukan pula intensitas dalam penyebaran infomasi, yang dapat dilakuan secara kontinyu ( empat hari dalam seminggu (khususnya surat kabar Pikiran Rakyat)). Dan juga diperlukan sosialisasi secara langsung kepada masyarakat dalam bentuk tatap muka.
(2) Saran bagi Peneliti Selanjutnya
(a) Bila ingin melakukan penelitian, diharapkan agar lebih cermat dalam pemilihan pendekatan dan metode yang digunakan, agar dapat membantu dan mempermudah pada saat penelitian. (b) Kepada peneliti selanjutnya agar lebih mengorganisir dan
memanage waktu yang disediakan dalam proses penelitian, sehingga waktu yang digunakan lebih efektif dalam melakukan penelitian.
Peran dan Kedudukannya dalam Organisasi, Jurnal Visi Komunikasi. 2002. Jakarta : Fakultas Ilmu Komunikasi Mercu Buana.
Anggoro, M. Linggar. 2000. Teori dan Profesi Kehumasan. Jakarta : Bumi Aksara.
Ardianto, Elvinaro, et all. 2004-2007. Komunikasi Massa : suatu pengantar. Bandung : Simbiosa Rekatama Media.
Cutlip, Scott.M, et all. 2000. Effective Public Relations. New Jersey : Prentice Hall.
Effendy, Uchjana. 1989. Ilmu, teori dan filsafat komunikasi. Bandung : PT.Citra Aditya Bakti.
_____ . 1993. Ilmu, teori dan filsafat komunikasi. Bandung : PT.Citra Aditya Bakti.
_____ . 2006. Ilmu, teori dan filsafat komunikasi. Bandung : PT.Remaja Rosdakarya.
_____ .1991. Hubungan Masyarakat Suatu Studi Komunikologis. Bandung : Remaja Rosdakarya.
Hamid, Syafri. 1994. Sendi-sendi Sosiologi (Suatu Bahasa Teoritis dan Sistematis). Fakultas Hukum Unisba.
Jefkins, Frank. 1992. Public Relations edisi keempat. Erlangga, Jakarta. Kasali, Renaldi. 1992. Manajeman Public Relations. : Grafiti.
Kriyantono, Rachmat. 2007. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta : Prenade Media Group.
Moleong, DR. Lexy J. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Muhammad, Arni. 2007. Komunikasi Organisasi. Jakarta : Bumi Aksara
Mulyana, Deddy. 2000-2007. Pengantar Ilmu Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya
Rahmat,Jallaludin. 2003-2004. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Usman, Husaini. 2008. Manajemen Teori, Praktik, dan Riset Pendidikan. Jakarta : PT. Bumi Aksara B. Sumber Lain http://id.wikipedia.org/wiki/Sosialisasi Website PT. PLN – www.pln-jabar.co.id www.intranet-pln.co.id www.romeltea.com www.writechforpr.blogspot.com/2007/09/hubungan-humas-dan-media.html Yolanda, Uci. 2010. Strategi Bidang Promosi Taman Mini “Indonesia Indah“
Jakarta Dalam Rangka Meningkatkan Kunjungan Wisata Ke TMII. Bandung.
Nama Lengkap : Wahyu Setyadhi
Alamat : Komp.Mega Brata Jl. Mega Sari No.78 Bandung No. Telepon : 0856.247.67.377
Alamat email : wahyusetyadhi@gmail.com
Informasi Pribadi
Tempat/Tanggal Lahir: Bandung, 6 Mei 1989 Jenis Kelamin : Laki-laki
Status : Belum Menikah
Agama : Islam
Tinggi Badan : 174 Cm Berat Badan : 64 Kg
2007-2011 : Jurusan Ilmu Komunikasi (Public Relation), Universitas Komputer Indonesia, Bandung
2004-2007 : SMUN 25 Bandung 2001-2004 : SMPN 48 Bandung
1995-2001 : SDN Pasir Pogor Bandung
Pengalaman Organisasi
2007-2009 : UKM Basket & Fotografi
2007-2009 : Karang Taruna Komplek Mega Brata 2005-2007 : Ketua Basket SMAN 25 Bandung
Keterampilan Khusus
Komputer : Adobe Potoshop, MS Word, MS Excel, MS Power Point, Internet Explorer
Bahasa : Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
Hobi
Fotografi, Travelling, dan Olah Raga.
Pelatihan
Creative seminar & demo workshop “1001 Inspiration Design Festival” tour at UNIKOM, 15 Desember 2007.
Table Manner Course at The Jayakarta Suite Hotel and Spa Bandung, 28 Januari 2008.
Pelatihan Master of Ceremony at Auditorium UNIKOM, 27 Mei 2008.
Pelatihan Personal Development and Brain Management at Auditorium UNIKOM, 27 Mei 2008.
Mentoring Agama Islam di Auditorium UNIKOM, 20 Juni 2008.
Pelatihan Bahasa Foto Panggung di Rumentang Siang, 23 Agustus 2010 .
