BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN PENELITIAN
C. Keterbatasan Penelitian
Dalam penelitian ini, peneliti menyadari bahwa masih terdapat banyak keterbatasan yang mempengaruhi hasil penelitian, antara lain:
1. Peneliti belum memiliki pengalaman dalam menulis karya ilmiah sehingga dalam pengkajian teori, pengelolaan data, dan analisis data dalam penelitian ini masih jauh dari kata sempurnaan.
2. Proses pengambilan data yang dilakukan secara online membuat peneliti tidak dapat memastikan kejujuran dan kesungguhan responden. Dengan demikian, bisa saja masih terdapat responden yang tidak sesuai kriteria dan jawaban responden tidak sesuai dengan keadaan sesungguhnya.
3. Dalam penelitian ini menganggap bahwa kartu Telkomsel dan Indosat sama, seharusnya responden yang menggunakan kedua kartu tersebut.
DAFTAR REFERENSI Buku :
Anwar Sanusi. 2011. Metode Penelitian Bisnis. Salemba Empat. Jakarta.
Armstrong, Gary & Philip, Kotler. 2012. Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid I, Alih Bahasa Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.
Dharmadi, Fransisco. 2020. “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU PAKET DATA INTERNET”. Skripsi FE Universitas Sanata Dharma
Gary B, S., Thomas J, C., & Misty E, V. 2007. Discovering Computers : Funfament als, 3thed. (Terjemahan). Jakarta: Salemba Infotek.
Jurnal :
Kotler dan Amstrong. 2008. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Jakarta: PT. Indeks Kotler, P. (2002). Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium. (2002). Jakarta:
PT.Prehalindo.
Kotler, Philip dan Amstrong, Gary. 2014. Principles of Marketing. 12th Edition, Jilid 1 Terjemahan Bob Sabran Jakarta : Erlangga.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2018. Principles of Marketing. Edisi 15 Global Edition. Pearson.
Kotler, Philip dan Keller. 2007. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi Kedua belas.
PT. Indeks. Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2008. Manajemen Pemasaran. Jilid1.
Penerbit Erlangga. Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi Ketigabelas. Jilid Pertama. Diterjemahkan oleh Bob Sabran. Jakarta : Erlangga.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi ke 13.
Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2016. Marketing Management. 15th Edition.
Pearson Education, Inc.
Lenzun, Massie, dan Adare. 2014. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KARTU PRABAYAR TELKOMSEL”. Jurnal EMBA, Vol 2, No 3. UNSRAT.
59
Nurhadi. 2019. “Manajemen Strategi Pemasaran Bauran (Marketing Mix)”. Jurnal Ekonomi dan Basis Islam, Vol 6, No 2. STAI Al-Azhar Pekanbaru Riau.
Rustan, Surianto (2009). Mendesain Logo. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama Sadikin, Ali. 2020. “Pembelajaran Darling di Tengah Wabah Covid-19”. Jurnal
Ilmiah Pendidikan Biologi, Vol 6, No 2. Universitas Jambi.
Sangadji, Etta Mamang & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen – Pendekatan Praktis disertai Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: ANDI.
Schiffman dan Kanuk. 2008. Perilaku konsumen. Edisi 7. Jakarta: Indeks Setiadi, J. Nugroho (2003). Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi untuk
Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Prenada Medi.
Sugiyono, 2009, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Sugiyono, 2010, Metode Penelitian Pendidikan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.
Bandung : Alfabeta.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Tjiptono, Fandy. 2005. Pemasaran Jasa, Edisi Pertama, Cetakan Kedua. Malang:
Bayumedia Publishing .
Tjiptono, Fandy. 2014. Stategi Pemasaran. Yogyakarta: Cv. Andi.
Ulrich, Karl T. & Steven D. Eppinger (2001) Perancangan & Pengembangan Produk. Salemba Teknika, Jakarta.
Victor, Cristian. 2015. “PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PT. BANK BCA TBK.
DI MANADO”. Jurnal EMBA, Vol 3, No 2. Universitas Sam Ratulangi Manado.
