Mengatasi Masalah
14. Mengatasi
Masalah
14.1 Istilah
RoamingTelepon akan memasuki layanan roaming bila Anda tidak berada di jaringan lokal. Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan roaming, hubungi operator jaringan Anda.
Pengalihan
Telepon Anda akan mengalami pengalihan -tanpa mempengaruhi panggilan atau transmisi data- jika berpindah dari satu stasiun basis ke stasiun lainnya, dari satu jaringan ke jaringan lainnya, atau bila kekuatan sinyal menurun dengan mendekati lokasi sel dari kekuatan sinyal lebih tinggi yang terdeteksi.
Tiga-frekuensi
Beragam operator/negara dapat beroperasi pada frekuensi GSM yang berbeda. O2 Xda Flame merupakan Telepon Pocket PC tiga-frekuensi yang dapat beralih di antara tiga frekuensi ini (900, 1800, dan 1900 MHz).
Kartu SIM
Modul Identitas Pelanggan (Subscriber Identity Module (SIM)) merupakan kartu pintar yang dapat dilepas. Secara kasar, seukuran dengan perangko pos. Menyimpan dengan aman kode pengenal pelanggan layanan telepon selular. Kartu SIM memungkinkan pengguna untuk mengubah telepon secara mudah, dengan mengeluarkan kartu SIM kemudian memasukkannya ke dalam telepon selular lain. Dengan demikian akan mengurangi kebutuhan aktivasi telepon selular baru pada jaringan. Penggunaan kartu SIM adalah paling pokok dalam dunia GSM.
PIN dan PUK
Akses ke telepon paling sering terlindung oleh kode yang dikenal sebagai “PIN”– Personal Identification Number (Nomor Identifikasi Personal). Kartu SIM Anda hadir bersama PIN standar yang dapat diubah menjadi kode lainnya. Jika Anda lupa akan sandi, atau secara tidak sengaja memasukkan kode yang salah sebanyak tiga kali, kartu SIM akan terkunci. Untuk membuka penguncinya, Anda harus memasukkan Kode Pembuka Blokir Personal atau kode “PUK” yang dapat Anda peroleh dari operator jaringan.
Kartu USIM
Setara dengan SIM, dalam UMTS disebut sebagai Modul Identitas Pelanggan Universal (Universal Subscriber Identity Module (USIM)). Kartu ini merupakan sebuah aplikasi untuk telephony seluler UMTS, yang berjalan pada kartu pintar UICC dan dimasukkan ke dalam telepon seluler 3G. Kartu tersebut menyimpan informasi pelanggan pengguna, informasi otentikasi, dan memberi ruang penyimpanan untuk pesan teks.
3G
Sistem 3G dimaksudkan untuk memberi mobilitas global dengan jangkauan luas atas layanan yang meliputi telephony, paging, pesan, Internet, dan data pita lebar (broadband). Uni Telekomunikasi International (Telecommunication Union (ITU)) memulai proses pendefinisian standar untuk sistem generasi ketiga, yang dirujuk sebagai Telekomunikasi Seluler InternasionaI 2000 (International Mobile Telecommunications 2000 (IMT-2000)). Di Eropa, Institut Standar Telekomunikasi Eropa (European Telecommunications Standards Institute (ETSI)) bertanggung jawab atas proses standardisasi UMTS.
197
14
Mengatasi Masalah
UMTS
Sistem Telekomunikasi Seluler Universal (Universal Mobile Telecommunications System (UMTS)) merupakan teknologi telepon seluler generasi ketiga (3G). Bentuk yang paling umum saat ini menggunakan W-CDMA sebagai antarmuka udara yang utama. Distandardisasi oleh 3GPP, dan merupakan jawaban Eropa atas persyaratan ITU IMT-2000 untuk sistem radio seluler 3G. Untuk membedakan UMTS dari kompetisi teknologi jaringan, UMTS terkadang dijual dengan istilah 3GSM, menekankan kombinasi sifat teknologi 3G dan standar GSM yang didesain untuk menggantikan.
WCDMA
W-CDMA (Wideband Code Division Multiple Access = Akses Multi-Divisi Kode Pita Lebar) merupakan jenis jaringan seluler 3G. W-CDMA merupakan protokol transmisi berkecepatan lebih tinggi yang digunakan dalam sistem FOMA Jepang dan sistem UMTS. Sebuah sistem 3G lanjutan, yang didesain sebagai pengganti untuk era jaringan GSM 2G yang dikembangkan di seluruh dunia. Lebih teknis, W-CDMA merupakan antarmuka udara seluler spektrum-sebar pita lebar, yang memanfaatkan metode pensinyalan berantai-langsung CDMA untuk mencapai kecepatan yang lebih tinggi, dan mendukung pengguna lebih banyak bila dibandingkan dengan metode pensinyalan TDMA yang lebih tua dari jaringan GSM. W-CDMA merupakan pesaing W-CDMA2000.
