BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan teknologi yang terjadi saat ini membawa dampak perubahan baru menuju era teknologi informasi. Perkembangan teknologi ini harus kita manfaatkan agar dapat bersaing dengan perusahaan lain dengan mempergunakan teknologi informasi. Berkembangnya teknologi internet juga semakin mendorong perkembangan aplikasi berbasis internet. Semakin tersedianya infrastruktur internet yang begitu lengkap dan canggih bukan lagi suatu faktor yang akan menghambat dalam pelaksanaan suatu masalah bagi pengembang aplikasi-aplikasi berbasis internet. Dengan tingkat prosessing dan transfer data yang tinggi, aplikasi-aplikasi ini akan memberikan suatu data yang akurat dan bukan hanya sekedar memberikan informasi yang biasa kita dapat. (Parry & Tyson, 2010)
Kebutuhan organisasi terhadap data sangat besar, tetapi sering tidak mempunyai kemampuan untuk memprosesnya. Kemampuan pimpinan untuk menganalisis data yang sangat besar tersebut juga sangat terbatas sehingga perlu dilakukan pengaturan tertentu agar data lebih mudah untuk dianalisis. Dengan adanya pengaturan informasi ini, maka proses pengolahan data dapat dioptimalkan dengan penyajian informasi yang lebih cepat, lebih akurat, dan meniadakan redudansi data. Kelengkapan dan kekuratan data tidak banyak memberi manfaat jika data tersebut tidak diorganisasikan. Organisasi data akan
memberikan nilai tambah dengan mengubah data menjadi informasi untuk mengambil suatu keputusan. (Marimin et. al, 2006)
Manajemen sumber daya manusia pada suatu perusahaan harus diperhatikan sedemikian rupa agar perusahaan dapat bersaing secara kompetitif dan dapat menjadi penggerak bisnis perusahaan tersebut. Agar mendapatkan sumber daya manusia yang unggul maka perusahaan mau tidak mau harus mengikuti perkembangan teknologi yang dipakai saat ini dengan penggunaan internet menjadi keputusan yang banyak diambil perusahaan yang ingin maju dan berkembang. Manajemen sumber daya manusia yang telah terkomputerisasi dan memakai internet sebagai jaringannya biasanya dikenal dengan sebutan e-HRM (electronic Human Resource Management). (Hasibuan, 2009)
Penggunaan teknologi informasi sangat diperlukan didalam berbagai perusahaan atau organisasi untuk meningkatkan manajemen dan kinerja para karyawannya. Dengan penggunaan komputer dan internet segalanya dapat menjadi lebih efisien dan efektif, kita juga akan mendapatkan sebuah informasi dengan cepat dan mudah. Informasi sangat dibutuhkan didalam suatu perusahaan atau organisasi, salah satunya ialah perusahaan lembaga keuangan syariah yaitu BPRS (Bank Pembiayaan Rakyat Syariah). (Darmawan & Fauzi, 2013)
Semakin pesatnya perkembangan teknologi internet, sistem HRM (Human Resource Management) yang salah satunya mengatur masalah-masalah seperti pengolahan sumber daya manusia yang berupa penerimaan karyawan, pengunduran diri, penilaian, penggajian, mutasi, cuti, pelatihan dan data-data yang menyangkut dengan keberadaan karyawan yang relevan sesuai dengan
perkembangan zaman dan strategi perusahaan sehingga menghasilkan keunggulan yang kompetitif bagi perusahaan dan memudahkan pihak manajerial dalam pengambilan suatu keputusan. (Sadili, 2006)
Keberadaan sistem informasi atau teknologi informasi harus memiliki citra yang baik dimata seluruh karyawan yang ada dalam perusahaan tersebut. Strategi yang paling efektif adalah dengan cara membantu para karyawan di dalam perusahaan untuk meningkatkan kinerja melalui penggunaan teknologi informasi, karena hal inilah yang merupakan misi utama dari keberadaan sistem informasi di suatu perusahaan atau organisasi tersebut. Keberadaan teknologi informasi ini ditujukan untuk meningkatkan kualitas kinerja sumber daya manusia itu sendiri. (Marimin et. al, 2006)
