BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN
1 Kuesioner Penelitian
5. Dokumentasi Penelitian ... 154 6. Surat Izin Penelitian dari PascasarjKUESIONER PENELITIAN PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA PENGELOLA OBAT
DI PUSKESMAS KOTA MEDAN
No. Responden : Tanggal Wawancara :
1. Puskesmas : Data UmumResponden
2. Umur :…………..tahun
3. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan 4. Pendidikan : a. Farmasi b. Non Farmasi 5. Lama bekerja sebagai
Pengelola obat : ………….tahun 6. Pangkat/golongan :
Petunjuk Pengisian :
Untuk kuesioner motivasi dan kinerja pengelola obat di puskesmas, berilah tanda (√) pada kolom alternatif jawaban yang tersedia menurut saudara/i paling sesuai dengan kenyataan yang saudara/i rasakan.
Keterangan ;
5 = Sangat setuju 4 = Setuju
3 = Kadang-kadang 2 = Tidak setuju
1 = Sangat tidak setuju 1. Motivasi Intrinsik No Pertanyaan Jawaban Sangat setuju 5 Setuju 4 Kadang- kadang 3 Tidak setuju 2 Sangat tidak setuju 1 a. Tanggung Jawab
1 Saya bertanggung jawab untuk merencanakan kebutuhan obat di puskesmas
2 Saya bertanggung jawab terhadap pengadaan obat sesuai kebutuhan Lampiran 1: Kuesioner Penelitian
3 Saya bertanggung jawab dalam distribusi obat ke seluruh unit pelayanan (pustu)
4 Saya bertanggung jawab terhadap pengawasan obat secara rasional di puskesmas
5 Saya bertanggung jawab menyusun laporan tentang pengelolaan obat puskesmas
b. Prestasi yang diraih
1 Atasan mendukung saya dalam meningkatkan prestasi sebagai petugas pengelola obat
2 Bekerja sebagai pengelola obat ingin mencapai prestasi yang terbaik 3 Penilaian prestasi oleh atasan dengan
baik membuat saya giat bekerja 4 Kenaikan jabatan/pangkat
memengaruhi semangat saya dalam bekerja
5 Dalam melaksanakan pengelolaan obat, hasil kerja pengelola obat tetap
diperhatikan oleh atasan c. Pengakuan orang lain
1 Pengakuan yang diberikan pimpinan sebagai pengelola obat memberikan semangat untuk bekerja
2 Pengakuan yang diberikan rekan kerja sebagai pengelola obat memberikan semangat untuk bekerja
3 Melaksanakan tugas sesuai dengan tupoksi yang dibebankan puskesmas dalam surat keputusan pengangkatan sebagai pengelola obat
4 Pasien menghargai saya sebagai petugas pengelola obat
d. Pekerjaan itu sendiri
1 Melaksanakan pekerjaan karena menyukai pekerjaan sebagai petugas pengelola obat
2 Melaksanakan pengelolaan obat karena ingin membantu penyembuhan pasien
4 Tantangan pekerjaan sebagai pengelola obat memberikan semangat dalam bekerja
5 Merasa senang bila pasien yang saya layani menerima obat sesuai dengan yang dibutuhkan
e. Kemungkinan Pengembangan 1 Pengembangan yang diberikan
pimpinan dengan kesempatan
melanjutkan pendidikan kejenjang lebih tinggi mendorong saya untuk bekerja giat dan meningkatkan pengetahuan 2 Pengembangan yang diberikan
pimpinan dengan mengikuti pelatihan- pelatihan untuk meningkatkan
pengetahuan dan keterampilan 3 Pengembangan yang diberikan
pimpinan dengan mengikuti seminar mendorong saya giat bekerja
4 Pengelola obat berupaya mencari informasi baru dalam pengembangan profesi sebagai petugas pengelola obat f. Kemajuan
1 Peluang untuk maju yang diberikan pimpinan melalui promosi jabatan memberikan semangat untuk bekerja 2 Peluang untuk maju yang diberikan
pimpinan melalui supervisi atas kinerja sebagai pengelola obat
3 Melaksanakan pengelolaan obat dengan baik karena ingin mendapatkan
2. Motivasi Ekstrinsik No Pertanyaan Jawaban Sangat setuju 5 Setuju 4 Kadang- kadang 3 Tidak setuju 2 Sangat tidak setuju 1 a. Insentif
1 Besar insentif yang saya terima sesuai dengan beban kerja sebagai pengelola obat puskesmas
2 Insentif dibayar sesuai dengan waktu yang ditentukan setiap bulannya 3 Pemberian insentif mendorong
semangat untuk bekerja
4 Pemberian penghargaan (piagam, cenderamata) menambah semangat kerja
