BAB III PEMBAHASAN
B. Laporan Magang Kerja
Nama : PT. Bank Negara Indonesia Kantor Cabang Syariah (Persero)
Alamat : Jl.Slamet Riyadi No. 318 Surakarta Telepon : (0271) 642023
2. Tanggal pelaksanaan magang kerja
74
3. Jadwal dan rincian kegiatan magang kerja
a. Aktivitas Harian :
Tabel III.1 Aktivitas Harian Magang
Waktu (WIB) Aktivitas
07.30 Datang di kantor 07.40 – 08.00 Berdoa dan briefing
08.00 – 12.00 Aktivitas kerja (sesuai dengan bagian penempatan) Nb : peserta magang stand by dan membantu kerja setiap dibutuhkan.
12.00 – 13.00 Istirahat
13.00 – 16.00 Aktivitas kerja (sesuai dengan bagian penempatan) Nb : peserta magang stand by dan membantu kerja setiap dibutuhkan.
16.00 Pulang
Diskripsi Tabel C.1 Aktivitas Harian Magang 1) 07.30, Datang di Kantor.
Pada jam ini biasanya seluruh karyawan BNI kantor Cabang Syariah Surakarta sudah datang di kator. Kecuali pada hari jumat, pada jam 07.00 biasanya para karyawan sudah datang. Karena aktivitas kerja dimulai pada pukul 07.30.
Begitu juga dengan peserta magang, pada jam-jam tersebut peserta magang juga diharuskan sudah berada di kantor.
75 2) 07.40 – 08.00, Berdoa dan Briefing.
Keseharianya pada pukul 07.40 (kecuali hari jumat, dilaksanakan pada pukul 07.20), untuk mengawali aktivitas kerja, sebelumnya kami ikut berdoa terlebih dahulu bersama dengan segenap karyawan yang dilaksanakan di ruang front office. Dimana kegiatan berdoa ini dipimpin oleh salah satu karyawan laki-laki yang setiap harinya bergantian. Doa yang dibaca pun khas dari BNI Kantor Cabang Syariah Surakarta.
Setelah berdoa, salah satu dari karyawan perempuan membacakan hadist yang disertai dengan arti dan keterangannya, pembacaan hadist tersebut dimaksudkan untuk menambah wawasan bagi semua karyawan. Pembacaan hadist ini pun setiap harinya juga bergatian.
Kemudian setelah pembacaan hadist selesai, dilanjutkan dengan briefing yang dipimpin oleh pimpinan cabang atau pimpinan bidang operasional ketika pimpinan cabang tidak dapat hadir di kantor. Di dalam briefing ini, disampaikan informasi – informasi terbaru yang berkaitan dengan kegiatan operasional BNI Kantor Cabang Syariah Surakarta, informasi dari BNI Kantor Pusat, informasi dari pihak intern maupun ekstern, ataupun informasi yang lainya.
3) 08.00 – 12.00, Aktivitas Kerja.
Pukul 08.00 – 12.00, (kecuali hari jumat, aktivitas kerja dimulai pada jam 07.30) seluruh karyawan menuju meja kerjanya masing-
76 masing, dan peserta magang menempati ruang sesuai dengan jadwal penempatan mingguan. Selama kurang lebih 4 (empat) jam, seluruh karyawan bekerja sesuai dengan bidang kerjanya. Dan untuk peserta magang harus berperan aktif serta harus selalu siap ketika dibutuhkan untuk membantu kegiatan kerja. Peserta magang pun diberi kebebasan untuk bertanya setiap saat, mengenai hal-hal yang ingin diketahui sesuai dengan bidang penempatan.
4) 12.00 – 13.00, Istirahat.
Pada jam ini seluruh karyawan (kecuali karyawan front office untuk jam istirahat bergantian dengan sesama karyawan front office yang lain) beristirahat untuk sholat dan makan siang. Peserta magang pun juga diberi kesempatan untuk beristirahat pada jam ini dengan kegiatan yang sama, yakni sholat dan makan siang.
5) 13.00 – 16.00, Aktivitas Kerja.
Hampir sama dengan kegiatan yang dilakukan pada jam 08.00 – 12.00, pada jam ini seluruh karyawan kembali ke meja kerjanya masing-masing dan melanjutkan aktivitas kerjanya kembali setelah beristirahat. Peserta magang pun juga melakukan hal yang sama, yakni kembali ke ruang sesuai dengan bidang penempatan. Aktivitas yang dilakukan pun juga sama, yakni harus berperan aktif serta selalu siap ketika dibutuhkan untuk membantu kegiatan kerja.
77 6) 16.00, Pulang.
Pada jam ini, biasanya peserta magang sudah diperbolehkan untuk pulang. Namun hampir seluruh karyawan pada jam ini mereka belum beranjak untuk pulang, Mereka masih banyak yang sibuk untuk menyelesaikan pekerjaanya. Tetapi untuk kegiatan pelayanan nasabah, pada jam ini sudah ditutup.
b. Jadwal Pekanan :
Tabel III.2 Jadwal Pekanan Magang
No. Minggu ke Penempatan
1 Minggu 1 Bagian operasional (administrasi pembiayaan) 2 Minggu 2 Bagian umum dan keuangan
3 Minggu 3 Bagian pelayanan nasabah 4 Minggu 4 Bagian pemasaran
Diskripsi tabel C.2 jadwal pekanan
1) Minggu ke 1, Bagian Operasional (Administrasi Pembiayaan). Pada minggu ini kami ditempatkan di bagian operasional (administrasi pembiayaan). Dimana pada bagian ini ruang lingkupnya secara garis besar mencakup kegiatan pengelolaan administrasi perkreditan, memantau proses pemberian kredit, pengelolaan penerbitan jaminan bank, verisifikasi data/ informasi mengenai debitur/ calon debitur, mengelola daftar hitam/ nasabah cek kosong, mengelola transaksi dan administrasi kliring (termasuk
78 KU/ inkaso DN), melakukan entry transaksi keuangan kliring/ pemindahan kedalam sistem, mengelola transaksi jasa luar negeri (LC, OTR, ITR), melakukan perbaikan/penyempurnaan hasil temuan audit.