Strategi sistem informasi ini menggunakan teknologi informasi untuk menghasilkan produk, jasa, proses dan kemampuan yang membuat perusahaan unggul dibandingkan dengan perusahaan lainnya. Permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan bukam hanya harus berhadapan dengan pesaing, akan tetapi perusahaan juga dihadapkan pada permasalahan yang dikaitkan pelanggan, pemasok, investor potensial yang akan berinvestasi untuk produk yang sama dengan yang dihasilkan perusahaan, dan perusahaan yang memberikan produk serta layanan yang bisa menjadi alternatif pengganti bagi produk yang dihasilkannya. (Darmawan & Fauzi, 2013)
Penelitian dan jurnal dibidang sistem manajemen sumber daya manusia atau yang dikenal dengan e-HRM sudah banyak dilakukan sebelumnya misalnya, Perencanaan strategik sistem informasi e-HRM pernah dibahas pada perusahaan
fashion (Ma, 2010). e-HRM diperkenalkan dapat meningkatkan efisiensi, pelayanan pengiriman, standarisasi dan dapat mendukung organisasi dalam mewujudkan strategi bisnis (Parry & Tyson, 2011). Penjelasan tentang konsep framework e-HRM yang terintegrasi antara inovasi dengan sumber daya manusia (Leede & Loois, 2005). Penelitian pernah membuat penelitian terhadap software OLAP (On Line Analytical Processing) untuk mendukung program e-HRM (Prado et. al, 2010). Menguji persoalan manajemen sumber daya manusia dalam proses pengamatan lingkungan untuk meningkatkan partisipasi semua karyawan dalam strategi informasi pada organisasi (Guechtouli, 2010). Solusi dari model e-HRM adalah menjadi optimis,bisnis yang mendasar akan diproses dengan sistem informasi dan karakteristik e-HRM akan dipromosikan dari fungsional ke strategis (Wu & Yun, 2009). Implementasi e-HRM pada perusahaan kecil dan menengah memiliki dampak yang signifikan terhadap kompetisi industri di Malaysia (Hooi, 2006). E-HRM sangat penting dalam meningkatkan keuntungan pada sebuah organisasi kerja (Bondarouk et. al. 2009). Diantara dampak positif dari e-HRM adalah pengurangan biaya, kecepatan proses, peningkatan kualitas, peningkatan keuntungan strategi dari sumber daya manusia dalam organisasi (Strohmeier, 2009). Khadijah (2012) meneliti e-HRM dengan metode RAD pada PT. Al-Ijarah Indonesia Finance yang membahas pengaturan sumber daya manusia terutama pada kegiatan perekrutan karyawan, cuti, pengadaan pelatihan dan pengaturan pengunduran diri dan pensiun karyawan.
PT.BPRS HIK merupakan salah satu perusahaan pembiayaan syariah di Indonesia yang memiliki 4 cabang merupakan perseroan sangat serius dalam
pembinaan dan pengembangan sumber daya insani untuk dijadikan sebagai tenaga yang professional. Berbagai pelatihan yang berlatar belakang religius dan motivasi prestatif serta keahlian dibidang perbankan senantiasa dilaksanakan dengan tujuan semata-mata untuk tumbuh dan berkembangnya iman, ilmu dan amal. Pengelolaan perseroan dilaksanakan dengan mengacu pada nilai-nilai islam, peraturan dan perundang-undangan yang berlaku saat ini dikenal sebagai tata kelola perusahaan yang baik.
Sangat disayangkan karena walaupun PT.BPRS HIK ini pernah mendapat pengahargaan pada tahun 2013 yaitu “The Best Islamic Rural Bank” ini masih banyak yang harus dibenahi pada bagian HRD atau SDI (Sumber Daya Insani). Bagian ini yang bertanggung jawab atas masuk atau keluarnya karyawan di perusahaan tersebut dari mulai perekrutan karyawan, pengadaan pelatihan karyawan, database karyawan yang terupdate, pengajuan cuti karyawan, penilaian, penggajian, mutasi, dan pelatihan masih dilakukan secara manual sehingga terkadang pihak SDI sulit untuk mencari dan mengolah data kegiatan yang berkaitan dengan sumber daya manusia di perusahaan tersebut.
Berkaitan dengan hal diatas, peneliti mengambil studi kasus pada persoalan yang ada untuk menghasilkan suatu informasi yang cepat, tepat, dan dapat membantu pimpinan dalam mengambi keputusan dengan melakukan keterlibatan secara langsung dalam kegiatan yang berhubungan dengan studi kasus yang peneliti hadapi. Sehubungan dengan ini maka peneliti memilih judul “Rancang Bangun e-HRM (Studi Kasus : PT.BPRS HIK Pusat)”