5 Jumlah insentif yang saya terima sesuai dengan pangkat dan golongan
b. Kondisi Kerja
1 Lingkungan kerja mendukung dalam melaksanakan pengelolaan obat 2 Kondisi kerja yang nyaman, aman dan
tenang mendorong betah dan giat untuk bekerja
3 Kondisi kerja didukung dengan peralatan yang memadai dalam pengelolaan obat
4 Manajemen Puskesmas memonitor pelaksanaan pengelolaan obat c. Hubungan kerja
1 Hubungan kerja antara atasan bawahan baik dan harmonis
2 Hubungan kerja antara sesama rekan baik dan harmonis
3 Dalam bekerja saya selalu menerima masukan-masukan dari atasan tentang pekerjaan yang saya lakukan
4 Terjalin hubungan kerja yang harmonis antara sesama pengelola obat dengan
1 Prosedur kerja yang diberlakukan di tempat kerja memudahkan saya melakukan semua tugas-tugas saya 2 Dalam melaksanakan tugas yang
dibebankan kepada saya tidak selalu terikat atau kaku pada prosedur yang ditetapkan, namun disesuaikan dengan keadaan sesuai prosedur yang telah ditetapkan
3 Pimpinan memberikan evaluasi atas hasil kerja sebagai pengelola obat 4 Keadilan dan kebijaksanaan pimpinan
dalam mengambil keputusan sesuai dengan prosedur mendorong semangat kerja
5 Pimpinan selalu memberikan informasi terkait dengan pengelolaan obat
KUESIONER KINERJA PENGELOLA OBAT Petunjuk
Pilihlah salah satu pernyataan yang paling sesuai dengan pendapat anda dengan cara memberi tanda silang pada pilihan jawaban.
Keterangan ;
5 = Sangat sering dilakukan (SSD) 4 = Sering dilakukan (SD) 3 = Kadang-kadang dilakukan (KD) 2 = Hampir tidak pernah dilakukan (HT) 1 = Tidak pernah dilakukan (TP)
No Daftar Pernyataan Jawaban
SSD SD KD HT TP I Perencanaan (kegiatan seleksi obat dan menentukan
jumlah obat sesuai kebutuhan puskesmas) 1 Saya menyusun data obat yang masih tersedia (stok) 2 Saya menghitung kebutuhan jumlah obat puskesmas 3 Saya menghitung kebutuhan jenis obat puskesmas 4 Saya menghitung penggunaan total jumlah obat pada
pasien puskesmas
5 Saya menghitung penggunaan total jenis obat pada pasien puskesmas
6 Saya melaksanaan perencanaan obat puskesmas sesuai dengan yang telah ditetapkan
II Pengadaan (kegiatan penyediaan dan penyimpanan) 1 Dalam pengadaan obat rutin puskesmas saya melakukan
pemesanan sesuai dengan jadwal dari Dinas Kesehatan 2 Saya melakukan estimasi dalam pengadaan obat secara
khusus bila terjadi kebutuhan meningkat, menghindari kekosongan dan bila terjadi Kejadian Luar Biasa (KLB) 3 Saya melakukan pengecekan jumlah obat sesuai dengan
dokumen pemesanan
5 Saya melakukan pengecekan jenis obat sesuai dengan dokumen pemesanan
6 Saya melakukan penyimpanan obat sesuai dengan kondisi persyaratan gudang
III Distribusi (kegiatan pengeluaran dan penyerahan obat)
1 Saya menentukan frekuensi distribusi pengeluaran dan penyerahan obat secara merata dan teratur untuk memenuhi sub-sub unit pelayanan
2 Saya menentukan jumlah dan jenis obat yang diberikan secara merata dan teratur untuk memenuhi sub-sub unit pelayanan
3 Saya melaksanakan penyerahan obat untuk memenuhi kebutuhan sub-sub unit pelayanan
4 Saya melakukan pengendalian obat untuk menghindari kelebihan dan kekosongan obat di unit pelayanan 5 Saya mencatat obat yang didistribusikan ke dalam buku
register harian
6 Saya membuat laporan Lembar Permintaan dan Laporan Penerimaan Obat setiap akhir bulan
IV Penggunaan (penerimaan resep dokter sampai penyerahan obat kepada pasien)
1 Saya melakukan pengaturan penetapan ruang pelayanan obat kepada pasien
2 Saya melakukan penyiapan obat kepada pasien 3 Saya melakukan penyerahan obat kepada pasien 4 Saya memberikan informasi obat kepada pasien 5 Saya memperhatikan etika pelayanan obat kepada
pasien
6 Saya membuat daftar perlengkapan peracikan obat kepada pasien
PENILAIAN ATASAN
Pilihlah salah satu pernyataan yang paling sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu dengan cara memberi tanda silang pada pilihan jawaban.
