Fasilitas yang terdapat pada layanan Internet Banking adalah sebagai berikut:
a. Informasi Rekening 1) Informasi Saldo
a) Klik menu [REKENING]
b) Klik [SALDO TABUNGAN] untuk melihat saldo seluruh rekening tabungan yang terhubung dengan BRI Internet
Banking. Informasi tersebut termasuk informasi nomor rekening, jenis rekening, nama pemilik dan mata uang.
2) Mutasi Rekening
a) Klik menu [REKENING] b) Klik [MUTASI REKENING]
c) Pilih [NOMOR REKENING] dan [PERIODE] untuk mendapatkan rincian aktivitas rekening tersebut.
b. Transfer Dana 1) Transfer
Transfer Antar Rek BRI a) Klik menu [TRANSFER]
b) Pilih [TRANSFER SESAMA BRI]
c) Pilih sebuah rekening yang akan didebit dari daftar [DARI REKENING]
d) Pilih rekening yang akan dikredit dari daftar Anda atau tuliskan rekening tujuan pada [KE REKENING]
Catatan: BRI Internet Banking tidak dapat memproses transfer ke rekening USD
e) Tulis jumlah yang akan ditransfer pada kotak [JUMLAH] f) Klik [KIRIM] untuk mendapat konfirmasi, atau [HAPUS]
untuk menghapus semua data yang telah dimasukkan sebelumnya, atau [BATAL] untuk membatalkan instruksi
g) Jika Anda memilih [KIRIM], layar berikutnya adalah [KONFIRMASI DATA]. Layar ini menampilkan semua informasi yang telah diketik pada layar sebelumnya.
h) Masukkan password Internet Banking Anda.
i) Pastikan server ID di layar Internet Banking sama dengan Server ID pada SMS.
j) Masukkan mToken yang ada di SMS
k) Klik [KEMBALI] untuk kembali ke layar sebelumnya untuk mengoreksi kesalahan, atau [BATAL] untuk membatalkan transfer dana, atau [KIRIM] untuk mengirim instruksi ke BRI. l) Jika Anda memilih untuk mengkonfirmasi instruksi, layar
berikutnya akan menginformasikan nomor referensi yang akan memudahkan Anda untuk menghubungi BRI Call Center apabila terdapat pertanyaan atau masalah (dispute).
m) Klik [TUTUP] untuk kembali ke main menu. Transfer ke Bank lain
a) Klik menu [TRANSFER]
b) Pilih [TRANSFER KE BANK LAIN]
c) Pilih sebuah rekening yang akan didebit dari daftar [DARI REKENING]
d) Pilih rekening yang akan dikredit dari daftar Anda atau tuliskan rekening tujuan pada [KE REKENING]
Catatan: BRI Internet Banking tidak dapat memproses transfer ke rekening USD
e) Pilih [BANK TUJUAN] yang akan ditransfer dan ketik nomor rekening pada kotak [NOMOR REKENING TUJUAN] f) Tulis jumlah yang akan ditransfer pada kotak [JUMLAH] g) Klik [KIRIM] untuk mendapat konfirmasi, atau [HAPUS]
untuk menghapus semua data yang telah dimasukkan sebelumnya, atau [BATAL] untuk membatalkan instruksi h) Jika Anda memilih [KIRIM], layar berikutnya adalah
[KONFIRMASI DATA]. Layar ini menampilkan semua informasi yang telah diketik pada layar sebelumnya.
i) Masukkan password Internet Banking Anda.
j) Pastikan server ID di layar Internet Banking sama dengan Server ID pada SMS.
k) Masukkan mToken yang ada di SMS
l) Klik [KEMBALI] untuk kembali ke layar sebelumnya untuk mengoreksi kesalahan, atau [BATAL] untuk membatalkan transfer dana, atau [KIRIM] untuk mengirim instruksi ke BRI. m) Jika Anda memilih untuk mengkonfirmasi instruksi, layar
berikutnya akan menginformasikan nomor referensi yang akan memudahkan Anda untuk menghubungi BRI Call Center apabila terdapat pertanyaan atau masalah (dispute).