Selama sepekan kami berada di bagian ini, kami banyak mengamati mengenai bagaimana tata cara pengelolaan administrasi perkreditan, pengelolaan penerbitan jaminan bank, verisifikasi data/ informasi mengenai debitur/ calon debitur, mengelola daftar hitam/ nasabah cek kosong, mengelola transaksi dan administrasi kliring, melakukan entry transaksi keuangan kliring/ pemindahan ke dalam sistem, serta melakukan perbaikan/penyempurnaan hasil temuan audit. Namun dari semua hal yang dapat kami amati dan kami temui, tidak sepenuhnya kami diberi kesempatan untuk mencoba melakukan kegiatan-kegiatan tersebut. Hanya saja kami diberikan kesempatan untuk merapikan berkas-berkas formulir kesepakatan pembiayaan kredit dari nasabah yang sudah lunas, membukukannya, serta mendapat keterangan apa yang dimaksud dengan transaksi keuangan kliring dan bagaimana mekanismenya. Kami juga diberikan kesempatan untuk melihat cara entry transaksi keuangan kliring/ pemindahan ke dalam sistem.
79 2) Minggu ke 2, Bagian Keuangan dan Umum.
Di minggu ke dua bulan Februari, kami ditempatkan pada bagian keuangan dan umum. Secara garis besar, ruang lingkup pada bagian keuangan dan umum ini mencakup masalah pemeriksaan kebenaran atau akurasi transaksi keuangan, pengelolaan output/laporan harian dari sistem, menyelenggarakan adminitrasi umum, pengelolaan masalah kepegawaian, pengelolaan masalah logistik, pengelolaan laporan cabang, melakukan perbaikan/penyempurnaan hasil temuan audit.
Dari rangkaian garis besar kegiatan pada bagian keuangan dan umum, pada minggu kedua ini kami tidak terlalu banyak dilibatkan secara langsung dalam kegiatan operasionalnya, meski demikian kami dapat mengamati banyak hal, mulai dari tata cara pengelolaan output/laporan harian dari sistem, pengelolaan masalah kepegawaian, sampai pada pengelolaan masalah logistik / sarana prasarana yang ada di BNI Kantor Cabang Syariah Surakarta.
3) Minggu ke 3, Bagian Pelayanan Nasabah.
Bulan Februari minggu ke 3, kami ditempatkan di bagian pelayanan nasabah. Pada bagian ini secara garis besar kegiatannya berkaitan dengan nasabah, mulai dari pemberian informasi produk (giro, tabungan, deposito), pelayanan transaksi jasa dalam negeri (tunai, pemindahan dan kliring), menerima dan menyelesaikan setiap
80 keluhan yang dirasakan nasabah yang berkaitan dengan jasa yang diberikan oleh BNI Kantor Cabang Syariah Surakarta.
Dalam pelayanan terhadap nasabah dikenal prinsip KYC (know
your customer), dan salah satu bentuk dari prinsip tersebut adalah
dengan cara pemberian surat ucapan terima kasih kepada nasabah atas kepercayaannya kepada BNI Kantor Cabang Syariah Surakarta. Selama sepekan kami di bagian pelayanan nasabah, kami diberi kepercayaan untuk membuat surat ucapan terima kasih tersebut yang ditujukan kepada nasabah debitur. Dan selama sepekan itu juga, kami belum diberi kesempatan untuk berhubungan / kontak secara langsung dengan nasabah (memberikan pelayanan).
4) Minggu ke 4, Bagian Pemasaran.
Di minggu ke empat ini kami diberi kesempatan untuk belajar di bagian pemasaran. Pada bagian pemasaran ini ruang lingkupnya mencakup masalah pemasaran produk dan jasa bank kepada nasabah atau calon nasabah, mengelola permohonan kredit ritel dan pemantauan nasabah dan kolektibilitas kredit, membina hubungan dan memantau perkembangan aktifitas nasabah wholesale dan
midlle, melakukan penelitian potensi perekonomian daerah dan
menyusun peta bisnis.
Sama halnya pada minggu ke 2, selama sepekan kami di bagian pemasaran, kami tidak dilibatkan sekalipun ke dalam kegiatan operasional pemasaran, seperti halnya terjun ke lapangan / on the
81 spot, guna menjemput nasabah baik untuk keperluan penagihan ataupun pemasaran produk. Meskipun demikian, selama waktu sepekan tersebut kami dapat mengamati bagaimana strategi yang digunakan oleh BNI Kantor Cabang Syariah Surakarta dalam pengelolaan permohonan kredit ritel, pemantauan nasabah dan kolektibilitas kredit, membina hubungan dan memantau perkembangan aktifitas nasabah.
Adanya waktu luang selama sepekan di bagian pemasaran ini, kebanyakan kami manfaatkan untuk pengumpulan serta pencatatan informasi / data yang nantinya akan kami gunakan untuk pembuatan laporan magang kerja serta pembuatan tugas akhir.