BAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
C. Saran
1 Lembar Kuesioner Penelitian
KUESIONER
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
(Studi Kasus Pengguna Pasta gigi Pepsodent Pada Wilayah Jakarta Timur)
Oleh:
AHMAD BAIHAKKI ZAINI NIM. 108081000176
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
Hal: Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Sdr/i Responden Pengguna Pasta gigi Pepsodent
Di te mpat
Dengan Hormat,
Sehubungan dengan penyelesaian tugas akhir sebagai mahasiswa Program Strata Satu (S1) Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, saya:
Nama : Ahmad Baihakki Zaini
NIM : 108081000176
Fak/Jur : Ekonomi dan Bisnis/Manajemen Pemasaran
Bermaksud melakukan penelitian ilmiah untuk penyusunan skripsi dengan judul
“Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. (Studi Kasus Pengguna Pasta gigi Pepsodent Pada Wilayah Jakarta Timur)”.
Untuk itu, saya sangat mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/i untuk menjadi responden dengan mengisi lembar kuesioner ini secara lengkap dan sebelumnya saya mohon maaf telah mengganggu waktunya. Data yang diperoleh hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian.
Informasi yang diperoleh atas partisipasi Bapak/Ibu/Sdr/i merupakan faktor kunci untuk mengetahui Pengaruh, Citra Merek, Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian.
Dimohon untuk membaca setiap pernyataan secara hati-hati dan menjawab dengan lengkap semua pernyataan, karena apabila terdapat salah satu nomor yang tidak diisi maka kuesioner dianggap tidak berlaku.
Tidak ada jawaban yang salah atau benar dalam pilihan anda, yang penting memilih jawaban yang sesuai dengan pendapat anda.
Atas kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/i meluangkan waktu untuk mengisi dan menjawab semua pernyataan dalam eksperimen ini, saya sampaikan terima kasih.
Hormat saya,
(Ahmad Baihakki) NIM. 108081000176
SCRENING QUESTION
Untuk keperluan keabsahan data penelitian ini, saya mengharapkan kepada bapak/Ibu/Sdr/i untuk menceklis (√) pernyataan berikut ini:
1. Saya pernah membeli produk pasta gigi Pepsodent: ( ) Pernah ( ) Tidak Pernah
2. Saya pernah menggunakan produk pasta gigi Pepsodent: ( ) Pernah ( ) Tidak Pernah
IDENTITAS RESPONDEN
A.Identitas Responden
Untuk keperluan keabsahan data penelitian ini, saya mengharapkan kepada bapak/Ibu/Sdr/i untuk mengisi dengan menulis dan menceklis (√) data-data berikut ini:
Profil responden
Nama : ………....
Pendidikan Terakhir : ………....
Usia berkisar antara : < 20 thn 31 - 40 thn
21 - 30 thn > 40 thn
B.Cara Pengisian Kuesioner
Pernyataan-pernyataan di bawah ini bertujuan untuk mengetahui pendapat anda tentang Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian.Pilihlah jawaban yang paling sesuai dengan kondisi anda
mengenai beberapa pernyataan berikut, dengan memberikan tanda ceklis (√ ) pada
kolom yang telah disediakan. Berikut merupakan bobot pilihan jawaban:
(STS) Sangat tidak setuju = 1 (TS) Tidak setuju = 2 (R) Ragu-ragu = 3 (S) Setuju = 4 (SS) Sangat setuju = 5
Pernyataan Tentang Citra Merek (X1)
No. Pernyataan STS TS R S SS
1 Pasta gigi pepsodent berfungsi untuk melindungi gigi.
2 Pasta gigi pepsodent memiliki penampilan fisik yang menarik.
3 Pasta gigi pepsodent adalah pasta gigi harga yang terjangkau.
4 Pasta gigi pepsodent adalah merek yang mudah diingat.
5 Pasta gigi pepsodent adalah merek yang mudah diucapkan.
6 Pasta gigi pepsodent adalah pasta gigi yang banyak memiliki varian.
7 Pasta gigi pepsodent memiliki bentuk fisik yang unik
8 Pasta gigi pepsodent adalah pasta gigi dengan produk terkenal,
9 Pasta gigi pepsodent merupakan pasta gigi
Pernyataan Tentang Kualitas Produk (X2)
No. Pernyataan STS TS R S SS
1 Pasta gigi Pepsodent merupakan pasta gigi yang nyaman pada saat digunakan
2 Pasta gigi Pepsodent mudah dalam penggunaanya.
3 Pasta gigi pepsodent pasta gigi yang jangka waktu pemakaian yang lama
4 Pasta gigi pepsodent memiliki kualitas
standar kesehatan dokter indonesia.
5 Pasta gigi pepsodent salah satu varianya bisa mencegah gigi yang sensitive.
6 Pasta gigi pepsodent kemasanya kuat sehingga produknya tidak mudah rusak.
7 Pasta gigi pepsodent memiliki desain yang bagus sehingga disukai masyarakat.
8 Pasta gigi pepsodent memiliki warna yang menarik.
9 Pasta gigi pepsodent memiliki reputasi kuat, berkualitas dan nyaman.
10 Pepsodent merupakan perusahaan yang bertanggung jawab terhadap masyarakat.
Pernyataan Tentang Promosi (X3)
No. Pernyataan STS TS R S SS
1 Pasta gigi Pepsodent mengenalkan produknya melalui iklan di televisi. 2 Pasta gigi Pepsodent mengenalkan
produknya melalui iklan di media cetak. 3
Untuk menarik konsumen (mensukseskan penjualan), pasta gigi Pepsodent melakukan promosi melalui diskon harga.
4 Pasta gigi Pepsodent selalu menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan. 5 Pasta gigi Pepsodent memberikan insentif
bagi pelanggannya.
6 Pasta gigi Pepsodent memiliki hubungan yang baik dengan konsumen.
7
Pepsodent membangun citra perusahaan dengan memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
8 Perusahaan pepsodent memberikan informasi mengenai produk secara detail
9 Penjual pasta gigi Pepsodent selalu membujuk konsumen untuk membeli.
Pernyataan Tentang Keputusan Pembelian (Y)
No. Pernyataan STS TS R S SS
1
Saya membutuhkan pasta gigi Pepsodent untuk menjaga kebersihan dan kesehatan gigi
2
Sebelum menggunakan pepsodent saya mencari informasi dari keluarga, teman, tetangga
3
Sebelum menggunakan pepsodent saya mencari informasi dari iklan, tenaga penjual, pedagang perantara
4
Sebelum menggunakan pepsodent saya mencari informasi dari organisasi ranting konsumen
5
Saya mengetahui mengenai pasta gigi Pepsodent karena saya pernah
menggunakannya
6 Saya bangga menggunakan pasta gigi
Pepsodent
7 Saya yakin dengan kualitas yang dimiliki
pasta gigi Pepsodent
8 Saya membeli pasta gigi pepsodent karena produknya yang berkualitas
9 Saya membeli pasta gigi Pepsodent karena merek yang terkenal
10 Saya membeli pasta gigi Pepsodent karena tempat penjualan yang cukup banyak 11
Saya membeli pasta gigi Pepsodent karena memiliki kuantitas / volume isi yang sesuai dengan keinginan pelanggan
12 Saya merasa puas menggunakan pasta gigi
Pepsodent
13 Saya akan membeli kembali pasta gigi
Pepsodent jika membutuhkannya 14
Setelah saya membeli pasta gigi Pepsodent
saya menceritakan keunggulan dari pasta gigi Pepsodent kepada orang lain
Lampiran 2: Data Mentah Jawaban Responden