2) Transaksi Terjadwal Tambah Transfer
a) Klik menu [TRANSFER]
b) Pilih [TRANSFER TERJADWAL], [TRANSFER SESAMA BRI]
c) Pilih sebuah rekening yang akan didebit dari daftar [DARI REKENING]
d) Pilih rekening yang akan dikredit dari daftar Anda atau tuliskan rekening tujuan pada [KE REKENING]
Catatan: BRI Internet Banking tidak dapat memproses transfer ke rekening USD
e) Tulis jumlah yang akan ditransfer pada kotak [JUMLAH] f) Pilih jadwal transfer, kapan pemindahbukuan akan dilakukan,
pilihan jadwal transfer yaitu transfer sesuai tanggal dan transfer rutin.
g) Klik [KIRIM] untuk mendapat konfirmasi, atau [HAPUS] untuk menghapus semua data yang telah dimasukkan sebelumnya, atau [BATAL] untuk membatalkan instruksi h) Jika Anda memilih [KIRIM], layar berikutnya adalah
[KONFIRMASI DATA]. Layar ini menampilkan semua informasi yang telah diketik pada layar sebelumnya.
j) Pastikan server ID di layar Internet Banking sama dengan Server ID pada SMS.
k) Masukkan mToken yang ada di SMS
l) Klik [KEMBALI] untuk kembali ke layar sebelumnya untuk mengoreksi kesalahan, atau [BATAL] untuk membatalkan transfer dana, atau [KIRIM] untuk mengirim instruksi ke BRI. m) Jika Anda memilih untuk mengkonfirmasi instruksi, layar
berikutnya akan menginformasikan nomor referensi yang akan memudahkan Anda untuk menghubungi BRI Call Center apabila terdapat pertanyaan atau masalah (dispute).
n) Klik [TUTUP] untuk kembali ke main menu. Lihat Status
3) Daftar Transfer
c. Pembayaran dan Pembelian 1) Pembayaran Tagihan
a) KK Bank BRI
b) KK Bank Lain : Citibank, HSBC, ANZ, Standart Chartered, Citibank
c) Telepon/Selular : Telkom, Telkomsel, Matrix d) Listrik
e) Tiket pesawat : Garuda Indonesia, Lion Air, Sriwijaya Air f) Penerimaan Negara : PBB, PPH FINAL, MPN
h) TV Berlangganan : Indovision, Top TV, Tren Mobile, Okevision
i) KTA Bank Lain : ANZ (RBS) Personal Loan, Citibank Personal Loan, HSBC Personal Loan, SCB KTA Personal Loan
j) Internet : Speedy, Flash k) BRIVA
l) DPLK
m) Donasi : Dompet Dhuafa, YBM BRI
n) Multipayment : Pupuk Petrokimia, Pupuk Kaltim, KKT, Terminal Teluk Lamong, TPM Makasar
o) Pembayaran Multifinance :FIF, BAF, Financia, OTO, Verena, WOM
2) Pembayaran terpadu (pembayaran untuk beberapa transaksi sekaligus dalam satu kali eksekusi)
Cara membayar suatu tagihan, baik tagihan kartu kredit dan tagihan lainnya:
a) Masuk ke menu [PEMBAYARAN]
b) Pada pilihan [PEMBAYARAN TAGIHAN], klik jenis tagihan yang akan Anda bayar. Misalnya klik submenu Kartu Kredit Bank BRI jika Anda akan membayar tagihan Kartu Kredit Bank BRI
d) Pilih suatu tagihan dari daftar Anda, atau
e) Pilih Nama Perusahaan / Bank dan masukkan nomor tagihan yang sesuai (misalnya masukkan nomor kartu kredit untuk membayar tagihan kartu kredit)
f) Masukkan jumlah yang harus Anda bayar dalam kotak [JUMLAH]
Catatan: untuk pembayaran yang bersifat Host to Host (contoh: Telkom), tidak perlu memasukkan Jumlah karena tagihan akan langsung muncul setelah Anda pilih [KIRIM] g) Klik [HAPUS] untuk menghapus semua data yang telah Anda
masukkan sebelumnya, atau [BATAL] untuk membatalkan instruksi, atau [KIRIM] untuk mendapatkan konfirmasi data
h) Jika Anda memilih [KIRIM], layar berikutnya adalah [KONFIRMASI].
