Beli Konsumen (Z)
Hipotesis kedua yaitu iklan (X1), brand trust (X2), serta loyalitas konosumen (Y) memiliki kontribusi yang signifikan secara simultan terhadap minat beli (Z) pada lazada, bahwa secara keseluruhan menyatakan signifikan. Demikian pula, secara individual semua sub-variabel diterima, karena berdasarkan pengujian koefisien jalur sub-struktur 2, koefisien jalur variabel X1, X2, dan Y secara statistik adalah signifikan. Dengan demikian, dapat diperoleh informasi bahwa iklan (X1), brand trust (X2), dan loyalitas konsumen (Y) berkontribusi secara simultan dan signifikan terhadap minat beli konsumen (Z). Besarnya kontribusi iklan (X1) terhadap minat beli konsumen (Z), sebesar 0,4672 x 100 = 21,81%, kontribusi brand trust terhadap minat beli konsumen 0,1722 x 100 = 2,96%, dan kontribusi brand trust terhadap minat beli konsumen sebesar 0,2462 x 100 = 6,05 % Sedangkan besarnya kontribusi
iklan, brand trust, dan loyalitas konsumen berpengaruh secara simultan yang mempengaruhi minat beli konsumen adalah sebesar 56,7% dan sisanya 43,3% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar penelitian ini.
4.8 Batasan Masalah
Dari identifikasi masalah yang terpapar di atas diperoleh gambaran dimensi permasalahan yang begitu luas. Namun menyadari adanya keterbatasan waktu dan kemampuan, maka penulis memandang perlu memberi batasan masalah secara jelas dan terfokus.
Selanjutnya masalah yang menjadi obyek penelitian dibatasi hanya pada pengaruh iklan, brand trust, terhadap loyalitas lonsumen dan dampaknya terhadap minat beli konsumen pada marketing online lazada.co.id. Pembatasan masalah ini mengandung konsep pemahaman sebagai berikut :
1. Iklan diciptakan untuk meningkatkan penjualan dan sebagai ajang promosi untuk memperkenalkan lazada agar di kenal luas di kalangan masyarakat. 2. Brand trust merupakan alat ukur kepercayaan konsumen terhadap
produk-produk yang di tawarkan Lazada.
3. Loyalitas konsumen yang ada di lazada dilihat dari seberapa sering para konsumen melakukan transaksi pembelian di lazada.
4. Minat beli konsumen yang di alami setiap orang berbeda-beda karena di pengaruhi beberapa faktor seperti daya tarik iklan, kompetitif harga, dan
4.9 Implikasi Hasil Penelitian
Setelah semua data telah dikumpulkan dan hasil analisis selesai dilakukan, pertama-tama diperoleh kesimpulan bahwa iklan lazada termasuk kurang berhasil.
Brand trust konsumen terhadap lazada termasuk kurang berhasil. Begitu juga
loyalitas konsumen juga termasuk kurang, menunjukkan tingkatan yang kurang dan jawaban juga cenderung seragam. Hal ini sejalan dengan minat beli konsumen Lazada juga termasuk kurang, yang berarti secara umum konsumen kurang puas akan pelayanan yang di berikan lazada, dan jawaban mereka juga cenderung seragam.
Selanjutnya setelah hasil kuesioner selesai dianalisis dengan analisis jalur kesimpulan bahwa :
a) Iklan (X1) berkontribusi secara positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y).
Dari penelitian ini menunjukkan bahwa iklan memiliki kontribusi positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada lazada dengan pengaruh yang kuat, walaupun iklan memiliki pengaruh yang kuat namun bagi konsumen belum cukup puas dikarenakan iklan pada media sosial yang kurang menarik sehingga menimbulkan kurangnya kepedulian konsumen untuk melihat iklan tersebut. Maka untuk itu lazada perlu memberikan variasi iklan pada setiap media sosial agar konsumen tertarik untuk melihat iklan tersebut.
b) Brand Trust (X2) berkontribusi secara positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y).