Website:
https://www.telkomsel.com
https://www.indosatooredoo.com/id/personal
LAMPIRAN 1
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER
ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU PAKET DATA INTERNET
PADA MASA PANDEMI
Kepada Yth,
Saudara/Saudari Konsumen kartu paket data internet di Yogyakarta
Dengan Hormat,
Bersama dengan ini, saya Sonia Siscabella mahasiswa Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, meminta bantuan saudara/saudari untuk bersedia mengisi kuesioner penelitian dengan judul
“ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU PAKET DATA INTERNET PADA
MASA PANDEMI”. Untuk itu saya mohon dengan hormat, kesediaan saudara/saudari untuk mengisi kuesioner ini dengan benar karena data yang saudara/saudari berikan sangat berguna dalam penelitian ini. Atas kesediaan dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Sonia Siscabella
BAGIAN 1 : IDENTITAS RESPONDEN
1. Nama responden : 2. Jenis kelamin
Pria
Wanita 3. Usia anda :
Dibawah 18 tahun
18 - 20 tahun
21 - 23 tahun
24 – 26 tahun
27 - 29 tahun
Diatas 29 tahun 4. Domisili :
Kota Yogyakarta
Kabupaten Bantul
Kabupaten Kulon Progo
Kabupaten Sleman
Lainnya 5. Universitas :
Universitas Sanata Dharma
Universitas Atma Jaya Yogyakarta 6. Pengguna provider :
Telkomsel
Indosat
7. No HP atau ID Gopay :
b. Sudah berapa kali Anda membeli kartu paket data selama masa pandemi?
...
BAGIAN 2 : PETUNJUK PENGISIAN
1. Berilah tanda ✓ pada kolom jawaban yang sesuai dengan pendapat Anda 2. Anda hanya boleh memilih satu jawaban dalam satu pertanyaan
3. Keterangan pilihan jawaban adalah sebagai berikut :
hanya terdapat dua interval seperti “setuju-tidak setuju”; “ya-tidak”; “benar- salah”; positif-negatif”; “pernah-tidak pernah” dan lain-lain. Pemberian skor untuk Skala Guttman:
Ya : Skor 1 Tidak : Skor 0
BAGIAN 3 : PENGISIAN KUISIONER
Produk (X1)
NO PERNYAATAN SETUJU TIDAK
SETUJU 1. Kecepatan suatu produk
provider Telkomsel atau Indosat dalam mengakses internet
2. Kemungkinan suatu produk provider Telkomsel atau Indosat dalam menjalankan fungsinya (sinyal kuat dan stabil)
3. Masa pakai suatu produk provider Telkomsel atau Indosat tahan lama
4. Kemudahan dalam melakukan aktifasi paket data internet dan mengakses internet provider Telkomsel atau Indosat
Harga (X2)
NO PERNYAATAN SETUJU TIDAK
SETUJU 1. Harga produk yang ditawarkan
provider Telkomsel atau Indosat yang dipilih terjangkau
2. Harga produk yang ada pada provider Telkomsel atau Indosat sesuai dengan kualitas yang ditawarkan
3. Harga produk yang ada pada provider Telkomsel atau Indosat yang dipilih mampu bersaing dengan provier lainnya
Promosi (X3)
NO PERNYAATAN SETUJU TIDAK
SETUJU 1. Tampilan iklan dari provider
Telkomsel atau Indosat yang Anda pilih menarik dan mudah diingat 2. Insentif jangka pendek untuk
meningkatkan pembelian suatu provider Telkomsel atau Indosat 3. Provider Telkomsel atau Indosat
yang Anda pilih sering melakukan promo mengenai paket data yang ditawarkan
4. Adanya ketertarikan antara calon konsumen dan provider mengenai promosi dan kerjasama yang lain yang dilakukan oleh provider Telkomsel atau Indosat
LAMPIRAN 2
DATA RESPONDEN
NO JENIS KELAMIN
USIA DOMISILI UNIVERSITAS PENGGUNA PROVIDER