i) Klik [KEMBALI] jika Anda ingin memperbaiki kesalahan di layar sebelumnya, atau [BATAL] untuk membatalkan instruksi j) Masukkan password Internet Banking Anda
k) Pastikan Server ID di layar Internet Banking sama dengan Server ID pada SMS
l) Klik [KIRIM] untuk mengirim instruksi Anda ke Bank BRI m) Jika Anda memilih [KIRIM] untuk mengkonfirmasi instruksi,
memudahkan Anda menghubungi Bank BRI Call Center bila terdapat pertanyaan atau masalah
n) Klik [TUTUP] untuk kembali ke menu utama 3) Pembelian
a) Isi Ulang Pulsa: IM3, Mentari, Simpati, Kartu As, XL, SMART, AXIS, 3
b) Brizzy
4) Transaksi terjadwal
a) Tambah Pembayaran Tagihan b) Lihat Status
c) Daftar Pembayaran
Cara menggunakan fitur pembelian:
a) Masuk ke menu [PEMBELIAN], [PEMBELIAN]
b) Klik kategori pembelian yang tersedia (misalnya pilih [VOUCHER SELULAR])
c) Pilih rekening yang akan digunakan untuk membayar pembelian Anda dari daftar yang tersedia
d) Masukkan No. Telepon Selular Anda yang akan ditambahkan pulsanya
e) Pastikan Anda memasukkan No. Telepon Selular yang benar, karena setelah transaksi diterima, transaksi tersebut tidak bisa dibatalkan
g) Klik [KIRIM]
h) Anda akan mendapatkan layar konfirmasi i) Periksa data yang telah Anda masukkan j) Masukkan Password Internet Banking Anda
k) Pastikan Server ID di layar Internet Banking sama dengan Server ID pada SMS
l) Masukkan mToken yang ada di SMS
m) Klik [BATAL] untuk membatalkan instruksi, atau [KIRIM] untuk mengirim instruksi Anda ke Bank BRI
n) Layar selanjutnya akan menampilkan No. Referensi dan No. Serial Voucher yang Anda beli
o) Nominal voucher Anda akan langsung ditambahkan pada pulsa Anda
d. Daftar Pembayaran Pelayanan Nasabah 1) Pesan
Pesan Masuk
a) Masuk ke menu [PELAYANAN NASABAH]
b) Pilih [PESAN MASUK]. Layar akan menampilkan semua pesan untuk Anda selama 60 hari terakhir
c) Klik pada suatu [JUDUL] untuk membaca suatu pesan
d) Jika Anda ingin membalas pesan tersebut ke Customer Service Bank BRI, klik [BALAS]
a) Masuk ke menu [PELAYANAN NASABAH]
b) Pilih [PESAN YANG TELAH DIKIRIM]. Layar akan menampilkan semua pesan yang telah Anda kirimkan selama 60 hari terakhir
c) Klik pada sebuah [JUDUL] untuk membaca suatu pesan Buat Pesan Baru
a) Masuk ke menu [PELAYANAN NASABAH] b) Pilih [BUAT PESAN BARU]
c) Pilih kategori pesan Anda pada [JENIS PESAN] d) Ketik judul pesan Anda pada kotak [JUDUL] e) Ketik pesan Anda pada kotak [PESAN]
f) Klik [KIRIM] untuk mengirimkan email Anda ke Customer Service Bank BRI, atau [BATAL] jika Anda membatalkan pengiriman pesan Anda
g) Jika Anda memilih [KIRIM], Anda akan mendapat nomor referensi pada layar berikutnya. Harap catat nomor referensi ini untuk memudahkan Anda menghubungi Bank BRI Call Center apabila ada pertanyaan atau masalah sehubungan dengan email yang Anda kirimkan
2) Administrasi
Ubah Alamat email
a) Masuk ke menu [PELAYANAN NASABAH] b) Pilih [UBAH ALAMAT E-MAIL]
c) Masukkan “Alamat Email” yang baru pada kotak [EMAIL BARU]
d) Masukkan Password e) Masukkan mToken
f) Klik [BATAL] untuk membatalkan instruksi, atau [UBAH] untuk mengkonfirmasikan perubahan
g) Setelah klik [UBAH], layar berikutnya akan menginformasikan nomor referensi untuk perubahan alamat Anda
Catatan aktivitas
a) Masuk ke menu [PELAYANAN NASABAH] b) Pilih [CATATAN AKTIVITAS]
c) Pilih periode catatan yang akan dilihat; klik [BULAN INI] untuk melihat catatan selama bulan berjalan, atau [BULAN LALU] untuk melihat catatan selama bulan lalu, atau [PERIODE TRANSAKSI] untuk melihat catatan selama periode tanggal tertentu. Isi [DARI] dengan tanggal mulai dan [KE] dengan tanggal sampai
d) Pilih suatu nomor rekening tertentu di [NO. REKENING] untuk mendapatkan aktivitas rekening tersebut di Bank BRI Internet Banking
e) Pilih jenis aktivitas yang akan dilihat di [FUNGSI] f) Klik [TAMPILKAN]
g) Layar berikutnya adalah daftar [AKTIVITAS INTERNET BANKING]
h) Klik [NO. REF] untuk melihat detail suatu aktivitas e. mTOKEN : Permintaan mTOKEN
3. Kelebihan dan Kelemahan Internet Banking