FDD 1
FDD 1 (Frequency Division Duplex 1 (FDD, W-CDMA)) merupakan salah satu dari frekuensi UMTS. Kombinasi frekuensi uplink dan downlinknya adalah 1920-1980 dan 2110-2170 MHz. Penentuan ruang
salurannya adalah 5 MHz dan raster adalah 200 kHz. Untuk dapat membangun jaringan berkecepatan dan berkapasitas tinggi, sebuah operator memerlukan saluran 3 - 4 (2x15 MHz atau 2x20 MHz).
SMS
Layanan Pesan Singkat (Short Message Service (SMS)) merupakan layanan yang tersedia pada telepon seluler digital (dan perangkat seluler lainnya, seperti, Pocket PC, atau bahkan pada komputer desktop). Layanan ini memungkinkan pengiriman pesan singkat (juga dikenal sebagai pesan teks, atau lebih populer dengan istilah SMS, teks atau bahkan txt) di antara telepon seluler, perangkat genggam lain, dan bahkan telepon meja.
MMS
Layanan Pesan Multimedia (Multimedia Messaging Service (MMS)) merupakan standar untuk sistem pesan telephony. Layanan ini memungkinkan pengiriman pesan serta mencakup konten multimedia (gambar, audio, video, teks kaya), tidak hanya pesan teks seperti dalam SMS (Short message service.
PIN2
PIN2 merupakan kode pengaman yang dapat Anda peroleh dari operator jaringan.
IMEI
IMEI kependekan dari International Mobile (Seluler Internasional). Pengenal Perangkat dan merupakan sebuah nomor unik untuk telepon Anda.
WAP
Protokol Aplikasi Nirkabel (Wireless Application Protocol (WAP)) memungkinkan Anda untuk mengakses informasi dan layanan hiburan.
198
14
Mengatasi Masalah
GPRS
Layanan Radio Paket Umum (General Packet Radio Service (GPRS)) merupakan layanan data seluler yang tersedia bagi pengguna telepon seluler GSM dan D-AMPS. Untuk transfer data GPRS dengan taraf jangkauan hingga 40 kbit/s, biasanya dikenai biaya per megabyte untuk data yang terkirim secara independen dari pengguna yang telah mentransfer data.
CSD
CSD kependekan dari Circuit Switched Data (Data Alih Sirkuit), yang merupakan protokol layanan nirkabel dan digunakan untuk WAP. CSD memungkinkan Anda untuk memiliki koneksi WAP secara berkelanjutan pada tingkat transmisi 9,6Kbit/s. Biaya akan ditagihkan per menit waktu koneksi, bukan berbasis data.
URL
Uniform Resource Locator (Penentu Lokasi Sumber Daya Seragam) atau URL merupakan sistem alamat yang digunakan pada Internet. Seluruh halaman situs memiliki alamat yang unik, sehingga memungkinkan penjelajah untuk membedakannya dari satu halaman ke halaman lain.
APN
Access Point Name (Nama Titik Akses) merupakan pengaturan untuk GPRS.
ISP
Internet Service Provider (Penyedia Layanan Internet).
14.2 Mengatasi Masalah
Mengapa saya tidak dapat mengaktifkan perangkat ketika tombol daya ditekan?
Anda mungkin tidak menekan tombol cukup lama, atau perangkat telah di-shut down karena tingkat daya baterai terlalu rendah untuk membuat panggilan. Isi ulang baterai tersebut.
Bagaimana menangguhkan tampilan layar, atau membangunkan perangkat?
Tekan terus tombol daya untuk menonaktifkan perangkat. Jika tampilan layar tidak aktif, tekan tombol daya untuk membangunkan perangkat Anda.
Mengapa perangkat saya menampilkan “INSUFFICIENT MEMORY” ketika saya membuka file atau program?
Memori perangkat digunakan secara bersama-sama oleh penyimpanan dan program. Anda dapat membebaskan sejumlah memori dengan menghapus beberapa program terinstal atau file yang jarang digunakan.
Mengapa layar tidak merespons secara tepat untuk penekanan stylus saya?
Tekan Start > Settings > tab System >
Screen > tab General. Pilih Align Screen
untuk menyelaraskan layar.
Mengapa O2 Xda Flame saya membuka
program yang salah atau mengabaikan perintah ketika tombol perangkat ditekan?
Tekan Start > Settings > tab Personal > Buttons, kemudian periksa apakah program yang ditetapkan ke masing-masing tombol sudah benar. Anda dapat mengubah penetapan tombol ini sesuai kehendak.