Petunjuk
Keterangan ;
5 = Sangat sering dilakukan (SSD) 4 = Sering dilakukan (SD) 3 = Kadang-kadang dilakukan (KD) 2 = Hampir tidak pernah dilakukan (HT) 1 = Tidak pernah dilakukan (TP)
1. Kegiatan dilakukan pengelola obat dalam perencanaan obat puskesmas a. Mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk perhitungan kebutuhan obat b. Melakukan perhitungan kebutuhan obat baik berdasarkan jumlah dan jenis c. Menyusun daftar stok obat puskesmas
2. Kegiatan dilakukan pengelola obat dalam Pengadaan (kegiatan penyediaan dan penyimpanan) obat puskesmas
a. Dalam pengadaan obat rutin puskesmas pengelola obat melakukan pemesanan sesuai dengan jadwal dari Dinas Kesehatan
b. Melakukan estimasi dalam pengadaan obat secara khusus bila terjadi kebutuhan meningkat, menghindari kekosongan dan bila terjadi Kejadian Luar Biasa (KLB)
c. Melakukan pengecekan jumlah obat sesuai dengan dokumen pemesanan d. Melakukan pengecekan kemasan obat sesuai dengan dokumen pemesanan e. Melakukan pengecekan jenis obat sesuai dengan dokumen pemesanan f. Melakukan penyimpanan obat sesuai dengan kondisi persyaratan gudang g. Melakukan penyimpanan obat sesuai dengan pengaturan penyimpanan obat h. Melakukan penyimpanan obat sesuai dengan kondisi penyimpanan
(kelembaban, sinar matahari, temperatur, kerusakan fisik, kontaminasi bakteri, kotor)
i. Melakukan penyimpanan obat memperhatikan tata cara penyimpanan obat j. Melakukan penyimpanan dan pengamatan mutu obat
3. Kegiatan dilakukan pengelola obat dalam Distribusi (kegiatan pengeluaran dan penyerahan obat)
a. Menentukan frekuensi distribusi pengeluaran dan penyerahan obat secara merata dan teratur untuk memenuhi sub-sub unit pelayanan
b. Menentukan jumlah dan jenis obat yang diberikan secara merata dan teratur untuk memenuhi sub-sub unit pelayanan
c. Melaksanakan penyerahan obat untuk memenuhi kebutuhan sub-sub unit pelayanan
d. Melakukan pengendalian obat untuk menghindari kelebihan dan kekosongan obat di unit pelayanan
e. Mencatat dengan rutin pengeluaran obat baik jumlah dan jenis dalam kartu stok obat
f. Mencatat obat yang didistribusikan ke dalam buku register harian
g. Membuat laporan Lembar Permintaan dan Laporan Penerimaan Obat setiap akhir bulan
4. Kegiatan dilakukan pengelola obat dalam penggunaan obat di puskesmas a. Melakukan Pengaturan Penetapan Ruang Pelayanan Obat Kepada Pasien b. Melakukan Penyiapan Obat Kepada Pasien
c. Melakukan Penyerahan Obat Kepada Pasien d. Memberikan Informasi Obat Kepada Pasien
e. Memperhatikan Etika Pelayanan Obat Kepada Pasien
KUESIONER Untuk Pasien Pengobatan
Kepada Yth: Bapak/Ibu/Sdr(i) di Tempat Dengan hormat
Sehubungan dengan penelitian yang akan saya lakukan dengan judul: Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Ekstrinsik terhadap Kinerja Pengelola Obat di Puskesmas Kota Medan, saya mohon kepada Bapak/Ibu/Sdr(i) untuk dapat kiranya memberikan respon atas pertanyaan yang akan saya ajukan.