13 Wanita 18 - 20 tahun
36 Wanita 21 - 23 tahun
60 Wanita 21 - 23 tahun
84 Pria 21 - 23 tahun
LAMPIRAN 3
TABULASI DATA
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
0 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1
0 1 0 1 1 1 0 0 0 1 0
1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0
1 0 1 1 0 1 0 0 0 0 1
1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0
1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1
0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1
0 0 1 0 1 1 1 1 1 0 1
1 1 0 1 1 0 0 0 1 0 0
1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0
0 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1
1 0 1 1 0 1 1 0 1 0 1
0 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0
0 0 0 1 1 0 1 1 1 0 1
LAMPIRAN 4
HASIL UJI VALIDITAS DAN
RELIABILITAS
tailed)
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Pearson
Correlation
.039 .306** .009 .188 .024 .022 .171 .126 .107 1 -.078 .370**
Pro3 Sig. (2- tailed)
.703 .002 .927 .060 .816 .827 .090 .210 .289 .439 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation
.107 .122 .215* -.065 .134 .239* .239* .290** .223* -.078 1 .473**
Pro4 Sig. (2- tailed)
.288 .225 .032 .522 .183 .017 .016 .003 .026 .439 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation
.430** .555** .563** .429** .347** .542** .381** .552** .506** .370** .473** 1
TOTAL Sig. (2- tailed)
.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha
N of Items
.644 11
LAMPIRAN 5
UJI TEST COCHRAN
TAHAP 1
Frequencies
Value
0 1
P1 19 81
P2 28 72
P3 35 65
P4 23 77
H1 41 59
H2 27 73
H3 21 79
Pro1 30 70
Pro2 28 72
Pro3 28 72
Pro4 27 73
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 21.822a
Df 10
Asymp. Sig. .016 a. 1 is treated as a success.
\
LAMPIRAN. UJI TEST COCHRAN TAHAP 2 / AKHIR
Frequencies Value
0 1
P1 19 81
P2 28 72
P3 35 65
P4 23 77
H2 27 73
H3 21 79
Pro1 30 70
Pro2 28 72
Pro3 28 72
Pro4 27 73
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 11.563a
Df 9
Asymp. Sig. .239 a. 1 is treated as a success.
LAMPIRAN 6
TABEL R PRODUCT MOMENT
N Taraf Signif
N Taraf Signif
N Taraf Signif
5% 1% 5% 1% 5% 1%
3 0.997 0.999 27 0.381 0.487 55 0.266 0.345 4 0.950 0.990 28 0.374 0.478 60 0.254 0.330 5 0.878 0.959 29 0.367 0.470 65 0.244 0.317 6 0.811 0.917 30 0.361 0.463 70 0.235 0.306 7 0.754 0.874 31 0.355 0.456 75 0.227 0.296 8 0.707 0.834 32 0.349 0.449 80 0.220 0.286 9 0.666 0.798 33 0.344 0.442 85 0.213 0.278 10 0.632 0.765 34 0.339 0.436 90 0.207 0.270 11 0.602 0.735 35 0.334 0.430 95 0.202 0.263 12 0.576 0.708 36 0.329 0.424 100 0.195 0.256 13 0.553 0.684 37 0.325 0.418 125 0.176 0.230 14 0.532 0.661 38 0.320 0.413 150 0.159 0.210 15 0.514 0.641 39 0.316 0.408 175 0.148 0.194 16 0.497 0.623 40 0.312 0.403 200 0.138 0.181 17 0.482 0.606 41 0.308 0.398 300 0.113 0.148 18 0.468 0.590 42 0.304 0.393 400 0.098 0.128 19 0.456 0.575 43 0.301 0.389 500 0.088 0.115 20 0.444 0.561 44 0.297 0.384 600 0.080 0.105 21 0.433 0.549 45 0.294 0.380 700 0.074 0.097 22 0.423 0.537 46 0.291 0.376 800 0.070 0.091 23 0.413 0.526 47 0.288 0.372 900 0.065 0.086 24 0.404 0.515 48 0.284 0.368 1000 0.062 0.081 25 0.396 0.505 49 0.281 0.364
26 0.388 0.496 50 0.279 0.361