Dari penelitian ini menunjukkan bahwa brand trust memiliki kontribusi yang positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, dengan pengaruh cukup
kuat. Hal ini berarti jika brand trust naik maka tingkat loyalitas konsumen dalam bertransaksi akan menaik, untuk meningkatkan loyalitas konsumen diperlukan adanya jaminan untuk menumbuhkan kepercayaan konsumen dalam bertransaksi di lazada.
c) Iklan (X1) berkontribusi secara positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen (Z)
Dari penelitian ini menunjukkan bahwa memiliki kontribusi positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen pada Lazada, dengan sifat pengaruh kuat. Dengan kondisi tersebut berarti minat beli konsumen akan meningkat apabila dapat merubah tampilan iklan di media sosial menjadi lebih menarik. Sebaliknya minat beli akan tetap atau menurun apabila lazada tetap menampilkan iklan yang monoton.
d) Brand Trust (X2) berkontribusi secara positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen (Z).
Dari penelitian ini menunjukkan bahwa brand trust memiliki kontribusi yang positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen pada Lazada, dengan sifat pengaruh yang cukup kuat, sehingga brand trust yang dialami konsumen secara langsung mempengaruhi minat beli konsumen cukup. Diperlukan pengaruh lain secara bersama-sama untuk meningkatkan kontribusi brand
trust agar minat beli konsumen bisa tercapai sesuai tuntutan lazada. Ini dapat
dilakukan lazada dengan memperhatikan saran-saran konsumen demi meningkatkan mutu pelayanan lazada.
e) Loyalitas konsumen (Y) berkontribusi secara positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen (Z).
Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa loyalitas konsumen memiliki kontribusi yang positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen pada Lazada, dengan sifat pengaruh kuat. Hal ini berarti jika loyalitas konsumen semakin tinggi maka minat beli konsumen akan meningkat. Sebenarnya loyalitas konsumen terhadap minat beli konsumen bisa lebih baik lagi jika pihak lazada lebih memahami apa yang diharapkan konsumen, disamping itu loyalitas konsumen yang dialami konsumen dapat menurun apabila brand
trust dan minat beli konsumen tidak tercapai dengan baik.
f) Iklan (X1) dan Brand Trust (X2) memiliki kontribusi yang signifikan secara simultan dan parsial terhadap Loyalitas Konsumen (Y)
Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa iklan dan brand trust berkontribusi yang signifikan secara simultan terhadap iklan pada lazada. Besarnya pengaruh iklan (X1) dan brand trust (X2) secara simultan terhadap loyalitas konsumen (Y) adalah sebesar 56,7%, sedangkan sisanya yaitu sebesar 43,3% dijelaskan oleh aspek-aspek lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Demikian pula, secara individual menunjukkan bahwa iklan (X1) memiliki pengaruh langsung yang positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y) pada lazada. Dimana besarnya pengaruh iklan terhadap loyalitas konsumen adalah 0,6182 x 100 = 38,19 %. Begitu juga dengan variabel brand trust (X2) memiliki pengaruh langsung yang positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y) pada lazada. Dimana pengaruhnya sebesar 0,2282 x 100 = 5,2 %.
g) Iklan (X1) dan Brand Trust (X2) serta Loyalitas Konsumen (Y) memiliki kontribusi yang signifikan secara simultan dan parsial terhadap Minat Beli Konsumen (Z)
Iklan (X1), brand trust (X2), serta loyalitas konosumen (Y) memiliki kontribusi yang signifikan secara simultan terhadap minat beli (Z) pada lazada, bahwa secara keseluruhan menyatakan signifikan. Demikian pula, secara individual semua sub-variabel diterima, karena berdasarkan pengujian koefisien jalur sub-struktur 2, koefisien jalur variabel X1, X2, dan Y secara statistik adalah signifikan. Dengan demikian, dapat diperoleh informasi bahwa iklan (X1), brand trust (X2), dan loyalitas konsumen (Y) berkontribusi secara simultan dan signifikan terhadap minat beli konsumen (Z). Besarnya kontribusi iklan (X1) terhadap minat beli konsumen (Z), sebesar 0,4672 x 100 = 21,81%, kontribusi brand trust terhadap minat beli konsumen 0,1722 x 100 = 2,96%, dan kontribusi brand trust terhadap minat beli konsumen sebesar 0,2462 x 100 = 6,05 % Sedangkan besarnya kontribusi iklan, brand trust, dan loyalitas konsumen berpengaruh secara simultan yang mempengaruhi minat beli konsumen adalah sebesar 56,7% dan sisanya 43,3% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar penelitian ini.