1. Sampel dalam penelitian ini hanya terbatas pada pelanggan London Beauty Center (LBC) di Kota Yogyakarta saja, akan lebih baik jika sampel yang diambil meliputi seluruh pelanggan London Beauty Center (LBC) di provinsi Yogyakarta, sehingga hasil penelitian dapat digeneralisasikan dalam lingkup yang lebih luas.
2. Penelitian ini hanya meneliti pengaruh persepsi harga, kepercayaan merek, dan kualitas pelayanan saja. Masih ada faktor lain yang dapat memengaruhi keputusan pembelian, misalnya faktor perceived quality, kualitas produk, diferensiasi produk, dan promosi.
C. Saran
Berdasarkan hasil penelitian, pembahasan, dan kesimpulan yang diperoleh, maka saran yang dapat diberikan sebagai berikut:
1. Bagi Pengelola Klinik Kecantikan London Beauty Center (LBC)
a. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa pada variabel persepsi harga yang terletak pada indikator “kemampuan untuk membeli
mendapat” skor terendah (649), oleh karena itu Klinik Kecantikan
London Beauty Center (LBC) disarankan untuk melakukan monitoring harga, misalnya dengan menggunakan strategi harga sesuai dengan
kemampuan para pelanggan, sehingga produk LBC dapat terjangkau semua kalangan, dan pada akhirnya dapat meningkatkan pembelian. b. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa pada variabel
kepercayaan merek yang terletak pada indikator “merek itu sendiri”
mendapat skor terendah (659), oleh karena itu, Klinik Kecantikan London Beauty Center (LBC) disarankan untuk meningkatkan keyakinan pelanggan terhadap merek LBC, sehingga kepercayaan pelanggan akan produk LBC semakin kuat.
c. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa pada variabel kualitas pelayanan pada indikator“responsiveness (ketanggapan)” mendapat skor terendah (694), oleh karena itu, Klinik Kecantikan London Beauty Center (LBC) disarankan untuk lebih tanggap dalam memberikan pelayanan, dengan cara: lebih peduli terhadap kebutuhan pelanggan, ramah terhadap pelanggan, tidak mengulur-ulur waktu tunggu konsultasi dokter, sehingga diharapkan dapat meningkatkan pembelian pelanggan.
2. Peneliti selanjutnya dapat mengembangkan penelitian ini dengan menggunakan metode lain dalam meneliti persepsi harga, kepercayaan merek, kualitas pelayanan, dan keputusan pembelian, misalnya melalui wawancara mendalam terhadap responden, sehingga informasi yang diperoleh dapat lebih bervariasi daripada angket yang jawabannya telah tersedia.
98
Apriyani, Yesi. 2013. Pengaruh Brand Image, Harga, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Ulang Pizza Hut di Kota Padang. Jurnal. Padang: Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang.
Arikunto, Suharsimi. 2008.Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Assael, Henry. 2001. Cunsomer Behavior 6th Edition. New York: Thomson-Learning.
Azwar, Saifuddin. 2009. Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Ferdinand Augusty. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ferrinadewi, Erna, 2005. Atribut Produk yang Dipertimbangkan dalam Pembelian Kosmetik dan Pengaruhnya pada Kepuasan Konsumen di Surabaya. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 7. No. 2 pp. 139-151. Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Semarang: Universitas Diponegoro.
Goetsch, D.L & Davis, S, 1994 Introduction to Total Quality, Quality, Productivity, Competitiveness, Englewood Cliffs, NJ, Prentice Hall International Inc.
Gujarati, Damodar. 2003.Ekonomika Dasar. Jakarta: Erlangga. Hadi, Sutrisno. 2004.Statistik. Yogyakarta: Andi Offset.
Hasan, Iqbal. 2002.Pokok-Pokok Materi Teori Pengambilan Keputusan. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Hawkins, D. I., Best, R. J., & Coney, K. A. (1986).Consumer behavior. Bussiness Publication, Inc.
Jogiyanto (2004).Metode Penelitian Bisnis. Yogyakarta: BPFE.