199
14
Mengatasi Masalah
Telepon saya menampilkan ‘Insert SIM’, apakah maksudnya?
Masukkan kartu SIM sebelum Anda dapat menggunakan perangkat ini. Jika kartu telah terpasang, keluarkan, kemudian bersihkan area kontak logam dengan kain yang kering, setelah itu masukkan kembali. Jika masalah belum teratasi, kartu SIM Anda mungkin rusak. Hubungi penyedia layanan atau saluran hotline layanan untuk memperoleh bantuan.
Telepon saya menampilkan ‘INVALID or Missing SIM’, apakah maksudnya?
Telepon memblokir SIM dan tidak akan menerima kartu SIM yang dimasukkan. Masukkan kartu SIM yang benar, atau hubungi operator jaringan Anda.
Telepon saya menampilkan ‘EMERGENCY ONLY’, apakah maksudnya?
Kartu SIM Anda terpasang atau dikonfigurasi secara salah, atau Anda berada di luar jangkauan jaringan.
Telepon saya menampilkan ‘NO NETWORK’, apakah maksudnya?
Masukkan kartu SIM sebelum perangkat dapat digunakan. Jika kartu telah terpasang, keluarkan dan bersihkan area kontak logam dengan kain yang bersih, kemudian masukkan kembali.
Sejumlah panggilan tidak diproses?
Fungsi pembatasan panggilan khusus mungkin telah diatur untuk penggunaan perangkat. Periksa status pembatasan panggilan dan batalkan bila perlu.
Seseorang lainnya menerima panggilan saya. Apa yang terjadi?
Fitur Penerusan Panggilan mungkin telah diaktifkan. Batalkan fungsi penerusan panggilan bila perlu.
Dapatkah saya mengirim dan menerima e-mail serta menjelajah Internet Seluler pada telepon saya?
Ya. Telepon Anda memiliki kemampuan Web, sehingga Anda dapat mengakses Internet Seluler dari telepon. Untuk mengirim dan menerima e-mail, lihat panduan pengguna atau hubungi Layanan Pelanggan O2.
Telepon saya tidak berfungsi dengan benar. Bagaimana saya dapat mengecek letak masalah pada telepon?
Tekan Start > Programs > Self Diagnostics untuk menjalankan tes diagnosis untuk sistem Anda. Atau, siapkan kartu garansi dan telepon, kemudian hubungi dealer setempat.
Mengapa layar membeku dan tidak merespons perintah maupun input yang saya berikan?
Lakukan boot (insialisasi) ulang sistem untuk membebaskan memori. Sistem akan beroperasi dengan lebih efisien. Jika sistem masih lambat setelah melakukan boot ulang, Anda harus membersihkan boot (yaitu, Hard
Reset) O2 Xda Flame. Untuk membersihkan
boot, tekan terus tombol Pengatur Nirkabel dan tombol Kamera & Video, kemudian
tekan tombol Soft Reset. O2 Xda Flame
Anda akan diatur ulang ke pengaturan standar setelah proses boot ulang.
Perhatian
Jika Anda melakukan pembersihan boot pada O2 Xda Flame, seluruh pengaturan yang dipersonalisasi, informasi, dan program yang terinstal akan dihapus. Sistem akan diatur ulang ke pengaturan standar. Sebelum melakukan pembersihan boot, Anda sangat dianjurkan untuk membuat cadangan data atas seluruh data dan program.
200
14
Mengatasi Masalah
O2 Xda Flame saya tidak berhasil membangun koneksi melalui ActiveSync.
Pastikan Anda telah menginstal ActiveSync 4.2 atau versi yang lebih baru pada komputer. Anda dapat mencari ActiveSync dalam CD Persiapan, atau mendownload versi terbaru
dari situs Web Microsoft. Pastikan Anda telah menghubungkan O2 Xda Flame ke komputer
dengan memasang kabel USB ke O2 Xda Flame dan komputer. Pastikan Anda tidak
menjalankan program lain yang menggunakan rongga serial yang sama. Jika sambungan masih gagal, hapus ActiveSync pada komputer Anda dan instal ulang.
Mengapa terdapat duplikasi entri dalam daftar Contacts saya?
Anda mungkin telah memilih Show SIM Contacts dalam menu Contacts. Jika kontak SIM
Anda telah disalin ke O2 Xda Flame, Anda tidak perlu memilih pilihan ini.
Mengapa O2 Xda Flame saya tidak dapat membuat peringatan nada apapun?
Tekan ikon pengeras suara di sudut kanan atas, kemudian atur volume peringatan atau
volume dering. Anda juga dapat menggunakan tombol volume di sisi kiri O2 Xda Flame untuk