Akhirnya atas bantuan dan partisipasi Bapak/Ibu/Sdr(i), sebelumnya saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya
(Ahmad Ramsi) Petunjuk Pengisian:
1. Berilah tanda silang (x) pada pilihan jawaban yang sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu/Sdr(i).
2. Berikan jawaban dengan sejujurnya, tanpa rasa takut dan terpaksa.
I. IDENTITAS RESPONDEN
1. Nama lengkap :
2. Jenis Kelamin : a. Perempuan b. Laki-laki 3. Umur :
4. Pendidikan : a. Tamat SD b. Tamat SMP
5. Pekerjaan :
II. PELAKSANAAN PELAYANAN PENGOBATAN
1. Apakah saudara pada saat melakukan pemeriksaan ke puskesmas dan membutuhkan obat ?
a. Ya
b. Kadang-kadang c. Tidak pernah
2. Bagaimana penjelasan yang diberikan oleh pengelola obat tentang obat yang diterima setelah diresepkan oleh dokter ?
a. Jelas b. kurang jelas c. Tidak jelas Sebutkan...
3. Bagaimana tanggapan saudara tentang sikap pengelola obat dalam mendapatkan pelayanan kesehatan?
a. Ramah b. Kurang ramah c. Tidak ramah
4. Apakah ada perbedaan sikap pengelola obat atau petugas puskesmas terhadap pasien dengan pasien lainnya?
a. Ada b. Tidak ada
Jika ada, sebutkan perbedaannya?
………... ………...
5. Apakah puskesmas tempat saudara menerima pelayanan obat tepat waktu dalam membuka pelayanan?
a. Selalu b. Jarang c. Tidak pernah
6. Apakah puskesmas tempat saudara menerima pelayanan obat tepat waktu dalam menutup pelayanan?
a. Selalu b. Jarang c. Tidak pernah
7. Apakah puskesmas tempat saudara menerima pelayanan obat, tersedia jumlah obat yang dibutuhkan ?
a. Tersedia b. Kurang tersedia c. Tidak tersedia
8. Apakah puskesmas tempat saudara menerima pelayanan obat, tersedia jenis obat yang dibutuhkan ?
a. Tersedia b. Kurang tersedia c. Tidak tersedia
9. Bagaimana tanggapan/kepedulian pengelola obat terhadap keluhan penyakit saudara?
a. Peduli b. Kurang peduli d. Tidak peduli
10. Bagaimana tentang prosedur administrasi pelayanan obat di Puskesmas ? a. Mudah b. Agak sulit c.Sulit/berbelit-belit
11. Apakah saudara pernah memperoleh perlakuan yang tidak baik dari pengelola obat Puskesmas?
a. Pernah b. Tidak pernah
Jika saudara pernah mendapatkan perlakuan tidak baik, seperti apa bentuknya?
………... ………..
12. Bagaimana tanggapan saudara tentang kelengkapan alat-alat pengobatan di puskesmas ini?
a. Lengkap b. Kurang lengkap c. Tidak Lengkap
13. Bagaimana tanggapan saudara tentang jumlah petugas obat di Puskesmas ini? a. Cukup b. Kurang c. Lebih
14. Apakah penyakit yang saudara derita mengalami perubahan atau sembuh setelah berobat?
a. Sembuh b. Tidak sembuh
15. Apakah program Pengobatan Gratis ini sangat membantu dalam hal meningkatkan derajat kesehatan masyarakat kota Medan?
a. Membantu b. Kurang membantu c.Tidak membantu Berikan alasan terhadap jawaban saudara:
………...……… ………...
16. Apakah saudara merasa puas terhadap pelayanan pengobatan yang diberikan? a. Puas b. Kurang puas c. Tidak puas
Berikan alasan terhadap jawaban saudara
………... ………...………
17. Menurut saudara apakah program Pengobatan Gratis perlu dilanjutkan? a. Perlu b. Tidak perlu
Berikan alasan saudara:
18. Setelah diberlakukannya program Pengobatan Gratis ini, apabila saudara sakit, apakah saudara memanfaatkan program ini di Puskesmas?
a. Ya b. Kadang-kadang Sebutkan berapa... kali