Kamandanu, Tutus Soko. 2012. Pengaruh Ekuaitas Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek Blackberry di Pusat Handphone Ramai Phone Market Yogyakarta. Skripsi Tidak Diterbitkan. Yogyakarta: FE UNY.
Kotler, P. & Keller, K.L. 2007. Manajemen Pemasaran, Ed12. Jilid 2. Penerbit PT Indeks: Jakarta.
Kotler, Philip dan Amstrong Gary. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Alih bahasa Bob Sabran M.M. Edisi Bahasa Indonesia. Jilid 1 dan 2. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip, 2002, “Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control, Tenth Edition”, Prentice Hall
International, Inc., New Jersey.
Kotler, Philip, 2008. “Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control, Tenth Edition”, Prentice Hall
International, Inc., New Jersey.
_____________. 2005. Manajemen Pemasaran edisi kesebelas. Jilid 2, Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: Indeks.
Kumastuti, Fitri. (2011). Pengaruh Harga, Atribut Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Telepon Seluler Sony Ericsson (Studi Kasus di Kabupaten Temanggung). Skripsi Tidak Diterbitkan. Semarang: UNDIP.
Lau, Geok Then and Sook Han Lee. 1999. Consumers Trust in a Brand and the Link to Brand loyalty, Journal of Market Focused management. Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran: Analisis Jasa Edisi Pertama.
Jakarta: Salemba Empat.
Muhson, Ali. (2005). Diktat Mata Kuliah: Aplikasi Komputer. Pendidikan Ekonomi FISE UNY.
Parasuraman, A. Zeithaml., Valerie, A., Berry, Leonard L. (1988). Servqual : A Mulitple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality.Journal of Retailing.Vol. 64 No.1. Hlm. 12-40.
Purbarani, Anette. 2013. Analisis Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, Diferensiasi Produk, Kualitas Layanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Larissa Aesthetic Center Semarang). Jurnal Ilmu Manajemen Volume 1 Nomor 2 Maret 2013.
Purnama, Wulan. 2014. Pengaruh Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Blackberry. Skripsi Tidak Diterbitkan. Universitas Pendidikan Indonesia.
Rahmawati, Rani. 2013. Pengaruh Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Shampoo Rejoice di Kota Surabaya. Skripsi Tidak Diterbitkan. Semarang: UNDIP.
Rizka, Amalia. 2010. Pengaruh Harga, Brand Trust, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Minuman Isotonic Mizone di Kota Surabaya.Skripsi Tidak Diterbitkan. Jawa Timur: UPN Jawa Timur. Santoso, Rahmat. 2013. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Brand Trust
terhadap Keputusan Pembelian Pizza Hut di Kota Yogyakarta. Skripsi Tidak Diterbitkan. Yogyakarta: UPN Yogyakarta.
Schiffman, Leon, G.,Leslie Lazar Kanuk. 2000.Consumer Behavior, Edisi Tujuh. Prentice-Hall, New Jersey.
Sekaran, Uma.2006. Research Methods For Business, Edisi 4, Buku 1. Jakarta: Salemba Empat.
Setiawan, Heri. 2012. Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Motor Honda Matic Beat (Studi Kasus Pada PT. Nusantara Solar Sakti).Jurnal Ekonomi dan Informasi Akuntansi (Jenius) Vol. 2 No. 3 Sept 2012. Politeknik Negeri Sriwijaya.
Simamora, Henry. 2000.Akuntansi Basis Pengambilan Keputusan Bisnis, Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. 2008.Statistik Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sutisna. 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Swastha dan Irawan. 2000.Manajemen Pemasaran Modern, (Edisi II, Get. VHI): Liberty Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 1997.Strategi Pemasaran. Yogyakarta: ANDI. ____________. 2001.Strategi Pemasaran. Yogyakarta: ANDI.
Utami, Widya. 2006. Manajemen Ritel Strategi dan Implementasi Ritel Modern. Jakarta : Salemba Empat.
Zeithaml, Valerie A., Leonard Berry, and A. Parasuraman. 1996. The Behavioral Consequence Of Service Quality.Journal of Marketing, vol. 60.